店长个人述职报告开场白(十四篇)

第页共页店长个人述职报告开场白(十四篇)店长个人述职报告开场白篇一下面就四个方面谈一下我的方案：1.人员管理：企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与效劳的质量，一流的销售团队必需要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的上下与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作那么，带头做到公司的各项根本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原那么，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正进步经纪人之素养。2.人员培训：无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介效劳的行业，对于员工的'专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大局部社会经历缺乏，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。根底培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房，带看技巧，陌生为主，从扎实的根本功开场练起，并结合我的实际经历，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握根本的沟通技巧是他们如今最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中互相发挥运用。3.房维护：“房“是一个中介公司的命脉，房数量房质量直接决定了业绩的好坏。对于房施行集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分理解客户出售的动机和原因。房一定要维护，何为维护，就是在房东将房委托后，要与房东保持亲密的联络，让房东享受到质量的效劳。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售方案，为他分析^p市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房要的就是速度，我个人对于优质房的销售方案很简单，就是以最快的速度将房销售出去。不管是什么房，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的效劳也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房定期做质量效劳的回访，充分掌握他们手上房的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房都是维护出来的。4.客户维护：对于需求客户，首先要理解买方的动机和急迫性，理解买方的购房才能，找出最合适房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待根底上而非独立的行为，在深化理解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的时机，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大局部客户有些不实在际的想法和要求和某些错误的观念，这需要在建立信任根底后引导，这样的客户在引导成功前看房成功的时机比拟小。所有的客户都希望获得最好的物业和最低廉的价格，以满足自身“时机，占廉价”的心理，需注意的是这种心里是一种普遍的心里需求，因此在推荐物业时一定要做好铺垫，营造“时机及占廉价的”气氛，这种气氛的成功营造往往比自己本身更为重要。以上也是我对配对的一些个人经历之谈。需求客户的维护也局部遵循房维护原那么，同样建立档案，分级别跟踪，经常联络，理解客户需求的变化，带看后的情况详细记录，做到知己知彼百战不殆。以上是我针对店里如今的情况结合自己的一些经历做的方案。希望门店在业绩上能有所打破，自身才能有所打破，每天要评估自己的工作，随时注意市场动向，支持指导经纪人往正确的方向努力。店长个人述职报告开场白篇二尊敬的各位领导及各位家人：大家中午好！20xx年，是xx鹅火锅迈向新台阶的又一年，个人在xx路店工作中本着严谨、务实的态度，按照公司的管理制度，在店长的分工及给予的工作任务中能保质、保量完成并获得很成效。其详细内容为以下几点：1、业务技能的掌握〔菜单规的填写、买单程序、应知应会和细节的塑造等〕。2、企业化的理解及运用〔效劳化、应知应会、公司的开展史及历程、包括现阶段公司的开展方向等〕。3、利用业余时间组织员工活动并让员工懂得团队的的.凝聚力、向心力从而使团队更有配合度和默契度。目的：让员工理解公司的开展，参与到公司的成熟体系当中，在此根底掌握纯熟的业务技能并把xx鹅火锅的化正能量传递给每一位消费者，让其懂得“养生从喝汤开场”。1、针对员工的上班状态以谈心的方法〔鼓励(：)、情感〕做一理解并到达调整心情微笑效劳。2、从店面出发，以员工为根底，让员工提出店面缺乏之处，并参考其意见作出改善，〔目的是让员工可以参与到管理当中来,以店为家、以店理家〕。3、理解员工和客人之间的沟通情况，并及时的把客人的一些问题整理出来作为术语加以培训以运用到效劳当中来。4、对有潜力、有管理方面意愿的员工重点培养，作为店面的标兵，为公司内招铺垫根底。目的：让员工知道公司、店面是一家，让员工可以更有归属感和依赖感，充分挖掘其潜力，为公司所用。1、外部营销〔主要以券的形式对写字楼、行人、车辆、商铺、学校、小区等对外发放并定期做以总结〕2、内部推销〔在上课期间多向客人宣传鹅化，多向客人介绍产品即酒水、热饮、凉菜、飞饼、咸鹅等〕目的：向外宣传鹅化，让更多的食客们理解企业、理解公司、理解我们的养生火锅，通过内外营销到达锻炼员工的交际才能，引进新客户的目的并同时增加客基数到达增加营业额的目的。20xx年的工作方向：在做上述四点的同时我们店还面临着很多任务，所以接下来工作中我会不断完善的一面和弥补欠缺的工作，下面几点为本人和工作的缺乏之处：1、节能降耗;树立节能降耗的意识，更加注重对物品的管控，合理的利用资，以我为本，从点滴做起，为店面毛利润的进步努力！2、向店长学习，理解并学习报表的分析^p，给自己的店面试着去作出评估，用数字说话，给店面提出合理化建议。3、培养员工的创新才能，做到你无我有、你有我优，向“效劳”和“质量”进发，让员工更多的参与到管理当中来，从管理的角度去效劳客人，从家人的角度去关心客人。4:卫生：从个人做起，让员工从仪容仪表做起，员工定期做卫生管控，管理者及时监视，并把奖罚制度贯彻下去。5：多组织员工平安隐患的培训，在自身平安的同时，关心到客人的身体平安、食用平安以及店面平安。在新的一年里我想在现有根底上更加努力，像公司看起，走向更高的平台！祝愿公司___年更加辉煌，可以手连手、心连心把老鹅汤变黄金！店长个人述职报告开场白篇三尊敬的领导：20xx年就要过去了，在的一年里，感悟到了太多，也学到了太多。从开场的保洁到此刻的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们疑心过，畏缩过，但庆幸的是此刻的我们坚持了下来。在此我就这段时刻的工作心得和一些问题进展一下总结。一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、平安，各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的'执行者和详细操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析^p店铺运营状况，全力贯彻执行公司作为一名店长不只是需要明白上级下达任务和目的。还要为了到达这一目的需要做什么，怎样做才能到达最正确的效果。每一位顾客的资料都不就应一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关心。此外，透过对同一名顾客消费资料的连续分析^p，将为对该顾客制订有针对性的效劳与销售策略带给最直接的根据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，个性是就应在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资利用得更加充分，同时也可以透过这一工作更加的理解客户。跟进客户那么是向外延伸效劳的有效手段，对效劳状况进展售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关联的稳固。总之，要做一名合格的店长，务必要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面开展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，效劳质量和对客户的理解也是不容无视的，否那么之前的一切将会白费，将是毫无好处的。另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的根底：1、要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现;2、要注重店内人员的培训工作，培养员工的群众荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、效劳热情周到?懂业务、会管理的高素质人才;3、要建立清楚的奖惩制度，以鼓励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的群众，在竞争中立于不败之地;4、要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关联，以减少不必要的费事。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假设在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永远没有时机在做这个市场。我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要发奋改善，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用职责心做事，用感恩的心做人，让xx的生意做的更大。此致敬礼!xx日期店长个人述职报告开场白篇四转眼间，在群众连锁店工作已有半年。做为一个店长，首先我已经充分认识到自己所扮演的角色、自己的工作职责，店长是一个门店的核心，应该站在一个经营者的角度去考虑和分析^p问题，对门店进展有效的诊断。首先对群众销售的1组数据进展一下分析^p：从数据中不难看出，群众连锁店的客单相对稳定，在7月、8月、9月客流增加较明显，其主要表达在会员方面，三个月对会员的开发及维护效果显著，本店在会员维护方面主要有以下几个成功方面：1、会员日活动的浸透：通过短信平台向会员顾客____息或通知。2、会员日环境的布置：卖场内pop海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅。3、会员日客流的拉动：通过进店办理睬员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形式拉动。4、会员日九折的转形：原有九折方式，门店不能有效利用，通过成功的转形开展，详细操作方式：标识品种购药满50元使用1张5元《代金券》活动、消费68元参加抽取现金活动、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动等等。5、会员日平面的宣传：组织员工打印活动内容的宣传单，到门店幅射的四个街区进展门洞粘贴野广告、在群众厂区门口进展全面的pop海报宣传。7—12月期间会员日销售与平时销售比照：1、会员日销售比照增加64.40%。2、会员日交易次数比照增加37.27%。3、会员日客单价比照增加33.23%。下面提供1组群众会员日销售数据：其中各柜组销售占比情况为：通过上述数据，我将在20xx年对品种构造进展调整。结合群众连锁店的营业面积、各柜组的销售占比情况对品种进展缩减，在7、8、9月份，心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12，其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很理想，经过数据分析^p：风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现，目前本柜组品种数量为65个，不能满足顾客的需求。妇科用药方面，可以通过增加知名厂商的品牌品种来增加销售，但本店幅射的周边消费群体以群众厂区职工与社区居民为主，其中社区居民以老年人居多、群众厂区以男职工为主，从根本上影响了妇科药品的销售，添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证。花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强力主推来实现。那么进步门店的销售：增加来客数，提升成交比例，进步客单价，一个老生常谈的话题。20xx年我将以增加来客数、提升成交比例为重点，在此根底上保持客单。并时刻关注竞争对手门店的情况，以便及时调整活动方案，抢占市场占有率。其次，在群众连锁店人员方面进展分析^p。群众定员7人，每班3人，员工均属于老员工，业务才能强，对药品关联销售理解全面，并能有效根据特定顾客进展针对性推荐药品，但在卫生环境、药品陈列方面应加强管理。店长就是这个店的灵魂，店长的思想就会决定全体员工的思想，首先店长应该具备积极向上的心态、较强的忍受力及包容力、全面的管理才能、x的专业知识来带着团队。假如店长不能通过自己的才能来得到店员的认可，你还能留住你的优秀店员吗？还能留住你的忠实顾客吗？所以我20xx年在人员管理方面的目的是：加强团队业余生活的建立〔如组织店员聚餐、集体到公园拍照、一起去k歌〕，都是不错的增加团队凝聚力的方法，在这里也希望在20xx年公司也能给门店一局部资金或奖金，让店长们有才能去组织此项活动。建议公司适当调整绩效考核标准，加强对执行力的考核，加强对个体的人员、个体的品种进展考核，防止吃大锅饭，多劳多得，少劳少得。另外应加强企业的队伍建立及思想建立，有句话是这样说的：企来对员工的付出会感染员工，员工会用自觉和x来回报企业，并用这种热情去感染每一位顾客。首先，要让员工形成一种以集体智慧和企业开展为己任的意识。作为一个职业店长人，不管多么聪明和富于创新，远没有一个团结锐意进取的团队有活力和开展空间，而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。在制定方案时，向每一个参与者灌输己任意识。这样才能使他们感觉自己也是公司的主人，司荣我荣，司损我损。才能真正为公司出谋划策。一个胜任的必须适应一个活力勃勃的团队，而不是用行政手段压制它。其次，多数员工的缺点不是不追求完美，而是不敢负责任。什么事都要问上司，都要问怎么做。上司没有一个明确的指示，就不知道如何操作了。假如像这样凡事都逐一请示汇报后再运作，公司必然浪费了大量的人力和物力资，但员工一定要按照公司规定操作形式和方法去做，这样才不会远离目的和公司的开展方向。员工在做每个决定前，都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么，自己如何去面对和解决的方案是什么。只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队，才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的x。再次，一分钟表扬是很重要的'一环。假设你的员工工作干得非常好，但作为上司的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。不然他将会怎样认为？也许他们会想“我干吗这么卖力？没人关心我工作干得好坏，没人注意我，而我是多么勤奋和卓有成绩。而整天无所事事的人竟和我挣得一样多！我这么卖命还有什么意思！”所以，对员工定期表扬是极好的动力和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时，尤为如此。同样，假如由于员工出现了过失而必须申斥的话，那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。因为，绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下“申斥”他。那样他会觉得很丢面子。也许还会对上司产生一种不满情绪，甚至敌对心理。这样对工作的开展会很不利。世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，凝聚人的价值取向使之形成合力，在合力化中获得企业效益。在以人为本，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带着大家向着新的目的前进。在此时我就注重市场的调研和考察，并作出一份完好可行的方案去尝试扩大市场的份额。占领市场不难，难在开展市场并坚守市场。市场得到了开发，我们如何去开展？关于开展市场我们又要作出合理的市场分析^p并给予一种开展方案和种种措施，宁听万人抒而不可一人断。做事不能只依靠自己的思想。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，多听意见多承受并给予采纳，并给予明确的奖惩制度。那样更有利于调动积极性更有利于公司或部门的开展。关于市场的研究、讨论、开发和开展其实是最困难的。那么这就要有洞察力了。要成为一名金牌店长我会用很长的时间去理解市场、分析^p市场、最后才给予进入市场的方案。如何确定方案就得依靠市场的需求了。关于市场的问题，那就需要深化的研究了。因为各种行业的市场和需求是不同的。不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实力和优质的售后效劳。最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条安康的路开展下去。不管怎样。一个好的店长必需要知道：天时地利人和！因为只有那样才可能迸发出一种力量！店长个人述职报告开场白篇五尊敬的领导：你好!很感谢公司对我的信任，将xx店交给我来管理，作为我们这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最根本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售才能和良好的领导才能，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作才能，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售道路和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房为主，使店内资充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务才能。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经到达一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐理解消化的过程中，筹划新的销售道路。下面就四个方面谈一下我的方案：企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与效劳的质量，一流的销售团队必需要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的上下与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作那么，带头做到公司的各项根本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原那么，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的'，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正进步经纪人之素养。无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介效劳的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大局部社会经历缺乏，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。根底培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房，带看技巧，陌生为主，从扎实的根本功开场练起，并结合我的实际经历，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握根本的沟通技巧是他们如今最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中互相发挥运用。“房“是一个中介公司的命脉，房数量房质量直接决定了业绩的好坏。对于房施行集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分理解客户出售的动机和原因。房一定要维护，何为维护，就是在房东将房委托后，要与房东保持亲密的联络，让房东享受到质量的效劳。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售方案，为他分析^p市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房要的就是速度，我个人对于优质房的销售方案很简单，就是以最快的速度将房销售出去。不管是什么房，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的效劳也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房定期做质量效劳的回访，充分掌握他们手上房的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房都是维护出来的。对于需求客户，首先要理解买方的动机和急迫性，理解买方的购房才能，找出最合适房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待根底上而非独立的行为，在深化理解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的时机，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大局部客户有些不实在际的想法和要求和某些错误的观念，这需要在建立信任根底后引导，这样的客户在引导成功前看房成功的时机比拟小。所有的客户都希望获得最好的物业和最低廉的价格，以满足自身“时机，占廉价”的心理，需注意的是这种心里是一种普遍的心里需求，因此在推荐物业时一定要做好铺垫，营造“时机及占廉价的”气氛，这种气氛的成功营造往往比自己本身更为重要。以上也是我对配对的一些个人经历之谈。需求客户的维护也局部遵循房维护原那么，同样建立档案，分级别跟踪，经常联络，理解客户需求的变化，带看后的情况详细记录，做到知己知彼百战不殆。此致敬礼!述职人：xxx20xx年x月x日店长个人述职报告开场白篇六尊敬的各位领导、员工:工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我如今有很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是秀的，但我肯定是最用心最努力的。刚开场，我很担忧自己是否有才能挑起这个担子，担忧销售额上不去，担忧工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开场鼓励自己英勇地试试，看自己到底有没有这个才能。今天的我，很庆幸当初没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习先进的经历，带着本店的员工搞好销售。近一年来，我经常在工作中反思自己，审视自己，看自身才能和素质的进步幅度，能不能适应服装店开展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的.强弱是关键，自己毕竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地进步自己。回忆近一年来的情况，为了进步自身才能素质，上让领导放心，下让职工满意，我系统的学习了服装行业的相关知识，全面进步自己，力争在语言表达的才能上有打破，在协调关系的才能上有打破，在组织管理的才能上有打破，在完成工作的标准上有打破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中进步了自己的才能素质，增强了干好本职工作的才能。作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进展工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和筹划的专长。管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为根底，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的互相协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的效劳常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分外乡化，和当地文化更好地交融。所以我要培养员工换位考虑、打破思维定势的意识，加强互相学习，才能取长补短，互相辅助。就老师工作而言，对内要指导工作，制定任务，监视应运，分析^p应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助;对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发现工作中的问题，并及时解决;他还是一个优秀的培训老师，员工的典范，可以指导员工出色地完成各项工任务;他还要擅长鼓励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。总结过去是为了更好地面向将来。在今后，我将继续克制困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带着大家努力完成好公司下达的工作任务。店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带着团队完成公司下达的销售目的，要完成这个工作目的，店长的工作职责不仅限于进步自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、搜集销售情报、改良工作中发现的问题、进步员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的根本原那么，是引导团队销售走向成功的根底。日常管理中，店长必须以身作那么，带头做到公司的各项根本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原那么，对事不对人，事事公平处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助她们调整好心态，积极地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目的。以上是我到公司以后历任多个工作岗位的缺乏看法。对于将来，我充满希望，对于当前，我努力工作，用心效劳每一位顾客，工作中有什么缺乏，请多指正。述职人：xxx20xx年xx月xx日店长个人述职报告开场白篇七尊敬的领导：你好!不知不觉中，20xx已接近尾声，参加xx房地产开展公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经历。20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样困难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务才能，更让自己的人生经历了一份冲动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，如今已能独立完本钱职工作，现将今年工作做以下几方面。学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很理解，甚至可以说是一无所知。来到这个工程的时候，对于新的环境，新的事物都比拟陌生，在公司领导的帮助下，我很快理解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。刚进公司的时候，我们开场了半个月的系统培训，开场觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。在培训专业知识和的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，互相演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接接客户的措手不及到如今的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，如今回过头来想一下，进步要克制的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作气氛也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。从接客户的第一个起，所有的称呼，都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最根本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从陌生到纯熟。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的`努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否那么，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的理解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我非常满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友谊关心以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然获得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)根据20xx年销售情况和市场变化，自己方案将工作重点放在中重点类客户群。(二)针对购置力缺乏的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售。(三)为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。(四)自己在搞好业务的同时方案认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为企业的再开展奠定人力资根底。(五)加强自己思想建立，增强全局意识、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的才能减轻领导的压力。(六)制订。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化场面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。(七)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短为公司再创佳绩做出应有的奉献!此致敬礼!述职人：日期：店长个人述职报告开场白篇八敬重的领导：你好！房产店主对于一个房产店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的房产零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的管理制度。专心去视察，专心去与顾客沟通，你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道理解同业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客创立一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客效劳，尽可能的`满意消费者需求；要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的分开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去对待工作中的问题，并以主动的看法去解决。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：〔1〕加强日常管理，特殊是抓好根底工作的管理；〔2〕对内加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素养；〔3〕树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦；〔4〕加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创立最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日店长个人述职报告开场白篇九尊敬的各位领导及各位家人：大家中午好！xx年，是xx鹅火锅迈向新台阶的又一年，个人在xx路店工作中本着严谨、务实的态度，按照公司的管理制度，在店长的分工及给予的工作任务中能保质、保量完成并获得很好成效。其详细内容为以下几点：1、业务技能的掌握〔菜单标准的填写、买单程序、应知应会和细节的塑造等〕。2、企业文化的理解及运用〔效劳文化、应知应会、公司的开展史及历程、包括现阶段公司的开展方向等〕。3、利用业余时间组织员工活动并让员工懂得团队的的凝聚力、向心力从而使团队更有配合度和默契度。目的：让员工理解公司的开展，参与到公司的成熟体系当中，在此根底掌握纯熟的业务技能并把xx鹅火锅的文化正能量传递给每一位消费者，让其懂得“养生从喝汤开场”。1、针对员工的上班状态以谈心的方法〔鼓励、情感〕做一理解并到达调整心情微笑效劳。2、从店面出发，以员工为根底，让员工提出店面缺乏之处，并参考其意见作出改善，〔目的是让员工可以参与到管理当中来，以店为家、以店理家〕。3、理解员工和客人之间的沟通情况，并及时的'把客人的一些问题整理出来作为术语加以培训以运用到效劳当中来。4、对有潜力、有管理方面意愿的员工重点培养，作为店面的标兵，为公司内招铺垫根底。目的：让员工知道公司、店面是一家，让员工可以更有归属感和依赖感，充分挖掘其潜力，为公司所用。1、外部营销〔主要以券的形式对写字楼、行人、车辆、商铺、学校、小区等对外发放并定期做以总结〕2、内部推销〔在上课期间多向客人宣传鹅文化，多向客人介绍产品即酒水、热饮、凉菜、飞饼、咸鹅等〕目的：向外宣传鹅文化，让更多的食客们理解企业、理解公司、理解我们的养生火锅，通过内外营销到达锻炼员工的交际才能，引进新客户的目的并同时增加客基数到达增加营业额的目的。xx年的工作方向：在做好上述四点的同时我们店还面临着很多任务，所以接下来工作中我会不断完善好的一面和弥补欠缺的工作，下面几点为本人和工作的缺乏之处：1、节能降耗；树立节能降耗的意识，更加注重对物品的管控，合理的利用好资，以我为本，从点滴做起，为店面毛利润的进步努力！2、向店长学习，理解并学习报表的分析^p，给自己的店面试着去作出评估，用数字说话，给店面提出合理化建议。3、培养员工的创新才能，做到你无我有、你有我优，向“效劳”和“质量”进发，让员工更多的参与到管理当中来，从管理的角度去效劳客人，从家人的角度去关心客人。4：卫生：从个人做起，让员工从仪容仪表做起，员工定期做好卫生管控，管理者及时监视，并把奖罚制度贯彻下去。5：多组织员工平安隐患的培训，在自身平安的同时，关心到客人的身体平安、食用平安以及店面平安。在新的一年里我想在现有根底上更加努力，像公司看起，走向更高的平台！祝愿公司xx年更加辉煌，可以手连手、心连心把老鹅汤变黄金！店长个人述职报告开场白篇十20xx年8月12日，从七个人开场筹备到9月22日一共40来个人正式营业，这期间有泪水也有欢笑，有挫折也有成功，在这期间我收获了很多，成长了很多，让我深深的体会到餐饮无小事，事事是大事，只要用心对待每一个人每一件事，一定会有回报。江阴店9月22日开业，开业的情况是在我们的料想之中，甚至超出了我们的料想，当天营业额高达7万五千多，实收42578元，总接待人数660人，总单264单〔本店一共169个餐位，82张桌〕，即使面对这么大的挑战我们的每一个员工都真诚认真的对待每一位顾客，即使是再忙，也没有人又怨言也没有人打退堂鼓，出色圆满的完成了开业当天所有的接待工作。江阴市场是具备一定的潜力，从开业一直延续到国庆，每天的营业额根本上都在1万五左右，但是节后的惨淡却超出了我们的料想，由于我们处于广场的最东面，人流量少，再加上在广场内有3家火锅店，仅有的一点客流也遭到了分流，并且由于前期筹备时我们的营销工作没有准备充分，开业后我们只能很被动的进展营销，主要分3个局部进展营销：1：网络营销——团购在看到市场明显的开场转淡的时候，我们及时的联络了团购商家，并签订了协议，从10月8号开场我们的团购开场在拉手网上上线，包括双人套餐和自助餐；随后在糯米网上也上线了自助餐的团购，10月份团购已经开场初见成效，10月份团购金额合计21521元，占总实收营业额的6.6%，接下来团购的比重也相对加大，这样就更加考验我们对本钱控制的把控力度了。其他月份的数据请参考附表一〔营业额汇总〕。2：对内营销在节后所有的餐饮商户都开场转淡的时候，万达广场的主力店包括大玩家〔电玩城〕、万达影院，他们的生意却没有受到很大的影响，每天的客流仍然保持正常的状态，甚至是人员爆场的情况也是经常有的，在外部销售受阻的情况下，我们决定对内营销，结合主力店，对主力店的会员给予一定的优惠政策，从带动内需，把我们主动推销给主力店的会员。所以我们与大玩家、万达影院签订了双方互利的协议。我们的消费者凭我们店的消费小票去大玩家可以换取游戏币，而大玩家的会员来我店可享受本店的会员折扣，并且定期把我们店的现金券、赠菜券提供应大玩家做为奖品以及会员的福利；万达影院的优享卡会员享受本店会员折扣，钻石卡、车友卡会员享受比例八折，自助餐立减10元一位，本店员工去万达影院可以以5折的价钱购置当日的电影票，这样既带动了双方会员的流动消费，也给双方的员工提供了一定的福利。3：对外营销既然顾客不主动上门消费，那么我们店的优惠信息顾客也理解不及时，甚至不知道，所以我们选择了与广场外的其他商家和银行合作，通过他们对其会员的宣传和推广，从而把和邑告诉给每一个江阴人，打响和邑的知名度。与我们合作的商家有：大唐善德〔贵金属行业〕、12580、交通银行、广发银行、农业银行、如家酒店、汉购等，其中效果最明显的就是与农行合作的五折优惠活动，年前由于农行的推广和营销方案没有针对性，所以效果不明显，从去年年底开场农行和汉购联手加大推广力度，有针对性的在万达广场内进展银行卡的办卡活动和营销方案，农行汉购卡的持有人数越来越多，所以在今年1月份〔第二季度活动〕开场我们周五合作日的生意明显好转，营业额是平常的至少2倍，用卡的比重也明显上升。详细数据请参考附表一〔营业额汇总〕，附表二〔万达商铺比照〕，附表三〔农行补贴明细〕。按照最开场的料想，江阴店的人员编制是38人，再加上支援人员和太仓筹备人员，江阴店9、10、11月的人员编制高达43人之多，所以每个月江阴店的人力本钱就相当的有压力，每个月合计大约9万多，3个月加起来人力本钱至少多了7万，12月份太仓开业之后，人员编制缩少到32人左右，在这种人员编制的情况下，还是有很多人员会闲在那里，所以我们并没有充分的'利用所有的编制，也没有充分的调动起员工的积极性，局部员工甚至产生了惰性。为了防止这种情况愈演愈烈，应公司的要求和本店的实际情况，我们如今暂定江阴店的固定编制是23人，同时也给员工增加了底薪，在晚市、周末和节假日的时候可以适当的请兼职，这样既可以有效的控制人力本钱，也在一定程度上把员工的积极性和主人翁精神调动起来了。这样我们当店的人力本钱大概可以控制在6万左右，每个月至少可以节省2万左右，希望通过我们不断的探索和理论，寻找出更加合适和邑开展的形式。由于江阴店是公司第一个在江苏省的分店，并且离公司路程也较远，由最开场的所有原材料从公司配送到如今局部原材料由分店在当地寻找廉价并且不影响出品质量的货，从而降低原材料本钱和运费的本钱。例如：筒子骨：江阴店买得最好的锅底就是钙骨锅，至今一共卖了6271份，而公司的配送价格比我们本地的价格高一倍，质量也相差无几，通过和出品部的协商和比对之后，最后决定用江阴本店的货，这样一个月下来就可以节省上千斤筒子骨的差价；大闸蟹从开场的25元一斤到年前的32元一斤，到年前我们找到14元一斤的大闸蟹，平均每天我们都需要用掉25斤的蟹，从而光每天在这一项上面就节省而了450元一天.从每一个菜品开场，从每一个细节开场，做到每一个方面都可以用最少的钱出最好的食材，这是我们的目的！1：把公司的人员编制要求落实下来，在3月份探索出合适江阴店的兼职形式，既不影响效劳质量，又可以到达人员编制的要求。2：继续寻找价钱适宜的新货，把自助餐的品种丰富起来，让客人吃得有价值感，物有所值，从而让我们的顾客回头率增加，老顾客的比例加大，那么我们的淡季渡过得也没有那么艰辛了。3：加强对厨房的管控力度，减少浪费，和厨房管理层一起把好本钱控制这一关，保持楼面和厨房的定时沟通，减少隔膜。4：由于人员比拟少，我们忽略了员工的培训，导致局部新员工对我们公司的企业文化和效劳技巧掌握不到位，所以我们要制定一个长期的培训方案对楼面进展业务技巧、仪容仪表、礼貌用语方面的培训，定期进展新员工和老员工的培训，把效劳做到最好。5：通过一段时间本钱统计、顾客调查以及店内的观察，在晚市、节假日满座的情况下选择自助餐的客人还是偏多的，而且午市的本钱与晚市的本钱相差无几，甚至在高于晚市的本钱，所以我们一直在考虑是否统一回转带的价格，或者是开拓另一个区域来进展价格较低、吸引力更大的一种形式，我们的回转带是非常具有特色的，自助餐也是非常有吸引力的，而且广场内有个海鲜自助餐厅生意不错，但是价格比我们高，这样我们可以选择中下的的消费价格，来吸引一局部彷徨、犹豫的客户，最后所以通过和公司和商量决定bc区改成自助区，a区和包厢暂时保存，先留住一局部人均消费高的顾客。希望通过此形式的更改可以让江阴店平安渡过餐饮的淡季，并且最终成就一个新的经营形式。6：营销方案a：通过20xx年的促销推广，发现江阴店20元代金券的回收率可以到达20%左右，而且老顾客要求送20元券的愿望也非常强烈，在江阴店还没有稳定的情况下，20xx年第二季度我们当店的方案是满百送20，以此类推，六张封顶，消费时满百可用20，以此类推，六张封顶。b加强与万达广场的合作，积极参与万达的活动，只要是万达进展大的活动，打包与我们商家合作，每次的效果还算可以，万达的影响力仍然存在，只要依附万达这个大的平台，做好当店的营销，我相信潜力无限。c：网络营销继续进展，网络的影响力如今是不可估量的，团购在20xx年第二季度我们会继续上线，在店内形式更改的情况下，推广力度也许会更大，折扣力度也会加大，先把和邑推向江阴市我们现阶段最重要的任务。d：与银行合作，我们店的收益是很明显的，活动效果也很明显，所以在第二季度我们会继续与银行的合作〔在万达没有干预的情况下〕，也会寻找其他的活动商家或者银行来进展推广。e：bc区更改前期，我们要进展大量的宣传，第一：依托万达，每天不定时的进展播送稿的播报，让每个来万达进展消费的顾客理解到我们店的信息；第二：宣传单的派发，每天闲时段在步行街等人流量大的场所进展分散式的派发，在万达广场附近以及广场内进展针对式、集中式的派发；第三：短信群发的方式对江阴的每一位市民进展宣传。以上只是本店一些简单的思路，希望公司可以在营销和其他方面给与大的支持，在1年之内把江阴店推向每一个江阴市民。最后非常感谢公司和股东的信任，我们江阴店全体员工一定不负众望，在公司领导和股东的支持下、我们全体员工的努力下，江阴店越来越好，20xx年我们大家一起努力！店长个人述职报告开场白篇十一尊敬的领导：你好!20xx年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了由产生、开展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的新家，在效劳社会的同时，也成就了自己，实现了自我价值。而我也非常荣幸的在这不平凡的年份里参加到了我们不平凡的新天地大家庭，开启了我工作和生活的崭新篇章。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。我从没想过我这一生还会从事这样一份工作，更没有想过，我，这样一个没有学历、没有背景，没有钱的“三无人员”，也可以获得这样高的收入，我常跟同事朋友谈起，“前半辈子真是白活了，新生活才刚刚开场!”我之所以会获得这些成绩，首先我要感恩，非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，非常感谢公司领导、同事对我的关心帮助，正是因为有了你们，才使我由一个对房产中介什么都不懂的门外汉，迅速的成长为一个合格的房产经纪人，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。20xx年x月x日，我在小区开店，正式成为我们xx大家庭的一员，那时在中介行业，我是一个不折不扣的新兵，对能不能干好没有半点信心。公司领导、同事对我非常关心帮助、不断给我指导鼓励，我也深知，像我这个年龄进展二次创业没有退路可走，只许成功、不许失败。我也明白，失败的原因千万种、成功的捷径就一条，那就是努力、勤奋、专业，我暗下决心，要做就做最好的。功夫不负有心人，经过不断努力，我连续5个月获得了公司业绩第一，屡次受到了公司的肯定和嘉奖。截止到目前，仅仅9个月的时间，实现卖房收入元，租房收入元，总收入近万元，比过去十年挣得还多，我很快乐，比拟满意，但我决不满足，我会把这些仅仅当做是下一步工作的起点，在崭新的一年里，实现更高的收入。此时此刻，我心里有已经有了一个更高的目的，那就是力争做中介行业的no.1。在这一年中，在公司领导、同事们的帮助下，我不断借鉴不断探索不断改良，逐渐有了一些对行业的感悟，掌握了一些经历和方法，在此和大家简单作一交流和分享，不对之处敬请指正。首先从个人形象做起，做到正式、得体、专业，没有第二种方法可以改变对你的第一印象。夯实根本功。积极参与公司培训，记好笔记，反复翻阅，听到的不是自己的，会用了才是自己的。为房找到主人，为客户找到家是我们的全部工作，我们就是客户和房的红娘。详细掌握客户需求，引导客户修正需求，学会发现房卖点，找到房卖点和客户需求的联络点。建立详细地附近楼盘档案，纯熟计算房产交易本钱，确保客户咨询时对答如流。从客户进门的第一印象开场，处处让客户满意，时时让客户满意，力争做到超出客户的预期。成交后的客户要建好客户档案，做好效劳，争取转介绍客户。复制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到别人成功的地方，为我所用，我们会和他一样成功。合作房在我们的成交量中占有很大的比例，真诚合作、信誉无价。合作好，业务才会更好。展望将来，机遇与挑战并存。说到底，我在这个行业里仅仅工作了9个月，与那些从业几年的老兵相比，我还是个新兵，需要学习和进步的地方还有很多，在崭新的一年里，我要把以前的成绩当作是我新的起点，戒骄戒躁，继续进步自己的才能和素质，争取更大的成功。1、我要加强学习，继续进步专业技能。房产行业受国家调控的影响非常大，吃透政策是做好工作的`前提条件。要理解政策的背景目的和下步政策可能的调整方向。以公司培训为契机继续加强根底学习。继续完善楼盘档案和客户档案，区分已成交客户和未成交客户，以便对客户进展有针对性地促成和效劳，进步促成成功率和客户效劳程度2、热情效劳、诚信待人，进步客户效劳程度。我们中介行业是效劳业的一种，要树立正确的效劳理念，像对待自己的亲戚朋友一样对待客户，这会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和客户的间隔。我们不是在为顾客推销房，而是在为我们的亲人选择他们的家。一旦获得了客户的认可和信任，我们的成功率会大大进步。3、坚持到底，水到自然渠成。接待顾客时要不厌其烦，即使客户看了很多房子，我们还是要耐心接待。只要他们想看，我们就多努力。不到最后关头我们决不放弃。最后，预祝公司领导和各分店同仁身体安康，事事如意;快卖房子，多数钱，欢欢乐乐过大年;让我们在充满期待的20xx年中获得更优异的成绩!谢谢!此致敬礼!述职人：xxx20xx年x月x日店长个人述职报告开场白篇十二敬重的各位领导及各位家人：大家中午好！xx年，是xx鹅火锅迈向新台阶的又一年，个人在xx路店工作中本着严谨、务实的看法，根据公司的管理制度，在店长的分工及赐予的工作任务中能保质、保量完成并获得很好成效。其详细内容为以下几点：1、业务技能的驾驭〔菜单标准的填写、买单程序、应知应会和细微环节的塑造等〕。2、企业文化的理解及运用〔效劳文化、应知应会、公司的开展史及历程、包括现阶段公司的开展方向等〕。3、利用业余时间组织员工活动并让员工懂得团队的的凝合力、向心力从而使团队更有协作度和默契度。目的：让员工理解公司的开展，参加到公司的成熟体系当中，在此根底驾驭娴熟的业务技能并把xx鹅火锅的文化正能量传递给每一位消费者，让其懂得“养生从喝汤起先”。1、针对员工的上班状态以谈心的方法〔鼓励、情感〕做一理解并到达调整心情微笑效劳。2、从店面动身，以员工为根底，让员工提出店面缺乏之处，并参考其看法作出改善，〔目的是让员工可以参加到管理当中来，以店为家、以店理家〕。3、理解员工和客人之间的沟通状况，并刚好的把客人的一些问题整理出来作为术语加以培训以运用到效劳当中来。4、对有潜力、有管理方面意愿的员工重点培育，作为店面的标兵，为公司内招铺垫根底。目的：让员工知道公司、店面是一家，让员工可以更有归属感和依靠感，充分挖掘其潜力，为公司所用。1、外部营销〔主要以券的形式对写字楼、行人、车辆、商铺、学校、小区等对外发放并定期做以总结〕2、内部推销〔在上课期间多向客人宣扬鹅文化，多向客人介绍产品即酒水、热饮、凉菜、飞饼、咸鹅等〕目的：向外宣扬鹅文化，让更多的食客们理解企业、理解公司、理解我们的养生火锅，通过内外营销到达熬炼员工的`交际实力，引进新客户的目的并同时增加客基数到达增加营业额的目的。xx年的工作方向：在做好上述四点的同时我们店还面临着许多任务，所以接下来工作中我会不断完善好的一面和弥补欠缺的工作，下面几点为本人和工作的缺乏之处：1、节能降耗；树立节能降耗的意识，更加注意对物品的管控，合理的利用好资，以我为本，从点滴做起，为店面毛利润的进步努力！2、向店长学习，理解并学习报表的分析^p，给自己的店面试着去作出评估，用数字说话，给店面提出合理化建议。3、培育员工的创新实力，做到你无我有、你有我优，向“效劳”和“质量”进发，让员工更多的参加到管理当中来，从管理的角度去效劳客人，从家人的角度去关心客人。4、卫生：从个人做起，让员工从仪容仪表做起，员工定期做好卫生管控，管理者刚好监视，并把奖罚制度贯彻下去。5、多组织员工平安隐患的培训，在自身平安的同时，关心到客人的身体平安、食用平安以及店面平安。在新的一年里我想在现有根底上更加努力，像公司看起，走向更高的平台！祝福公司xx年更加辉煌，可以手连手、心连心把老鹅汤变黄金！述职人：xxx20xx年x月x日店长个人述职报告开场白篇十三尊敬的领导：你好!房产店主对于一个房产店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的房产零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道理解同