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文档简介

警容风纪整改措施(共4篇)第1篇:警容风纪警容风纪制度(一)严格按照规定穿着警服,保持警容严肃。(二)除不宜或不需要着装外,在工作时间必须穿着警服。(三)着警服时,应当按规定缀钉,佩带警衔标志、胸徽、帽徽、领花、臂章。不得佩带其他与人民警察身份或执行公务无关的标志。(四)非特殊任务需要,不得染发,男性民警不得留长发、大鬓角、卷发(自然卷除外)剃光头或者留胡须,女性民警发辫不得过肩。(五)不得文身,不得染指甲、留长指甲,不得化浓妆。(六)着警服或者执行公务时,不得边走边吃东西、扇扇子;不得在公共场所或者其他禁止吸烟的场所吸烟;不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、揽腰;不得嬉笑、高声喧哗;不得席地坐卧。(七)两名以上民警着装徒步巡逻执勤或者外出时,应当两人成行,三人成列,威严有序。(八)遇见上级党政领导、公安机关领导时,穿着警服的民警应当行举手礼;因携带武器装备或者执行任务,不便行举手礼时,可以行注目礼。(九)与不同单位的公安民警因公接触时或者与非公安民警人员接触时,都应当主动致意;纠正违章时,应当先敬礼。(十)公安民警依法执行职务进入居民住宅时,应主动出示证件,说明来意。警容风纪是警员综合素质的外在表现,是展示大厦形象的重要“窗口”。为全面提高警员队伍素质,树立良好的警员形象,特制定警容风纪细则如下:1.着装警员上岗必须按规定着装,保持警容严整。(1)身内穿制式衬衣,系上领带,保持领带端正。外穿统一配制服,胸卡戴在前胸左上方,正面朝外,扣好衣扣。不挽袖,内衣下摆不外露。(2)身穿制式警裤(裙),不卷裤腿。(3)配发黑色皮鞋。(4)戴白色手套。2.仪容仪表(1)头发要整洁,不准留长发、留大鬓角,不准留胡须。(2)服装、领带要整洁,衬衣要常换洗。皮鞋要保持光洁。(3)上岗不准戴饰物,BP机及手机应在静音状态。3.举止行为(1)精神振作,举止端正,不倚墙靠物,不袖手和将手插入衣袋中。(2)行走时,两人成行,三人成伍,不准搭肩挽臂。(3)在大厦公共及办公区域内,不准大声喧哗、说脏话和打闹。(4)站立时要挺胸、收腹、沉肩,双脚略分开十五公分,双臂自然下垂在身体两侧或背后,放背后时左手放在右手手背上。头部端正,目视前方,面部表情自然,略带微笑。不得前仰后合或依靠它物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或单腿打点,不得东张西望,摇头晃脑,不得两人并立******。(5)坐姿在保持站姿基础上自然下坐,小腿与大腿成90度,两腿并拢,上身挺直,不弯曲,双手自然放置在大腿上,面部表情自然,面带微笑。行走时在保持站姿基础上,水平向前,步伐轻盈、平稳,不可太大或太小,不可太慢或太快,双臂自然摆动,前后不可超过30度,面部表情自然、微笑,态度和蔼,不得面带倦意。上班时不得带有色眼镜。客人面前不得修指甲、剃牙、掏鼻子、挖耳朵、打嗝、伸懒腰、哼唱、化妆。礼节、礼貌作为警卫人员,要认识公司和各部门主要领导,尽可能多的熟悉大厦主要租户负责人和重要客户,熟悉业主公司的主要成员,随时注意礼节礼貌,要通过礼貌的言与行,做好各项工作,遇有上级查岗或公司领导来到岗时应主动问候,坐岗时,要自行起立,以示礼貌,同事之间也应讲究礼貌。(1)对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、有礼,做到笑脸相迎,用好敬语。不以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客户交流不得用反问语句。(2)与客人相遇时,要主动让路;与客人同行时,应礼让客人先行;在步梯相遇时,让客人先上、先下。(3)会见客人时,不主动握手;握手时,应面带笑容,姿势端正,用力适度,不能用左手;握手时,左手不得插兜。(4)接待客人面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话、插话、争辩;讲话声音适度,有分寸,语气温和、文雅。听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报。(5)对客人询问,做到有问必答,不能说“不知道”、“不会”、“不管”、“不行”、“没有”词语,不得以生硬、冷淡的态度待客。(6)尊重客人风俗习惯,不议论、指点,不嘻笑客人小孩,不收受礼品。(7)电话铃响应立即接听,铃响不得超过三声。(8)接电话时,要先说“您好!”,声调要温和,使用礼貌用语。(9)见到上级要敬礼,主动问好。(10)各岗常用礼貌用语(一)大堂a.对不起,请问您到哪里去?b.请您填写会客登记单。对不起,现在已是非办公时间,请您出示租户卡,协助我们做一下登记。请从这边走。e.我能帮助您吗?(二)员工出入口我能看一下您的证件吗?b.请问您找谁?请问您有什么事吗?d.请问您是哪个部门的?e.您有出门条吗?f.请在这里签字。g.请写清您的姓名。h.请出示您的证件。i.对不起,请稍等。(三)停车场a.请您锁好车门。请您将车停入车位。c.请从员工通道出入。d.请勿从此穿行。请您拿好东西,锁好车门。f.请您走好,欢迎您再来。g.对不起,这里不能停车5.文明用语(1)文明用语的内容:“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“请问…”、“请您…”、“先生”、“女士”、“小姐”、“没关系、不客气”等。(2)应用:与人交谈时应先说“您好”。要求对方时应先说“请”,结束后说“谢谢”。c.失误时一定要说“对不起”。给对方添麻烦时要说“对不起”。受到对方感谢时要说“没关系”、“不客气”、“这是我应该做的”。f.接待客人时要问好,并注意“先生”、“女士”、“小姐”等称谓的应用。…………第2篇:警容风纪制度警容风纪制度(1)按规定佩戴帽徽、肩章、领章和警种专业符号。(2)戴正警帽,扣好领勾、衣扣,不得挽袖、卷裤腿、披衣敞怀。(3)夏、冬警服不得混穿,警、便服不能混穿,衬领和内衣领高出警服领不得超过两毫米,内衣下摆不得外露。(4)值勤时应黑色的皮鞋,着便服时只准穿黑、灰、棕色皮鞋。不得穿布、拖鞋或其它颜色的鞋。(5)要妥善保管警服,不得外借及私自改制。(6)头发要整洁,蓄发不得露于帽外,不准留大包头、大鬓角,不准留胡须。(7)保安人员不得戴耳环、项链、领花、戒指等饰物,除工作需要和眼疾外,不准戴有色眼镜。(8)只准佩带国家和保安组织统一颁发的勋章、奖章、证章和纪念章,不准佩带其它徽章。(9)按季节换装,根据上级指示由保安部规定。(10)炎热季节,除军事训练、值勤和因公外出等活动外,可以不穿警服上衣,不带警帽,但不得赤背或只穿背心、裤衩。(11)穿警服时,不准围围巾、戴耳套,戴口罩时不得将口罩系在警帽上,不戴时将口罩取下,不得挂在胸前。(12)保安人员必须举止端正,精神振作,姿态良好,不准袖手,背手和将手插入衣袋,不准边走路边吸烟、吃东西、扇扇子,不得搭肩挽背,严禁酗酒。(13)要尊重社会公德,应主动帮助老、弱、病、残人员,遇有群众发生危险时应奋勇营救。(14)保安人员在值勤时遇查勤人员时要敬礼,交接班时要互相敬礼,纠正违章时先敬礼。(15)遇见上级敬礼,对本单位常接触的领导可不敬礼。第3篇:警容风纪制度特警支队警容风纪制度为了更好地贯彻落实警容警姿专项训练活动,支队在领导班子的高度重视下特制定警容风纪规章制度:1、民警在工作中保持良好地精神面貌。2、民警在工作时除不宜或者不需要着装的情形外,必须着警服。3、民警应当配套穿着警服,不同制式警服不得混穿。4、民警要保持头发整洁,不得纹身,不得染指甲、留长指甲,不得化浓妆。5、民警应当举止端庄,谈吐文明,精神振作,姿态良好。6、民警应当礼貌待人,语言文明,态度和蔼。7、民警晋见或者遇见上级领导时,着警服时应当行举手礼,不便时可以行注目礼。8、民警遇见本单位领导和其他同事时,应当主动致意,做到有礼节礼貌。第4篇:警容风纪细则警容风纪细则1.着装:帽子:佩戴贝雷帽应将帽徽置于左眉上方,前帽檐与发际和眉毛之间位置同齐。佩戴大檐帽帽前檐与眉同高,帽身端正。除在休息室、餐厅内,其它场所禁止脱帽。制服:身着统一制式服装,衬衣下摆束于裤子中,衣领不得竖起,系好袖口、衣兜、合襟的纽扣.制服不得有污迹、皱折、烫洞、缺扣等现象,未经部门批准不得添加其它配饰。应定期换洗熨烫无异味。领带:领带结呈倒三角形系于衬衣领口中央,松紧适度,外长内短,自然下垂,下摆处自然垂于腰带扣位置。腰带:保证扣环四角合槽端正,配件齐全,表面清洁无污渍。皮鞋:穿统一黑色三接头皮鞋,系好鞋带,提起后跟。每日打油擦拭,保持光洁无尘。袜子:穿黑色、蓝黑色或灰色袜子并将其拉展(不得穿花色或与裤色反差过大的的袜子)。工牌:别于制服左上衣兜盖处,水平端正,保持字迹清晰,易于辨认。2.仪容仪表:头发:经常清洗,保持干净整洁无异味,长度男不过耳、女不过肩,前发蓄于帽檐内,不烫发,不染黑色以外的颜色,不留怪异发型。面部:男不蓄须,女不施浓状,适当涂抹护肤用品,防止干燥爆皮。身体:经常洗澡,每日刷牙,不得纹身,不留长指甲,上班不施香水。饰物:不打耳钉、舌钉、鼻钉,上班不戴戒指、项链及其它装饰物品。佩带寻呼机、手机不得外露,不得发出声响。3.行为举止:面貌:时刻保持良好的精神状态,切忌萎靡不振,下岗或下班后及时休息,保证下阶段工作质量。站姿:站姿规范,抬首挺胸,双手背后,两脚叉开与肩同宽,目视前方,不倚墙靠物,不袖手插兜,不抱肩托腮。行动:行动庄重稳健,步伐平稳。行为:遵守公司守则和部门纪律。不在工作或休息区域大声喧哗、嬉笑打闹、肆意恶言。在岗不做与工作无关事宜。待人接物先行敬语,肢体语

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