多技术融合推动企业业务流程管理智能化 -流程数字化应用实践报告 2023

2|2023爱分析流程数字化应用实践报告报告编委报告指导⼈报告执笔⼈外部专家(按姓⽒拼⾳排序)特别鸣谢(按拼⾳排序)3|2023爱分析流程数字化应用实践报告4|2023爱分析流程数字化应用实践报告1.报告综述12.从流程执⾏到分析决策，BPM向流程⼤脑进化43.流程中台实现流程全⽣命周期管理与能⼒复⽤124.结语17关于爱分析18研究咨询服务19法律声明2*5|2023爱分析流程数字化应用实践报告1|2023爱分析流程数字化应用实践报告化和执⾏。这包括流程数字化的核⼼⽬标是提升业务效率、降低错误率、加强数据的可追溯性和监控能⼒，从⽽更好务运营。环节，2|2023爱分析流程数字化应用实践报告图M要式录或挺。3|2023爱分析流程数字化应用实践报告4|2023爱分析流程数字化应用实践报告，这些数据的价值有待挖掘。但要做出是否审批的决策，则需要与报销⼈沟通获取相关信息才能做出判断。⽽基于数据分析能⼒、⼈做出决策。5|2023爱分析流程数字化应用实践报告案案例1:TCL华星依托蓝凌MK-BPM平台实现流程数字化转型，赋能企业跨部⻔、跨系统协作在⾼质量发展的带动下，多家创新型科技企业规模不断扩⼤。伴随着企业快速扩张，管理复杂度也制造业企业经历短时间快速扩张后，流程管理问题逐渐凸显。制造业企业通常存在以下流程管理问n缺乏全⾯流程梳理和规划，关键业务运转效能低下，沟通成本⾼；n流程系统⽼旧，配置化程度低，定制开发和运维成本⾼；n流程引擎之间不能实现信息共享；n只考虑系统功能，数据安全性较弱；n移动端开发能⼒薄弱。流程问题导致企业运⾏成本过⾼，制造业企业亟需优化现有流程，解决跨组织、跨系统协作中管理TCL华星希望升级流程管理平台，解决企业规模快速扩张带来的管理难题TCL华星光电技术有限公司(简称TCL华星)成⽴于2009年，是⼀家专注于半导体显⽰领域的创6|2023爱分析流程数字化应用实践报告n推动流程更深、更精准优化，各环节业务协同提效；n深化智能制造，加快新品上市，快速响应客⼾需求；n集约化⽣产管理，多地研发、⽣产和运营数据共享；n推动运营变⾰，实现“效率领先”战略可持续。TCL华星选择蓝凌作为合作伙伴，打造核⼼业务能⼒管理平台7|2023爱分析流程数字化应用实践报告TCL华星根据上述需求，开展BPM(业务流程管理)产品选型⼯作。在项⽬POC阶段，TCL华星的主要诉求是验证流程引擎的运⾏和集成能⼒，如接⼝歧义性、流程运⾏状态等，并使⽤⼀套真实8|2023爱分析流程数字化应用实践报告L集成⽅案，并执⾏MK-BPM系统与TCL华星第⼀套流程引擎的对TCL华星基于MK-BPM系统深化业务流程数字化，提⾼运营效率，助⼒创新平台效能提升造华星核⼼业务能⼒管理平台，深化业务流程数字化，提⾼了运营效率，助⼒智慧研发、智慧供应创新平台效能提升。9|2023爱分析流程数字化应用实践报告此外，该项⽬使TCL华星集成效率⼤幅提升。以企业职业卫⽣安全管理系统EHS为例，只需6步MEHSTCL华星项⽬负责⼈认为，该项⽬有效改善了企业流程管理效率，解决了企业规模扩⼤导致的管理10|2023爱分析流程数字化应用实践报告11|2023爱分析流程数字化应用实践报告12|2023爱分析流程数字化应用实践报告3.流程中台实现流程全⽣命周期管理与能⼒复⽤为适应瞬息万变的市场环境，企业需要及时调整业务，开发新流程。根据具体业务需求，企业会在流程⽣命周期每个阶段使⽤专⻔的开发和管理⼯具，但流程⼯具之间缺乏协同性，导致企业流程管因此，企业逐渐转向流程中台，希望通过整合流程管理和⾃动化⼯具，实现流程能⼒复⽤，并提⾼13|2023爱分析流程数字化应用实践报告企业所有流程服务纳⼊能⼒复⽤平台统⼀管理，企业需要从流程治理、开发、个⽅⾯管理企业流程，并使⽤流程中台统筹各阶段所需流程⼯具，提供流程14|2023爱分析流程数字化应用实践报告案例案例2:扬⼦江药业搭建业务流程中台，实现跨组织、跨部⻔、跨系统和跨⽤⼾的业务流程⾃动化疫情对包括制药⾏业在内的各⾏各业带来巨⼤冲击。作为中国制药⾏业的头部企业，扬⼦江疫情压⼒下，扬⼦江药业的软件应⽤系统难以满⾜业务需求，改造升级迫在眉睫苏省泰州市，现有员⼯16000余⼈，旗下都、苏州、常州等地；营销⽹络覆⽆论在功能的覆盖⾯和灵活度上，都不能完全满⾜扬⼦江药业集团⽬前企业流程优化和业务提升的需求，且系统间都是孤⽴存在的。业务的多变性决定了需要由更灵活更智能的业务中新冠疫情推动医药企业数字化转型要做得更加彻底，利⽤强有⼒的数字化转型⼯具，打通企领扬⼦江药业实现跨系统的调⽤和复⽤，以积⽊化的⽅式组装出新的功能与流程业对业务流程进⾏了全⾯梳理，归总为⾏政办公流程,业务运营流程,⼈⼒资源流程,财务资15|2023爱分析流程数字化应用实践报告⾦⾦流程,审计监督流程,信息技术流程,研发⽣产流程,市场销售流程,分销流程,零售流程,质量管理流程,采购中⼼流程,物流中⼼流程以及项⽬管理流程等14⼤类300多个细分⼩实现了跨系统的调⽤和复⽤，以积⽊化的⽅式组装出新的功能与流程，形成全新的扬⼦江企业务复杂项⽬经验总结江药业原有的IT资产，⼜可以让现有的应⽤系统最⼤化的发挥它们的功效和能⼒，使所有的将管16|2023爱分析流程数字化应用实践报告17|2023爱分析流程数字化应用实践报告BPM业务流程快速编排，帮助组织提企业的超⾃动化实现之路需要经历由浅⼊深的四个阶段：任务⾃动化、流程⾃动化、运营⾃动化和18|2023爱分析流程数字化应用实践报告关于爱分析爱分析是⼀家专注数字化市场的研究咨询机构，成⽴于中国数字化兴起之时，致⼒于成为决策者最、提供专业、客观、可靠的第三⽅研究与咨询服务，助⼒决策者洞察数字化趋势，19|2023爱分析流程数字化应用实践报告研究咨询服务技术研究能⼒调化最优决策商业研究案例调研务可靠落地客⼾洞察市场策略品牌&营销⾏业研究策投资研究数据，助20|2023爱分析流程数字化应用实践报告法律声明此报告为爱分析制作，报告中⽂字、图⽚、表格著作权为爱分析所有，部分⽂字、图⽚、表格采集于公开信息，著作权为原著者所有。未经爱分析事先书⾯明⽂批准，任何组织和个⼈