如何设计O2O培训的运营制度

如何设计O2O培训的运营制度“如果你希望你企业的挑战性目标变为现实，就必须依靠执行力“如果你希望你企业的挑战性目标变为现实，就必须依靠执行力。”——罗伯森沃尔顿要保障o2o的实践，必须设计与要保障o2o的实践，必须设计与o2o培训相关的运营制度，并使之成为规章制度。该制度会对服务对象、积分晋级、操作等做出规范。了解京东o2o培训运营制度了解京东o2o培训运营制度学会设计O2O培训的运营制度熟悉京东年级制度掌握积分晋级制定及运营学习时长2小时版块训练内容学习方式时间安排课前思考O2O培训运营制度；常见事件反思自学或团队学习20分钟边学边练课程学习O2O培训的运营制度技能技巧训练自学或团队学习20分钟要点回顾重点知识回顾与强化自学或团队学习20分钟行动研讨学习收获、应用计划、执行报告团队学习60分钟课前准备登陆宽学网（)，免费注册会员；搜索“跟京东学O2O培训”课程下载并打印课程手册；扫码，关注宽学网微信服务号。（必修）课前思考：是你，你会怎么做？Vivi为了激发大家对o2o培训的兴趣，设计了闯关游戏式的课程，员工每闯一关可以获得相应的积分，该积分可以兑换奖品。一开始大家兴致勃勃，但由于奖励没新意，后面就松懈了。如果你是Vivi，你该怎么办？A、设计系统的o2o培训运营计划B、提升奖金池金额C、制定严格的积分晋级依据，将此与绩效挂钩D、提升闯关游戏的难度你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________Jane为公司的o2o培训设计与之匹配的运营制度时，打算参考标杆企业京东的积分晋级形式。你认为，设计积分晋级依据时，哪项不可以作为参考？A、学习任务B、知识贡献C、团队分享D、工作年限你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________培训专员小奚认为，只要丰富和创新o2o培训方式，如使用头脑风暴，沙盘、情景模拟，分享抓拍等，员工自然会喜欢，无须O2O培训的运营制度，对此，你怎么看？A、白纸黑字的制度，有保障B、没有规矩，不成方圆C、无须制度，只要创新，抓住员工的心D、制度与创新双管齐下，才可确保运营有效你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________（必修）边学边练：一、学习课程，分享高人经验（请先关注宽学网微信，微信公众账号搜索“宽学网”）想了解上述问题的选择方向与原则？想知道如何设计O2O培训的运营制度？PC端学习：点击课程链接/site/site/course/detail?id=531手机端学习：（关注宽学微信服务号后）立即扫二维码，让资深管理者手把手带你！第第2讲：如何设计O2O培训的运营制度（9分4秒）二、要点回顾，看看你还记得多少通过上面的视频，我们掌握了O2O培训的运营制度要分三步骤。可具体是哪三步骤？怎样做好每一步？请一边回忆，一边完成填空吧！Step1借鉴京东o2o培训运营制度通常，我们可以通过设计与o2o培训相关的运营制度，并使之成为规章制度，保障o2o的实践。而这个制度优秀的实践者首推京东。在京东的运营制度中，最重要的是____________________京东年级与________________挂钩，也与员工在公司的贡献挂钩。京东的运营制度，解决了学习动力问题，也搭建了一个______系统。值得我们学习借鉴。Step2引进京东年级制度京东的年级，体现了京东员工的学习成长等级，具体而言：服务对象：__________________晋级制度：__________________操作特点：__________________Step3借鉴京东，学习制定积分晋级依据在京东，积分晋级依据是清晰、透明的它的晋级依据只来源于______________,而与_________________无关。其中，学习任务积分来源于完成一定的线上线下课程，组织分享，以及ORID；和__________。知识贡献的积分来源于包括：__________；__________；岗位微课程战略难点解决方案__________。（必修）与你的教练（必修）与你的教练/同事/上司共同研讨，制定的321行动计划并提交 Word文档：复制，点击链接/site/site/course/detail?id=531粘贴提交！三项收获从本课程中找出3个对你最有启发的具体知识点二项计划请从3项收获中找出2项你认为将来可以执行的内容一项行动请从2项计划中找出1项你最想执行的行动1、1、行动内容：（阐述请符合5w1h的原则）2、3、2、截止时间：请写出你（们）的行动学习计划执行报告（300--500字），提交：（Word文档：复制，点击链接/site/site/course/detail?id=531粘贴提交；书面文档：填写后，打开宽学微信端本课程页面，拍照提交！）__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________书面文档：填写后，打开宽学微信端本课程页面，拍照提交！（推荐工具）实用让员工爱上o2o学习工具工具一o2o课程学分-积分转化表：o2o课程学分积分转化表（如下）。此处，积分晋级的依据，与学习任务、知识贡献有关，而与工作年限无关，该表的任务可以替换，但建议给予公平灵活的换算标准，即，将学分转化为积分时的转化率建议根据任务的难易程度给予不同的权重（转化率非一致）o2o课程学分-积分转化表elearning课程名称学习时间测试结果学习者总学分总积分（转化率）课程任务任务1例如：学习线上课程获得学分积分（转化率）任务2例如：岗位video拍摄获得学分积分（转化率）任务3例如：岗位案例获得学分积分（转化率）任务4例如：岗位微课程获得学分积分（转化率）任务5获得学分积分（转化率）任务6获得学分积分（转化率） 备注：给予公平灵活的换算标准，适当的激励频率与力度工具二o2o培训实施满意度调查：满意度调查可以帮助HR了解培训的实施情况，以及改进建议，以便及时调整授课与互动：该表中，线上课与线下课要区别对待，线上课注重学会知识内容，线下课注重培训效果转化，即内化知识技能。o2o培训实施满意度调查o2o