创维研发中心大厦管理方案

创维研发中心大厦管理方案1.管理目标创维研发中心大厦是创维集团旗下的核心科技研发基地，其管理方案旨在提供高效、安全、舒适的工作环境，以满足员工的工作需求，促进创新与合作，同时确保设施设备的正常运行和维护。2.大厦管理组织架构为了保证大厦管理工作的有序进行，将设立以下几个部门：2.1.行政部负责大厦整体的行政管理工作，包括人员招聘、绩效考核、办公用品采购等。2.2.设施管理部负责大厦内的设施设备日常维护、保养和更新升级工作，确保安全、可靠的工作环境。2.3.物业管理部负责大厦外部环境的维护和管理，包括绿化、清洁、安全等方面的工作。同时，协调大厦内外的公共设施的维护和管理。2.4.保安部负责大厦的安全工作，制定安全管理制度和应急预案，并组织实施，确保大厦内外的安全与秩序。2.5.IT支持部负责大厦内的信息技术系统的维护和管理，包括网络、服务器、电脑等设备的维修、升级和管理。2.6.健康与安全部负责大厦内的健康与安全管理工作，制定健康政策和安全标准，组织开展健康与安全培训，确保员工的身体健康和安全。3.管理流程3.1.大厦日常管理流程行政部：负责制定人员招聘、考核等流程，保证人员配备和业绩评估的公正性和透明度。设施管理部：定期巡查设施设备，及时发现并修复故障，制定维护计划，确保设备的正常运行。物业管理部：负责定期检查大厦外部环境，包括绿化、清洁和安全等方面，确保环境整洁和安全。保安部：制定安全管理制度和应急预案，定期开展安全巡查，确保大厦内外的安全和秩序。IT支持部：负责网络、服务器、电脑等设备的维修和管理，及时解决员工的技术问题，确保系统的正常运行。健康与安全部：制定健康与安全政策和标准，组织健康与安全培训，开展健康体检，确保员工的身体健康和安全。3.2.突发事件处理流程当发生突发事件时，立即通知相关部门，如火警、地震等，在保安部的指挥下组织员工有序疏散，并进行紧急救援。同时，保安部会与相关部门协调，向员工传达安全信息，提供紧急情况的应对建议，保障员工安全。突发事件处理完毕后，进行事件分析和总结，做出相应改进措施，以应对类似事件的再次发生。3.3.服务管理流程所有部门都要积极主动地提供服务，与员工沟通交流，了解员工需求，提供帮助和支持。建立服务台，接收员工的问题和困难，并及时解决。定期组织开展员工交流活动，增进员工间的合作和沟通，促进创新和团队合作意识的培养。4.绩效考核与改进措施4.1.绩效考核指标为了提高管理水平和服务质量，制定以下绩效考核指标：行政部：招聘效果、员工满意度、办公用品供应等方面的考核。设施管理部：设施设备故障率、维修及时率、设施设备更新率等方面的考核。物业管理部：大厦外部环境整洁度、绿化质量、安全管理等方面的考核。保安部：安全管理效果、应急处理能力等方面的考核。IT支持部：IT系统稳定性、计算机问题解决效率等方面的考核。健康与安全部：健康政策执行情况、安全标准遵守情况等方面的考核。4.2.改进措施根据绩效考核结果，制定改进措施，对管理不达标的部门进行培训和指导，提升管理水平。建立管理经验和知识分享机制，促进部门之间的合作和学习，共同提高管理水平。加强员工反馈机制，定期听取员工的意见和建议，及时调整和改进工作方式和流程。5.总结本管理方案旨在确保创维研发中心大厦的高效、安全、舒适管理，提供良