IBM公司多元化战略的分析研究

IBM公司多元化战略的分析研究摘要：鉴于本学期关于《跨国公司经营与管理》的学习，让我们更加了解跨国公司的一些经营策略，跨国公司的发展历程，把握跨国公司的相关理论和公司战略选择，我们基于网络和书籍的查找资料，结合书本知识，分析研究了IBM公司的多样化战略，分别从产品种类、专利数、研发投入、知识产权、组织结构等方面进行分析研究，借以让分析研究数据化、明朗化。关键词：多样化、产品种类、专利、知识产权等引言随着世界经济的不断发展，国际竞争的日益激烈，跨国公司之间的发展与竞争也在不断加强，单一的传统的跨国经营模式已经无法满足，如果不及时加以改变，就将失去其优势并且逐步被淘汰被遗忘，如今越来越多的跨国公司意识到了这一点，许多公司已经不满足于现在的简单经营模式，纷纷向多元化发展，IBM作为一家美国也是世界最大的电子计算机制造商，以其敏锐的市场洞察力和与时俱进的战略转型，也不甘人后，开始了其多元化模式的开展道路。一、简介IBM（InternationalBusinessMachinesCorporation），国际商业机器公司，或万国商业机器公司的简称。总公司在纽约州阿蒙克市，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，目前拥有全球雇员30多万人，业务遍及160多个国家和地区。该公司创立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关服务。机器公司是一家拥有40万中层干部,520亿美元资产的大型企业,其年销售额达到500多亿美元,利润为70多亿美元。它是世界上经营最好、管理最成功的公司之一。在计算机——这个发展最迅速、经营最活跃的行业里,其销量居世界之首,多年来,在《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首。目前，在世界132个国家和地区设有子公司和营业点，拥有39个生产厂、3个基础研究部、22个产品研究所的13个科学中心。它的主要产品反映着当代尖端技术发展的水平1970年至1984年，销售预增了5.1倍，平均每年增长13%以上。净利润增加了5.5倍，平均每年增长34.7%，被誉为典型的超优企业。二、产品多样化——产品种类繁多IBM一直以来都不会满足一种或几种产品的生产与销售，它从一开始就在不断的创新与发展。公司早年主要生产计算器、制表器和记录器。1924年，沃森升任董事会主席时将公司更名为国际商用机器公司(即IBM)，意在突出公司向国内外市场提供先进商用设备的经营宗旨。在整个20年代和30年代，IBM借助其强大的销售力量，以及向商界出租打孔计算设备进而推销配套订孔卡的独特经营手法，很快发展成为美国最大的和最有实力的商用设备制造企业。在托马斯·沃森的领导下，IBM自50年代起进入电子计算机行业，凭借其强大的销售服务队伍以及每年占销售收人10％的研究开发投入，IBM很快便超越其先行者(雷明顿·兰德公司)进而占领了电子计算机市场。由于前期一些数据的缺失，我们只找了一些70年代的产品种类予以说明该公司产品的多样化：软件产品软件产品包括InformationManagement、Lotus、Rational、Tivoli、WebSphere五大家族。InformationManagement：数据库管理系统、企业内容管理、Cognos商业智能和绩效管理、信息整合、数据仓库、数据挖掘等。Lotus：电子邮件等协作应用、社交网站和Mashup、企业办公套件、移动和无线、电子表格和Web内容管理等。Rational：软件开发管理、软件测试、软件质量管理、企业架构管理、需求管理、软件项目管理、企业现代化、确保Web站点的遵从性和安全性等。Tivoli：服务管理、存储管理、资产管理、安全管理、业务应用管理、云计算、虚拟化管理和能效管理等。WebSphere：应用服务器、企业门户应用、电子商务、应用整合、业务流程管理、业务规则管理系统、优化、供应链应用、可视化等。服务器产品服务器产品包括：基于Intel架构的服务器xSeries,基于AMD架构的服务器,BladeCenter刀片服务器,UNIX服务器pSeries,中型企业级服务器iSeries,大型主机zSeries专业图形工作站：APro系列,MPro系列,Zpro系列,T221超高分辨率平面显示器。网格计算存储技术：磁盘存储系统,磁带存储,网络存储,存储软件。零售终端:商业收款机,POS软件其他产品其它产品:ACS先进布线系统,IBM电源解决方案产品目录,Cisco产品及服务。此外，我们还找了IBM发展史上的一些产品借以说明其产品的种类繁多：表1IBM发展史上的产品列表1913年Hollerith制表器1919年电子同步记时器1920年第一台打印制表机工作传票打印机，卡洛尔循环卡片压印机1925年日本安装IBM制表机1927年自动分组打孔机80列打孔卡片出现1930年交通信号计时系统第一个发明专利1931年自动乘法打孔机，自动复印打孔机，电机驱动法制打孔机1932年数字印刷制表机1936年社会保障制度称为“有史以来规模最大的会计运算”1937年IBM中国1938年IBM803国际考试记分器数百万考生第一次听到“请把圆圈填满”1940年电子管1944年自动顺序控制计算器1948年可选顺序电子计算器（SSEC）诞生1949年卡片编程电子计算器1950年以色列设立办公机制1951年IBM701世界第一次大批量生产电脑1953年发布平等机会政策信函1954年将俄文翻译成英文1955年IBM702电子数据处理器1956年RAMAC（硬盘存储器）1957年FORTRAN编译器1960年Stretch计算系统1961年Selectric电动打字机1962年SABRE预定系统为美国航空公司开发1963年IBM系统3601966年D-RAM内存芯片生产了几十亿个1967年创立分形几何学开创了计算学的新纪元1970年关系数据库彻底革新了存储和处理方式1971年计算机讲话1972年6月第一台自动取款机1973年UPC条码1974年系统网络架构1975年IBM5100世界上第一台便携式计算机1976年激光打印机1979年首台日本汉字计算机1980年RISC（精简指令集计算机）推出第一台个人电脑1982年IBM系统36问世独具特色的2800个帮助窗口1984年一百万位的存储芯片1987年发现高温超导电性1988年AS/400硅锗芯片1991年电脑芯片1993年—1997年重新崛起1999年推出Linux揭开开源创新的序幕2001年碳纳米管2004年全球网络大同盟“蓝色基因”成为世界上最快的计算机数据来源：IBM—中国IBM百年电影《100*100》IBM过去一百年的成就由此可见，IBM一直在致力于产品的多样化发展，能够做到开发创新，不断领先同一行业的其他公司。因此，它能够一直不断的让顾客了解到它的发展变化，给顾客多种选择，只停步于当年的几样产品的话也就不会有如今如此大规模的公司。三、专利数目一直处于高数额1.采取特有的奖励创新制度累积计分制：IBM公司为激励公司员工进行发明创造而设立了累积计分制的奖励方法，对申请专利的发明人给予计分，1项专利为3点，同时可获1200美元奖励；点数累计达12点，再加1200美元奖励。刊载在技术公报的发明或发表论文，也计为1点。发明人若是第一次申请即获专利，则给予首次申请奖，奖金1500美元。此外，公司每年举办一次盛大的科技发明奖颁奖仪式，100名获奖员工分享300万美元的奖金。IBM总裁亲自颁奖，在精神和物质上鼓励发明者。仪式后，发明者可以度假3～4天，费用全部由公司承担。通过给予适当奖励的方式，IBM公司极大地激励了员工进行发明创造并获取专利的热情。2002年，IBM获得3288项美国专利，整个公司约有5000人为此做出了贡献。表260年代以来IBM的专利表年份专利名称分类号2011-03-29检测语音信号中的情感在一个呼叫中心-us201113074844G10L11/00AI2010-09-14计算机化的方法了创新的相互关系之内和之间的大量的专利组合G06F17/30AI2010-02-03方法和系统文件使用排名知识产权索赔的分析-us20100658165G06F17/30AI2009-12-17系统和方法，重视知识产权资产基于专利质量G06F17/30AI2009-08-20系统和方法有关的商标和专利文件-us20090544738G06F17/30AI2009-01-30系统和方法，避免重复努力，起草文件-us20090362753G06F17/30AI2008-09-30呼叫处理的基础上调用模式和其他标准，us20080241760H04M1/64CI2008-08-11交互模拟-us20080189770us2009043552a1G06G7/48AI2008-07-09可变年金专利申请-us20080170174us2008270323a1G06Q40/00CI2008-06-27系统和方法，以确定的价格和订货量最大零售商的利润总额G06Q10/00CI2008-06-03方法和分析工具确定白色空间的机会在一个特定的行业G06F17/30CI2008-03-04方法和系统中的信息嵌入计算机数据us20080042272G06F21/00CI2007-12-04网络安全论坛合作发明创造us20070949982us2008091750a1G06F17/30CI2007-05-31方法分析专利索赔us20070756549us2008301138a1G06F17/27AI2007-04-06专利图制图工具-us20070697459us2007226250a1G06F7/00CI2007-02-13方法和分析工具确定白色空间的机会在一个特定的行业G06N5/00CI2007-02-13方法和分析工具确定白色空间的机会在一个特定的行业G06F7/00AI2007-02-13方法和分析工具用于寻找潜在的合作伙伴关系，在一个特定的行业G06F17/30CI2006-09-15凸轮异步查线器开关us20060532233us7515449b2G11C15/00CI2006-08-31专利的工具和方法用于研究和发展项目us20060513165G06F9/44CI2006-08-31系统，方法和计算机程序产品，用于管理和分析知识产权交易G06Q99/00CI2006-06-19系统和方法，以确定的价格和订货量最大零售商的利润总额G06K15/00CI2006-04-17专利优化器-us20060405323us2006190807a1G06F17/21CI2006-01-06方法的建立和评价知识产权为基础金融工具us20060327811G06Q40/00CI2005-11-17系统和方法的注释专利网数us20050281290us2007112833a1G06F7/00CI2005-06-13产品竞争情报系统和方法，包括专利分析和制定一个G06F17/602004-09-29鉴定许可指标使用引文邻域搜索过程us20040953044G06F17/00CI2004-09-29鉴定许可指标使用引文邻域搜索过程us20040953044G06F17/30CI2004-03-22计算机执行的专利组合分析的方法和装置us20040806307G06F17/602004-03-22方法和仪器，搜索和分析现有技术-us20040805752us2005210042a1G06F7/002004-02-27专利分析和制定使用本体-us20040788532us2005144177a1G06F17/002004-02-05申请专利的计算机运动命令接口-us20040772908us7078911b2A61B5/00CI2004-01-13付款控制发明人专利跟踪系统-us20040756136us7702516b2G06Q40/00CI2003-11-13以计算机为基础的采矿方法及装置和显示数据-us20030713315G06F17/002003-07-10方法的信息搜索和搜索引擎-us20030618486us2005010559a1G06F7/002002-06-22利用双曲树可视化数据所产生的patent-centric和面向数据处理G06F7/002002-06-22利用双曲树可视化数据所产生的patent-centric和面向数据处理G06F7/00CI2001-11-29系统绘制专利地图使用技术领域的单词和方法-us20010995718G06F7/00CI2001-09-21硬件机制，接收帧从一个链接-us20010961012us2003061375a1G06F15/162001-09-21硬件机制，接收帧从一个链接-us20010961012us7231574b2G06F11/00CI2001-09-04数字标记方法-us20010946009us2002035571a1G06F17/302001-06-04方法和系统产生的价值，增强衍生文件，从专利文件-G06F15/00CI2001-06-01计算机执行的方法，确保知识产权us2002059076a1G06F17/602001-04-20在线专利和许可证交易-us20010839844us2002002523a1G06F17/602001-03-16系统和方法收集，汇编，和传播研究信息披露G06F17/602001-02-23专利工具和方法在合并和收购过程us200107908972000-09-15利用双曲树可视化数据所产生的patent-centric和面向数据处理G06F17/302000-04-28系统识别潜在的授权专利来源组合-us20000560397us6879990b1G06F17/301999-09-24方法和仪器序列化消息队列在多处理环境us19990404903G06F3/001999-03-31仪器和方法自动配置的个人计算机系统时重新连接到网络G06F13/141998-12-03治疗和计算机输入手套-us19980205111us6707447b1G09G5/081998-11-25方法和电路维护存储器的计算机系统的数据在低电池电量G06F1/261998-04-10系统，方法和计算机程序产品，用于比较的文本部分的参考索引信息G06F17/301998-04-03计算机系统，方法和计算机程序产品，用于选择性地显示文本和图像G06F15/001997-09-15管理和分析文档信息文本-us19970929603us6038561aG06F17/301997-08-29利用双曲树可视化数据所产生的patent-centric和面向数据处理G06F17/301997-06-16通信设备及方法，选择了一个翻译的各种数据总线格式G06F13/401997-06-02系统，方法和计算机程序产品，patent-centric服务数据处理G06F17/301997-02-12器适应的消息协议交换网络和总线us19970800070us5742761aG06F1/001996-09-13用于连接自行车运动的计算机-us19960710244us5839990aA63B69/001996-03-19软件的设计方案us19960619830us5737227a涂层G06F17/601996-03-13方法和系统四舍五入司或平方根：消除余数计算G06F7/381996-01-23系统，方法和计算机程序产品，开发和维护的文件，包括分析1专利G06F17/301995-06-05方法和系统二次收敛舍入或平方根us19950463378us5737255aG06F7/381995-03-31方法和系统二次收敛舍入或平方根us19950414867us5729481aG06F9/451995-03-08专家支持系统的创作发明披露-us19950401141us6298327b1G06F157/001994-02-22组合输入输出电路和局域网络系统us19940200097us5754764aG06F13/001993-08-12distributed-intelligence计算机系统包括远程重构，电话用户终端G06F9/061992-06-15异步命令支持共享渠道复杂的计算机有多个操作系统G06F9/441991-10-10高速数据传输之间的个人电脑兼容微机总线设备-us1991077446G06F3/001990-07-23中央通道控制单元扩展-us19900559516us5077656aG06F13/001990-06-07高速模拟数字转换器板一电脑/-us19900535002us5206944aG06F1/001989-12-13固态微波功率和等离子体处理系统us19890450343us5179264aB23K9/001989-10-31调色剂组合物及其制备方法-us19890429535us5034298aG03G9/001988-03-15设备装卸磁带盒-us19880170632us4805045aG11B15/041988-01-14器具装卸磁带盒领导人块-us19880145673us4826101aG11B15/671987-06-30内部计算机性能监控事件抽样。-ep19870109390ep0257241a2G06F11/341986-03-21器具装卸磁带盒领导人块-us19860842446us4679747aG11B15/321985-10-02简化，屏蔽双轨读/写头结构-us19850782661us4698711aG11B5/1471984-08-27安全装置的个人电脑us19840644241us4656848aF16B41/001983-04-20电极治疗血浆图案聚合物-us19830486629us4451349aC23C15/001981-11-25受保护的可编程设备us19810324744us4442486aG06F3/141981-02-20机制访问多个虚拟地址空间-us19810236387us4521846aG06F13/001980-12-23双偶氮光导和制造过程中的电子照相元素-us19800219769G03G5/061979-08-13电平敏感扫描设计（电平敏感型）系统us19790066130G06F7/481978-11-03方法形成一个绝缘层之间的导电材料us19780957606H01L21/221977-03-29在存储单元具有改进的非破坏性读出传感us19770782573G11C11/441976-06-30减少开销的时钟测试在一个水平扫描系统设计（电平敏感型）系统G06F7/381975-11-24半导体晶圆切割夹具-us19750634693us3976288aB25B11/001975-06-30Inspectiontool-US19750592154;US4065212AG01B11/001974-12-23resynchronizable编码记录us19740535598us3916440aG11B5/021974-07-01气体放电显示面板包括电极连接在多个导电层us19740484647H01J5/521973-03-12方法制造的集成电路结构与全介质隔离利用选择性氧化H01L21/201971-10-12定位方法和粘接us19710188045us3840978aB23K5/221970-11-25研磨设备-usd3702042us3702042aB24C3/041970-03-31操纵装置的usd3769794us3769794aF15B7/001969-01-03方法和手段搜索压缩指数-usd3651483us3651483aG06F7/101968-11-29显示系统。-gb19680056893gb1199529aG06K15/181967-12-20进行系统的机械式蓄电池。-gb19670057993gb1197610aG06C15/261965-05-21电气信号转换装置gb1113442agb19650021756H01L47/00CI数据来源：/Patent/Result?SearchWord=All%20IBM%20patents&PatentIndex=990表2相关IBM专列表IBM专利名称申请号申请日Multi-selectorunitforanibmkeypunchmachineUS196403866111964.07.31MACCHINASEMIAUTOMATICAPERLACOMPILAZIONEDEIPRONOSTICIDELCONCORSODELTOTOCALCIOEGIOCHISIMILARISUSCHEDAMECCANOGRAFICAIBMDA80RIGHEPER12COLONNECHEPERMETTELOSPOGLIOAUTOMATICODELLESCHEDEGIOCATEIT197200232171972.04.17MACCHINASEMIAUTOMATICAPERLACOMPILAZIONEELACONVALIDADEIPRONOSTICIASISTEMADELCONCORSODELTOTOCALCIOEGIOCHISIMILARISUSCHEDAMECCANOGRAFICAIBMDA12RIGHEPER80COLONNECHEPERMETTELOSPOGLIOAUTOMATICODELLESCHEDEGIOCATEIT197300271181973.07.26TOTALIZERUSINGIBMCARDJP197600581151976.05.20IBM个人电脑印字及印图的缓冲装置0732020461984.03.22MethodforextendingtheexponentrangeofanIBM370-typefloatingpointprocessorUS198406144101984.05.25MONOCHROME/COLORGRAPHICSWITCHFORIBMPCANDCOMPATIBLEPERSONALCOMPUTERSIL198600807711986.11.26PROCEDIMENTOPERL''ACCENSIONEELOSPEGNIMENTOAUTOMATICODIUNSISTEMAIBM36ASSOCIATOADUNPCIBMEADUNAPLURALITA''DIPERIFERICHEERELATIVAAPPARECCHIATURA.IT198800193131988.02.04METHODFOROPERATINGPERIPHERALEQUIPMENTOFIBMSTANDARDMINICOMPUTERWITHANTHROUGH/AUNIBUS/QBUS/BUSTYPEPL198802704771988.02.05SYSTEMFORREMOTELINKINGIBMPCANDCOMPATIBLECOMPUTERSINTOALANLINKNETWORKPL198802713921988.03.22CIRCUITARRANGEMENTFORDEVELOPINGIBM-PCSERIALMULTIPLEXERHU198800031121988.06.17DATAAQUISITIONSYSTEMUSINGIBM-PCKR198700126431987.11.10SignatureanalyzeradaptercardforanIBMPCbusFR198900112891989.08.23TEMPERATUREMONITERINGSYSTEMFORIBM-PCKR198700156281987.12.31UniversaldiskdrivetypeemulationforIBMPC-ATcomputersUS199004806501990.02.15IBM-PC微机病毒防护技术CN90103037.61990.06.21SYSTEMATIZINGANDSTATISTICALPROCESSINGOFACTUALDATAOFCHILDREN''SCARDIOLOGICALDISPENSERSANDPOLICLINICSHU199100029331991.09.12以电视机作为显示器的IBM兼容系列微机CN91227349.61991.10.31SYSTEMFORSELECTIVELYCONTROLLINGSLOTSINANIBM-AT/NEC9801DUAL-COMPATIBLECOMPUTERWO1990US057571990.10.09SystemforselectivelycontrollingslotsinanIBM-AT/NEC9801dual-compatiblecomputerUS199005948351990.10.09SYSTEMFORSELECTIVELYCONTROLLINGSLOTSINANIBM-AT/NEC9801DUAL-COMPATIBLECOMPUTERAU19910074755D1990.10.09Processfortheautomatedswitching,bothonandoff,ofanIBM36systemassociatedwithanIBMPCandapluralityofperipheralsandrelatedequipment.IT198800193131988.02.04IBMCOMPATIBLECOMPUTERINAKEYBOARDWITHWIRELESSINTERFACETOHOMET.V.&BATTERYPOWEREDAU19920016061D1992.05.05HighspeedanalogtodigitalconverterboardforanIBMPC/ATUS199005350021990.06.07CIRCUITESTABLISHINGHARDWARE-LEVELPORTPROTECTIONFORIBMPCCOMPATIBLECOMPUTERSHU199300008411993.03.24PRESSURESEALADHESIVEPATTERNFORIBM3800PRINTERSCA199220645121992.03.31CONFIGURATIONOFHIGHCAPACITYDISKDRIVESWITHEMBEDDEDIBMPC-ATTYPECOMPUTERUS199004870261990.02.28PressuresealadhesivepatternforIBM3800printersUS199208244081992.01.23DEVICEFORCOMMUNICATINGANDRESETTINGDATABETWEENIBMPCAND8097BHKR199100119011991.07.12DustprotectiondeviceforIBMPS/2microcomputer-usesplateofsimilardimensionstothreeandhalfinchdisc,whichisinsertedindriveandhastransversepivotedshutterFR199200142671992.11.26VIDEOCAPTIONEDITINGBOARDFORIBM-PCKR199200003071992.01.09PONTEUSINGMETHODFOREPSONANDIBMKR199200142871992.08.08CIRCUITESTABLISHINGHARDWARE-LEVELPORTPROTECTIONFORIBMPCCOMPATIBLECOMPUTERSHU199300008411993.03.24 一种在IBM-PC系列机上实现计算机安全系统的方法CN94100654.91994.01.21INTERFACEDECONTROLEDEL''IRRIGATIONGOUTTEAGOUTTECONNECTABLEAUNORDINATEURCOMPATIBLEIBMPCXTOUATMA199500239201995.06.06一种使用IBMPCXT电脑的可视图文终端设备CN94118888.41994.12.29DiebstahlsicherungfürIBM-ThinkpadmitPort-ReplicatorunterBerücksichtigungeingeschobenerPCMCIA-KartenDE19962004470U1996.03.11 PicturedrivencomputerisedadvertisementforIBMPCcompatiblesinblackandwhiteorcolorIL199601196211996.11.14IBMPCCOMPATIBLEMULTI-CHIPMODULECA19962232891996.11.27IBMPCCOMPATIBLEMULTI-CHIPMODULEWO1996US190641996.11.27AdapterforinterfacingaSCSIbuswithanIBMsystem/360/370I/OinterfacechannelandinformationsystemincludingsameUS199504100861995.03.24Ibmpccompatiblemulti-chipmoduleAU19970011256D1996.11.27VideotexterminalapparatususinganIBMPCXTUS199403622551994.12.22改善IBM游戏埠装置资料处理速度之键盘0862002381997.01.08IBMPCcompatiblemulti-chipmoduleUS199505646881995.11.29IBMPCcompatiblemulti-chipmoduleUS199505646881995.11.29IBMPCCompatiblemulti-chipmoduleGB199800114971996.11.27IBMPC-kompatiblesMulti-Chip-ModulDE19962023495U1996.11.27IBMPCCompatiblemulti-chipmoduleGB199800114971996.11.27IBMPCCOMPATIBLEMULTI-CHIPMODULEEP199609420931996.11.27METHODOFUPDATINGTHECONTENTOFNETWORKRESOURCESRECEIVEDFROMINTERNETNETWORKBYMEANSOFHTTPPROTOCOLBYACOMPUTEROFIBM-PCCLASSOPERATINGUNDERCONTROLOFMICROSOFTWINDOWSOPERATIONALSYSTEMPL199703209251997.07.01HORIZONTALSYNCHRONOUSSIGNALCIRCUITFORCONVERTINGMACCINTOSIVIDEOSIGNALINTOIBMVIDEOSIGNALKR19930021888U1993.10.23CIRCUITFORAUTOMATIONOFIBMATTASKFILEANDITSMETHODKR199200138231992.07.31IBMPCcompatiblemulti-chipmoduleUS199800085531998.01.16CouplingautomationdevicetoIBMcompatiblepersonalcomputerbyconvertingvoltagelevelsusingrack-mountedcircuitryDE199810564651998.11.26ISAEXTENSIONCARDANDMETHODFORPROTECTIONOFIBM-PCANDCOMPATIBLECOMPUTERSAGAINSTUNAUTHORIZEDPERSONSUSEWO2000RO000022000.01.18IBMPCcompatiblemulti-chipmoduleUS199607578961996.11.27ISAEXPANSIONCARDANDMETHODOFPROTECTINGIBM-PCANDIMB-PC-COMPATIBLECOMPUTERSAGAINSTUNAUTHORIZEDACCESSRO199900000651999.01.19InternetmultilingualwebservermethodandsystemusingIBMBosonandQuarkservletstoprocessinrealtimeagivenlanguagewebpageandtoproduceatemplatewhichcontainsthepagecontentsinachosenlanguageFR200000123622000.09.28DATACOMPRESSIONANDMANAGEMENTTECHNIQUEINIBMCOMPATIBLECOMPUTERKR200000151182000.03.24ADAPTERDEVICEFORCONNECTINGPCANDIBMAPPLICATIONBOARDFORPRACTICEKR200100418032001.07.12IBMPCcompatiblemulti-chipmoduleUS200005248582000.03.14Systems,methods,andcomputerprogramproductstooptimizeserializationwhenportingcodetoIBMS/390UNIXsystemservicesfromaUNIXsystemUS200203053072002.11.25METHODFORIMPLEMENTINGSECURITYBETWEENIBMHOSTANDCLIENTPCUSINGMACADDRESSKR199800034511998.02.06PerformancetuningatCMloaderprogramwhilereplicatingEQPlistforIBMSiViewUS200307008512003.11.04JournalingchangestosystemobjectssuchasprogramsintheIBMOS/400operatingsystemNZ200205219832002.10.14MethodtoprovideafilterforthecaptureprogramofIBM/DB2datareplicationUS200307290032003.12.04System,apparatusandmethodforgigabitethernetcommunicationsoveranIBMcablingsystemUS200408908572004.07.13

注吹机(全自动IBM系列)CN200630108311.62006.04.26ASTRAINOFBACTERIAERYSIPELOTHRIXRHUSIOPATHIAEBP-2VAR.IBMFORMAKINGLIVEDRYVACCINEAGAINSTSWINEERYSIPELASUA200600132482006.12.14ASTRAINOFBACTERIAERYSIPELOTHRIXRHUSIOPATHIAEBP-2VAR.IBMFORMAKINGLIVEDRYVACCINEAGAINSTSWINEERYSIPELASUA200600132482006.12.14冰箱制冰机(IBM-18)

CN200630118947.92006.10.10一种基于IBMLotusNotes的多方会议装置和多方会议系统及方法CN200710003573.X2007.02.09 SYSTEMANDMETHODFORFACILITATINGTRANSITIONBETWEENIBM(R)WEBSPHERE(R)MQWORKFLOWANDIBM(R)WEBSPHERE(R)PROCESSSERVERUS200802733152008.11.18METHODANDSYSTEMFORIMPLEMENTINGACOMPLETESAPSYSTEMLANDSCAPEONIBMSYSTEMUS200800599632008.03.31PultfürIBMKassenterminalAnyplaceDE200920016015U2009.11.24

电焊机(IBM-161)CN201030156046.5

2010.04.29电焊机(IBM-81)

CN201030156047.X2010.04.29电焊机(IBM-201)

CN201030156048.42010.04.29以上资料来自中外专利数据服务平台(/)2.高数额的专利数据了解，早在1950年之前IBM公司每年获得的专利超过800件。根据调查数据显示:2010年共获得了5,896项美国专利，再创最新记录，连续10年稳居全球最具创新性企业排名首位，同时也成为首家一年获得超过5,000项美国专利的公司。IBM成立于1911年，做为全球信息科技产业的领导者，公司一直致力于通过科技创新推动社会发展。今年6月，IBM迎来了百年华诞，10年稳居全球最具创新性企业排名首位的殊荣无疑是一份激动人心的献礼。IBM在美国46个州和全球29个国家或地区共拥有7,000多名发明家。正是这些科学家们帮助公司不断实践创新，并于2010年创造了有史以来最高的专利数。2010年，IBM在多个领域的发明均获得了专利，例如一种收集、分析和处理来自多个数据资源的医疗患者信息的方法，用以提供更高效的健康状况诊断；一款基于通过短程无线通信交换得到的信息预测交通状况的解决方案；一项分析电脑硬盘传感器数据的技巧，用以在发生地震或其它灾难时更加快速地进行紧急处理，一项支持电脑芯片使用光脉冲代替电子信号进行通信的技术改进，可显著提升计算系统的性能。根据美国商业专利数据库IFICLAIMSPatentServices显示，IBM公司2010年获得的专利数几乎是惠普的四倍，并超过了微软、惠普、Oracle、EMC和谷歌公司的专利数总和。而在公司获得的所有专利中，美国之外的科学家贡献了22%，换句话说，过去三年内，国外科学家获得的专利数增加了27%。以下为我们列举的认为是IBM公司2010年部分获得专利的有趣且重要的发明：美国专利号7,761,440：用于整合医疗保健数据库中诊断信息的方法、系统和计算机程序产品--该专利发明可帮助改进医疗保健数据分析流程，打造更智能的医疗保健系统。7,761,440号专利的获得者为IBM发明家TonyChow、RobertFriedlander、RichardHennessy和AnwerKahn。

美国专利号7,760,112：基于短程无线通信的、用于向司机报告不正常交通情况的系统与方法--该专利发明可根据通过短程无线通信技术在车辆间交换获得的信息预测交通状况。7,760,112号专利的获得者为IBM发明家FredericBauchot和GerardMarmigere。美国专利号7,693,663：用于检测地震和海啸的系统与方法，及到预警系统的接口--该专利发明是一项可从电脑硬盘传感器中收集并分析数据的技巧，能够精确地执行地震活动事后分析，帮助相关部门在发生自然灾害时更加高效地采取应急措施。7,693,663号专利的获得者为IBM发明家RobertFriedlander和JamesKraemer。美国专利号7,790,495：带锗光电探测器的光电设备--该专利发明可支持IBM于2010年11月发布的CMOS集成硅纳米光子（CMOSIntegratedSiliconNanophotonics）芯片技术。这项技术将电子和光学设备集成至一枚芯片上，让电脑芯片通过光脉冲（而不是电子信号）进行通信成为现实，这是IBM全球研究所十年来最优秀的研究成果。表3近20年来IBM每年所申请专利总数年份专利总数2011586620105896200949192008418620073148200636512005294120043248200334152002328820013145200028861999275619982658199724811996178119951675199412981993107819929781991892数据来源：/smarterplanet/us/en/ibm_predictions_for_future/ideas/index.html3.高额的研发投入IBM出色的发明创造能力源自该公司致力于进行大胆开发和探索性研究的长期承诺。IBM每年花费在研发方面的投资高达60亿美元。今年是IBM成立一百周年，从公司于1911年凭借穿孔卡片制表技术相关发明获得的第一项专利，到2010年在分析、核心计算和软件技术，以及智能公用事业、交通系统和医疗保健系统等领域获得的专利，IBM始终如一地坚持实施平衡和多元化的知识产权战略，开发了诸多切实可用的解决方案，提高了系统、流程和基础设施的利用率、工作效率和响应能力。IBM公司知识产权总经理兼业务研发副总裁KevinReardon表示："我们获得的专利及其背后的发明成果很好地体现了IBM公司和IBM员工一百年来始终坚持创新的专业精神，这是其他公司没能做到的。在专利方面占据领先地位是我们高价值业务战略的一个重要要素，致力于创建感知化、互联化和智能化的基础设施，改变所有类型系统的运行方式，构建智慧地球。"四、技术研发纵观IBM的历史，是一部不断追求“进步”的历史。在不同的历史时期，IBM凭借领先的科技，成熟的管理和把握未来社会发展的深刻洞察力，一直致力于成为“善工、善制、善世”的发展推动力。初领风骚(1911-上世纪50年代)IBM于1911年6月15日在宾厄姆顿西几英里处的纽约恩迪科特作为“计算制表记录公司”(CTR)公司注册。1924年，计算制表记录公司(CTR)改名国际商用机器公司(InternationalBusinessMachines)。在喧嚣的二十世纪20年代，IBM逐渐找到了公司的发展方向，把握中世界发展的第一个重要潮流与机遇——电气自动化时代的来临。IBM在1932年投入巨资100万美元建设第一个企业实验室，这个实验室在整个30年代的研发让IBM在技术产品上获得领先。在整个经济大萧条期间，IBM一直在研发和新产品上投资，它的产品比所有其他公司都更好、更快、更可靠，它因此赢得了独家代理罗斯福新政会计项目的合同。1935年时IBM的卡片统计机产品已经占领美国市场的85.7%，IBM公司因卡片机的大量销售而积累雄厚的财力和强大的销售服务能力，为以后成为计算机领域的主宰奠定了重要的基础。一飞冲天(50年代-上世纪80年代)在其后的差不多半个世纪里，直到上世纪80年代，IBM引领着数据处理行业。从打孔机到计算机，IBM一直引领全球计算力技术，并不断推动开辟整个社会的计算新纪元。以多项划时代的突破性技术和代表性事件为标志，IBM成为以科技推动世界进步的先锋1944年IBM公司与哈佛大学开始合作，先后制成了电子管计算机MARK-1和MARK-2，随后制成了电子管继电器混合大型计算机SSEC。在晶体管计算机出现以后，IBM研制出了小型数据处理计算机IBM1401，采用了晶体管线路，磁心存储器，印制线路这些先进技术，使得主机体积大大减小，电子数据处理计算机彻底替代了卡片分析机。随后，IBM在短短的四五年里推出不同型号的计算机，一共销售出14000多台，同时也奠定了IBM在计算机行业的领先地位。随着半导体集成电路的出现，IBM积极投入第三代集成电路计算机的生产。在1964年，IBM推出了划时代的System/360大型计算机，从而宣告了大型机时代的来临。System/360的问世代表着世界上的计算机有了一种共同的语言，它们都共享代号为OS/360的操作系统(而非每种产品都用量身订做的OS)。自此，世界几乎所有的计算机研制和开发都以IBM360系列系统为基准，成为世界范围的一种重要趋势。IBM360标志着真正意义上的现代计算机诞生。1968年，IBM在IBM360电脑上研制成功了IMSV1，这是业界第一个层次型数据库管理系统，也是层次型数据库中最为著名的和最为典型的。该系统在关系型数据库大行其道的今天，很多企业仍然还在使用该数据库。1970是数据库历史上划时代的一年，IBM首次提出了关系模型的概念。直至1983年，IBM发布了DATABASE2(DB2)，以关系型数据库为基础，不断发展壮大的IBM软件家族，一个长盛不衰的商用软件家族就此出现了。到了1975年，IBM生产的计算机数量是世界其他所有计算机厂家生产的计算机总和的4倍，成为一个集科研、生产、销售、技术服务和教育培训为一体的联合企业。到20世纪60-70年代，IBM推动的计算机事业迅速发展，为推动整个社会各个方面的发展起到了关键的作用，例如协助美国太空总署建立阿波罗11号资料库，完成太空人登陆月球计划；建立银行跨行交易系统；设立航空业界最大的在线票务系统等。IBM个人电脑在1981年推出，成为全球首创并得到广泛承认。在未来20多年，IBM继续扩大和完善个人电脑，并随着21世纪初Thinkpad的成功达到高峰。IBM创立的个人计算机(PC)标准，至今仍被不断的沿用和发展。放眼全球(上世纪80年代-2008年)进入二十世纪八十年代，IBM进一步把握社会发展需求，推动信息技术的应用和创新与市场洞察与发展结合的策略，同时从公司结构调整、业务并购入手，实现从产品到整体解决方案，从硬件到软件、服务的“高价值”输出转型。在互联网泡沫显现的时候，在IT和产业的迷惘期，IBM提出“四海一家的解决之道”这一颇具轰动性的口号，希望不仅成为一个名副其实的跨国企业，而且真正成为为高科技电子领域提供一条龙解决方案的企业。当IBM公司在1996年喊出“电子商务”的口号时，也许除了IBM公司自己，没人相信这个概念在其后会带动整个IT业乃至整个社会的发展。而当整个社会还沉醉在电子商务所带来的巨大惊喜中时，IBM却又以“e-BusinessOnDemand”(电子商务，随需应变)勾勒出了电子商务发展的第三阶段的蓝图。大大的花体字母E和其代表的社会变革，为人类生活带来天翻地覆的变化。2002年，IBM通过收购的专业咨询服务公司普华永道咨询业务(PricewaterhouseCoopersConsulting)，越来越把重点放在推动企业解决咨询、服务及软件方面，并且着重硬件和高价值的芯片技术。从硬件科学技术进军到提供信息系统服务、企业管理和运营咨询服务，IBM在咨询、软件和技术服务的过程中，进一步增强全球执行能力，明确了未来软、硬件，IT服务和咨询服务四轮驱动的高价值业务模式。2004年，IBM将个人电脑业务出售给中国电脑厂商联想集团，正式标志着从“海量”产品业务向“高价值”业务全面转型。在商业策略上高歌猛进的同时，IBM并没有放弃在技术方面的突破。1997年，超级计算机深蓝和国际象棋世界冠军卡斯巴罗夫的世纪之战，使得先进的计算技术以一种轰动性的效果进入全社会的视野。深蓝的名字源自其雏型电脑“沉思”及IBM的昵称“蓝色巨人”(BigBlue)，由两个名字合并而成。1997年5月11日，最终深蓝电脑以3.5–2.5击败卡斯巴罗夫，成为首个在标准比赛时限内击败国际象棋世界冠军的电脑系统。在1999年-2000之间，IBM的工程师和技术人员，和全球客户站在一起，共同应对困扰整个世界的“千年虫”问题。从1993年至今，IBM连续多年申请专利数量居于世界首位，名列全球最有创新性公司榜首，更广泛的协助公司创造和培育“发明”和“创新”的企业文化，已经成为IBM基因的一部分。携手中国IBM与中国的缘分源远流长。早在1934年，IBM公司就为北京协和医院安装了第一台商用处理机。1936年，IBM在远东地区的第一个办公室就设立在上海，为其在中国乃至整个东亚地区布局发展奠定了基础。1937年，中国第一个越洋电话就从IBM上海办公室拨出，从此开辟了中国与世界连接的新途径。IBM在新中国的发展之旅起始于1979年，是全球第一个向中国引入了先进的计算机装备和信息化观念的跨国企业：1979年，中国银行，也是中国银行史上的第一台计算机——IBM3032在香港启用；1979年，沈阳鼓风机厂引进IBM370/138大型机，这是新中国成立以后，IBM向中国大陆出售的第一台计算机，也拉开了中国和IBM在携手发展、全面合作的序幕。1992年，IBM正式进入中国，并启动了“发展中国”的大战略，协助中国全面开放。进入二十一世纪，IBM将中国视为全球最重要的创新中心和服务中心，IBM协助金融、电信、流通、制造等国民经济重要行业实现了信息化的跨越式前进。2007年，IBM提出了“全球整合企业”概念，将中国变成IBM全球整合的最重要的基地之一，为中国企业的国际化成长提供了先进的指导思想和实践经验。1995年，IBM在中国成立了中国研究院，是IBM全球八大研究中心之一。1999年，IBM在中国成立了中国软件开发中心，成为IBM全球规模最大的软件开发基地之一，也是目前跨国企业在中国最大的开发中心。2007年，IBM中国系统与科技研发中心于正式成立。目前，IBM在华研究机构与中国的政府和研究机构密切合作，为中国迈向“创新型国家”、实现科学发展贡献着智慧成就。1995年，以IBM与中国国家教委(现教育部)签署合作谅解备忘录，正式启动“IBM中国高校合作项目”。14年来，IBM与中国政府和高校全面合作，加强在信息科学技术领域的学科建设和人才培养。2006年，IBM将“服务科学”的理念引入中国，推动中国现代服务产业发展和外向型产业结构升级，致力于成为引领未来全球发展的先锋。智慧前行(2008-现在)2008年，IBM总裁兼首席执行官彭明盛首次对外发布了“智慧的地球”的概念：全球化的人类社会将复杂的自然系统转化为复杂的商业和社会系统，而这个系统基于统一的智能全球基础设施：一个日益整合的，由无数系统构成的全球性系统——包含60亿人、成千上万个应用、1万亿个设备及其之间每天的100万亿次交互。这听上去有些类似科幻小说描绘的未来乌托邦幻象，但“智慧的地球”与科幻小说的最大不同就在于其更靠近现实。支撑“智慧的地球”愿景的技术，包括无处不在的芯片终端、传感器、互联网、开放标准接口、虚拟技术、云计算等等，早已实实在在融入我们的社会生活。政府、商业企业和普通民众都在或多或少运用这些技术，当人们做这一切的时候，心中也都存在或大或小的目标：降低成本提高效率，更智能的分析，与人类社会生活更紧密的结合。正是IBM所描绘的智慧医疗、智慧电力、智慧交通、智慧城市...。。2009年，IBM充分把握“感知化、互联化、智能化”的科技大势，提出“智慧的地球”、“智慧城市”的愿景。现在，IBM的创新解决方案在智慧能源、智慧交通、智慧医疗、智慧零售、智慧能源和智慧水资源等政府、企业、民众所关心的重要领域全面开花，涵盖节能减排、食品安全、环保、交通、医疗、现代服务业、软件及服务、云计算、虚拟化等热点方向。在“智慧的地球”共同愿景下，IBM积极配合中国的国家战略和政策，推动社会环境、商业环境乃至自然环境的健康发展，为在二十一世纪创建辉煌的中国盛世而不懈努力。表4IBM技术研发历程1911国外商人CharlesFlint策划了讲Hollerith的制表机公司与另外两家公司的合并—美国机器天平公司和国际时间记录公司。这家新合的公司名为计算—制表—公司，为IBM的成立。1928IBM,打孔卡IBM改进了卡片的设计使单个卡片能够存储能够存储更多的数据。1935Radiotype无线数据传输1944第一个企业纯科技研究实验室1945计算机科学的起源1951将计算引入商业领域1952磁带存储器讲磁带作为打卡机的接班人用于数据存储1957FORTRAN开创性的编程语言公式翻译系统1959RAMAC第一个磁盘随即存储与控制方法可以以全新的视角处理数据1959IBM1401：大型机，是第一台高容量，带有存储的程序和核心内存的晶体管大型机1961电动打字机IBMSelectric打字机永远地改变了打字机行业1964System360从计算机到计算机系统开创了计算机兼容性的时代有史以来第一次允许产品线中以及其他公司的各个产品型号协同运行，它标志新兴信息科学领域的转折点1965探索海底新疆界1966DRAM随选数据的发明它是世界上第一个单晶体管存储器1967分形几何这个概念指人类可以使用数学属性描述自然界中存在的不符合欧几里德几何学的不规则物体1968信息管理系统建立了一个通过电子方式与公司大型机连接起来的客户服务中心1969磁条技术1970关系数据库1971软盘软盘的小体积和不断增加的能力使琪也被更小型的系统使用1972可重写磁光盘的发明 1980准分子激光手术在不损害周围区域的情况下可以清楚特定的人体组织，而且可以在极小的区域内进行，这才后来成为外科手术的基础1980RISC构架1981PC个人计算已成熟发展1981纳米技术1986扫描式隧道显微镜使我们处理原子大小的固体表面的能力发生革命性变化1986高温超导体1988互联网的兴起1994归铢芯片它比当时更稀有更昂贵的材料更容易活动，而且改进了集成电路的速度和通用性1996自旋电子学的应用1997以科技保护文化1997铜互连：微处理器的演进1997TAKMI：使非结构化数据井然有序1997WebSphere应用服务器的推出1999Linux:开放创新的时代2000Cell宽带引擎2001Power4:第一个多核1GHz处理器2003服务科学的发明2004BlueGene2004赛道储存器：数据存储器的未来2008突破千万亿次运算等级2009流计算的发明2009DNA晶体管为读取人类基因组测序提供了高科技、低成本的方法=数据资料来源：/a/1294825074471.html/ibm/cn/ibm100/main.html#/list五、多变的竞争战略与快局次席战略1.20世纪的多变战略20世纪60年代，终于IBM在计算机主机市场占有率达70%，同时还想尽办法来打击竞争对手。而这一切都要归功于IBM的竞争战略。如果厂商要采取竞争态势，在定价上可以采取攻势，展开价格战，或随着经验曲线而定价，但价格战对敌我双方都不利，不如利用非价格竞争，来削弱对手的实力。60年代的IBM就是这样做到的，下面请仔细看IBM的竞争战略：（1）提早宣布新产品的推出：为了避免客户转向购买竞争对手CDC（ControlDataCorporation）的产品，IBM提早宣布研发上还不成熟的新产品，事后再宣布新产品的延后推出。例如CDC宣布在年底推出和IBM计算机兼容功能更强的新产品，IBM的新产品虽然并不成熟，也响应CDC的诉求，告诉消费者年底也会推出类似的新产品，避免顾客转换供货商。（2）捆绑战略：客户要用IBM主机，也要用IBM的外围附属设备和软件，这是延伸IBM在主机市场的地位到其它市场，同时防止竞争作者进入IBM兼容软件及设备市场。（3）拒绝维护使用其它品牌接口设备及软件的IBM主机：为了执行捆绑战略，IBM对于使用其它品牌计算机接口设备的顾客略施薄惩，不是不维护主机，就是提高维护费用。（4）主机价格高，接口设备价格低：主机市场进入障碍高，只有两家竞争者，接口设备市场进入障碍低，竞争厂商众多，因此IBM将主机价格提高，接口设备价格降低，以适应竞争环境。对客户而言，计算机系统的总成本并没有增加，但对IBM而言，竞争力因而增加。（5）免费训练使用者：IBM免费训练使用IBM主机的计算机人员，花费庞大，也逼着对手免费训练其主机人员，明显提高对手成本，而另一方面增加程序设计人员的供给，降低程序设计人员的价格，以降低客户计算机系统的总成本。（6）进行价格歧视，提供教育机构价低的价格：通过补贴教育机构，IBM鼓励学校使用IBM计算机，让学生提早熟悉IBM计算机，就业时也会继续使用IBM计算机，如此又增加IBM软件人才的供给，降低IBM系统总成本。（7）如果客户计划转换到竞争者的机种，IBM将拒绝展延它的契约：以前，IBM主机采用租赁方式让客户使用，若客户计划转换到竞争者的系统，而新计算机在IBM租约期满后一段时间才能装机，客户会要求IBM展延契约，此时，IBM会拒绝展延，逼得IBM竞争者购买IBM主机提供准备转换的客户使用。（8）IBM利用本身的购买能力，要求供货商也要使用IBM的主机：这是所谓的“互惠式购买”。IBM利用本身大量采购的优势，延伸其市场地位，要求其供货商也用IBM主机。（9）垂直整合，进入计算机租赁业：主机计算机技术变迁甚快，购买的计算机会遭受技术淘汰的风险，为了分摊风险和分摊昂贵的投资，计算机租赁业应运而生，一方面减少客户面临的技术变动风险，一方面分摊成本，IBM也不缺席，进入计算机租赁业。（10）IBM为了要鼓励买主用租赁而不用购买的方式，采取了以下措施：IBM常常推出新机种→增加了技术落伍的风险，助长租赁的诱因。购买的价格加上利息比租赁的价格要高→减少购买诱因。顾客以IBM旧主机更换新主机时，IBM给的折扣非常低→减少购买诱因。

IBM同时运用这十项竞争战略，成功维护其在市场上的主导地位。因此，我们可以得出一点：只要有竞争优势和市场地位，竞争战略挥洒的空间很大。企业要发挥创意，将本身的优势发扬光大，打击竞争者。

进入80年代后，IBM在1981年决定进入个人计算机市场，这是一个解释管理决策阶层的典范。自从苹果计算机进入个人计算机产业之后，销售持续升高，面对个人计算机的兴起，IBM必须决定是否要进入个人计算机产业。IBM考虑的是，如果不进入个人计算机市场，由于计算机使用者的转换成本高昂，没有IBM的个人计算机，一旦消费者习惯苹果计算机后，苹果计算机势必掌握全部个人计算机市场。因此，IBM决定进入个人计算机产业。由于计算机的使用者存在较高的转换成本，且IBM是第二个进入个人计算机市场的公司，IBM必须在苹果计算机攫取大部分市场之前，先行吸引顾客。为了达到此战略目的，IBM采取了增长型大战略——“快局次席战略”，以快速进入市场，追求市场占有率为进入战略的最高指导原则，以免潜在消费者为苹果计算机所攫获。为了达到“快速进入”的目的，IBM采取四种战术：（1）广告战略：以大量广告向消费者诉求，积极推销个人计算机，代表IBM个人计算机的小丑齐柏林（Chaplin）在市场上举目可见。（2）外包战略：低度的垂直整合，IBM只管设计及装配，几乎所有零件都向外购买，最大的原因在于可以不用浪费时间做研发，设立新厂房。例如IBM向微软购买DOS操作系统，由英特尔供应微处理器，以减少IBM自行研发设厂的时间。（3）广大的经销网：IBM最主要的目标就是快速进攻企业用户市场。因为IBM在大型计算机市场中早已占领一席之地，而大型计算机多为企业用户，IBM利用之一已有优势，推出的个人计算机市义工站企业用户市场为目标，而苹果计算机当初主攻的是教育市场。IBM利用其本身优势来获取企业用户市场占有率。（4）开放系统设计：对消费者而言，只有计算机硬件是无法发挥作用的，IBM为了要促销个人计算机必须要有充足的应用软件配合，而软件开发所费不赀，也相当耗时，因此要快速进入市场，必须靠其他软件厂商帮助IBM开发软件，所以IBM将技术规范及系统公布，让软件商参考开发软件，这是所谓的开放系统设计。换句话说，IBM的快局次席战略就决定了它的营销战略，产品战略，垂直整合战略和铲平设计上的等职能层战略。正由于快局次席战略奏效，IBM在不到一年的时间内就推出了个人计算机，更因众多软件的配合，IBM在两年内就取得了个人计算机三分之二的市场。但是，IBM虽然在短期内获取了三分之二的个人计算机市场，1993年4月，葛斯纳加入IBM成为执行官，他创造了近十年来最大的企业转型，IBM股票价格涨了8倍，股票市场值增加了1800亿美元。在葛斯纳上任后，他采取了震撼疗法。首先大幅度奉还高层主管，在厉行降低成本，裁员万人不到一年，IBM成本下降了120亿美元，94年级开始获利。组织改造后，接着就是公司战略转型，重新定位。IBM不再以计算机硬件公司自居，而应该提供顾客完整解决方案，因此IBM积极进入顾客服务，成立全球服务部门，并购莲花公司，扩大软件的服务。从1993年到2001年，IBM销售的成长几乎全来自服务和软件部门，这项战略转型对近年IBM的股价有决定性的影响。首先，服务及软件的利润较高，顾客可以比较硬件的价格，但对软件和服务却没有议价能力；其次，转型到以服务为主的公司相比，每一元的股本可以产生更多的利润。不仅如此，IBM还积极处理固定资产，将遍布全球的工厂卖掉，为了卖得较好的价钱，IBM还和买主签下五年购买合约，约定在未来的五年中，仍然以优惠的价格向原来的工厂购买原料和成品。到2001年，IBM的厂房设备只占总资产的18%。此外，IBM还积极降低股本，最近三年，IBM每年花60亿美元从市场上买回自家股份，流通在外股数从23亿股降到17亿股。股数减小，利润增加，资金生产力大增，股价自然扶摇直上，创造了近年来最成功的企业转型，而且不是靠成长转型成功的。IBM的成功转型清楚指出战略定位的重要，战略定位清楚，后续的配套战略才容易执行。1993年时，几乎没有人认为IBM这只大牛会咸鱼翻身，但IBM的成功案例和20世纪80年代福特汽车，20世纪90年代美国运通，西屋公司等成功转型企业一样，将企业历史上留名。2.21世纪的多变战略（1）增长型战略：从2000年到2004年，IBM积极推行增长型战略，通过横向一体化战略，它与多个重要的独立软件公司建立了策略的同盟,这些公司大部分先前在市场上是一些IBM的最高竞争者。另外，通过纵向一体化战略，IBM不断巩固拓宽自己的业务领域，尤其在以下三个领域表现突出：硬件：在硬件系统领域，IBM认为未来IT基础设施正在不断从复杂走向化。IBM致力于通过服务器优化、存储整合、信息生命周期管理和灾难恢复，最终实现基础设施虚拟化，从而帮助客户将更多时间专注于业务创新带来突破。在这点上，IBM做得尤为成功。软件：在软件领域，IBM帮助客户建立面向服务的架构、实现整合及保证业务灵活性。IBM认为，随需应变的业务就是要能够把它的客户、供应商