2023年电商营销技能及理论知识竞赛试题库（附含答案）

题库(附含答案)商品就将其变为现金的是()。()C:个人支配收入的促销方式是广告和()。()A:人员推销C:宣传报道3.对于常年性商品，以下营销对策错误的是()。4.现代市场营销观念的基本模式可概括为()。5.电子商务是以运用()为手段的经济活动，通过这种6.电子商务是以运用()为手段的经济活动，通过这种上商务关系，可以()。()C:增大市场机会，增加交易费用D:减少市场机会，降低交易费用构成要素的是()。10.电子商务构成要素之间的关系不包括()。()D:合作11.我国目前的网上证券交易模式是()。()A:券商网上电子交易模式12.对于KPI制度中的绩效工资，说法不正确的是()。A:售后服务服度并不是每个网点都必须要纳入客服绩B:客服绩效的考核，只要制定固定的几项，且不得改13.搜索引擎优化策略不包括()。()B:关键字的技巧D:外部链接17.下列四种促销手段中，不属于营业推广形式是()。A:赠送样品C:推销介绍B:企业采用CRM,能够满足客户个性化的需求，提高客19.企业推广新品或促进热销单品的销售而撰写的软文是B:产品软文21.相对于工业品市场而言，消费者市场采取的最主要促销方式是()。()A:广告宣传B:公共关系C:人员推销22.在电子邮箱的“收件箱"中选中某邮件并点击“删除”按钮，则该邮件将会()。()C:转移到"已发送邮件"文件夹24.促销的实质是信息沟通，这种信息沟通发生在()。B:距离原理C:速度原理D:成本原理27.企业产品种类繁多，而且产品的技术性较强时，比较适合的推销队伍组织结构是()。()A:地区型结构B:结构型结构C:产品型结构D:顾客型结构28.宝洁公司旗下的洗发水有“海飞丝"、"潘婷"、"飘柔"等品牌，这种品牌策略属于()。()D:企业名称加个别品牌名称策略29.客户向配送中心订货，直接由供应商配送给客户的交易订单市()。()企业的微观环境的()。()D:企业内部环境32.以下不是目前电子商务经营的主要模式的是()。()A:新兴企业虚拟柜台模式B:传统企业虚实结合模式D:新兴企业无形商品模式33.对市场最古老、最直观的理解，它是商品()。()A:交换关系的总和B:购买者的群体C:潜在购买者的总和34.美团网采用的电子商务模式是()。()应放在()。()B:推销是体现()。()42.面对"新冠肺炎"疫情不允许集中就餐的威胁，某大酒店通过转做盒饭外卖销售来寻找新的市场机会的策略是()。()格的要求是()。()B:全面性C:统一性44.运输优化主要包括()。()45.在对货架上的各货位进行编号时，顺序应是()。()A:从上到下，从左到右，从外到里46.店铺成功的基础前提是()。()是()。()52.基于Internet的电子商务是指利用连通全球的53.当价格变动程度小于需求变动程度时，是属于()55.按照交易客体分类，以下是不完全的电子商务模式B:实体店销售产品D:线下销售56.重在表现剧中人的心理活动及感情变化，并以主观奇表现方法属于()。()C:对比式蒙太奇量所指的物流战略是()。()59.B2B电子商务的优势是()。()C:减少事务性工作流程和管理费用，降低企业经营成本D:增加事务性工作流程和管理费用，降低企业经营成本60.根据配色技巧，可将界面分为4个颜色区域，分别调色彩，应用在框架控制上的颜色区域是()。()A:原色B:色彩突显D:特殊标识区61.当谈到关于Web时，ICP是指()。()A:Internet控制程序62.()反映了网站中客户第一次访问量最大的网页。A:热门页面B:访问入口C:浏览次数63.在网店装修页面布局中，通常主题颜色需要的数量为()。()B:2-3种颜色C:3-5种颜色D:5-8种颜色64.在相同的产品类型中引进其他品牌，其品牌战略是A:品牌延伸字符是()。()C:当地公众D:一般公众68.推销观念的出发点是()。()A:产品产量B:产品质量C:产品销售D:顾客需求69.以下不属于商家挖掘商业信息资源，建立企业商品销售客户网络的有效途径的是()。()A:建立网上客户数据库C:建立客户关系管理系统D:CRM信息技术70.物流配送过程中会出现单个用户配送数量不能达到需要()。()A:储存72.仓库规划要与地方的()相协调，否则将会造成资 B:self_76.在网店装修中，对普通店铺来说，可以发挥自定义功能的模块不包括()。()A:店铺公告77.企业处于生产、加工与装配中的物流叫做(),处于产品销售阶段的物流叫做()。()A:物料管理；实物分拨C:生产物流；销售物流78.推销人员在所选择的目标客户活动范围内，对目标客户进行逐户上门访问的方法是()。()B:会议寻找法C:客户介绍法79.()指在一定的统计周期内访问某一网站的所有来A:广告印象率B:独立用户数量C:重复访问数量D:重复访问者80.为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的()特点。A:无限的运作时空D:不公平自由的竞争环境A:增加曝光量让客户找到你B:提升点击量让客户了解你C:增加询盘量让客户爱上你82.采集、加工、整理、更新比较容易，花费也少，是较为大众化的信息类型是()。()A:免费商务信息C:标准信息费的信息83.天猫商城的交易模式属于()。()84.某人的看法和建议对最终购买决定有相当影响，他属于购买过程的()。()场机会的方法是()。()89.成本加成定价法源于()。()是()。()率最差的是()。()A:广告C:人员推销93.网络营销就是()。()A:营销的网络化D:在网上宣传本企业的产品包括该镜头的场景、画面的主体和()。()A:复杂的构图B:详细的构图95.下列说法正确的是()。()B:客户关系管理实质上是一种"关系营销"D:上述说法都不正确96.网络商店生成系统中，()是对各个店面相关信息进A:商家店面管理系统C:财务管理系统97.行业型软文主要目的是扩大行业影响力，奠定行业B:观点交流C:人物访谈D:新闻报道98.新产品开发策划的第一步是()。()A:商业分析101.商业模式的概念在()提出的。()A:19世纪80年代B:20世纪50年代C:20世纪90年代D:20世纪40年代留的位置是()。()105."天猫"又称天猫商城，是一个综合购物网站，原名是()。()107.将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、是()。()B:直销D:水平B:1号海购C:草莓网109.最初的网上拍卖属于的电子商务模式是()。()D:扩大知名度113.确定促销组合的实质是()。()C:在各促销工具间分配促销人员销手段()。A:免费促销C:有奖促销115.()反映了客户在一次登录后所读到的网站平均页A:热门页面B:访问入口超级链接，可以使用()技术。()117.画面中的任何形体轮廓最基本形态都表119.商品在流通过程中所发生的一切劳动耗费的货币表现是()。()是出自于()。()A:传统的观念B:经济学家D:制造商122.快递人员上门收取包裹，客户不需要()。()A:留存结算票据和包裹追踪号码(运单号)B:填写快递单据D:按类摆放息是()。()D:人力资源信息124.网上拍卖的正向竞价模式是指()。()A:竞价拍买B:个人议价D:集体议价C:加大商务投入126.品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内容的是()。()A:库存走势括()。()A:商户(企业)B:政府位置票价700元/张，此定价策略是()。()店铺和商品的收藏人数，这部分数据主要是为()提供改进尽量把()。()133.构成EDI的要素不包括()。()134.电子商务的基础和核心是()。A:网络营销D:网上促销135.用户行为分析中最常用的就是()分析模型，即用A:三角B:太阳图C:"毫无PS痕迹"的意思是没有经过PS处理。分之一的是()。()A:推广产品B:制造话题会考虑两种媒体组合策略，集中式媒体组合和()。()143.旧媒体与新媒体最主要的区别是()。()C:传播渠道多A:广度145.SET协议的目标哪项是不对的()。()A:开展促销活动B:资金支助C:提供情报D:放任自由147.()是以消费者为核心，利用比喻的修辞方法，是A:隐喻式标题148.长微博软文写作的三种技巧不包括()。()A:创新内容的呈现方式B:包装话题，引发共鸣149.企业利用其成功品牌的声誉来推动改良产品或新产品，称为()。()150."消费者获得产品信息的开始阶段"属于消费者接D:采用151.()虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是152.2002年9月开始对卖家网上商品成交后收取商品交易服务费并进入电子商务平台非免费运营的阶段的是()。153.变“听我的"为"听顾客的”体现了企业的()。A:管理的创新154.()是指客户自己前来访问店铺的流量，这样的客正是表现客户与公司网站之间相互作用的一种()。()A:交易数据B:分析数据159.下面哪种说法不正确()。()B:处理客户投诉时，反应要迅速值"D:投诉处理结束以后，要跟客户建立起一个很好的联系和发展，正式成立于()。()165.EDI单证标准化的主要目标是()。()技术设备的分销适宜采用()。()C:软文营销的最终目的是“口碑传播”171.企业微观环境中市场营销渠道企业的组成是营销中介和()。()A:公众因素是()。()175.微信营销的渠道不包括()。()A:公众号平台B:朋友圈C:线下渠道176.在使用SPSS进行数据统计和分析时，()用于表示A:线图B:直方图C:高低图D:条形图177.分析型CRM的()功能可以让CRM对所进行的销售A:促销管理D:客户沟通178.以下不属于阿里巴巴进货的特点的是()。()B:信用有保证C:对进货量没有要求佳策略是()。()C:提供方便的商品目录检索D:做好网上的各种促销活动180.在定义样式时，属性与属性之间用()隔开。()B:“:”D:"."182.H5创作平台以ME为例，单击元素工具栏的()按183.以太网是一种()局域网，采用CSMA/CD协议。()潮和()。()189.防火墙"未被明确禁止都将被允许"原则()。()B:用户选择的范围小C:不易使用D:建立了一个非常灵活的环境190.接单后按正常的作业程序进行拣货、出货、发送、收款的订单是()。()A:标准基准化B:竞争性基准化C:基础基准化193.风险型业务单位的特点是()。()A:全职经营197.IP地址192.168.1.108中，代表主机号的是()。200.文案的封面不包括()。()卷，这种调查方法是()。()行管理控制的活动是()。()品的()。()A:推销观念C:产品观念D:生产观念207.网络商店生成系统中，()为各商家提供管理自身208.慧聪网的电子商务模式是()。()209.下列不属于网络广告效果评估的特点的是()。()A:及时性D:经济性析、重点客户发现和()。()B:客户挖掘211.以下列哪一项不属于网络消费者需求特点()。()D:消费者需求逐渐趋同212.开局阶段奠定谈判成功基础的关键是()。()213.有支付能力和愿意购买某种物品的欲望是()。()A:需要214.企业所在地邻近的居民群众和社区组织是()。()215.职业道德是()的重要组成部分。()A:社会道德体系B:社会法律体系D:社会职业体系216.利用直通车进行关键词测试的主要原因是测试所是()的推广方式。()种运营整合不仅要求企业内部各种职能部门之间的有效协调，还需要()。()A:企业间客户系统的协调表明此商品()。()台是()。()B:苏宁易购224."100吨"的地磅适宜采用的分销渠道类型是()。A:短渠道B:长渠道225.设计文案的本质是()。()正确的是()。()C:右侧务模式()。()235.下列各项中属于产品生命周期中的投入期的特点的是()。()的是()。()C:微信239.企业经营成败的关键在于企业能否适应不断变化的()。()A:经济形势此类产品的分销渠道是()。()B:长而窄渠道则的是()。()A:迅速采取行动B:站在客户的立场将心比心243.数字证书又称()。()D:支付证书244.战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是()。()A:传统研究法B:管理研究法C:历史研究法D:系统研究法246.越来越重视库存成木的零售商和批发前趋向于小多企业采用()。()247.客户关系管理的终极目标是()的最大化。()统一化的战略，这样的战略属于()。()A:个别化战略B:差异化战略C:本土化战略D:标准化战略累的重要来源，直接关系到企业和职工利益的指标是()。A:生产成本B:利润C:流通费用D:税金设备包括仓储机械的()进程。()251.缺货率=()。()A:接单缺货数/出货量B:出货品短缺数/出货量C:出货量/订单数量D:营业额/订单数量256.SC表示()。()257.某汽车经销商按照目标价格把某种型号汽车卖给定价策略是()。()259.B2C的中文意思是()。()往受制于()。()D:政府政策项不属于顶级域名的是()。C:地区顶级域名D:通用顶级域名264.由供货商收到游顾客的销售资料及目前的库存水补说方式称之为VMI9()。()A:供货商管理库存B:共同管理库存265.结合了线上与线下资源的电子商务模式是()。()266.配送是面向()的服务。()用()张。()273.影响企业营销活动的所有外部力量和因素的总和是指()。()C:自动终端D:销售点终端交易276.()是指进店的所有客户中成功交易的人数比例。B:行业数据D:转化率数据A:经常出现一次性客户B:有严格的访问权限控制C:用户群固定，操作人身份明确球最有影响力的中文论坛是()?()283.客户关系管理不包括()。()A:客户获取B:产品研发284.电子商务中"电子"与“商务"的关系，下列表述中正确的是()。()B:"商务"是“电子”的实现目标的产品，你会选择()作为爆款来打造?()287.销售时点信息系统最早用于()。()B:旅馆业功能的活动是()。()外观的策略，被称为()。()A:接货区和发货区B:实际储存区D:辅助区域296.客户满意度=()/()。()A:客户忠诚度/客户期望值300.电子商务"四流"中的"商流"本质上是指()。货功能使电子商务()。()B:直接生产者市场D:消费品市场303.在淘宝网，交易成功后()天内，双方均有权对对A:引入期B:成长期C:成熟期D:衰退期305.增加仓库数量会使仓储成本()。()A:减少B:增加D:无法确定306.CRM是一种信息技术。他将()以及其他信息技术D:数据挖掘、数据仓库、"一对一"营销、销售自动化手机的网点密度()即可满足设计要求。()308.以下不属于仓库规划原则的是()。()D:先进性C:商品制造商310.下面不是网络广告策略的是()。()311.()主要明确在工作中如何进行信息交换。()A:人力资源计划D:沟通计划312.FedEx公司参与电子商务的主要身份是()。()A:第三方物流企业313.网络营销策划书不包括()内容。()314.从客户发出订货通知到接收产品以及产品进入客户仓库的整个时间被称为()。()A:生产周期B:设计周期C:库存周期316.电子商务中实现以"顾客为中心"理念的根本保证是()。()A:物流317.()是度量网站被其他网站链接的状况。()相关的管理费用属于()。()D:库存服务成本是()。()A:注意自己的着装、发型得体C:拉帮结派，成立小团体320.供应链绩效评价遵循的原则之一是反映()。()C:单个节点企业运营绩效323.下面不是影响定价的主要因素的是()。A:成本因素B:地域因素弱的指数标准是()。()329.以下为企业生产物流过程的是()。()D:原材料进场一生产线加工一生产终结一成品进仓库330.正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系B:分析实现企业目标的方法和途径们称之为()。()A:策略型产品或服务略这一关键要素应解决的基本问题是()。()C:供应链结构333.超级网银是由哪个银行推出的()。()C:农村信用D:农业银行339.企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标的是()。()A:无鼠A:引起注意348.网站在互联网上的地址是()。()策略是()。()为产品组合的()。()354.对于价值较低的商品，往往采用()计算其重量。355.客户忠诚度是建立在()基础之