高压新装流程

高压新装高压新装业务受理功能说明提供高压新装业务受理、包含客户信息、用电客户信息等信息的录入、查询、保存、发送、打印等功能。客户到供电局办理新装用电时，需填写《用电登记表》并递交有关的用电资料，业扩报装员审查通过后，输入计算机建立用户申请档案，电力营销系统将自动产生用户编号和传单申请编号。发给客户查询卡，以便客户及时了解查询业扩进程，并将机内流程传至下一环节。高压新装受理业务主要操作步骤依次是：第一步输入客户自然信息；第二步输入用电申请信息；第三步根据用户资料的实际清单填写申请证件、联系信息、银行账号、用电资料、用电设备、受点设备等信息；第四步所有输入信息检查无误后，发送至下一个岗位。操作说明登陆系统，点击新装增容及变更电/业务受理/业务受理，如图1-5-1-2所示。图1-5-1-2营业受理窗口单击【客户自然信息】，显示客户自然信息录入界面，如图1-5-1-3所示。图1-5-1-3营业受理窗口单击【新增】按钮，根据实际情况，填入客户编号、客户名称等信息。从下拉列表框中选择经济类型、产业分类等。数据输入完成后，检查其正确性后，单击【保存】按钮，提示保存成功。如图1-5-1-4所示。图1-5-1-4消息提示单击【确定】按钮，客户自然信息增加成功。单击【返回】按钮，跳转至【用电申请信息】，如图1-5-1-6所示。图1-5-1-6用电申请信息在图1-5-1-6文本框中根据实际情况，填入用户申请信息，包括用户名称、证件名称、证件号码、联系人、移动、、、申请容量、申请原因等。单击"用电地址"后按钮，弹出用电地址分解窗口。在该文本框中从下拉列表框中选择省、市、县区等信息，填入门牌号，单击【确认】按钮，返回用电申请信息界面。操作员从下拉列表框中选择申请方式、证件类型、联系类型、供电单位、用电类别、负荷性质、用户分类、供电电压、生产班次、转供标志、电费通知方式、电费结算方式、票据类型、缴费方式等。单击"行业分类"后按钮，弹出行业类型选择窗口，选择该户行业类别，选择到最底层，单击【确定】按钮，返回用电申请信息界面。如"缴费方式"选"托收"、"银行代扣"，则必须输入"银行名称"、"银行帐号"、"帐户名称"。如"缴费方式"选择"托收"，需要填写"收费协议号"（托收号）。如为增值税用户，则需输入用户增值税信息，包括"增值税号"、"增值税帐号"、"增值税名"、"增值税银行"、"注册地址"等信息，非增值税用户不用填写。数据输入完成后，检查其正确性后，单击【保存】按钮保存该工单。单击【发送】按钮，显示发送成功提示框，同时产生传单编号如图1-5-1-10所示。图1-5-1-10流程发送成功窗口页面相关名词解释"客户编号"是用电客户对应客户的编号，如该用电客户没有客户自然信息，则在【客户自然信息】界面中增加客户自然信息。"业务类型"是该操作员有权限申请发起的业扩业务类别，本流程在下拉框中选择高压新装。"申请方式"是该用电客户申请用电的方式。"自定义查询号"是方便用户记忆的自定义输入号码。"申请合同容量"是用户申请增加或减少的合同容量。"供电单位"是指用户用电后的归档单位，操作时在其下拉列表框中选择即可。本系统支持同城受理，即，可以就近去附近的营业所办理业务，供电单位选择最终的计费单位。"用户分类"高压新装流程一般选择高压。系统在做统计报表时需要通过这个类型进行统计分析。"供电电压"是指供给用户的额定电压值，高压用户应选择10kV或以上等级的电压。如果是多路电源供电，选择主要的电压等级作为该客户的电压等级。"临时缴费协议号"是用户自行约定的共同缴费的协议号码，多户在此输入相同号码，缴费时可一起缴纳。"转供标志"包括无转供、被供户、被转供户。无转供表示电力直供用户；转供户表示其户对其他户进行供电；被转供户表示由另一用户对其供电。"申请备注"指当前操作员视实际情况，在"申请备注"栏中输入当前处理的工作内容附带说明或提供给下一岗位工作人员处理业务时的简要说明。参考操作说明【打印】：可以打印用电申请表等申请信息。【】：对于在本系统中已经存在的客户，申请用电时，可以单击"客户编号"后按钮，选择条件查询已有的客户自然信息。【查询】：可以查询出该客户编号的所有的申请信息。这是新装的工单，所以只是目前工单的申请信息。【返回】：用于退出当前窗口。【客户自然信息】：用于增加客户自然信息。【新增】：可以增加多个客户，建立客户与客户之间的关系。【修改】：可以修改客户与客户之间的关系。【删除】：用于删除客户。【删除关系】：用于删除客户与客户之间的关系。【返回】：用于返回到【用电申请信息】菜单。【客户地址】：用于一个客户有多个地址时对客户地址资料的录入。【申请证件】：用于一个用户有多个申请证件时对证件资料的录入。【联系信息】：用于一个用户有多个联系类型时对联系人资料和优先级的录入。【银行帐号】：用于一个用户有多个银行帐号时对银行帐号资料和优先级的录入。【用电资料】：用于对用电资料信息的录入。【用电设备】：用于对用户用电设备资料的录入。注意事项若在填写工作单时发生错填，则应进行退单操作(见非流程操作说明)。本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随意操作。如"缴费方式"选"托收"、"银行代扣"，则必须输入"银行名称"、"银行帐号"、"帐号名称"。如"缴费方式"选择"托收"，需要填写"收费协议号"（托收号）。如为增值税用户，则需输入用户增值税信息，包括"增值税号"、"纳税帐号"、"增值税名"、"纳税银行"、"注册地址"等信息，非增值税用户不用填写。如对已存在的用户进行修改，先输入客户编号或用户编号后按回车，显示用户信息后，再进行修改。小技巧进入每步流程界面时，即可双击所选中的工作单，又可单击该工单，选择【处理】按钮进入界面。高压新装勘查派工功能说明提供高压新装提供派工信息的录入、保存、发送功能。勘查班长需每日安排到达本岗位流程的现场勘查计划，根据流程内容安排计划勘查日期以及勘查人员，勘查人员必须根据计划安排日期按时到现场完成勘查任务。操作说明登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-2-2图1-5-2-2勘查派工下拉框选择"接收人员"如图1-5-2-3图1-5-2-3勘查派工单击【发送】按钮，提示是否要派工，如图1-5-2-4所示。图1-5-2-4选择‘确定’后，发送到下一岗位。页面相关名词解释参考操作说明注意事项若在填写工作单时发生错填，则应进行退单操作(见非流程操作说明)。本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随意操作。选择多个工单，可以一次派工给一个勘查人员。对勘查人员派工结束后，可以继续选择其它工单派给其他勘查人员。小技巧高压新装现场勘查功能说明提供高压新装现场勘查的选定工作单，打印，保存勘查信息，录入方案，退单，发送，重新勘查，工作单查询，查询线路配变，打印供电方案，设置供电方案模板，选择模板等功能。现场勘查人员根据派工要求，打印“勘查工作单”，根据流程情况向营业厅调用客户原始申请资料，在指定计划工作日期到现场进行勘查。现场勘查时，勘查员在“勘查工作单”上记录客户有关信息，提出勘查意见，如有外部工程，需确定施工材料、施工注意事项、画出施工简图。勘查回来后，将勘查结果输入微机，并初步拟定供电方案，完成后发送至下一流程。客户原始申请资料在勘查完毕之后应立刻交还营业厅存档。高压新装现场勘查业务主要操作步骤依次根据现场勘查情况填写，第一步输入勘查信息和方案信息；第二步制定受电点方案信息和电源方案信息；第三步制定用户定价策略方案和用户电价方案；第四步制定计量点方案和该计量下所装计量装置方案；第五步制定台区和受电设备方案；第六步所有方案信息制定完成后，检查无误后，发送至下一个岗位。操作说明登陆系统，点击工作任务/待办工作单，选择该工单进行处理，如图1-5-3-2图1-5-3-2现场勘查勘查方案填入勘查意见，选择勘查时间、对于有违约用电行为的选择‘是’，填入违约用电行为描述等。根据现场勘查资料，核对营业受理时用户信息数据正确性后，与营业受理资料不一致的，直接修改。修改完成后，单击【保存】按钮，提示保存成功。单击【方案信息】，跳转至方案信息录入界面，如图1-5-3-4图1-5-3-4下拉框选择是否可以供电，是否有工程，经计量装置接电等信息，输入核定容量，确定人意见，供电方案说明等信息。单击【保存】按钮，提示保存成功。方案信息如图1-5-4-2所示，显示现场勘查的方案信息。根据现场勘查资料，核对现场勘查时制定的方案信息的正确性后，与现场勘查资料不一致的，直接修改。修改完成后，单击【保存】按钮，提示保存成功，如图1-5-4-3所示。图1-5-4-3方案信息电源方案单击【电源方案】，跳转至电源方案界面，如图1-5-3-6图1-5-3-6下拉框选择电源类型、电源相数、电源性质、供电电压、进线方式、产权分界点、保护方式、运行方式等。核定供电容量，对于电源类型为专线的用户选择出线的变电站，电源类型为专变得用户选择接出的线路，电源类型是公变或者公用专变得用户，选择接出的台区。例如该户为电源类型为专变，则选择对应的线路，单击"线路"后按钮，弹出选择线路窗口如图1-5-3-7所示。图1-5-3-7选择线路选择查询条件，单击【查询】按钮，显示查询结果如图1-5-3-9所示，选中要选择的线路，单击【确定】图1-5-3-9选择线路数据输入完成后，检查其正确性后，单击【保存】按钮，提示保存成功后，保存电源方案，如图1-5-3-10图1-5-3-10供电电源方案一般情况下：如果是单电源供电时，选择一条电源线路。如果是双电源供电，或者多电源供电，单击【增加】按钮，增加两条或多条电源线路。单击【受电点方案】，跳转至受电点方案界面，如图1-5-3-11图1-5-3-11受电点方案可以对系统默认增加的受电点方案信息进行修改，修改完成后单击【保存】按钮，对修改的受电点方案信息保存。计费方案单击【计费方案】按钮，进入“计费方案”窗口根据勘查信息，确定用户电价策略方案，下拉框选择定价策略类型和功率因素考核方式。对于定价策略类型选择两部制，必须选择基本电费计算方式。对于选择按照需量计算基本电费的方式，输入需量核定值。数据输入完成后，检查其正确性后，单击【保存】按钮保存用户定价策略方案。单击【新增】按钮，单击"执行电价"后按钮，显示如图1-5-3-13所示。图1-5-3-13电价方案下拉列表框选择"用电类别"、"电压等级"后，单击【查询】按钮，显示如图1-5-3-13所示，选中对应的电价名称，单击【确认】按钮，返回"计费方案"窗口。选择是否执行峰谷和功率因素考核标，准默认选择用户申请时的行业类别。数据输入完成后，单击【保存】按钮，提示保存成功，保存该条电价方案。如果要增加多条件电价方案，单击【新增】按钮，继续输入要增加的电价方案信息，单击【保存】按钮，提示保存成功后，继续增加电价方案如图1-5-3-14图1-5-3-14计费方案计量方案单击【计量方案】，进入计量方案窗口单击【新增】按钮，弹出计量点方案窗口，如图1-5-3-16图1-5-3-16计量点方案输入计量点编号，计量点名称，计量点地址，装表位置等信息，从下拉列表框中选择计量点分类、计量方式、接线方式等信息，单击【保存】按钮，返回计量方案界面，增加一条计量点方案，如图1-5-3-17图1-5-3-17计量点方案如有多条计量点信息，单击【新增】按钮，继续添加。如有下级计量点信息，单击【增下级】按钮，弹出下级计量点方案窗口，如图1-5-3-18图1-5-3-18计量点方案填入该下级计量点资料，选择相关计量点关系分类、相关计量点计量方向，单击【保存】按钮，返回计量方案界面，增加一条下级计量点。如该户为转供户，单击【增转供】按钮，增加被转供户计量点信息如图1-5-3-19图1-5-3-19转供计费关系方案输入被转供户资料，选择关联计量点，维护关联关系，单击【保存】按钮，返回计量方案窗口。选择一条计量点方案信息，在【电能表方案】，单击【新增】按钮，弹出电能表方案窗口，如图1-5-3-21图1-5-3-21电能表方案选择电能表类别、接线方式、类型、电压、电流、准确度等级等，通过选择示数类型如图1-5-3-22所示。图1-5-3-22电能表方案核对方案正确后，单击【保存】按钮，返回计量方案窗口，如图1-5-3-23图1-5-3-23电能表方案单击【互感器方案】，如图1-5-3-24图1-5-3-24互感器方案单击【新增】按钮，弹出互感器方案窗口，如图1-5-3-25图1-5-3-25互感器方案选择互感器类别、类型，对于类别为电压互感器，选择电压变比。类别为电流互感器选择电流变比，类别为组合互感器，既选择电流变比，又选择电压变比。数据输入完成后，检查其正确性后，单击【保存】按钮，返回计量方案窗口，如图1-5-3-26图1-5-3-26互感器方案受电设备方案单击【受电设备方案】，转至受电设备方案界面。单击【增变台】按钮，弹出受电设备方案窗口，如图1-5-3-28图1-5-3-28受电设备方案根据情况输入台区信息，内容包括台区编号、台区名称、设备类型、设备名称、安装地址、名牌容量等信息。数据输入完成后，检查其正确性后，单击【保存】按钮，提示保存成功后，增加一台受电设备方案。单击【增变台】按钮，增加一个台区信息，并且增加该台区内一台受电设备信息。如果要增加多个变台，单击【增变台】按钮。如要一个台区内有多台受电设备，单击【增设备】按钮。增加变台后，单击【返回】按钮，返回受电设备方案界面。如图1-5-3-30图1-5-3-30受电设备方案在计量点方案中，单击【选变台】按钮，选择计量点对应的变台，如图1-5-3-31图1-5-3-31受电设备方案单击【选变台】按钮，弹出受电设备选择窗口。如图1-5-3-32图1-5-3-32受电设备方案选择台区，单击【确认】按钮，提示保存成功，跳转至【受电设备方案】。单击【勘查方案】，转至勘查方案界面。单击【发送】按钮，显示发送成功提示框，如图1-5-3-33图1-5-3-33流程发送成功窗口页面相关名词解释"电源联锁方式"包括电气联锁、机械联锁、电气和机械联锁，多回路时选择。"电源切换方式"包括手动和自动，多回路时选择。"有自备电源"包括是，否两个选项，确定该用户是否有自备电源。选择是时，要输入自备电源容量。"电源类型"指供电电源的类型，包括公变、专变、专线，。"电源性质"表示对客户供电的方式，包括主供电源、备供电源、保安电源等。"供电电压"表示供给用户的额定电压值。"定价策略类型"包括单一制和两部制。两部制电价是指电价由电度电价和基本电费两部分组成。单一制电价是指电价只有电度电价部分。"基本电费计算方式"表示客户的基本电费的计算方法。如果选择需量，则需要输入需量核定值。"功率因素考核方式"包括不考核、标准考核、有奖有罚、只罚不奖等。"执行峰谷标志"包括是和否。是指用户根据不同时段计算电费。"功率因素标准"与对应"功率因素考核方式"，根据勘查信息确定考核标准。"计量点编号"是用户计量的自编号，方便记忆。"计量点分类"、"计量点性质"、"主用途类型"是计量点属性的描述。"计量方式"项包括高供高计、高供低计、低供低计。高供高计：高压供电，高压计量。高供低计：高压供电，低压计量。低供低计：低压供电、低压计量。"计量点容量"是用户计量的协议容量。"抄表顺序号"是指一个抄表段内所有用户的抄表顺序。"电量计算方式"选择"定量"、"定比"类型时必须输入定量定比值。其中定量不能为：0。定比值大于0小于1。"定比扣减标志"选“是指总表中先扣定量、然后根据定比值计算。选“否”指总表中不扣定量值，直接根据定比值计算。"执行顺序"表示定比电量的扣减顺序，实际中输入数字。"线损计算方式"是指线损如何计算，如果选择定量定比，必须输入有功线损和线损计算值。"变损分摊标志"是指变损分摊时是否对用户分摊计费。"线损分摊标志"是指线损分摊时是否对用户分摊计费。"变损分摊协议值"是指用户分摊变损协议值。"线损分摊协议值"是指用户分摊线损协议值。参考操作说明【多次勘查】：可以打印用电申请表等申请信息。【批量打印】：对于在本系统中已经存在的客户，申请用电时，可以单击"客户编号"后按钮，选择条件查询已有的客户自然信息。【打印】：可以查询出该客户编号的所有的申请信息。这是新装的工单，所以只是目前工单的申请信息。【模板应用】：用于退出当前窗口。【返回】：用于退出当前窗口。注意事项若在填写工作单时发生错填，则应进行退单操作(见非流程操作说明)。本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随意操作。在勘查方案/勘查信息/用户信息中"用电分类"、"转供标志"、"供电电压"、"行业分类"、"用电类别"、"生产班次"、"负荷性质"、"高耗能行业类别"、"用户申请用电日期"等用户默认客户申请的时候确定的信息，可以进行重新修改。电源类型为专线的用户选择出线的变电站。电源类型为专变得用户选择接出的线路。电源类型是公变或者公用专变得用户，选择接出的台区。要安装受电设备，在"是否有工程"不能选择"无工程"。定价策略类型选择两部制，必须选择基本电费计算方式。选择按照需量计算基本电费的方式，必须输入需量核定值。"电量计算方式"选择"定量"、"定比"类型时必须输入定量定比值。其中定量不能为：0。定比值大于0小于1。"线损计算方式"如果选择定量定比，必须输入有功线损和线损计算值。小技巧进入每步流程界面时，即可双击所选中的工作单，又可单击该工单，选择【处理】按钮进入界面。选中一条计量点方案后，单击电能表方案【新增】按钮，对该计量点添加电能表方案。高压新装拟定供电方案功能说明提供高压新装拟定供电方案作单，打印，保存勘查信息，录入方案，退单，发送，重新勘查，工作单查询，查询线路配变，打印供电方案，设置供电方案模板，选择模板等功能。现场勘查人员根据初步拟定的供电方案、修改并确认形成正式供电方案，完成后发送至下一流程。高压新装拟定供电方案业务主要操作步骤依次根据现场勘查情况填写，第一步修改方案信息；第二步修改受电点方案信息和电源方案信息；第三步修改用户定价策略方案和用户电价方案；第四步修改计量点方案和该计量下所装计量装置方案；第五步修改台区和受电设备方案；第六步所有方案信息制定完成后，检查无误后，发送至下一个岗位。操作说明登陆系统，点击工作任务/待办工作单，选择该工单进行处理，如图1-5-4-2所示。图1-5-4-2现场勘查窗口拟定方案如图1-5-4-2所示，显示现场勘查的方案信息。根据现场勘查资料，核对现场勘查时制定的方案信息的正确性后，与现场勘查资料不一致的，直接修改。修改完成后，单击【保存】按钮，提示保存成功，如图1-5-4-3所示。图1-5-4-3方案信息电源方案单击【电源方案】，跳转至电源方案界面如图1-5-4-5所示，显示现场勘查的电源方案信息。根据现场勘查资料，核对现场勘查时制定的电源类型、电源相数、电源性质、供电电压、进线方式、产权分界点、保护方式、运行方式等。与现场勘查资料不一致的，直接修改。修改完成后，单击【保存】按钮，提示保存成功。图1-5-4-5供电电源方案单击【受电点方案】，跳转至受电点方案界面，如图1-5-4-6所示。图1-5-4-6受电点方案可以对系统默认增加的受电点方案信息进行修改，修改完成后单击【保存】按钮，对修改的受电点方案信息保存。计费方案单击【计费方案】按钮，进入“计费方案”窗口如图1-5-4-7所示。图1-5-4-7计费方案如图1-5-4-7所示，显示现场勘查的计费方案信息。根据现场勘查资料，核对现场勘查时制定的用户电价策略方案与用户电价方案是否正确，对于与现场勘查资料不一致的，直接修改。修改完成后，单击【保存】按钮，提示保存成功计量方案单击【计量方案】，进入计量方案窗口如图1-5-4-9所示。图1-5-4-9计量方案如图1-5-4-9所示，显示现场勘查的计量方案信息。根据现场勘查资料，核对现场勘查时制定的计量点方案与电能表和互感器方案是否正确，对于与现场勘查资料不一致的，直接修改。修改完成后，单击【保存】按钮，提示保存成功。单击【拟定方案】，转至勘查方案界面。单击【发送】按钮，显示发送成功提示框，如图1-5-4-11所示。图1-5-4-11流程发送成功窗口页面相关名词解释"电源联锁方式"包括电气联锁、机械联锁、电气和机械联锁，多回路时选择。"电源切换方式"包括手动和自动，多回路时选择。"有自备电源"包括是，否两个选项，确定该用户是否有自备电源。选择是时，要输入自备电源容量。"电源类型"指供电电源的类型，包括公变、专变、专线，。"电源性质"表示对客户供电的方式，包括主供电源、备供电源、保安电源等。"供电电压"表示供给用户的额定电压值。"定价策略类型"包括单一制和两部制。两部制电价是指电价由电度电价和基本电费两部分组成。单一制电价是指电价只有电度电价部分。"基本电费计算方式"表示客户的基本电费的计算方法。如果选择需量，则需要输入需量核定值。"功率因素考核方式"包括不考核、标准考核、有奖有罚、只罚不奖等。"执行峰谷标志"包括是和否。是指用户根据不同时段计算电费。"功率因素标准"与对应"功率因素考核方式"，根据勘查信息确定考核标准。"计量点编号"是用户计量的自编号，方便记忆。"计量点分类"、"计量点性质"、"主用途类型"是计量点属性的描述。"计量方式"项包括高供高计、高供低计、低供低计。高供高计：高压供电，高压计量。高供低计：高压供电，低压计量。低供低计：低压供电、低压计量。"计量点容量"是用户计量的协议容量。"抄表顺序号"是指一个抄表段内所有用户的抄表顺序。"电量计算方式"选择"定量"、"定比"类型时必须输入定量定比值。其中定量不能为：0。定比值大于0小于1。"定比扣减标志"选“是指总表中先扣定量、然后根据定比值计算。选“否”指总表中不扣定量值，直接根据定比值计算。"执行顺序"表示定比电量的扣减顺序，实际中输入数字。"线损计算方式"是指线损如何计算，如果选择定量定比，必须输入有功线损和线损计算值。"变损分摊标志"是指变损分摊时是否对用户分摊计费。"线损分摊标志"是指线损分摊时是否对用户分摊计费。"变损分摊协议值"是指用户分摊变损协议值。"线损分摊协议值"是指用户分摊线损协议值。参考操作说明【多次勘查】：可以打印用电申请表等申请信息。【批量打印】：对于在本系统中已经存在的客户，申请用电时，可以单击"客户编号"后按钮，选择条件查询已有的客户自然信息。【打印】：可以查询出该客户编号的所有的申请信息。这是新装的工单，所以只是目前工单的申请信息。【模板应用】：用于退出当前窗口。【返回】：用于退出当前窗口。注意事项若在填写工作单时发生错填，则应进行退单操作(见非流程操作说明)。本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随意操作。在勘查方案/勘查信息/用户信息中"用电分类"、"转供标志"、"供电电压"、"行业分类"、"用电类别"、"生产班次"、"负荷性质"、"高耗能行业类别"、"用户申请用电日期"等用户默认客户申请的时候确定的信息，可以进行重新修改。电源类型为专线的用户选择出线的变电站。电源类型为专变得用户选择接出的线路。电源类型是公变或者公用专变得用户，选择接出的台区。要安装受电设备，在"是否有工程"不能选择"无工程"。定价策略类型选择两部制，必须选择基本电费计算方式。选择按照需量计算基本电费的方式，必须输入需量核定值。"电量计算方式"选择"定量"、"定比"类型时必须输入定量定比值。其中定量不能为：0。定比值大于0小于1。"线损计算方式"如果选择定量定比，必须输入有功线损和线损计算值。小技巧进入每步流程界面时，即可双击所选中的工作单，又可单击该工单，选择【处理】按钮进入界面。选中一条计量点方案后，单击电能表方案【新增】按钮，对该计量点添加电能表方案。高压新装方案审核和业务审批功能说明提供高压新装方案审核和业务审批功能，包括审批信息的查询、录入、保存、历史审批信息查询、打印供电方案以及流程发送等。审批人员在计算机内签署审批意见，根据实际需要将流程发至相关部门。具体要求如下：（1）审批人员在签署审批意见后，将业务发送到下一个审批岗位或下一个流程，进行供电方案答复。（2）如果审批人员不同意业务勘查意见，需重新勘查，将工作单退单至勘查派供岗位，重新安排现场复勘查计划，派勘查人员到现场勘查，勘查人员将勘查内容输入计算机，审批人员重新审批。操作说明登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-5-2所示界面。图1-5-5-2业务审批窗口系统默认审批人，默认当天为审批日期，下拉框选择"审批结果"，输入审批意见如图1-5-5-3所示。图1-5-5-3业务审批窗口单击【保存】按钮，提示保存成功。单击【发送】按钮，显示发送成功提示框，如图1-5-5-6所示。图1-5-5-6流程发送成功窗口页面相关名词解释参考操作说明注意事项若在填写工作单时发生错填，则应进行退单操作(见非流程操作说明)。本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随意操作。审批不通过会退回上一岗位。小技巧高压新装答复供电方案功能说明提供高压新装答复供电方案信息的管理功能，包括答复供电方案信息的查询、录入、保存、供电方案答复单打印以及流程发送等。业扩报装员根据审批结果，由计算机打印出《供电方案通知单》或《供电申请答复单》通知客户。操作说明登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-4-2图1-5-6-2答复供电方案窗口系统默认答复人，默认当天为答复日期，下拉框选择"答复方式"、"客户回复方式"、"客户回复时间"、"签订日期"输入客户签收人和用户意见。单击【保存】按钮，提示保存成功。单击【发送】按钮，显示发送成功提示框。页面相关名词解释参考操作说明【打印】：可以打印供电方案信息。【返回】：用于退出当前窗口。注意事项若在填写工作单时发生错填，则应进行退单操作(见非流程操作说明)。本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随意操作。小技巧高压新装确定业务费用功能说明按照国家有关规定及物价部门批准的收费标准，确定高压新装相关业务费用，包括费用录入、保存以及流程发送等。接到系统传来的工单任务，却定相关业务费用，确定收取期限等，立即将工单发送给下一环节。操作说明登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-7-2所示界面。图1-5-7-2确定业务费用窗口单击【新增】按钮，增加一条业务费项目。单击"收费项目名称"后按钮，弹出确定业务费用窗口，如图1-5-7-3所示。图1-5-7-3确定业务费用选择费用类别，单击【查询】按钮，显示该费用类别所有业务费标准，如图1-5-7-4所示。图1-5-7-4确定业务费用选择一条业务费标准，单击【确定】按钮，返回确定费用界面。输入期数、费用计算依据，如果有减免缓情况，选择减免缓类型和原因。如果选择减收，输入减收金额。如果选择缓收，选择缓收日期。数据输入完成后，检查其正确性后，单击【保存】按钮，增加一条业务费应收记录。如图1-5-7-4所示。图1-5-7-5确定业务费用单击【发送】按钮，显示发送成功提示框。页面相关名词解释"收费项目名称"、"单价"、"单价说明"是国家有关规定及物价部门批准的收费标准。参考操作说明【新增】：增加一条业务费应收记录。【保存】：保存添加的业务费应收记录。【删除】：删除一条业务费应收记录。【返回】：用于退出当前窗口。注意事项本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随意操作。如有减免缓情况，选择减免缓类型输入原因。如有选择减收，输入减收金额。如果选择缓收，选择缓收日期。发送到下一岗位的工单，已经产生业务费应收，会统计到当日的应收中。小技巧高压新装业务费收费功能说明按确定的收费项目和收费金额收取费用，打印发票/收费凭证，建立客户的实收信息，更新欠费信息。业务收费员负责收取和退还客户办理用电业务的所有业务费用。接到系统传来的工单任务，要及时通知客户交费或退费，收费或退费前要认真审核。收取或退费后，立即将工单发送给下一环节。操作说明登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-8-2所示界面。图1-5-8-2业务收费窗口选择要收费的项目，在收款金额内输入收费金额，如需要打印发票，选择发票类型，点保存，即可收费，如果费用在业务费坐收中已经收取，可在此登记发票号码，点【登记发票号码】选择发票类型后，输入发票号码保存即可。单击【返回】按钮，返回业务费收费窗口。单击【发送】按钮，显示发送成功提示框。页面相关名词解释参考操作说明【新增】：增加一条业务费应收记录。【保存】：保存添加的业务费应收记录。【删除】：删除一条业务费应收记录。【返回】：用于退出当前窗口。注意事项本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随意操作。业务费收取后，在本流程中不能退，如果要退，请走业务费退款流程。小技巧高压新装供电工程进度跟踪功能说明用于实现对高压新装供电工程信息的管理功能，包括供电工程信息的查询、录入、保存以及流程发送等。高压新装供电工程跟踪包括对工程设计、设计审核、设备供应、工程施工、监理信息、工程预算、工程决算、工程费收取、质量监督等资料信息的录入。操作说明登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-9-2所示界面。图1-5-9-2工程进度跟踪窗口单击【新增】按钮，按实际情况输入工程类别、工程名称、设计单位、设计资质、登记人、登记日期、设计开始和完成时间、线路图纸份数、土建图纸份数、变电图纸份数等，单击【保存】按钮，提示增加成功。单击【设计审核】，跳转至设计审核界面，如图1-5-9-3所示。图1-5-9-3设计审核单击【新增】按钮，按实际情况输入工程类别、报送单位、联系方式、报送人、接收人、审核人、报送日期、审核日期和审核意见等，单击【保存】按钮，提示增加成功。单击【设备供应】，跳转至设备供应界面，如图1-5-9-4所示。图1-5-9-4设备供应单击【新增】按钮，按实际情况输入设备供应工程类别、采购单位、设备供应金额、设备供应内容等，单击【保存】按钮，提示增加成功。单击【工程施工】，跳转至工程施工界面，如图1-5-9-5所示。图1-5-9-5工程施工单击【新增】按钮，按实际情况输入设备供应工程类别、施工单位、开工日期、预期完工日期和完工日期等，单击【保存】按钮，提示增加成功。单击【监理信息】，跳转至监理信息界面，如图1-5-9-6所示。图1-5-9-6监理信息单击【新增】按钮，按实际情况输入设备工程监理单位、监理单位资质、工程监理意见记录等，单击【保存】按钮，提示增加成功。单击【工程预算】，跳转至工程预算界面，如图1-5-9-7所示。图1-5-9-7工程预算单击【新增】按钮，按实际情况输入工程类别、工程预算费用、工程监预算书分数、预算人和预算日期等，单击【保存】按钮，提示增加成功。单击【工程决算】，跳转至工程决算界面，如图1-5-9-8所示。图1-5-9-8工程决算单击【新增】按钮，按实际情况输入工程类别、工程决算费用、决算人和决算日期等，单击【保存】按钮，提示增加成功。单击【工程费收取】，跳转至工程费收取界面，如图1-5-9-9所示。图1-5-9-9工程费收取单击【新增】按钮，按实际情况输入工程类别、费用类型、缴费方式、实收金额、发票号码、票据号码等，单击【保存】按钮，提示增加成功。单击【质量监督】，跳转至质量监督界面，如图1-5-9-10所示。图1-5-9-10质量监督单击【新增】按钮，按实际情况输入工程类别、质量监督单位、质量监督结果、质量评级结果等，单击【保存】按钮，提示增加成功。单击【发送】按钮，显示发送成功提示框。页面相关名词解释参考操作说明注意事项本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随意操作。小技巧高压新装设计文件审核功能说明用于实现高压新装设计文件审核信息的管理功能，包括设计文件审核信息的查询、录入、保存、打印以及流程发送等。对用户提供的图纸或图纸设计人员设计的文件图纸进行审核，记录审核意见。如果有委托设计，可以输入设计单位的资质审查。操作说明登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-4-2图1-5-10-2业务审批窗口单击【新增】按钮，按实际情况输入工程类别、联系信息来源、报送单位、报送人、提交日期、接收人、审核日期、土建图份数、线路图份数、变电图份数等。输入数据后，单击【保存】按钮，保存成功。单击【新增】按钮，可以添加多条工程文件信息。选中一条记录，单击【删除】按钮，可以删除一条工程文件信息。单击【用电资料按钮】，跳转至用电资料录入界面，如图1-5-10-4所示。图1-5-4-4单击【新增】按钮，根据情况录入用电资料名称、类别、分数、报送人、接收人、审查人等信息。在电子文件后，单击按钮，可以上传电子文档。输入数据后，单击【保存】按钮，保存成功。单击【发送】按钮，显示发送成功提示框。页面相关名词解释参考操作说明注意事项若在填写工作单时发生错填，则应进行退单操作(见非流程操作说明)。本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随意操作。有隐藏工程则到中间检查，无隐藏工作直接发送到竣工报验环节。小技巧高压新装中间检查功能说明用于实现高压新装中间检查信息的管理功能，包括中间检查信息的查询、录入、保存、打印以及流程发送等。客户内部变电隐蔽工程施工前，客户应通知工程管理员安排中间检查。工程管理员会同用电检查人员及质量监理应及时进行现场检查。检查内容如下：客户工程的施工是否符合设计要求；施工工艺和工程选用材料是否符合规范和设计要求；检查隐蔽工程，如：电缆沟的施工和电缆头的制作、接地装置的埋设等，是否符合有关规定的要求；变压器的吊芯检查，电气设备元件安装前的特性校验等；用电检查人员在中间检查应做好记录，检查出的问题应填写《客户电气设施缺陷通知单》通知客户限期处理。操作说明登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单。单击【新增】按钮，按实际情况输入检查结果、工程缺陷、计划内容、整改意见、工程整改情况数等，如图1-5-11-3所示。图1-5-11-3中间检查输入数据后，单击【保存】按钮，保存成功。单击【新增】按钮，可以添加多条中间检查记录。选中一条记录，单击【删除】按钮，可以删除中间检查记录。单击【发送】按钮，显示发送成功提示框。页面相关名词解释参考操作说明注意事项若在填写工作单时发生错填，则应进行退单操作(见非流程操作说明)。本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随意操作。小技巧高压新装竣工报验功能说明用于实现高压新装竣工报验信息的管理功能，包括竣工报验信息的查询、录入、保存、打印以及流程发送等。用户内部配电设施安装完毕后，持《竣工报验单》向营业厅报验，业扩报装员在机内输入有关竣工报验信息。操作说明登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-12-2所示界面。图1-5-12-2竣工报验窗口单击【新增】按钮，按实际情况输入报验人、报验日期、报验性质等，如图1-5-12-3所示。图1-5-12-3中间检查输入数据后，单击【保存】按钮，提示保存成功。单击【新增】按钮，可以添加多条竣工报验记录。选中一条记录，单击【删除】按钮，可以删除竣工报验记录。单击【发送】按钮，显示发送成功提示框。页面相关名词解释参考操作说明注意事项若在填写工作单时发生错填，则应进行退单操作(见非流程操作说明)。本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随意操作。小技巧高压新装竣工验收功能说明用于实现高压新装竣工验收信息的管理功能，包括竣工报验信息的查询、录入、保存、打印以及流程发送等。验收人员打印验收单，在接到客户竣工报验单规定时限个工作日内安排工程竣工验收，并将验收信息记录在验收单上。（1）若验收不合格，验收人员应当填写《工程整改意见通知书》发给用户，并由用户负责人签收，回来后应于当天将有关信息输入计算机，并将工作单退单到竣工报验岗位。用户整改后，持盖有单位公章《工程整改意见通知书》向营业厅进行第二次报验，并交复验费。由营业厅送交验收部门安排复验。（2）经验收合格，由用电检查人员填写验收合格日期，确定计费方式，用户执行的电价，电能计量方案，有配变的用户核对配变方案并输入微机，并将流程发往合同管理员签订供用电合同。操作说明登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-13-2所示界面。图1-5-13-2竣工验收窗口单击【新增】按钮，按实际情况输入验收意见、验收人、验收日期、验收部门、验收备注等如图1-5-13-3所示。图1-5-13-3竣工验收输入数据后，单击【保存】按钮，提示保存成功。单击【新增】按钮，可以添加多条竣工验收记录。选中一条记录，单击【删除】按钮，可以删除竣工报验记录。单击【竣工验收明细】，可以查看竣工验收明细信息。单击【供电方案】，可以查看供电方案信息，如图1-5-13-4所示。图1-5-13-4供电方案在供电方案信息界面，单击【受电点方案】、【电源方案】、【计费方案】、【计量方案】等按钮，可以查询工程方案信息。单击【受电设备】，显示受电设备信息界面，如图1-5-13-5所示。图1-5-13-4受电设备在计量点方案中，单击【选变台】按钮，选择计量点对应的变台，如图1-5-13-5图1-5-3-5受电设备方案单击【选变台】按钮，弹出受电设备选择窗口。如图1-5-13-6图1-51-13-6受电设备方案选择台区，单击【确认】按钮，提示保存成功，跳转至【受电设备】。单击【竣工验收】，转至竣工验收界面。单击【发送】按钮，显示发送成功提示框。页面相关名词解释参考操作说明注意事项若在填写工作单时发生错填，则应进行退单操作(见非流程操作说明)。本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随意操作。小技巧高压新装安装派工功能说明提供高压新装，人员根据本部门现场工作人员现有的工作情况合理安排工作人员到现场执行任务装表任务。装表班长接到用电工作传票后，可以查到所有要进行装表处理的工作单，应根据各岗职权范围进行装表派工，安排装表或换表工作人员到库房领表，在规定的日期内进入现场装表或换表工作。操作说明登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-14-2所示界面。图1-5-14-2安装派工窗口在复选框选中，要派工的工单，如图1-5-14-3所示。图1-5-14-3安装派工窗口在派工信息的装拆人员选中装拆人员，可以多选。填入装拆日期，单击【派工】按钮，提示成功。在每行工单后，单击【打印】按钮，可打印装工单。单击【发送】按钮，提示工单发送成功。页面相关名词解释参考操作说明注意事项若在填写工作单时发生错填，则应进行退单操作(见非流程操作说明)。本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随意操作。小技巧高压新装配表功能说明提供高压新装领取安装设备、材料的录入、保存、发送功能。装表工接到工作任务后，打印《装拆表工作单》，到表计库房管理员处按计量方案领取装表所需计量装置，配表人和领表人员做好表计领用交接手续后，由领表人员领取表计，去现场安装。配表人员有2种配表方式，一种可以先确定该户对应的表计，然后将对应的表计发放给装拆计量装置的领表人员手中；另一种是直接将表计发放给领表人员，不确定该表计对应的用户。操作说明登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-15-2所示界面。图1-5-15-2配表窗口在复选框选中，要派工的工单，如图1-5-15-3所示。图1-5-15-3配表窗口【配表】如事先知道了使用哪一只表计或互感器，然后在"出厂编号"、"资产编号"或者"条形码"文本框输入要领表计或互感器的出厂编号、资产编号或者条形码，单击回车键。如果同时存在电能表和互感器都是相同的出厂号或者条形码相同，则会弹出选择窗口，如图1-5-15-4所示。或者确定了电能表的"表计类型"、"电流"、"电压"等信息，互感器的"类型"、"电流"、"电压"之后，单击按钮，则会弹出选择窗口，如图1-5-15-4所示。图1-5-15-4配表（备表）选中一块表计，单击【确定】按钮，则在“预配出信息”栏出现表计或互感器信息，如图1-5-15-5所示。图1-5-15-5配表【领表】如要取消预配信息，可以单击【取消】按钮，取消预配表计信息。再操作一次，又产生一条表计信息。，领一块表计需操作一次，根据要领表计和互感器的数量，确定操作的次数；配出的电能表和互感器的类型、数量与方案信息相符，否则配不出表计。可将显示的待领的计量装置的出厂号抄下以做备用；从"领表人员"下拉列表框选装接员，如图1-5-15-6所示。图1-5-15-6配表（备表）选中领用人员，单击【领用】按钮，提示保存成功如图1-5-15-7所示。图1-5-15-7提示信息单击【发送】按钮，提示工单发送成功，如图1-5-15-8所示。图1-5-15-8消息提示框页面相关名词解释参考操作说明注意事项若在填写工作单时发生错填，则应进行退单操作(见非流程操作说明)。本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随意操作。配出的电能表和互感器的类型、数量与现场勘查中制定的电能表和互感器方案信息一致，否则配不出表计和互感器。小技巧高压新装安装信息录入功能说明提供高压新装提供现场安装工作结束，回到室内后将现场安装信息录入并保存、发送的功能。装表人员现场安装表计（互感器）并加铅封，记录计量装置的相关信息。完成后，在“电能计量装接单”签名并注明装接日期，现场记录装拆表的装出指示数和拆回指示数，并于当天将装接日期、表计示数输入计算机内。确认后，将流程发往下一工作岗位。操作说明登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-14-2图1-5-16-2安装信息录入可根据"业务类别"、"装拆人员"、"申请编号"、"用户编号"查找工作单。选中一条安装计量点的资料，在【电能表方案】中，对于电能表方案信息栏的"出厂编号"、"资产编号"文本框中自动显示配出电能表的出厂编号、资产编号等，输入装拆人员，装拆日期，安装位置等，然后单击【保存】按钮，提示保存成功，如图1-5-16-3所示。图1-5-16-3安装信息录入在电能表装拆示数处，新装只输入“装出示数“（为此表的初始读数），然后单击【保存】按钮，提示保存成功，如图1-5-16-4所示。图1-5-16-4安装信息录入单击【互感器方案】，显示互感器方案界面。选中一条安装计量点的资料，对于互感器方案信息栏的"出厂编号"、"资产编号"文本框中自动显示配出互感器的出厂编号、资产编号等，选择相别等，输入装拆人员，装拆日期，安装位置等，然后单击【保存】按钮，提示保存成功。单击【发送】按钮，提示工单发送成功。页面相关名词解释参考操作说明【取消安装】：对于已经安装的表计或者互感器，选择取消安装，可以取消对应该条计量点的表计和互感器信息。【现场处理】：注意事项若在填写工作单时发生错填，则应进行退单操作(见非流程操作说明)。本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随意操作。小技巧高压新装合同起草功能说明提供高压新装提合同起草的信息的录入、查询、保存、合同文件维护、合同有效期监测、提交等方法。运行单位合同管理员负责草拟供用电合同，并会签有关部门，本单位法人代表或授权人与客户签订供用电合同。供用电合同应当具备以下条款:（1）供电方式、供电质量和供电时间；（2）用电容量和用电地址、用电性质；计量方式和电价、电费结算方式；供用电设施维护责任的划分；合同有效期限；违约责任；双方共同认为应当约定的其他条款。操作说明登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，如图1-5-17-2所示。图1-5-17-2合同起草单击"范本名称"后按钮，弹出合同范本引用窗口，如图1-5-17-3所示。图1-5-17-3合同范本引用选择要引用的范本，单击【确认】按钮，选择合同范本成功。单击【保存】按钮，提示保存成功。单击【合同附件】按钮，跳转至【合同附件】菜单页，如图1-5-17-6所示。图1-5-17-6合同附件单击【新增】按钮，根据实际情况，填入用户附件类型、附件名称、附件协议、提交时间、操作人等，输入附件正文，或者上传附件电子文件。单击【保存】按钮，提示增加成功。如果没有附件，这里不用添加。单击【发送】按钮，显示发送成功提示框。页面相关名词解释参考操作说明注意事项若在填写工作单时发生错填，则应进行退单操作(见非流程操作说明)。本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随意操作。小技巧高压新装合同审核功能说明提供高压新装合同审核功能，通过调用合同起草功能、审批功能完成合同审核过程。运行单位合同管理员负责草拟供用电合同，并会签有关部门，本单位法人代表或授权人与客户签订供用电合同。供用电合同应当具备以下条款:（1）供电方式、供电质量和供电时间；（2）用电容量和用电地址、用电性质；计量方式和电价、电费结算方式；供用电设施维护责任的划分；合同有效期限；违约责任；双方共同认为应当约定的其他条款。操作说明登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，如图1-5-18-2所示。图1-5-18-2合同审核根据实际情况输入审核人、审核日期、审核结果，填入审核意见，单击【保存】按钮，提示保存成功。如图1-5-18-8所示。图1-5-18-8合同审核单击【发送】按钮，显示发送成功提示框。页面相关名词解释参考操作说明注意事项若在填写工作单时发生错填，则应进行退单操作(见非流程操作说明)。本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随意操作。小技巧高压新装合同签订功能说明提供高压新装合同签订的信息的录入、查询、保存、下载打印、人员资质管理及提交等功能。运行单位合同管理员负责草拟供用电合同，并会签有关部门，本单位法人代表或授权人与客户签订供用电合同。供用电合同应当具备以下条款:（1）供电方式、供电质量和供电时间；（2）