电大《人力资源管理 》形考3答案

电大《人力资源管理》形考3答案人力资源管理中的选择题主要涉及到工资制度和奖金制度方面的知识，需要考生掌握不同工资形式的计量方式、适用范围和优缺点，以及奖金的种类和发放方式等。此外，还需要了解工作评价和心理测验等相关知识。在答题过程中，要仔细阅读题目和备选答案，注意排除干扰项，选择正确的答案。请根据以下案例回答问题：某公司在招聘一名销售经理时，面试了多位应聘者，其中有一位应聘者在面试时表现出色，但是在背景调查中发现其曾因违规行为被公司开除。公司在决定是否录用该应聘者时遇到了困惑。问题：请分析该公司在人力资源管理中可能面临的道德困境，并提出解决方案。可能面临的道德困境：该公司在录用决策时，可能会面临道德困境。一方面，公司需要考虑员工的背景和品德，以确保公司的声誉和业务运营的顺利进行。另一方面，公司也需要考虑给予员工第二次机会的道德义务，尤其是该应聘者在面试中表现出色，有潜力成为一名优秀的销售经理。解决方案：1.建立明确的背景调查机制：在招聘过程中，公司应该建立明确的背景调查机制，以确保员工的品德和背景符合公司的要求。同时，应该对每位应聘者进行公正的评估，以避免主观偏见的影响。2.给予员工第二次机会：如果该应聘者能够证明其已经改过自新，并且具备成为一名优秀销售经理的潜力，公司可以考虑给予其第二次机会。同时，公司应该建立严格的管理制度，以确保员工的行为符合公司的要求。3.采取透明的沟通方式：在做出决策之前，公司应该与该应聘者进行透明的沟通，让其了解公司的招聘标准和要求，并让其表明自己的态度和意愿。同时，公司也应该向其他员工和公众透明地说明自己的决策原因，以维护公司的声誉和信誉。天龙航空食品公司的员工考评罗芸是天龙航空食品公司的地区经理，已经担任了快一年了。他负责管理10家供应站，每个站都有一名主任，负责向一定范围内的客户销售和服务。天龙公司不仅为航空公司服务，还向成批订购盒装中西餐的单位提供所需食品。天龙公司雇佣所有需要的厨房工作人员，采购全部原料，并按客户要求的规格烹制订购的食品。供应站主任需要负责订计划，编预算，监控分管指定客户的销售服务员等活动。罗芸上任的头一年，主要是巡视各供应站，了解业务情况，熟悉各站的所有工作人员。通过巡视，他收获不少，也增加了自信。罗芸手下的10名主任中，资历最老的是马伯兰。他只念过一年大专，后来就进了天龙，从厨房带班长干起，三年多前当上了如今这个供应站主任。近一年的接触，罗芸了解了老马的长处和缺点。老马很善于和他重视的人，包括他的部下和客户们搞好关系。他的客户都是“铁杆”，三年来没一个转向天龙的对手去订货的；他招来的部下，经过他的指导和培养，有好几位已被提升，成为其他地区的经理。不过，老马的不良饮食习惯给他带来了严重的健康问题，身体过胖，心血管病加胆囊结石，使他这一年里请了三个月病假。其实医生早已警告他，但他置若罔闻。此外，他太爱表现自己了，做了一点小事也要打电话向罗芸表功。他给罗芸打电话的次数，超过其他9位主任的电话数总和。罗芸觉得过去共事的人没有一个是这样的。由于营业扩展，已经有传言说要给罗芸添一名副手。老马已经公开表示，他是资历最老的站主任，认为自己应该成为这个地区的副经理。但罗芸觉得，如果让老马来当他的副手，他真的受不了，因为两人的管理风格差异太大。此外，老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。正好年终考评要到了。公正地讲，老马这一年的工作总的来说是干得不错的。天龙的年度考评表总体评分是10级制，10分是最优；7-9分属良，虽然程度有所不同；5-6分合格，中等；3-4分是较差；1-2分最差。罗芸不知道该给老马评几分。如果评得太高，他会更认为自己应该得到提升；如果评得太低，他准会大为光火，说对他不公平。(1)建立有效的绩效考核系统，明确评价标准，确保公平、公正、客观的效果。(2)严格遵循有关的程序进行绩效考核，确保考核的程序合法、规范。(3)考核者的选择要多样化，不仅仅是被考核者的上司，也可以是下属和客户，听取多方评价，确保考核结果客观、公正。(4)及时反馈考核结果，为员工提供改进的机会和方向，激励他们的工作热情和创新能力。(5)加强对员工的培训和发展，提高员工的能力和绩效水平，为公司的发展提供更好的人才支持。改革案例天龙公司是一家规模较大的企业，为了更好地管理员工的绩效，决定将原来的印象考评法改为绩效考评法中的行为锚定法。行为锚定法包括以下步骤：确定绩效指标、撰写关键事件、确定绩效等级、排序、制定评价表、评价员工的工作行为。这种方法可以根据企业自身的特点和实际情况制定合适的考评标准和考评方法，使结果有理有据令人信服。另外，为了保证考评的有效性、公平性和一致性，公司还需要做好考评人员的培训工作，让他们清晰地了解绩效考核的目的和标准。同时，也要做好考核前的宣传教育工作，让员工了解绩效考核的具体目的，以便他们更好地理解和接受考核结果。在实际操作中，公司应该根据不同岗位的特点和要求，制定相应的绩效指标和关键事件。同时，也要充分考虑员工的实际工作情况和能力水平，避免过于苛刻或宽松的考核标准。这样才能更好地激励员工的工作积极性和创造力，提高企业的整体绩效水平。总之，绩效考评是企业管理中非常重要的一环，只有通过科学、合理的考评方法和标准，才能更好地激励员工的工作积极性和创造力，提高企业的整体绩效水平。2)该百货公司工资制度的特点和作用：该公司的绩效工资制度采用了二级分配方法，通过对个人和团队的业绩进行考核，实现了个人与企业业绩的同步提高。此外，该制度还考虑到了员工的技能水平，通过年