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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版住宅小区物业服务合同违约责任承担协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2行业术语解释2.合同双方信息2.1物业服务企业信息2.2业主委员会信息2.3小区业主信息3.服务范围与标准3.1物业服务具体内容3.2服务质量标准3.3服务时间与方式4.服务费用与支付4.1费用组成与计算4.2费用收取与支付方式4.3逾期付款的违约责任5.违约责任承担5.1物业服务企业违约责任5.2业主委员会违约责任5.3业主违约责任6.违约责任的具体条款6.1违约情形分类6.2违约责任的认定6.3违约责任的承担方式7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决费用8.合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同变更的程序8.3合同解除的条件8.4合同解除的程序9.合同终止后的处理9.1合同终止的条件9.2合同终止的程序9.3合同终止后的善后处理10.合同附件10.1附件一:物业服务内容明细10.2附件二:服务质量标准明细10.3附件三:服务费用明细11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同生效日期11.3合同终止条件11.4合同终止日期12.其他约定12.1不可抗力条款12.2法律适用与管辖12.3合同附件的效力13.合同签订与见证13.1合同签订主体13.2合同签订程序13.3合同见证与备案14.合同附件清单14.1附件一清单14.2附件二清单14.3附件三清单第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1合同术语定义a)“物业服务”指物业服务企业按照合同约定,对住宅小区内的房屋及其配套设施设备进行管理、维护、维修、清洁、绿化、安全保卫等服务。b)“业主”指住宅小区内的房屋所有权人。c)“业主委员会”指由业主选举产生的,代表全体业主对物业管理进行监督和管理的机构。d)“违约责任”指合同一方违反合同约定,应当承担的法律责任。e)“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。1.2行业术语解释a)“物业服务企业”指依法设立,具备相应资质,承担住宅小区物业服务的专业企业。b)“配套设施设备”指住宅小区内除房屋本身外的各类设施设备,如电梯、供水供电系统等。2.合同双方信息2.1物业服务企业信息a)名称:物业服务企业b)法定代表人:c)注册地址:市区路号d)联系电话:1382.2业主委员会信息a)名称:小区业主委员会b)主任:c)注册地址:市区路号d)联系电话:13956782.3小区业主信息a)业主姓名:b)业主地址:市区路号单元室c)联系电话:13790123.服务范围与标准3.1物业服务具体内容a)居住小区内的房屋及其配套设施设备的维修、养护和管理。b)公共区域的环境卫生、绿化、秩序维护等工作。c)居住小区内的安全保卫工作,包括24小时值班巡逻。d)居住小区内的供水、供电、供气等公共设施的维护和管理。3.2服务质量标准a)居住小区内公共区域环境卫生达到清洁、整洁、无垃圾。b)居住小区内绿化率达到规定标准,植物生长良好。c)居住小区内公共设施设备运行正常,无损坏。d)居住小区内安全保卫工作到位,无重大安全事故发生。3.3服务时间与方式a)物业服务企业应按照国家规定和行业标准,提供24小时不间断的服务。b)物业服务企业应通过电话、网络、现场等多种方式,及时响应业主的需求。4.服务费用与支付4.1费用组成与计算a)服务费用由物业服务费、公共设施设备维护费、绿化费、清洁费等组成。b)服务费用按照国家规定和行业标准计算,具体费用标准详见附件三。4.2费用收取与支付方式a)物业服务企业应在每年第一季度内向业主委员会报送年度服务费用预算。b)业主委员会应在收到预算后一个月内召开业主大会,审议通过年度服务费用预算。c)物业服务费用按月收取,业主应在每月的缴费期限内支付。4.3逾期付款的违约责任a)业主逾期支付物业服务费用的,物业服务企业有权依法追讨。b)逾期支付物业服务费用的,业主应支付逾期付款利息。5.违约责任承担5.1物业服务企业违约责任a)物业服务企业未按约定提供服务的,应承担违约责任。b)物业服务企业未按约定维修、养护、管理公共设施的,应承担违约责任。c)物业服务企业违反合同约定,给业主造成损失的,应承担赔偿责任。5.2业主委员会违约责任a)业主委员会未按约定履行职责的,应承担违约责任。b)业主委员会违反合同约定,给业主造成损失的,应承担赔偿责任。5.3业主违约责任a)业主未按约定支付物业服务费用的,应承担违约责任。b)业主违反合同约定,给物业服务企业或业主委员会造成损失的,应承担赔偿责任。6.争议解决6.1争议解决方式a)当事人应通过友好协商解决争议。b)协商不成的,可向人民法院提起诉讼。6.2争议解决程序a)当事人应在争议发生后30日内提出解决争议的请求。b)当事人应按照人民法院指定的程序进行诉讼。6.3争议解决费用a)争议解决费用由败诉方承担。b)当事人另有约定的,从其约定。8.合同的变更与解除8.1合同变更的条件a)合同变更需经物业服务企业、业主委员会和业主三方协商一致。b)合同变更需符合国家法律法规和行业标准。8.2合同变更的程序a)提出变更申请:任何一方提出变更申请,应书面通知其他各方。b)协商一致:各方应在收到变更申请后30日内进行协商,达成一致意见。c)记载变更内容:变更内容应以书面形式记载于合同附件。d)通知各方:变更内容达成一致后,应通知所有相关方。8.3合同解除的条件a)合同到期自然解除。b)双方协商一致解除合同。c)因不可抗力导致合同无法履行。d)一方严重违约,经另一方催告后在合理期限内仍未纠正。8.4合同解除的程序a)提出解除申请:提出解除合同的一方应书面通知对方。b)审查解除理由:对方应在收到解除通知后30日内审查解除理由。c)确认解除:双方确认解除合同,并书面记录解除日期。d)解除后的善后处理:双方应妥善处理合同解除后的善后事宜。9.合同终止后的处理9.1合同终止的条件a)合同到期。b)双方协商一致终止合同。c)因不可抗力导致合同无法履行。d)一方严重违约,经另一方催告后在合理期限内仍未纠正。9.2合同终止的程序a)提出终止申请:提出终止合同的一方应书面通知对方。b)审查终止理由:对方应在收到终止通知后30日内审查终止理由。c)确认终止:双方确认终止合同,并书面记录终止日期。9.3合同终止后的善后处理a)物业服务企业应向业主委员会提交合同终止后的财务结算报告。b)业主委员会应组织业主对物业服务企业的服务进行评估。c)双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。10.合同附件10.1附件一:物业服务内容明细a)房屋及配套设施设备的维修、养护和管理。b)公共区域的环境卫生、绿化、秩序维护。c)安全保卫工作。d)公共设施设备的维护和管理。10.2附件二:服务质量标准明细a)环境卫生:公共区域无垃圾、整洁。b)绿化:植物生长良好,绿化率达标。c)设施设备:公共设施设备运行正常,无损坏。d)安全:无重大安全事故发生。10.3附件三:服务费用明细a)物业服务费:按房屋面积或套内建筑面积计费。b)公共设施设备维护费:按设施设备类型和数量计费。c)绿化费:按绿化面积和植物种类计费。d)清洁费:按公共区域面积和清洁频率计费。11.合同生效与终止11.1合同生效条件a)合同双方签字盖章。b)合同经业主委员会审议通过。c)合同经相关政府部门备案。11.2合同生效日期a)合同签订之日起生效。11.3合同终止条件a)合同到期。b)双方协商一致终止合同。c)因不可抗力导致合同无法履行。d)一方严重违约,经另一方催告后在合理期限内仍未纠正。11.4合同终止日期a)合同终止日期应在合同终止条件成就时确定。12.其他约定12.1不可抗力条款a)因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担责任。b)不可抗力发生后,一方应及时通知对方,并提供相关证明。12.2法律适用与管辖a)本合同适用中华人民共和国法律。b)合同争议由合同签订地人民法院管辖。12.3合同附件的效力a)合同附件与本合同具有同等法律效力。13.合同签订与见证13.1合同签订主体a)物业服务企业法定代表人。b)业主委员会主任。c)业主代表。13.2合同签订程序a)双方代表在合同上签字盖章。b)合同签订后,双方应将合同副本分别保存。13.3合同见证与备案a)合同签订时,可邀请公证机关进行见证。b)合同签订后,应及时向相关政府部门备案。14.合同附件清单14.1附件一清单a)物业服务内容明细。b)服务质量标准明细。14.2附件二清单a)服务费用明细。14.3附件三清单a)合同签订主体名单。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1定义a)“第三方”指本合同中物业服务企业、业主委员会和业主之外的,为履行本合同或解决合同争议而介入的任何个人或机构。b)第三方包括但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、仲裁机构等。1.2范围a)第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的咨询服务、争议解决、技术支持等。2.第三方介入的程序2.1介入申请a)任何一方需要第三方介入时,应向其他各方提出书面申请。b)申请应明确介入的原因、目的、所需服务内容以及预期时间。2.2同意与拒绝a)其他各方应在收到介入申请后15日内给予书面答复。b)如有异议,各方应协商解决;协商不成的,可按合同约定的争议解决方式处理。3.第三方责任限额3.1责任限额a)第三方在履行本合同时,因其自身过错导致合同一方或多方损失的,应承担相应的赔偿责任。b)第三方的责任限额由合同双方在签订合同时约定,并在合同中明确。3.2责任承担i.第三方的专业能力和服务质量。ii.合同履行过程中可能出现的风险和损失。iii.第三方介入的具体服务内容和预期效果。b)第三方的责任限额应在合同中明确,并作为合同的一部分。4.第三方与其他各方的责任划分4.1物业服务企业与第三方a)物业服务企业应对第三方的选择和监督负责。b)物业服务企业应确保第三方提供的服务符合合同约定。c)物业服务企业应承担第三方在履行合同时产生的合理费用。4.2业主委员会与第三方a)业主委员会应对第三方的选择和监督负责。b)业主委员会应确保第三方提供的服务符合业主利益。c)业主委员会应承担第三方在履行合同时产生的合理费用。4.3业主与第三方a)业主应积极配合第三方的工作,并提供必要的协助。b)业主应承担第三方在履行合同时产生的合理费用。c)业主应就第三方提供的服务向物业服务企业或业主委员会提出意见和建议。5.第三方介入的费用承担5.1费用承担a)第三方介入的费用由合同双方协商确定,并在合同中明确。b)如合同未明确费用承担,则由提出介入申请的一方承担。5.2费用结算a)第三方介入的费用应在服务完成后由合同双方进行结算。b)结算时,应提供第三方出具的服务费用清单和发票。6.第三方介入的合同终止6.1终止条件a)第三方介入的目的已经实现。b)第三方介入过程中出现严重违约行为。c)合同约定的其他终止条件。6.2终止程序a)提出终止介入的一方应向其他各方提出书面通知。b)其他各方应在收到通知后15日内给予书面答复。c)如有异议,各方应协商解决;协商不成的,可按合同约定的争议解决方式处理。7.第三方介入的争议解决7.1争议解决方式a)当事人应通过友好协商解决争议。b)协商不成的,可向人民法院提起诉讼。7.2争议解决程序a)当事人应在争议发生后30日内提出解决争议的请求。b)当事人应按照人民法院指定的程序进行诉讼。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业服务内容明细a)详细列出物业服务企业应提供的各项服务内容,如公共区域清洁、绿化、安全巡逻等。b)包含每项服务的具体工作标准、频率和责任主体。2.附件二:服务质量标准明细a)列出各项服务的质量标准,如环境卫生、绿化养护、设施设备维护等。b)包含质量标准的具体指标和验收方法。3.附件三:服务费用明细a)列出各项服务的收费标准,包括物业服务费、公共设施设备维护费、绿化费、清洁费等。b)包含收费标准的计算公式、计费周期和支付方式。4.附件四:业主委员会成员名单及联系方式a)列出业主委员会成员的姓名、联系方式及职责。b)包含业主委员会的组成、任期和换届程序。5.附件五:物业服务企业资质证书复印件a)提供物业服务企业的资质证书复印件,以证明其具备提供物业服务的能力。6.附件六:物业服务合同签订主体名单a)列出物业服务合同的签订主体,包括物业服务企业、业主委员会和业主代表。b)包含各方的联系方式和授权代表。7.附件七:第三方介入协议a)明确第三方介入的目的、范围、程序和费用承担等事项。b)包含第三方介入的合同终止和争议解决方式。说明二:违约行为及责任认定:1.物业服务企业违约行为及责任认定a)未按约定提供服务质量:责任认定:物业服务企业应承担违约责任,赔偿业主因服务质量下降而遭受的损失。b)违反收费标准:责任认定:物业服务企业应退还超出收费标准的费用,并承担违约责任。c)未按时维修设施设备:责任认定:物业服务企业应承担违约责任,赔偿业主因设施设备损坏而遭受的损失。2.业主委员会违约行为及责任认定a)未履行监督职责:责任认定:业主委员会应承担违约责任,向业主道歉并采取纠正措施。b)违反业主大会决议:责任认定:业主委员会应承担违约责任,撤销或改正违反决议的行为。3.业主违约行为及责任认定a)逾期支付物业服务费:责任认定:业主应承担违约责任,支付逾期付款利息。b)损坏公共设施设备:责任认定:业主应承担违约责任,赔偿损坏部分的修复费用。示例说明:a)物业服务企业未按约定时间进行公共区域清洁,导致环境卫生恶化。责任认定:物业服务企业应承担违约责任,赔偿业主因环境卫生恶化而遭受的损失。b)业主未按时支付物业服务费,造成物业服务企业财务困难。责任认定:业主应承担违约责任,支付逾期付款利息。全文完。二零二四版住宅小区物业服务合同违约责任承担协议2本合同目录一览1.违约责任概述1.1违约情形界定1.2违约责任承担方式1.3违约责任承担期限2.违约责任承担主体2.1物业服务企业2.2业主或业主委员会2.3第三方责任3.违约责任承担范围3.1服务质量违约3.2服务价格违约3.3服务时间违约3.4服务内容违约4.违约责任承担金额4.1违约金计算方法4.2违约金支付方式4.3违约金减免条件5.违约责任争议解决5.1争议解决途径5.2争议解决机构5.3争议解决期限6.违约责任承担期间的服务保障6.1服务质量保障6.2服务价格保障6.3服务时间保障6.4服务内容保障7.违约责任承担期间的费用承担7.1违约责任承担期间费用计算7.2费用支付方式7.3费用减免条件8.违约责任承担期间的合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的责任承担9.违约责任承担期间的法律责任9.1违约责任承担的法律依据9.2违约责任承担的法律后果9.3违约责任承担的法律救济10.违约责任承担期间的合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更后的责任承担11.违约责任承担期间的合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的责任承担12.违约责任承担期间的信息披露12.1信息披露内容12.2信息披露方式12.3信息披露责任13.违约责任承担期间的合同履行监督13.1监督主体13.2监督方式13.3监督责任14.违约责任承担期间的合同附件14.1附件一:违约责任承担明细表14.2附件二:违约责任承担争议解决流程图14.3附件三:违约责任承担期间的费用计算标准第一部分:合同如下:1.违约责任概述1.1违约情形界定(1)物业服务企业未按照合同约定提供物业服务;(2)物业服务企业未按照合同约定收取物业服务费用;(3)物业服务企业未按照合同约定履行其他合同义务;1.2违约责任承担方式(1)支付违约金;(2)承担损害赔偿责任;(3)其他合同约定的违约责任承担方式;1.3违约责任承担期限违约责任承担期限自违约行为发生之日起计算,至违约责任履行完毕之日止。2.违约责任承担主体2.1物业服务企业物业服务企业为本合同违约责任承担主体;2.2业主或业主委员会业主或业主委员会在物业服务企业违约时,可要求其承担违约责任;2.3第三方责任第三方责任承担主体,根据违约情形及合同约定确定。3.违约责任承担范围3.1服务质量违约(1)服务质量不符合合同约定;(2)服务质量下降导致业主利益受损;3.2服务价格违约(1)服务价格高于合同约定;(2)服务价格未按照合同约定调整;3.3服务时间违约(1)服务时间未按照合同约定;(2)服务时间延误导致业主利益受损;3.4服务内容违约(1)服务内容不符合合同约定;(2)服务内容缺失导致业主利益受损。4.违约责任承担金额4.1违约金计算方法违约金按照合同约定的比例计算,最高不超过实际损失的30%;4.2违约金支付方式违约金应一次性支付;4.3违约金减免条件(1)物业服务企业主动纠正违约行为,经业主或业主委员会同意;(2)因不可抗力导致违约,经双方协商一致。5.违约责任争议解决5.1争议解决途径(1)协商解决;(2)调解解决;(3)仲裁解决;(4)诉讼解决;5.2争议解决机构争议解决机构为双方约定的仲裁机构或人民法院;5.3争议解决期限争议解决期限自争议发生之日起计算,最长不超过一年。6.违约责任承担期间的服务保障6.1服务质量保障(1)物业服务企业应确保服务质量达到合同约定标准;(2)物业服务企业应采取措施,防止服务质量下降;6.2服务价格保障(1)物业服务企业应按照合同约定收取服务费用;(2)物业服务企业不得擅自调整服务价格;6.3服务时间保障(1)物业服务企业应按照合同约定提供服务时间;(2)物业服务企业应采取措施,确保服务时间准确;6.4服务内容保障(1)物业服务企业应按照合同约定提供全部服务内容;(2)物业服务企业应采取措施,确保服务内容完整。7.违约责任承担期间的费用承担7.1违约责任承担期间费用计算违约责任承担期间费用按照合同约定的标准计算;7.2费用支付方式费用应一次性支付;7.3费用减免条件(1)物业服务企业主动纠正违约行为,经业主或业主委员会同意;(2)因不可抗力导致违约,经双方协商一致。8.违约责任承担期间的合同解除8.1合同解除条件(2)物业服务企业未按合同约定支付物业服务费用;(3)物业服务企业未履行合同约定的其他重要义务;8.2合同解除程序(1)业主或业主委员会向物业服务企业发出解除合同的通知;(2)物业服务企业在接到通知后5日内未采取补救措施;(3)合同自物业服务企业收到通知之日起解除;8.3合同解除后的责任承担(1)物业服务企业应退还业主已支付的服务费用;(2)物业服务企业应承担因解除合同而产生的损失;9.违约责任承担期间的法律责任9.1违约责任承担的法律依据本合同违约责任承担依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规;9.2违约责任承担的法律后果(1)物业服务企业应承担违约责任,赔偿业主损失;(2)违约责任承担情况将纳入物业服务企业的信用记录;9.3违约责任承担的法律救济业主或业主委员会可依法向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。10.违约责任承担期间的合同变更10.1合同变更条件合同变更需经双方协商一致,并书面签订变更协议;10.2合同变更程序(1)双方提出合同变更意向;(2)协商确定变更内容;(3)签订变更协议;10.3合同变更后的责任承担合同变更后的责任承担,按照变更协议执行。11.违约责任承担期间的合同终止11.1合同终止条件合同终止条件包括合同期限届满、双方协商一致解除合同、法律规定的其他合同终止情形;11.2合同终止程序(1)双方协商一致,签订合同终止协议;(2)合同自终止协议签订之日起终止;11.3合同终止后的责任承担(1)物业服务企业应退还业主已支付的服务费用;12.违约责任承担期间的信息披露12.1信息披露内容物业服务企业应披露违约责任承担情况、服务质量、服务费用等信息;12.2信息披露方式物业服务企业应通过公告、会议等方式向业主披露相关信息;12.3信息披露责任物业服务企业对披露信息的真实性、准确性承担责任。13.违约责任承担期间的合同履行监督13.1监督主体业主或业主委员会为合同履行监督主体;13.2监督方式(1)定期检查物业服务企业的工作报告;(2)组织业主代表进行现场检查;(3)接受业主投诉和建议;13.3监督责任业主或业主委员会对物业服务企业的违约行为有权要求其整改,并追究其违约责任。14.违约责任承担期间的合同附件14.1附件一:违约责任承担明细表明细表应包括违约情形、违约责任承担金额、承担期限等信息;14.2附件二:违约责任承担争议解决流程图流程图应详细展示争议解决步骤、参与主体、时间节点等信息;14.3附件三:违约责任承担期间的费用计算标准标准应明确各项费用的计算方法、计费周期、计费基数等信息。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念界定本合同所称第三方,是指非合同双方当事人,但根据合同约定或法律法规规定,需介入合同履行、争议解决或其他相关事宜的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于:中介服务、专业评估、法律咨询、技术支持、争议调解等。2.第三方介入程序2.1第三方选定(1)合同双方当事人协商一致选定第三方;(2)如双方无法达成一致,由仲裁机构或人民法院指定。2.2第三方介入通知合同双方当事人应在选定第三方后3日内,将第三方信息通知对方。2.3第三方介入协议合同双方当事人与第三方应签订书面协议,明确第三方介入的具体事项、责任、权利和义务。3.第三方责任限额3.1责任限额界定第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中,因自身原因造成合同双方当事人损失,应承担的最高赔偿责任。3.2责任限额计算第三方责任限额根据合同约定或法律法规规定计算,一般不超过合同总金额的10%。3.3责任限额承担第三方责任限额承担方式为:由第三方在合同约定的责任限额内承担赔偿责任。4.第三方责任承担4.1第三方责任范围第三方责任范围包括但不限于:因第三方自身过错导致合同履行延迟、服务质量不合格、服务费用计算错误等。4.2第三方责任承担方式第三方责任承担方式包括但不限于:赔偿损失、支付违约金、采取补救措施等。5.第三方权利义务5.1第三方权利(1)根据合同约定,获取报酬;(2)在合同履行过程中,享有知情权、参与权、监督权等。5.2第三方义务(1)按照合同约定,履行相关职责;(2)保证服务质量,确保合同双方当事人利益;(3)保守合同双方当事人商业秘密。6.第三方与其他各方的关系6.1第三方与合同双方当事人的关系第三方与合同双方当事人为委托与被委托关系,双方应按照合同约定,履行各自的义务。6.2第三方与物业服务企业的关系第三方与物业服务企业为合作关系,双方应相互配合,共同确保合同履行。6.3第三方与业主或业主委员会的关系第三方与业主或业主委员会为服务与监督关系,双方应按照合同约定,维护各自权益。7.第三方介入后的合同变更7.1合同变更条件第三方介入后,如需变更合同内容,应经合同双方当事人和第三方协商一致。7.2合同变更程序(1)合同双方当事人和第三方提出合同变更意向;(2)协商确定变更内容;

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