作业指导书范例2

(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)(附件1)系統文件總覽表制修訂日期： 版本：A (附件1)手冊(QM)版本程序書(QP)文件編號版本工作指導書(WI)文件編號版本表單、記錄(FM)文件編號版本記錄保存期限第1章公司簡介A第2章組織圖與管理代表派令A1.組織圖2.管理代表派令20002000第3章品質政策A第4章品質管理系統A1.文件與資料管制辦法QP0401A1.系統文件總覽表2.品質保證體系圖3.QC工程表4.品質管理系統互動關係圖AAAA1.文件制修訂記錄書2.文件標準格式3.過程規劃書4.文件制修訂申請表5.系統文件總覽表6.文件分發表7.文件特殊分發申請表8.外來文件管制表FM0401FM0402FM0403FM0404FM0405FM0406FM0407FM0408AAAAAAAA◎◎◎△◎◎△◎2.圖面管理辦法QP0402A1.圖面發行記錄表FM0409A◎QP0403A1.軟體管制記錄表FM0410A◎QP0404A第5章管理責任A1.方針管理辦法QP0501A1.部門業務計劃書2.部門業務報告書FM0501FM0502AA3年3年核准審查制修訂△：保存至次年年底◎：最新版＊：保存至停產、離職、報廢、終止後次年年底(本文件不得擅自塗改或影印) FM0405A系統文件總覽表制修訂日期： 版本：A 頁次：2/6手冊(QM)版本程序書(QP)文件編號版本工作指導書(WI)文件編號版本表單、記錄(FM)文件編號版本記錄保存期限2.組織與權責管理辦法QP0502A1.組織聯繫界面表A3.管理審查辦法QP0503A1.會議記錄FM0503A管審/方針：3年一般：△第8章量測、分析及改善A1.顧客滿意度調查辦法QP0701A1.滿意度調查表2.滿意度調查彙總表FM0801FM0802AA△△2.內部稽核管理辦法QP0802A1.2.內部稽核查檢表3.內部稽核矯正措施通知書4.FM0803FM0804FM0805FM0806AAAA3年3年3年3年3.進料檢驗辦法QP0803A1.抽樣計劃2.進料檢驗基準A1.進料檢查記錄表2.未檢使用記錄表3.零件品質履歷表FM0807FM0808FM0809AAA△△＊4.製程檢驗辦法QP0804A1.製程檢驗基準1.檢驗日報表FM0810A△5.成品檢驗辦法QP0805A1.成品檢驗基準6.QP0806A1.修改記錄表FM0811A△7.特採作業辦法QP0807A1.特採申請單FM0812A△8.報廢管理辦法QP0808A1.報廢單FM0813A△9.統計、分析、持續改善與矯正預防辦法QP0809A1.年度改善計劃表2.專案小組登錄表3.4.5.異常處理單FM0814FM0815FM0816FM0817FM0818AAAAA3年3年3年3年△核准審查制修訂△：保存至次年年底◎：最新版＊：保存至停產、離職、報廢、終止後次年年底(本文件不得擅自塗改或影印) FM0405A○○股份有限公司頁次1/4 頁版別：A.0QC工程表工序工程名稱設備管制項目規格擔當及確認檢查頻度檢驗方式異常處理擔當處理方式0進料檢驗尺寸外觀材料圖檢驗基準○○◎◎抽樣計劃表牙規游標卡尺投影機分厘卡塞規目視檢查者檢查者通知採購處理1Bobbin組立沖床欠品變形長度不得欠品不得變形依作業書○○○○○◎◎◎全數全數首、末各一件目視目視游標卡尺作業者作業者作業者報廢報廢短－報廢長－修整2包Tape包膠台完整性不可見銅管○○◎全數目視作業者整修3壓Terminal治具長度依作業書○◎首、末各一件游標卡尺作業者整修4繞線繞線機Ω值完成外徑引出線位置依作業書＜線軸最小外徑＞依作業書○○○○○◎◎◎首件全數全數Ω表目視目視檢查者作業者作業者報廢報廢報廢5絕緣紙固定位置依作業書○○◎全數目視作業者整修6包絕緣Tape包膠台位置依作業書○○◎全數目視作業者整修7引線浸錫錫爐位置、長度依作業書○○◎全數目視作業者整修8上層下張紙固定包膠台位置依作業書○○◎全數目視作業者整修(本文件不得擅自塗改或影印)核准作成客戶車型工程別檢查工程管理編號件號件名※將MCD-AL-2F(W)從插座邊緣量起65mm與MCD-AL-2F(Br)兩分支用一般膠布(B)固定。如圖示修訂符號日期擔當內容修訂符號日期擔當內容(本文件不得擅自塗改或影印)ABCDEFGHIJKLMNOPQRS製程檢驗基準車型件號改訂□年月日核准作成□年月日件名編號□年月日□年月日7134-2580螺桿及螺帽裝配及端子方向指示圖夾片固定方向指示圖BT1967C97可回轉17134-2580螺桿及螺帽裝配及端子方向指示圖夾片固定方向指示圖BT1967C97可回轉24340-40U08M6×20(+)發電機24340-40U08M6×20(+)發電機支架固定方向3支架固定方向6N雙層6N雙層24340-89939螺桿及螺帽裝配及端子方向指示圖蓋子固定量測位置及端子方向指示圖524340-89939螺桿及螺帽裝配及端子方向指示圖蓋子固定量測位置及端子方向指示圖BC1867KSI量測位置起動馬達6N雙層BC1867KSI量測位置起動馬達6N雙層B30067TSI電瓶發電機7B30067TSI電瓶發電機發電機M6×20(+)發電機M6×20(+)(本文件不得擅自塗改或影印)ABCDEFGHIJKLMNOPQRS成品檢驗基準車型件號改訂□年月日核准作成□年月日件名編號□年月日□年月日圖中雖然夾片方向及螺栓貫通方向已規範但夾片拉出方向不限定1圖中雖然夾片方向及螺栓貫通方向已規範但夾片拉出方向不限定2345678(本文件不得擅自塗改或影印)○○股份有限公司文件編號文件名稱過程規劃書頁次頁版別序號過程名稱或流程圖作業項目工作目標或工作要求權責作業標準或參考文件量測、監控、驗証、確認不符合處理記錄表單(本文件不得擅自塗改或影印) FM0403A○○股份有限公司系統文件總覽表制修訂日期： 版本、版次： 頁次：手冊(QM)版本程序書(QP)文件編號版本工作指導書(WI)文件編號版本表單、記錄(FM)文件編號版本記錄保存期限核准審查制修訂△：保存至次年年底◎：最新版＊：保存至停產、離職、報廢、終止後次年年底(本文件不得擅自塗改或影印) FM0405A○○股份有限公司文件分發表文件名稱文件編號頁數或頁次版本、版次分發總份數分發單位回收總份數備註備註：(本記錄不得擅自塗改) FM0406A○○股份有限公司文件特殊分發申請表文件類別： 申請單位：申請原因：擬送單位名稱：項次文件標題文件編號文件版本文件頁數申請份數管制文件非管制文件備註□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□申請者：申請日期：申請部門主管：核准權責主管：(本記錄不得擅自塗改) FM0407A○○股份有限公司外來文件管制表NO文件編號文件名稱最新版本調查年月／有無來源／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／註：版本更新將有影響之虞，且不主動通知本公司者，於“NO欄”打“＊”標示，並進行最新版本調查。(本記錄不得擅自塗改) FM0408A○○股份有限公司年度部門業務計劃書方針及目標值實施項目及目標值日程計劃123456789101112方策及目標值(本記錄不得擅自塗改) FM0501A○○股份有限公司部門業務報書年第季方針及目標值實施項目及目標值進度狀況評價下次展開事項方策及目標值(本記錄不得擅自塗改) FM0502A○○股份有限公司姓名：到職日：人員教育訓練履歷表NO.日期受訓內容內訓外訓時數評價方式鑑定測驗證書(照)OKNO(本記錄不得擅自塗改) FM0604A○○股份有限公司製程、設施、設備規劃表日期：版次：頁次：品號品名核准審查作成項次流程序號000102030405060708091011流程符號製程名稱A設施、設備需求生產設備名稱／數量B檢測設備名稱／數量C模治工檢夾具名稱／數量D設施名稱／數量E搬運／運輸工具名稱／數量F通訊設施名稱／數量G各項需求效率考量防誤構想方案H自動化構想方案I人體工學構想方案J人性因素構想方案K作業週期時間()L搬運距離()M搬運時間()N使用區域名稱或代號O差異記錄(本記錄不得擅自塗改) FM0608A○○股份有限公司電話記錄表日期：年月日頁次：/NO公司名稱連絡人電話／傳真洽詢要項處理情形接收人審核核准備註(本記錄不得擅自塗改) FM0703A○○股份有限公司新產品單位成本預估表NO.：產品名稱： 日期：材料成本人工成本製造費用成本與售價(NTD)品名數量使用率單價金額站別單位產量小時1.單位增加成本D=A+B+C總製造成本項目金額設備折舊E=Dx%銷管費用外包加工費檢驗包裝F=D+E總成本其他合計利潤率2.其他費用項目金額競爭者價格變動製造費用/直接人工(9)倍固定製造費用/直接人工(10)倍報價金額小計(11)倍單位人工成本(12)合計(13)=(11)+(12)3.總製造費用3=1+2REMARK：合計(4)每小時工資(5)材料成本(1)人工成本(6)=(4)X(5)%良品率(2)效率(7)材料成本(3)=(1)/(2)主管： 製表人：(本記錄不得影印) FM0708A修訂：原版：○○修訂：原版：檔案編號：權責單位：檔案編號：權責單位：修訂日期：開發程序開發進度預定時間負責人月月月月月月月月1-1516-301-1516-301-1516-301-1516-301-1516-301-1516-301-1516-301-1516-301提案預計實際2提案計劃預計實際3執行研究預計實際4評估檢討預計實際5提案確認預計實際6設定設備預計實際7模具準備預計實際8物料準備預計實際9BOM預計實際10操作規格預計實際11產品規格預計實際12設計研討預計實際13試驗生產預計實際14操作訓練預計實際15HI-REL預計實際16可用樣品預計實際17試產研討預計實際18量產預計實際(本記錄不得擅自塗改) 核准： 承辦： FM0709A○○股份有限公司新產品開發專案核准書專案名稱：專案設計者：專案主持人：1.新產品專案經評估／審查後摘要如下：A.設備投資總額：產能：回收期：GMPR.O.L.：B.良率：效率：單位製造成本：物料成本：C.品質要求：電信V/M：HI-REL：D.市場評估：市場總需求：K/M單價：：LITE-ON市場潛力：K/M單價：E.設計特點：2.參考文件：((本記錄不得影印) FM0710A

3.會審單位：部門意見會簽日期4.經營委員會核准：○○股份有限公司構成零件製作／納入計劃及進度管制表(B表)日期：機型：品號：品名：核准：作成：頁次：／項次構成關係商品編號品名圖號數量材質零件來源(指出廠商名稱)計劃日程及實際進度備註進口自製註：本表作業內容係依據新產品開發系統矩陣展開(本記錄不得擅自塗改) FM0712A○○股份有限公司模具/治具/量具需求規劃及製作/納入計劃及進度管制表(C表)日期：廠商：品號：車型：品名：核准：作成：項次品號品名工程順序類別及名稱(書寫名稱)來源需準備之資料項目計劃日程及實際進度備註模具治具量具內製︵責任單位︶外製︵廠商名稱︶樣件毛胚圖︵鑄鍛件︶工法︵工序︶圖模型模具／治具設計圖磁帶︵ＣＡD︶單品完成件各工序半成品１：１標準模型ＫＥＬＬＥＲ反轉模型註：本表作業內容係依據新產品開發系統矩陣展開(本記錄不得擅自塗改) FM0713A○○股份有限公司試作／驗證不合格矯正措施表□試作□工程試作□量試 專案編號：產品名稱：產品專案負責人： 日期：項次不合格項目影響原因對策矯正措施知會單位： FM0717A○○股份有限公司產品口材質口工程試驗規劃/進度管制及綜合報告表(D表)日期：廠商：品號：車型：品名：核准：作成：項次檢驗/試驗項目(加註標準項目號碼)試驗程序／評價方法(適用標準號碼)評價標準(適用標準號碼)設備名稱試驗地點(廠內或其他場所)品質等級Ｎ＝︵初級︶樣數／頻率︵定期︶所需時間試驗期間FROM-TO試驗結果報告編號綜合判定顧客確認備註#1#2#3#4#5註：本表作業內容係依據新產品開發系統矩陣展開(本記錄不得擅自塗改) FM0719A○○股份有限公司QC工程表工程記號工程NO工程名稱及作業內容機器設備管制項目重要度規格抽取頻度擔當檢測儀器異常處理記錄用紙課長外包擔當方法改訂確認審核作成NO年月日修改內容作成承認註：重要度(A：功能失效或傷人B：功能不佳C：一般瑕疵)(本文件不得擅自塗改或影印) FM0720A○○股份有限公司設計審查表(DR0)(DR0)第次產品名稱／代號：／年型：日期：年月日項目內容是否建議措施負責人確認1.產品市場性●符合方針策略與現有產品的一貫性●是否利於市場規模擴大與自己公司滲入該市場的潛力●產品在其生命期的位置是否有利可圖●需求是否有安定性2.外界環境●是否無違反法令規章與環境污染●是否能符合產品責任的履行(安全性、UL……)3.銷售服務●是否無必須的新通路●是否利於競爭性、佔有率(大小及成長)●是否有差異化的可能性4.開發●技術開發能力及開發期是否能確保●是否無專利的侵權顧慮●產品機能、性能及價格上是否能佔優勢5.生產●材料是否能調度●生產、管理技術能力是否足夠●製造設備及其能力是否足夠●價格競爭是否強勢6.財務●營業額、投資額、GPM、ROI等是否無顧慮綜合判定□是□否核准審查人員(本記錄不得擅自塗改) FM0723A○○股份有限公司設計審查表(DR1)(DR1)第次產品名稱／代號：／年型：日期：年月日項目內容是否建議措施負責人確認1.產品的市場●產品是否符合市場標的，市場區隔是否適當●是否符合使用者的需求或使用方法●是否比競爭商品有魅力，差異化情形是否有優勢2.價格●價格能否照計劃，是否有魅力●與競爭廠商比較是否有優勢●價格策略是否充分，是否考慮與後續商品的關係3.維修●維修容易性與商品規格是否一致4.銷售計劃●計劃的佔有率、計劃的營業額是否可確保●銷售組織、人才是否可確保●與顧客的購買方法是否符合5.產品開發●●材料調度、零件加工是否無問題●不良率、可靠度是否無問題●開發時程能否如期完成6.利潤計劃●營業計劃、極限利潤率是否可達成●BOM、人工、固定費是否可達成●GPM、ROI是否合乎開發標準綜合判定□是□否核准審查人員(本記錄不得擅自塗改) FM0724A○○股份有限公司設計審查表(DR2)(DR2)第次產品名稱／代號：／年型：日期：年月日項目內容是否建議措施負責人確認1.產品機能、性能品質●標竿產品分析，優點部份是否設計入新產品●過去類似產品檢討，抱怨對策是否已考慮●機能、性能品質是否合且市是否安定●壽命是否在保證期間無問題2.操作性、容易使用性●DFMEA及PEMEA是否充分檢討●ControlPlan是否規劃完整●材料規格書設計圖是否適當●製造流程及資源分配是否恰當●理3.規格●試作圖的規格是否符合●安全規格是否符合●是否無設計缺陷影響製或產品4.專利●是否無設計侵害其他公司的專利●自己公司專利是否已提出專利5.開發計劃時程管理●開發日程管理是否無需要檢討或已檢討綜合判定□是□否核准審查人員(本記錄不得擅自塗改) FM0725A○○股份有限公司設計審查表(DR3)(DR3)第次產品名稱／代號：／年型：日期：年月日項目內容是否建議措施負責人確認1.產品特性、品質●工程試作結果檢討是否完成●設計驗證是否完成●不合矯正措施是否完成2.操作性、使用性●製成能力檢討是否完成●製程方便性檢討是完成●製成工具檢討是否完成●材料規格書確認是否完成3.成本●極限利潤是否照預定4.圖面及標準書●圖面標示是否無缺漏或錯誤等●零件表、產品購成表是否齊全●作業標準、檢查基準、QC工程表是否齊全5.安規●UL等安規格是無需申請6.營業計劃●樣品是否需要提供●營業額、利潤計劃是否照計劃綜合判定□是□否核准審查人員(本記錄不得擅自塗改) FM0726A○○股份有限公司年月份生產計劃表廠長： 作成： 頁次：／NO.品號／名前月庫存在製數區分12345678910111213141516171819202122232425262728293031合計當月庫存訂單納入計劃實績差異訂單納入計劃實績差異訂單納入計劃實績差異訂單納入計劃實績差異訂單納入計劃實績差異訂單納入計劃實績差異總計註：▲：休假日☆：一次修正□：二次修正

：三次修正▼：盤點日※大掃除(本記錄不得擅自塗改) FM0737A○○股份有限公司設備總覽表項次設備名稱設備編號保養週期廠牌機台型式主要規格購入日期價傎NT$備註(本記錄不得擅自塗改) FM0740A○○股份有限公司定期維護保養計劃表年度 編號設備名稱設備編號一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月123412341234123412341234123412341234123412341234符號說明○：計劃⊕：已實施核准製表(本記錄不得擅自塗改) FM0741A○○股份有限公司機器設備日常點檢表月份：設備名稱： 設備編號： 使用單位：點檢項目／情況／日期1234567891011121314151617181920212223242526272829303..2.13.14.點檢者確認者註：正常：待修理：×(本記錄不得擅自塗改) FM0742A○○股份有限公司備品一覽表項次備品編號品名規格單價供應商電話使用壽命安全庫存前置時間適用設備備註(本記錄不得擅自塗改) FM0745A○○股份有限公司年度滿意度調查表受訪日期：本公司為持續提昇對顧客之服務品質，因而舉辦滿意度調查，煩請勾選下列問題，以作為本公司服務改進之依據，請將本調查表傳真回本公司，本公司將儘快答覆。 非不 不 尚 滿 沒 滿 滿 意 常意 意 可 意 見 10分 20分 30分 40分 50分 60分 70分 80分 90分 100分1.產品品質上的滿意度 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □意見欄：2.交貨時效上的滿意度 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □意見欄：3.服務品質的滿意度 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □意見欄：4.顧戶抱怨處理及回饙的滿意度□ □ □ □ □ □ □ □ □ □意見欄：5.綜合意見欄：受訪顧戶名稱：填表人：電話：傳真號碼：(本記錄不得擅自塗改) FM0801A○○股份有限公司年度滿意度調查彙總表顧客名稱受訪日期顧客評分其它意見備註產品品質上的滿意25%交貨時效上的滿意度25%服務品質的滿意度25%顧客抱怨處理及回饙的滿意度25%合計分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=分分×25%=