运输企业市场营销策略分析-圆通

圆通速递

市场营销分析长安大学10级财管——杨晓龙公司简介

上海圆通速递有限公司（以下简称圆通）成立于2000年5月28日，是国内知名快递品牌企业，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标，不断改革创新、坚持不懈为广大客户提供优质快递服务。

2010年，成立了上海圆通速递物流（集团）有限公司，并经国家邮政局批准，经营国内国际快递业务。目前为中国快递协会副会长单位。Part.1运输企业产品策略Part.2运输市场定价策略Part.3分销渠道Part.4运输产品促销策略营销分析概览Part.1运输企业产品策略2、圆通速递的产品

核心产品部分：快递，如同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达.（在服务期间能保持质量完好、速度高效、服务周全、时间准确等特点）增值产品部分：代收货款、签单返还等，能在开展自己的核心产品的时同时为客户提供上述增值服务，为客户节约成本并提高效率。

1、运输行业的产品现状：目前我国运输业的产品主要有一般意义上的客、货的运输，特殊产品、危险品、的运输，赛事承办等项目物流等，产品策略——圆通的产品组合策略1.圆通快递的产品组合为：快递+增值服务签单返还：按照寄件方的要求，将收件方签收确认后的送货单或者签收回单，在规定时间内返还给寄件方的服务。代取件业务：按照寄件方的指令到指定地点收取快件，并送

达指定目的地的服务。到付件业务：寄件方所寄快件运费由收件方支付的服务。仓配一体服务：按照存货人的要求，为存货人提供物品的存

储、包装、分拣、配送等，并由存货人支付仓储费的服务。

具体的增值服务项目：产品策略——

产品包装策略1、统一包装策略：圆通快递有专门的包装，对于只要可以用圆通包装袋装的物品不管客户是否有打包好圆通都会再次有专门的包装袋重新打包一次。2、分档包装策略圆通快递还会根据不同的客户采用不同速度、规格、质量、档次、安全性的包装产品策略——

产品开发策略圆通不再只注重快件的速度和费用，更多的是注重快递企业的增值服务，所以圆通快递一直不断的更新自己的增值服务，提高服务水平，如同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等

产品策略——产品的品牌策略

圆通快递作为国内大型民营快递品牌企业它的品牌已经被大多数客户所接受，在此基础上，圆通的业务员和客户人员一定要做好每一项工作，认真地对待每一个客户.因为每一客户的背后都有好多的潜在客户口碑效应是品牌的一个重要的分支，口碑好了他的品牌就自然而然的会好。产品策略——产品策略的建议

圆通快递要依靠自己的力量开发主导产品和服务项目，可取得一些企业的某个地区的经销权等。与优势的快递企业合作，把别人的产品和服务变成自己的服务项目，扩大自己的产品线。委托加工或贴牌生产，利用别人的资源进行产品的扩展。多种策略都要发展，但一定要有所侧重，建议做好产品开发策略。Part.2运输市场定价策略1、民营快递行业以往的价格竞争策略解析2、快递行业的目前整体价格形势分析3、圆通现在的定价形势:4、圆通的差别定价策略5、价格策略的建议定价策略——以往的价格竞争策略

据中国快递咨询网的调研显示，快递费首重成本核算是5元，低于5元就是亏本。然而，在以前的快递市场上，5元甚至低于5元的网购快递费大量存在。国内快递深陷低价竞争泥潭已久，长期的价格消耗，使大部分的企业缺乏发展后劲。低价竞争现象突出

目前物流行业的价格竞争也是极其惨死，无数小货运站的存在，导致运输市场的极其混乱，并削弱行业利润。快递企业进入物流行业，往往是从一个“红海”跳到另一个“红海”。定价策略——目前整体价格形势陆续抬价：3、价格之后的竞争是价值的竞争，从低价走向高价就要面对提升服务价值的考验，进一步向提高服务质量发展。1、韵达、圆通、申通等沪上大型民营快递陆续发布声明，称燃油价格、人工及其他物品价格不断上涨，导致快递服务运营成本大，因此决定适当上调价格以确保客户快件正常运行。2、虽然一部分小型快递公司仍维持原价，导致大小民营快递之间的价格拉开差距，但已经出现成本为先和质量为先的不同势头。定价策略——圆通现在的定价形势

油价不断上涨，人力成本和航空、汽车运输成本也不断上升，让公司的运营成本越来越高。我们还可以在多家购物网站看到，大部分卖家已主动将快递涨价事宜公示在页面显眼处，根据运送地区不同，基本上普通物品的快递费每次增加1-3元不等。出现了分不同地区进行不同定价的差别定价现象。客户对服务水平和运输质量的要求逐渐提高。圆通现在所采用的基本定价模型为：首重+续重采用此模型来适应价格上涨的必然趋势。小结：势必会造成运输价格的上升定价策略——圆通现在的定价形势定价模型下一公斤标准件发往各地的价格表：定价策略——圆通现在的定价形势小结：快递越难送到的地方，物流成本高，快递价格就越高。价格比较低的地区主要分布在江苏省、上海市、浙江省、安徽省等物流水平发达地区。由此看出圆通主要是根据物流成本来决定价格。定价策略——圆通现行定价策略1、圆通的差别定价策略：

圆通依据客户不同、产品服务项目不同、地区不同、物流条件不同等制定了18种不同的价格，由此看出快递越难送到的地方，物流成本高，快递价格就越高。2、低价策略定价策略——圆通现行定价策略定价策略——价格策略的建议1）采用折扣定价的方法

在节假日的时候，搞一些折扣，以吸引更多的顾客。数量折扣，只要顾客所寄送的货物达到了一定的数量就可以给予一定的折扣，这也可以加大顾客对快递服务依赖程度。2）用以满意为基础的定价策略。

价格与服务承诺和保证相捆绑的定价策略3）根据竞争者的导向定价。

主要根据竞争者的定价水平作为快递业自己定价的重要依据。Part.3分销渠道圆通快递的渠道策略:公司拥有8个管理区、52个转运中心、4800余个配送网点、5万余名员工