互联网+时代下企业市场营销的变革

互联网+时代下企业市场营销的变革

互联网技术的出现促进了中国业务运营模式的发展。电子商务的出现代表了中国企业的经营模式发生了重大变化。主要从事外贸的公司已经广泛采用了电子商务的运营模式，这一经营模式在中国的中小外贸企业中逐渐占主导地位。但是，目前仍然有很多中小型外贸企业没有充分意识到“互联网+”时代下电子商务模式的重要意义，也有一部分中小型外贸企业仍然采用传统管理模式开展相应的业务，这就导致这些企业难以及时掌握市场营销环境的变化形势，同时也损失了很大一部分的业务，进而阻碍了企业的发展。所以，对“互联网+中小型外贸企业”市场营销环境变化应对策略进行深入的探讨对于促进我国中小型外贸企业发展有着重要的意义。一、中国国产品税务商在“互联网+”市场形势下存在问题1.电子商务应用于企业经营在我国贸易行业中，由于互联网技术的发展，电子商务已经得到了长足的发展，很多大型贸易企业开始认可电子商务贸易模式，电子商务开始融合到企业日常运营过程中，同时也取得了良好的效果。但是由于中小型贸易企业管理者自身综合素质以及商业素养有限，所以难以真正掌握互联网思维以及电子商务思维的精髓，且很难对“互联网+中小型对外贸易”模式以及电子商务运营模式投入足够的关注，故在中小型外贸企业中推广互联网思维以及电子商务思维仍存在巨大的阻碍2.电子商务内部平台不完善由于企业规模的限制，所以中小型外贸企业很难有精力和实力对基础设施进行建设，也很难培养出专业水平较高的电子商务技术型人才。主要表现在以下几点：第一，由于企业自身实力的限制，往往依托于淘宝、天猫、京东、亚马逊等现有大型电商平台开展相应业务，自身电子商务平台基础设施较差，甚至很多企业没有相应的电子商务平台。导致中小型外贸企业在实际运营过程中受到大型电商平台的制约，难以形成具有独特风格的市场营销模式第二，企业电子商务内部平台不够完善。很多对外贸易企业往往需要对货物、物流、人员等资源进行统计、调配，所以信息化、智能化的电子商务内部平台就显得十分重要。完善的电子商务内部平台，能够实时跟踪货物仓储情况，明确物流运输情况，能够对订单进展情况进行跟踪，这些功能都能有效提高外贸企业的运营效率。但是由于很多企业仍然采用传统的管理模式，所以这些功能难以实现。另外，虽然有些企业聘请第三方网络公司构建了相应的企业电子商务内部平台，但由于第三方网络公司技术水平有限或者不了解公司具体业务，同样导致平台本身功能不完善，进而影响企业业务的正常开展第三，由于技术人才的缺少，企业对外电子商务平台和内部平台都难以得到有效的维护，部分问题的存在除了阻碍业务的开展，还会导致企业管理者对电子商务运营模式失去信心，进而影响互联网思维和电子商务思维的应用和推广。同时，由于中小型企业往往缺乏有效的培养制度，企业运用的技术平台也相对简单，所以技术人员难以得到有效的锻炼，业务水平得不到有效的提升3.企业资产的安全问题自互联网诞生之日起，网络安全就是技术人员重点关注的问题，无论是对外贸易还是对内贸易，只要涉及到电子商务，就涉及到网上转账等业务，如果电子商务平台不能有效保证网络安全，那么黑客将有很大机率攻入公司平台内部，窃取商业机密，盗取企业资产目前，我国信息体系以及网络环境尚不健全，再加上黑客和网络病毒的存在，电子商务面临很大威胁，电子商务交易过程存在很多不稳定、不安全因素，这些因素会给企业带来不可估量的损失，很多中小外贸企业为了规避这些问题，往往不会选择电子商务贸易模式，这就在很大程度上阻碍了电子商务在中小型外贸企业中的发展与应用。在法律法规上，由于我国上没有形成相对健全的电子商务法律体系，所以很多贸易活动的界定也存在一定的问题，由于中小型外贸企业缺少强大的法律团队，所以一旦发生问题的时候，中小型外贸企业就很难有效保护自己的合法权益。另外，由于没有合适的法律法规作为企业信用体系构建依据，所以很多中小型外贸企业的信用情况也难以得到有效的判定，这对商务合作造成了一定的影响二、“互联网+”为中小企业和对外贸易公司提供了发展机遇1.企业社会信用评价模式单一，难以体现自身优势在目前电商平台的应用过程中，我们发现有些平台根据实际业务开展情况制定了相应的信誉评价标准，信誉评价的对象包括企业和个人，这些信誉评价体系的出现，为中小型外贸企业信誉评价模式的优化提供了新的思路。无论是传统经营模式还是以互联网思维为基础的电子商务经营模式，良好的信誉都是企业发展的重中之重。在传统经营模式中，人们常常将企业的偿债发展能力、经营应力能力以及企业产品发展潜力等因素作为评定一个企业信誉情况的因素，这种评价模式对于中小外贸企业开展具体业务来说，难以体现企业自身优势。由于电子商务的出现，我们对企业信誉评价标准体系进行了重新审视，并在传统信誉评价模式的基础上进行了优化和完善，除了将偿债发展能力、经营应力能力以及企业产品发展潜力继续作为评价因素外，还融入了企业网络营销、管理、服务等能力水平的评价，这不仅让合作企业充分了解贸易企业的综合素质，还能为企业长远发展战略的制定提供思路，促进信誉良好的中小型外贸企业的发展2.提升自身业务通过观察目前运用的电商平台我们可以发现，互联网思维以及电子商务模式的运用，将中小型外贸企业的市场经营范围从某个地区、某个国家扩展到全国乃至于全世界范围。业务范围的扩大，在一定程度上表明客户数量的增加，所以中小型外贸企业通过运用电子商务模式能够有效提升自身业务量。相比传统市场营销模式，由于互联网技术的开放性，中小型企业的营销成本得以降低，相比其他市场营销模式来说，以互联网思维为主的电子商务模式具有更高的性价比。另外，在物料管控方面，电子商务模式的运用大大提高了企业的工作效率，企业可以将订单信息、货物信息、客户信息进行统计，并录入到系统平台中，这样既能够保证信息的准确性，还能通过系统的信息共享功能实现企业人员、客户、物流人员同时调取相关信息，进一步降低了沟通的时间成本和人力成本，实现了对企业经营成本的控制在运用电子商务模式时，企业也能通过分析订单数据的方式，了解市场环境的变化规律以及发展形势，根据市场实际情况调整库存及营销策略，避免企业受到市场变化的冲击。3.产品反馈优化很多电子商务平台都具有客户评价的相应版块，企业的客服部门可以通过客户在平台上的反馈对产品本身以及具体服务进行自查，为优化企业管理模式提供详实的信息。企业也可以对电子商务模式进行逆向审视，通过互联网以及电商平台本身寻找更好的原材料供货单位以及合作单位，从而实现提高中小型外贸企业管理水平的目的。三、来自中小企业的反应策略是应对“互联网+”市场环境变化的策略1.结合中小型企业自身特点选择合适的电子商务平台随着互联网技术以及电子商务模式的不断发展，对外贸易模式以及国际市场已经发生了翻天覆地的变化，中小型外贸企业应该充分利用自身企业体量小、运作灵活的特点，积极转变经营理念，主动学习互联网营销思维以及电子商务模式，将其充分融入到企业日常工作中，并针对企业自身情况对电子商务模式进行优化和调整，加强电子商务平台的建设工作在实行电子商务模式的初期，中小型外贸企业可以先采用目前较为大型的电子商务平台，在实际工作中学习大型电子商务平台的运营特点。目前很多大型电子商务平台会根据不同的行业以及企业体量制定不同的合作模式，中小型企业也应该主动分析这些模式之间的区别，并针对企业自身业务和经营特点进行选择和学习。同时根据市场发展特征建设具有自身特色的电子商务平台。先进的经营理念配合完善的电子商务平台，有利于促进中小型外贸企业的发展。2.加大政府的投入，创建良好的政策环境，为电商平台发展提供保障网络设施、服务器、电子设备等都是电子商务中必备的基础设施，在电子商务模式快速发展的现在，加大信息技术设施建设力度是十分重要的，虽然目前有很多中小型外贸企业开始加强了基础设施的建设力度，但是总体电商平台的建设水平仍然与国外先进国家有着较大的差距，并在投资与建设方面都体现出明显的不足。由于信息基础设施薄弱，国内中小型外贸企业往往会错失很多第一手市场发展动态，进而导致我国企业的国际竞争力得不到提升。在电子商务基础设施建设过程中，政府也应该起到积极的作用。建议政府有关部门能够为中小型外贸企业构建电商平台提供相应的资金以及技术支持，并创建良好的政策环境，为促进企业网络运行安全提供有效保障。另外，政府有关部门还应该主动为企业提供相应的法律服务，为企业保障合法权益提供帮助3.吸引灵活就业人员加入中小型外贸企业对于电子商务企业来说，技术型人才以及复合型人才对企业的发展都有重要的意义，中小型企业在吸引人才方面既可以通过调整工作制度，为人才获得灵活的工作状态提供有利条件，还可以适当提高工作待遇，从工作环境和工作待遇两方面入手，有效吸引人才涌入中小型外贸企业。另外，企业还应该积极与在电子商务方面表现较好的企业进行沟通和交流，并组织企业人才学习先进企业的管理思想和管理模式。在企业内部，组织员工对学习到的先进管理思想和管理模式进行分析和内化，将其融入到企业自身运营过程中，达到提高企业市场营销水平的目的。4.通过优化法律点的作用来解决法律冲突中小型外贸企业在日常运营过