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文档简介
面试礼仪最模范套路大揭密空间须保留人与人之间永远有距离。每个人都有自己的空间。面试时,应试人和主试人必须保持一定的距离,留有适当的空间,不适当的距离会使主试人感到不舒服。如果应试人多,招聘单位一般会预先布置好面试室,把应试人坐的位置固定好。你进面试室后,不要随意将固定的椅子挪来挪去。有的人喜欢表现亲密,总是把椅子往前挪。殊不知,主试人是讨厌这种行为的,因为他们不喜欢别人坐得太近。如果应试人少,主试人也许人让你同坐在一张沙发上,这时,你就应该界定距离,太近了不好,太远了也不好。太近了容易和主试人产生肌肤接触,这是失礼的行为。如果一个女性应试人和一个男性主试人摩肩擦时,主试人势必会认为你是个轻佻的女子,不宜录用。坐得太远了,则会使主试人产生一种疏远的感觉,这就会影响沟通的效果。坐势须自知应试人必须有良好完美的坐势,以使面试中的沟通和接触能够顺利进行。如果你坐的是一张直背椅,千万不要"瘫"在椅背上,背脊应挺直,切勿弯腰弓背,也不要摇摆小腿,头要挺起,但不宜高昂着头颅,僵直着脖子,这样会把自己弄成一具僵尸似的,给人以一种冷冰冰的感觉。如果你坐的是一张软绵绵的沙发,就要量控制住自己的身体不要陷坐下去,应用脊椎抵住椅背。无论是坐硬椅子还是坐软沙发,都应保持轻松自如的坐势,双手最好平放在腿上,双眼平视主试人。面试时最忌讳的坐势就是把腿翘起来。在日常生活中,很多人翘"二郎腿"是无意识的动作,往往一坐下来便不知不觉地翘了起来。因此,面试时一定要有意识地提醒自己,千万不要翘腿,否则,主试人会认为你这个人自高自大,没有修养。有的应试人在录用时名落孙山,就是因为面试时翘过"二郎腿"所致,可是事后自己还一直不知道何缘何故呢。态度须自然、亲切、友善、斯文和积极为了做到这一点,一是脸上应挂着微笑。微笑是无声的语言,是人与人之间沟通的一种好方法。会心而善良真诚的笑意,会使你的脸庞更加美好,显得更亲切。微笑会使用权主试人对你友善,而友善则是面试成功的最好条件之一。假如你在面试时自始自终板起一副脸孔,显得冷若冰霜,主试人怎么可能会对你产生一种亲切感受呢?二是要注意眼神的交流(eyecontact)。面试过程中应望着主试人,直视对方的双眼,以示留神。如果你在东张西望,不是看天花板就是看地板,主试人难免会认为你太冷漠,或沉得你干事爱三心二意。面试时都难以专心致志,遑论工作?三是不要急于抢答问题,先让度试人问完整条问题,然后给自己数秒钟的时间去想清楚才开始作答。说话时神情要镇定,态度要不卑不亢。不可滔滔不绝,兴奋不已以致口沫横飞,这是有失斯文的。四是不要把面试谈话变成争论或争辩。在面谈过程中,主试人很可能在某个问题会和你意见相左,在这种情况下,千万不要过于热烈地维护自己。如果你老用一种僵硬的语气反驳:"Whyisn'titso?"(为什么不是这样?)"It'stupiedofyoutosayso."(你那样说是愚蠢的。)"It'smyopinion,nomatterwhetheryoulikeitornot."(不管你喜不喜欢,我就是这么认为的。)主试人听了,肯定会厌烦不已。要记住,面试的目的是要获得工作,而不是要在谈话中和主试人比个高低。你在争辨中取胜了,可失去的却是一份工作,这真是得不偿失啊!小动作须避免当着人挖耳朵、擦眼屎、剔牙缝、擦鼻子、打喷嚏、用力清喉咙都是粗鲁与令人生厌的小动作。应试人在面试时应该努力避免这些令人难堪的小动作。只要你意识到这些小运作会误了自己的大事,想避免这些小毛病是完全可以做到的。你可以将双手交叠在膝上,用姆指指甲抚弄着另一只手的掌心,这样你的双手就会被服帖地管制住。即使喷嚏难以抑制住,打过之后你也应该脱口说一声"Excuseme."(对不起。)这样,被喷嚏所破坏了的谈话气氛又可以马上恢复过来。扮鬼脸也是一种不雅的小动作。有些人总爱在脸上表露出对别人说话的反映,或惊喜,或遗憾,或愤怒,或担忧,表达这些情绪时,他们总是歪嘴、眨眼、皱眉、瞪眼、耸鼻子,这就是扮鬼脸。这种鬼脸在平时人与人的交往中或许有好的效果,但在面试时却有害无益,应加以克服。还有一类小动作就是为了掩饰内心的紧张和不适而去抓头皮、弄头发、搔痒痒。克服这类毛病并不难,保持轻松自在的坐势,双手平稳地抱臂,如果带有公文包,用手抱着包、或手握手也行。手里抓住了东西,不要嚼口香糖,也不要吸烟。HR:大学毕业生面试四大忌据了解,很多外企在收到简历之后,为了在面试前做进一步的筛选,用人单位往往用打电话的形式进行首轮面试。电话面试的时间一般在20-30分钟左右,用以核实求职者的背景和语言表达能力。对于大学毕业生来说,电话面试不像面对面交流时那样直接,表现余地相应较小,仅能凭声音传达个人信息。究竟电话面试里用人单位将如何提问,应聘者又该如何应对?电话突然打来怎么办企业突然来电,往往令你措手不及,也许你正在上课,也许正在运动,也许正在公车上,此时没有任何准备,建议你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试,如“对不起,我正在有事,能不能换个时间给您打电话?”等等,千万不要说自己没有准备,否则很有可能让你失去这次机会。一旦赢得时间,最先做的应是马上摊开资料写一份提纲,从容应答。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时,应该将对方单位名称、招聘岗位,以及你所感兴趣的职位等弄清楚。假若对方表示占用时间很短,要你配合的话,也不要紧张,先找个安静的地方坐下,然后理清思路,先做简短的自我介绍,之后有条不紊地回答提问。电话面试会问什么为确认求职简历的真实性,企业人事部门首先会对简历内容进行确认,看看是否有漏洞,是否有不符合事实的地方。此时,应聘者必须冷静快速地回答问题,回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此,最好将简历放在手边,可以看着内容回答提问。其次,对简历内容确认之后,面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题,比如你的专业技能、对应聘职位的看法,有时会问得更细一些。对于这些问题,千万不要慌张,保持镇静,抓住问题要点,尽你所能,如实回答。在回答一些专业问题时,你的答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉,并能用简短的语言表达清楚,重点突出,不要回答得含糊不清。任何面试都是双方进行相互观察和了解,而不是面试官单方面“审问”应聘者。面试官会对应聘者提出各种问题,以此来衡量你是否适合本公司,同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题,但薪资待遇问题最好不要提及,否则对方会认为你比较功利。接听电话要冷静“知己知彼,百战不殆”。想从容面对电话面试,就得先了解电话那头的“对手”是谁。因此,要问清面试官的名字与公司名称,并确定自己的念法正确。当然,对应聘公司的信息了解得越多,就越容易应对面试。其一,容易理解面试官的提问;其二,当面试官了解到你掌握很多公司的信息时,会对应聘者产生好感,面试也会变得轻松起来。如可能,最好提前准备一份你要问面试者的问题清单。你还需要整理出一份你接受过专业技术培训的列表,这会让你的实力一目了然。同时,在手边放一些纸和一支笔,记录对方的问题要点,便于回答。记住,接电话的时候不知道说“你好”,光是“喂”,“印象分”就差了,接下来的效果可想而知。接听电话要注意语速在面试过程中不要机械地背诵你所准备的材料。回答问题时语速不必太快,发音吐字要清晰,表述要简洁、直截了当、充满热情,使得谈话有趣而易于进行,快了反而会弄巧成拙。如果问题没听清楚,要很有礼貌地请面试官重述一次,不要不懂装懂。回答时尽可能表现得有礼貌,不要答非所问。要记得,请求面试官说得更清楚一些是正确的做法。如有必要,甚至还可以要求面试官改用其他方式重述他的问题。感到紧张是很自然的,但是要试着让自己慢慢放松。如果你说得太急,面试官会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张,而且在说某些话时无法继续下去,最好停下来,深深地吸一口气,然后说:“对不起,请让我再来一次。”记住,尽量保持语调轻松,充满自信。值得一提的是,外资企业的电话面试大多是用英语交流,只要英文不
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