如何打造高绩效团队(第一部分)

#第二节信息者的角色概述信息者的角色描述信息者是一个对外界信息非常敏感的人，最早知道外界的变化；他们通常在自己的座位上坐不住，要不断到别的地方去看看，他只是想收集一下团队、组织中的信息；信息者手机，电话响的频率比较高；信息者经常表现出高度的热忱，是一个反应非常敏捷，性格相对外向的人；他们是天生的交流家，喜欢聚会和交友，在交往中获取信息，并不断加深朋友间的友谊。信息者对公司、团队内外的信息都了解甚详，除了正规的渠道之外，小道消息很多是从信息者中传出来的。信息者的典型特征信息者外向、热情，对什么事儿都好奇，都想了解，善于人际交往。信息者在团队中的作用信息者对团队的作用是调查团队内外的意见，调查某件事情的进展。他们适合做的工作是外联和持续性的谈判工作，谈判时他们可以随时知道对方的底牌、条件砝码、优点、漏洞，从哪儿下手，信息者通常具备从自身角度出发获取信息的能力。信息者的优点、缺点(1)优点信息者与别人交往时，有一种发现新事物的能力，通常能够跟创新者成为好朋友，他们善于迎接新的挑战。(2)缺点当最初的兴奋消失以后，信息者容易对工作失去兴趣，注意力容易转移到新事物上；信息者也有一个不能容忍的缺点，就是喜新厌旧。【自检】信息者在团队发展的五个不同阶段分别有什么积极或消极的作用？第三节监督者的角色概述监督者的角色描述监督者通常比较严肃、严谨、理智，他们很冷静，常常具有冷血气质，天生就不会过份热情。他很少表扬下属并不是不认可，只是从外表表现出一种冷冰冰的感觉，这是个性使然。监督者不太容易情绪化，常常跟同类之间保持一定的距离，别人做什么他总是退守到一角，开会的时候他坐在离主持人最远的地方，培训的时候总是坐在一个角落不声不响，也很少参与。如果一个人讲一段笑话，所有的人都笑得前仰后翻，监督者顶多会抿嘴一笑，绝不可能跟别人一样高兴的跳起来。监督者有很强的批判性，凡事儿都要找出一点问题，他们做规定的时候非常谨慎，思前想后，综合考虑各方面的因素，一个好的监督者几乎永远不会出错。监督者的典型特征首先是冷静，不会头脑发热，不太容易激动，每做一件事情都要谨慎思考和判断，能够精确判断，有时比较喜欢挑刺，喜欢找毛病，批判色彩很浓。监督者在团队中的作用监督者在团队中的作用很明显。首先他善于分析和评价，善于权衡利弊，选择方案。有很多监督者处于企业的战略性位臵中，往往在关键性决策上从不出错，最终获得成功。监督者的优、缺点(1)优点冷静，判断、辨别能力非常强。(2)缺点缺乏鼓舞他人的能力和热情，监督者不可容忍的缺点是有时会毫无逻辑的挖苦和讽刺别人。对监督者的一点建议：监督者的强项在于对方案的选择，适合做精算师这样一类的角色或工作类型。但监督者需要加强人际交往，不能总是游离于群体和团队之外，这样不太容易跟团队一起形成合力，时间长了会被团队忘记，或不太容易进入到群体的氛围中去，这样也不太容易发挥作用，对于监督者来说，需要在人际方面获得改善。【自检】监督者在团队发展的五个不同阶段分别有什么积极或消极的作用？第四节凝聚者角色概述凝聚者的角色描述凝聚者是团队中很积极的一个成员，他们温文尔雅，善于跟别人打交道，最可贵的地方是善解人意，总能够关心、理解、同情和支持别人。凝聚者通常处事非常灵活，他把自己同化到群体中去，让自己去适应别人的观念和想法，也有人说凝聚者是自我牺牲型的人，他们通常在团队当中是最听话的，不会发表对于同类不利的观点和想法，通常凝聚者在团队中不会对任何人构成危险，因而凝聚者在团队中广受欢迎，是团队的润滑剂。当团队有问题，有矛盾，关系复杂，冲突比较多的时候凝聚者的作用非常重大。凝聚者的典型特征合作性非常强，信守“和为贵”；性情温和，敏感，对于任何人提出的建议他都会很在意，同样也很在意自己的行为给别人带来什么样的影响。凝聚者在团队中的作用凝聚者善于调和各种人际关系，只要有通透的环境，凝聚者就是一个很起作用的人，他们的社交和理解能力会成为化解矛盾和冲突的资本。有凝聚者在的时候人们能够协作得更好，团队的士气也更高，是团队的润滑剂。凝集者的优、缺点(1)优点随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队精神。(2)缺点在危机的时刻往往显得优柔寡断，做决定的时候往往果断性不够。他们把做决定看做一件冒风险的事情，看作是可能影响人际关系的事；凝聚者不可容忍的缺点就是有时他们不愿意承担工作的压力，有推卸责任的嫌疑。对凝聚者的一点建议：凝聚者在人际方面表现出出众的能力，这是他的最强项。但怎样更多的关注目标？要敢说、敢做、敢提建议。有可能你的观点就是很好的，不要因为主张和为贵，而把好的观点、建议埋没在自己的心里。【自检】凝聚者在团队发展的五个不同阶段分别有什么积极或消极的作用？第五节完美者角色概述完美者的角色描述完美者具有一种持之以恒的毅力，做事非常注重细节，力求完美，追求卓越。完美者通常性格内向，工作动力源于内心的渴望，他们几乎不需要外界的刺激就能主动、自发地去做事情，他们不太可能去做没有把握的事情。完美者有120%的把握才说：“这事儿咱们可以实施了。。他们不打无把握之仗。完美者对工作的要求很高，对下属也是同样，通常下属跟他一起工作的时候觉得很辛苦。完美者非常细致，对于工作的标准很高，总是担心授权下属去完成任务做不到他所期望的结果，喜欢事必躬亲，不太愿意授权。他们无法忍受那些做事随随便便的人，很难跟这种人在一起配合。完美者的典型特征埋头苦干，守秩序，尽职尽责，有的时候比较容易焦虑，事事追求精益求精，对任何小的缺点都不放过。完美者在团队中的作用首先对于重要的、高难度、或高准确性的任务，完美者起着不可估量的作用；他们善于按时间表一步步完成任务，能培养一种紧迫感；在管理方面，他们崇尚标准、注重准确、关注细节，因为坚持不懈而比别人更胜一筹。完美者的优、缺点(1)优点坚持不懈、精益求精。(2)缺点容易为小事焦虑，不太愿意放手，有时吹毛求疵。【自检】完美者在团队发展的五个不同阶段分别有什么积极或消极的作用？第六节技术专家角色概述团队的最后一个角色是技术专家，这个角色在不同的团队中所表现的状况是不太一样的。技术专家的角色描述技术专家对团队来说是奉献的人，他们热衷于自己的本职专业，甘心奉献，他们为自己所拥有的专业和技能自豪。他们的工作就是要维护一种标准，而不能降低这个标准；他们陶醉在自己的专题中，一般对别人不太容易感兴趣。最终技术专家也会变成一个在狭窄领域里绝对的权威。技术专家的典型特征诚心诚意、主动性很强、甘心奉献。技术专家在团队中的作用技术专家在团队中的作用不可或缺，他们为团队的产品和服务提供专业的支持；作为管理者，由于在专业领域知道的比其他任何人都多，所以要求别人能服从和支持他。通常他们缺乏在管理方面的经验。技术专家的优、缺点(1)优点有奉献精神，有丰富的专业技能和知识，致力于维护专业的标准。(2)缺点局限于狭窄的领导，专著于技术而忽略整个大局。不能容忍的缺点或影响他发展的缺点是忽视能力之外的一些