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文档简介
“上帝”的权益去新华书店购书去公园游玩听讲座去理发店洗发消费经营者消费者
消费者经营者上帝应该保护消费者的权益购买商品享受服务张华去九寨沟旅行过程中,导游擅自改变事先合同约定的车辆型号——“豪华空调大巴”变成了“老旧空调小巴”。还在途中擅自增加购物的项目,以“休息、喝茶”为名,向消费者推销质量很差,价格很高的茶叶,如果不买东西就不开车。
张华有哪些权益被侵害了?自主选择权公平交易权消费者有权选择提供商品或者服务的经营者;自主选择商品品种或者服务方式;自主决定购买或者不购买任何一种商品;接受或者不接受任何一项服务;消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;有权拒绝经营者的强制交易行为。作为消费者,“我”又有什么权益被侵害了?旅游合同中写明:全程四星级酒店。但导游安排的却是一个远离景点2小时车程的渡假村。而住宿条件,简直比一般的招待所还要糟糕!该渡假村提供的所谓的8菜1汤,不仅难吃,而且吃不饱。更有甚者,在餐厅吃过饭的旅客不少人都出现了上吐下泻的情况,严重影响了身体健康。旅游合同中写明:全程四星级酒店。但导游安排的却是一个远离景点2小时车程的渡假村。而住宿条件,简直比一般的招待所还要糟糕!知情权安全权消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况;有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提高商品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务、或者服务的内容、规格、费用等有关信息;消费者应当享有安全权;消费者购买的商品、接受的服务,不能危及生命和财产安全。知识卡片肯德基部分食品调料中被发现含有“苏丹红一号”“苏丹红一号”色素“苏丹红一号”色素是一种红色的工业合成染色剂,在我国以及世界上多数国家都不属于食用色素,因此,它不是食品添加剂。它的一般用途是用于汽油、机油、鞋油和汽车蜡等工业产品中,不能添加在食品中。动物实验研究表明,“苏丹红一号”可导致老鼠患某些癌症。我国规定,“苏丹红一号”不属于食品添加剂,严禁生产经营者在食品中使用。你还知道哪些类似的事件?阜阳劣质奶粉事件劣质啤酒瓶爆炸伤人事故屡见不鲜假冒伪劣产品常使人们生命财产蒙受损害——高压锅爆炸做一个合格的“上帝”法律保障消费者的合法权益。与此同时,作为一名合格的消费者,也应履行自己的义务。那么,你认为消费者应该履行哪些义务呢?消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。杭州市消费者协会成立于1987年4月21日,是浙江省第一个消费者组织。浙江省消费者协会:杭州市孩儿巷思敬里1号(310006)电话88385245知识卡片做一个聪明的“上帝”生活常识考验赛你能总结一下消费中怎样才不容易上当受骗呢?做一个聪明的“上帝”生活常识考验赛
某商场在新年期间打出新年大赠送(赠券)的广告,上书:“购商品满200送100,满400送200,多买多送”。可是当消费者在使用赠券时,又规定必须再购买一定数额的商品;使用赠券购买的商品原则上不予调换;赠券只能在指定柜台使用等。最后还规定,最终解释权归本商场所有。这究竟是让利与消费者?经营者消费
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