京东商城-网上商店模式案例分析

京东商城-网上商店模式案例分析360buy网上商店模式案例分析一、根本框架与功能 2根本状况 2功能构造 3二、商业模式 4市场定位 4战略目标 4目标客户 4营销策略 6核心力量 6三、经营模式 7低价 7支付方式 8配送方式 9四、技术模式 9京东运营中枢:ERP系统 91360buy查询准时便利 9网页信息更技术，承受中间件的方式 9完备的信息系统 9五、治理模式 10组织构造的治理 10供给链治理 10配送治理 10客户关系治理 11六、资本模式 11七、结论与建议 12京东商城存在的问题 12京东商城的进展前景 12一、根本框架与功能根本状况京东商城是中国B2C市场最大的3C(3C是计算ComputerCommunicationConsumerElectronic电子产品的简称)网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢送和最具影响2360buy京东商城网首页360buy3C2004200810003000340B2C颖而出。73C高速进展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业将来之星”、“20085010“200950“2009认可。功能构造京东商城网网页布局分类清楚，一目了然。商品分类首页中下方:促销产品、上架商品3360buy二、商业模式市场定位在网上商城竞争日益加剧的状况下，京东商城利用自身的优势，全面优化网站不断研发创，低本钱和差异化战略初见成效。以本钱领先和差异化战略提高竞争力相较于同类电子商务网站，360buy居行业首位的骄人成绩。以不断创丰富客户需求360”全方位效劳，努力为用户制造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品构造，务求最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。以组建全资子公司快速实现规模经济京东商城先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一软、硬件设施和效劳条件。依据战略规划，360buy，进一步深化和拓展公司的业务空间。战略目标将于2011年在美国上市。成为中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品等等网上购物商城。立志做中国最大、全球前五强的电子商务公司。3C购平台。2010100何利用好低价模式，为用户和供给商带来价值，并提升销售规模。目标客户从需求的角度电器等等的主流消费人群或企业消费用户。从年龄的角度25—354360buy京东带来更多的经济效益。从性别的角度70%以上都是男性观众，这很符合京东网上商城的传播目标。从职业的角度京东的主要顾客是公司白领、公务人员、事业单位员工、在校大学生和其他有600盈利模式本钱掌握网上商店节约人工费用京东商城自主研发的信息系统是将来的一笔可获利资源。京东商城会将特定商品过去的销售数据、消费者的点击、标签、路径、扫瞄次数、停留时间等几百个参数，按肯定的权重进展汇总计算，得出消费数据，帮助企业推断消费需求状况。这信息系统在将来也必将物力及资金，为京东带来更多、更大的利润。利用网络平台进展市场营销的掩盖率。节约房租公司资金周转压力，为低价策略腾动身挥的空间。赚取选购价和销售价之间的差价5%200420081000300080003.613.2100IT每天发生的1500份订单，在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店廉价10%、20%;库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周47-601127%，毛利率维持在5%更廉价牢靠的产品。5360buy京东商城是具有独立法人资格的零售批发型企业，能为各个生厂商、代理商、电子商务平台——网上商店，同时京东商城会为他们供给完善的供给链治理和协助。京东商城会针对不同的配置收取肯定的租金。广告收入30%的利润来自广告、品牌促销、首发专场活动等收益。京东商082009100080%IT一方面获得的利润会更多，必将在这个平台上独占一块。营销策略广告告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量到达吸引客户购置之目的。定价更好地推出其商品，一般都是以最低价格推出市场的。促销抢购，以及送代金卷，对于商城临时的销量提升确实起到了巨大作用。网站联盟宝、财付通正式达成战略合作，集成支付宝、财付通为在线支付渠道。通过支付宝、财付通账户进展网上付款，更加便捷地完成购物环节，促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。B2C来的实力与将来进展潜力的认可。，有效地增加了用户群的共享和增长。群众化品牌京东商城和中超签署协议，成为中超主赞助商。中超的观众和京东商城的目标7080下的大学生有差异，但必在将来成为京东商城的忠实顾客。核心力量6360buyC2C10%，30%。彩电比苏10%—20%，1物流效劳更快捷京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中心掩盖了全国各大城市。200932009401220104市领先推出“211100良好的延保效劳京东商城在为消费者供给正品德货、机打发票、售后效劳的同时，还推出了顾客只要花上较少的金钱就可以延长产品的保修期限。特色效劳京东与其他同类网站最大的不同就在于它的特色效劳:商品拍卖、家电以旧换、京东礼品卡、积分兑换、上门效劳、延保效劳、DIY的全部电脑问题。三、经营模式B2C3C业平台。低价B2C和其他补贴获利，这是京东商城的一种盈利模式。京东商城能够实行这种低价竞争策略主要有两个缘由，一个是它的本钱掌握做得很好;另一个是京东商城连绵不绝的促销战术，它对促销商品的种类、品牌、促季的时候选择一些主流产品进展降价促销，目的是为了吸引眼球。7360buy支付方式京东商城现在供给货到现金支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转第三方支付效劳商供给。另外京东商城还供给在广州地区供给工行牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡的有息分期付款效劳。具体支付方式见以下图:a)在线支付:b)货到付款:风险，而这些都由信息系统掌握。由于销售速度快，供货方的账期也往往保持在15100c)分期付款:具体流程如下:8360buy配送方式京东商城为消费者供给快递运输、邮局普包、特快专递(EMS)、大路运输、中免费由代理在校内送货。具体方式见以下图上门自提快递运输指“211限时达“效劳e四、技术模式200300京东运营中枢:ERP系统通过这个ERP系统可以把握每一款产品具体信息:什么时间入库、选购员是扫描、谁打包、谁发货、发到哪个分库、哪个快递员发出、客户的具体信息等。查询准时便利省去了很大一局部工作。网页信息更技术，承受中间件的方式息，但是京东商城承受了中间件的方式，从而避开了缓存。完备的信息系统9360buy五、治理模式组织构造的治理CEO方面倾向于实现扁平化治理，实行矩形组织构造形式，实现敏捷机动治理。京东商城在企业进展之初，着力打造物流、配送、售后、支付这四个环节，并展奠定了根底;另外，商城还组建了自己的市场团队，通过营销去推动公司的发展。供给链治理销售商获得利润主要在两个方面取得优势，一是销售利益，以一方面则是取得供给链方面取得了优势。而实现良性循环。100获得更多、更稳定的现金流，进而实现经营的良性循环，不断加快扩张速度。其次，赐予供货商优待在京东，厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。京东商城期望随通过规模效应提高销售利润。配送治理过程，因此物流配送作为京东商城企业战略的一个重要环节和重要的建设内容。自建物流系统京东商城建立自有快递公司，建立配送队伍和仓储治理体系，提高上海及华东6%，远低于品牌商自建电子商务后台体系12%~18%的本钱。京东商城将在京、上海、成都兴建超大型物流中心，并在全国范围内建立15?20个二级库房，仓储总面积到达21万平方米，而市配送站也将增至50个10360buy以上，以期实现对全部全国重要城市的掩盖。posPOS费者，提升了交易的速度，而且大幅度提升了销售量和客户满足度。库存治理帮助京东缩短库存周转率，节约本钱，从而提升公司整体运营效率。客户关系治理户体验，不断保持客户关系的表达。打造全国客服中心1507×12客户，包括订单询问业务、修改、取消、价格保护、售后效劳等各类询问效劳工程。“211京东把效劳当作一个品牌来经营，为消费者供给“211，包括上门装机效劳、电脑故障诊断效劳、家电清洗效劳等。京东承诺在运输“保价费”上永久免费在配送环节上担当保险费用，运输过程的风险一律由京东担当，客户收到货物换。建立专业博客系统京东建立京东产品博客系统，为宽阔网友供给了发表产品技术或者使用方面的消费者呼声、改进效劳质量供给了一个良好的途径。六、资本模式近几年来京东商城有三次融资。200721002010初，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资。这是金融危机发生以来中国互联网市场金额最大的一笔融资。11360buy七、结论与建议京东商城存在的问题广告内容不够清楚化，只是简洁的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的局部价值丧失了意义。只是简洁的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如协作节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，从而到达促销与稳定客户忠诚的目的。DMDM销售增长与商城的品牌进展。形式，是整合营销传播中的一个重要组成局部。京东在此方面形式单一，只是简洁的与广告、促销相互渗透，并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动。论坛等相关组织的公共关系方面的未有动作，对于要提升京东的品牌形象来说迫在眉睫。物论坛相距甚远，没有形成完整的营销传播链，与网站论坛内容来带动流量的趋势有肯定距离;京东获得风险投资后的进展使京东成为行业最的传播策略，与绿森、红孩子等电子商务网站相比进展速度慢了很多;从网站的互动营销传播看还有很多未尽之处。京东商城的进展前景虽然京东商城存在一些尚未解决的问题，如供给商不情愿和京东合作、顾客的频繁投诉、大而全使得配送方面存在很大的压力，但340%的销售额增长速度让我B2C明和不行估量的。京东的盈利2004200810003000元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。刘强东估量，到2010年，这个数字将是1002—3京东的潜力200912360buy羊。京东的上市3C3CB2CB2C9944.20%。其中，3737.37%。成为像亚马逊、蛋等跨国企业，使企业在更宽阔的领域中进展。13360buy下面红色局部是赠送的总结打算，不需要的可以～20142015XX生产形势持续稳定并更加结实牢靠。一、主要工作开展状况(一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。XX网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类安全检查7122区的安全生产根底。(二)顺当完成保电专项工作。1090500kv(四)工作票统计及其他工作状况。1115178050826率100%，执行状况较好。全年工区所辖线路跳闸次数共计0次，线路跳闸率为0次/(百公里?年)。(四)安环体系标准化建设本年度在公司统一的部署下，工区乐观参与安环体系标准化建设工作，先后派2014360buy处，先后进展了闭环整改。截止日前，工区已初步建立起了标准化安环工作体相关要求。(五)强化安全生产责任制的落实。工区高度重视安全生产工作，依据年初制定全培训教育力度。努力实现工区安全工作标准化治理。区安全防范意识，提高安全技能，我们先后制定并顺当实施了《XX能培训打算与方案》、《XX导思想、活动主题、活动时间、活动组织形式和要求。组织开展安全生产岗位资培训，安全教育培训，并对其进展严格考核合格前方能上岗作业。(七)加强安全生产应急治理工作，提高预警防范和处置事故灾难的力量。突出XX应急演练，有效提高了工区应急处置力量。先后圆满完成XX年迎峰度夏，防汛保供电等任务。二、存在的主要问题患不在预控之中。3135(三)工区员工的安全意识、理论技能水平有待提高。随着线路的日益增多，生严峻的考验。三、2015全生产工作。15360buy一是抓基层根底。依据“重基层、打根底、强监管”的工作思路，建立完善工前移、重心下沉，筑牢安全生产第一防线。二是抓隐患治理。切实加强和解决安周重点排查，真正把事故隐患消灭在萌芽状态。三是抓重点防范。重点要放在线安全隐患，确保安全。四是抓宣传教育。加强警示教育，对典型安全生产违章行为准时曝光，加强学视安全、关注安全、防范事故的良好气氛。xxxxxx识的选购职员。面对这一年，xx难，经受住了考验而骄傲骄傲。xxxx适应工作，一步步走向成熟。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是xx年来取得的成绩以及自己的缺乏。一、个人成长方面:1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事2、打算做事。有了明确的打算，目标才清楚，以至于在工作中不会茫然。在也转变了我刚开头工作缺乏系统和规律性的缺点。16360buy3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没会思考自己应当怎样去做，留心别人怎么做。4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必需做xx了方向，使我更有针对性地提高自己的工作力量。5、生疏的提高。以前我只泛泛认为选购就是买东西，简洁的金钱与物质的交卖关系并不简洁。保证适时适地适质适价都是选购过程中必需满足的要求。进入的努力成为一名优秀的选购工作者。二、工作方面:xx快上手。要说这一年积存的阅历，我首先学会的是核价，不管选购任何一种物料，在选购有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为选购活动做好先期预备。公司内部的沟通很重