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流程设计及流程优化张永辉流程设计及流程优化1流程概述二流程设计原则审批流程优化四流程表单模板的设计五流程设计常用表单六流程表单优化流程概述2流程概述流程概念流程:把一个或者多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。(迈克尔·哈默)即:企业业务运作需要多部门、多岗位/角色共同执行、参与和配合,他们共同完成同一目标和任务。工作之间存在承接、流转的关系。流程的实质是组织创造价值的过程。戴明SIP0模型岗位/角色1岗位/角色2岗位/角色4提供者动岗位/角色3跨岗位产生价值重复发生流程概述3流程设计及流程优化课件4流程设计及流程优化课件5流程设计及流程优化课件6流程概述关键业务流程识别>客户可见的活动出现问题和投诉最多的活动回报率最高的活动>占用资源最多的活动>与核心业务相关的活动流程概述7流程设计及流程优化课件8流程设计及流程优化课件9流程概述优秀流程示例-职能部门岗位招聘流程确定招聘需求]确定招聘需求」制定招聘计划}发布招聘计划筛选简历制定招聘计划确定甄经理级及以上人员及以下岗位发布招聘计划北森能力素质筛选简历锐途测试能力素质模型背景调查甬过流程梳理固化甄选测试工作方法录用审批景调查人员入职录用审批试用期及转正人员入职试用期及转正流程概述10流程设计及流程优化课件11流程设计及流程优化课件12流程设计及流程优化课件13流程设计及流程优化课件14流程设计及流程优化课件15流程设计及流程优化课件16流程设计及流程优化课件17流程设计及流程优化课件18流程设计及流程优化课件19流程设计及流程优化课件20流程设计及流程优化课件21流程设计及流程优化课件22流程设计及流程优化课件23流程设计及流程优化课件24流程设计及流程优化课件25流程设计及流程优化课件26流程设计及流程优化课件27流程设计及流程优化课件28流程设计及流程优化课件29流程设计及流程优化课件30流程设计及流程优化课件31流程设计及流程优化课件32流程设计及流程优化课件

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