陈宇学中央党校经济学部教授课件

陈宇学中央党校经济学部教授企业管理创新陈宇学中央党校经济学部教授企业管理创新研讨内容一、创新与管理创新的内涵二、管理创新环境分析三、管理创新的内容四、管理创新的路径研讨内容一、创新与管理创新的内涵一、创新与管理创新的内涵（一）创新的内涵与战略定位（二）管理创新的内涵（三）意义一、创新与管理创新的内涵（一）创新的内涵与战略定位1、创新是经济学概念2、创新是国家战略理论定位实践定位（一）创新的内涵与定位1、创新是经济学概念理论实践（一）创新的内涵与定位创新是经济学概念建立一种新的生产函数，即企业家对生产要素的新组合，形成新的生产能力，最终获得潜在利润。——《经济发展理论》创造性毁灭创新是经济学概念建立一种新的生产函数，即企业家对生产要素的新1、引进一种新产品或提供产品的新质量；2、采用一种新生产方法或新工艺过程；3、采用新原材料或控制其新供给来源；4、开辟新市场；5、引入新组织方法。“创新”的五种情况1、引进一种新产品或提供产品的新质量；“创新”的五种情况创新的类型技术创新产品创新市场创新制度创新管理创新与市场的融合各类创新的融合创新的类型技术创新与市场各类创新企业家：创新精神企业家的目标就是以前所未有的方式把资源重新组合起来。企业家有两个共同特点：一是拼命赚钱的愿望，想通过自己的奋斗改变命运；二是有娴熟的商业技巧，能发现商机，甚至可以开创一个产业。美国铁路大王范德比尔特买下了许多短途的铁路，把它们一段一段连接起来，他没有修建过一条完整的铁路，但却为这个行业带来了最需要的东西——铁路网。企业家：创新精神企业家的目标就是以前所未有的方式把资源重新组英国之所以在工业革命中取代荷兰，不仅仅是与发明和科学活动的增加有关，也不仅仅与纺织、钢铁等领域的技术创新有关，关键还是与生产投资及市场的新组织方式有关。这种新的组织方式就是公司。制度创新英国之所以在工业革命中取代荷兰，不仅仅是与发明和科学活动的增产品界面开发设计音乐巨头Itunes

store终端开放式、集成式创新：多媒体生态系统Ipod+Itunes产品界面开音乐Itunes终端开放式、集成式创新：多媒体生多元化盈利模式IphoneAppstore软件销售收入的30%下载费用广告费用高额终端补贴用户套餐收入分成多元化盈利模式Iphone软件销售下载广告高额用户套餐什么是管理创新管理学者蒋明杰创造一种新的或更有效的资源整合范式

1、提出一种新的经营思路并加以有效实施;2、设计一个新的组织机构并使之有效运作;3、提出一个新的管理方式、方法，它能提高生产效率，协调人际关系或能更好地激励员工;4、设计一种新的管理模式;5、进行一项制度创新。

什么是管理创新管理学者蒋明杰创造一种新的或更有效的资什么是管理创新王祖成管理创新就是根据客观规律和现代科技发展的态势，在有效继承的前提下对传统的管理进行改进、改革、改善和发展。管理创新包括管理思想、管理观念、管理理论、管理制度、管理机制、管理体系、管理组织机构、管理模式方法及管理人才的培养组织等方面及其组合的创新。《世界上最有生命力的管理—创新》什么是管理创新王祖成管理创新就是根据客观规律和现代科技发什么是管理创新？就是在建立和完善扎实的管理基础工作的同时，不断采用适应市场需求的新的管理方式和管理方法。以人为本，重点加强知识资产管理、机遇管理和企业战略管理，有效运用企业资源，把管理创新与技术创新和制度创新有机结合起来，形成完善的动力机制、激励机制和制约机制。企业管理创新包括思想与理念创新、经营战略创新、组织结构创新、管理制度创新、管理机制与模式的创新、运作流程创新、技术与方式方法创新、市场与产品创新等内容。管理创新是决策层创新、执行层创新和操作层创新的全方位有机结合。什么是管理创新？就是在建立和完善扎实的管理基础工作的同时，不企业管理创新的内涵把新的管理要素（如新的管理理念、新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。企业管理创新的内涵把新的管理要素（如新的管理理念、新的管理方本质：创新活动手段：引入新的管理要素或者要素组合（理念/方法/手段/模式）目的：更有效地实现组织目标本质：创新活动企业管理创新的意义应对环境变化，保证企业生存应对组织成长，实现企业可持续发展应对竞争压力，提高企业竞争力企业管理创新的意义应对环境变化，保证企业生存管理大师加里.哈默

（GaryHamel，1954~）回顾近百年的企业发展史可以发现，相对于其他任何创新而言，管理创新才是帮助组织寻求突破，获取最优绩效，并将企业发展提升至新阶段的真正动力。管理大师加里.哈默

（GaryHamel，1954~）管理创新的价值1913年，福特汽车创造的流水线生产方式1923年，斯隆创造的事业部制1980年，丰田汽车成为“世界第一”，主要原因是丰田的“精益生产方式”管理创新的价值1913年，福特汽车创造的流水线生产方式工业革命发生在英国，而管理革命发生在美国美国：三分技术七分管理日本：技术引进+管理创新工业革命发生在英国，而管理革命发生在美国二、管理创新环境国内环境：资源、环境、人力资源约束国际环境：国际竞争压力加大二、管理创新环境国内环境：资源、环境、人力资源约束21世纪的新环境信息化知识化全球化新的世界21世纪的新环境信息化知识化全球化新的世界云计算、移动互联网、物联网、社交网络、电子商务、即时通信等技术形式的涌现，推动人类从现实社会快速切换到网络社会形态形成了人类的虚拟生活方式。现实社会朋友亲人圈子行为评价兴趣社交网络电子商务网络社会云计算互联网移动互联网物联网即时通信虚拟生活三、大数据应用云计算、移动互联网、物联网、社交网络、电子商务、即时通信等技劳动力减少：生育水平和人口数量（亿，%）方案项目2020203020402050206020802100中方案生育率1.631.681.721.751.771.81.81人口14.0314.1613.9513.4812.7711.2310.04占世界比18.0816.6515.2313.8612.5410.368.96低方案生育率1.341.161.201.241.261.301.31人口13.9013.6713.0912.1810.978.386.13

占世界比18.0816.7215.3413.9912.6310.228.40资料来源：UN，WorldPopulationProspects(The2015Revision)劳动力减少：生育水平和人口数量（亿，%）方案项目202020产业微笑曲线6+1产业链：设计、采购、运输、订单处理、批发、零售、制造产业微笑曲线6+1产业链：设计、采购、运输、订单处理、批发个人计算机的全球价值链美国桌面操作系统、微信息处理机（CPU）及其他软件产品日本记忆芯片、存储器、软盘驱动和激光打印机韩国记忆芯片、存储器、监视器和平面显示器台湾主机、键盘、鼠标和监视器新加坡硬盘驱动器、半导体、声卡东盟国家和中国封装测试和加工组装个人计算机的全球价值链美国桌面操作系统、微信息处理机（CPU三、管理创新内容思维创新观念创新制度创新组织创新方法创新三、管理创新内容思维创新思维创新思维创新——人类为了满足自身需要，在对客观世界与自身的认识过程中不断变更视角的过程。管理思维创新——指管理者为提高管理效益，在管理工作流程中所采取的求新、求变、求优的思维方式。思维创新思维创新——人类为了满足自身需要，在对客观世界与自身化解导弹危机1962年7月，美国总统肯尼迪得悉苏联开始向古巴运送进攻性中近程地对地导弹。10月14日，美国U-2型间谍侦察飞机报告说，有一枚导弹出现在古巴发射场。如何解决这一危机？化解导弹危机1962年7月，美国总统肯尼迪得悉苏联开始向古巴6个备选方案1、对苏联人的行动不予理睬2、对苏联和古巴施加外交压力3、通过各种渠道同古巴领导人进行谈判4、采取间接军事行动，封锁古巴领海之外的海面5、空袭古巴领土上的导弹基地6、对古巴实施全面军事打击6个备选方案1、对苏联人的行动不予理睬思维创新方法发散思维联想思维逻辑思维系统思维思维创新方法发散思维打破思维定势在不断笔的情况，用四条直线下将下面三排三列九个点连起来打破思维定势在不断笔的情况，用四条直线下将下面三排三列九个点企业管理者常出现的六大思维定势1、习惯思维定势例1：有一次，竹禅和尚被召到宫里去作画……例2：用四个1组成最大的数是多少？

企业管理者常出现的六大思维定势1、习惯思维定势“长度与透视”—观察视角定位长度与透视：哪条红线更长？两条红线完全等长。为什么企业内总有许多专门做表面工夫的”能人”。眼见并不一定为实“长度与透视”—观察视角定位长度与透视：哪条红线更长？两条“两个圆”-混淆视听的心理暗示两个内部的圆大小完全一样。当一个圆被几个较大的同心圆包围时，它看起来要比那个被一些圆点包围的圆小一些。真实的谎言“两个圆”-混淆视听的心理暗示两个内部的圆大小完全一样。当一2、权威思维定势指人们对权威人士的言行的一种不自觉的认同和盲从。案例1：莱特兄弟发明飞机…案例2：罗素来中国讲学，问2+2=？2、权威思维定势指人们对权威人士的言行的一种不自觉的认同和盲企业管理者常出现的六大思维定势3、从众思维定势：人不加思索的盲从众人的认知与行为。案例：1974年，美国纽约翻新自由女神像，政府招标处理垃圾，麦考尔公司董事长，3个月，350万美元…

企业管理者常出现的六大思维定势3、从众思维定势：人不加思索的真人秀节目何其多我是歌手爸爸去哪儿奔跑吧兄弟中国好声音花儿与少年真人秀节目何其多我是歌手企业管理者常出现的六大思维定势4、书本思维定势：人对书本知识的完全认同与盲从。案例一：秀才买肉…案例二：马屁股的宽度，4英尺又85英寸？

企业管理者常出现的六大思维定势4、书本思维定势：人对书本知识企业管理者常出现的六大思维定势5、自我中心思维定势：人想问题、做事情完全从自已利益与好恶出发，主观武断地不顾他人的存在和感觉。

企业管理者常出现的六大思维定势5、自我中心思维定势：人想问题企业管理者常出现的六大思维定势6、直线思维定势人面对复杂多变的事物，仍用简单的直线的方式去思考。

企业管理者常出现的六大思维定势6、直线思维定势

观念创新形成适应环境的变化并能更有效地整合资源的新思想、新概念或新构想的活动。企业战略观企业质量观企业竞争观企业营销观企业用人观观念创新形成适应环境的变化并能更有效地整合资源的新思想、新概乔布斯语录你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢的去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要。

乔布斯语录你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，四、主要内容

故事案例1：关于“好人”与“坏人”的故事《创业的国度——以色列经济奇迹的启示》四、主要内容故事案例1：关于“好人”与“坏人”的故事《

关于“好人”与“坏人”的故事问题：在线支付欺诈、信用卡诈骗以及电子身份被盗

主流和传统的解决办法:对所有的用户信息进行审核→对每一笔交易进行跟踪分析,也就是对全部用户和交易记录进行风险防控。工作量之大可想而知！一个叫施瓦特.沙克德的以色列年轻人却提出只要区分“好人”和“坏人”即可的理论。领着50人的小团队，开发了一个对“好人”（正常交易记录）简单跟踪，重点是专门追踪“坏人”的反欺诈系统，工作量几何级下降，准确度却大大提升，并得到事实的检验。这让世界上最大的在线支付平台——贝宝（PayPal）公司总裁：斯科特.汤普森非常惊讶，两者有一段精彩的对话：关于“好人”与“坏人”的故事问题：在线支付欺诈、

关于“好人”与“坏人”的故事汤普森:“那么你如何做到这一点？”

沙克德说：“好人会在网络上留下他们的痕迹——数字的足迹——因为他们没有什么要隐藏的”；

而“坏人就不会，因为他们努力想隐藏自己。我们要做的就是去寻找足迹，如果能找到这些，就能将风险降低到可接受程度，就有能力承担。真的就是这么简单。”谈判仅仅进行了几天，和沙克德很快就达成一致，贝宝以1.69亿美元的价格收购沙克德公司。关于“好人”与“坏人”的故事汤普森:“那么你如四、主要内容问题：功耗壁垒

主流发展思路：通过不断提高时钟频率，达到提高计算机速度。到2000年前后，遇到了“功耗壁垒”：芯片越来越小，越来越快的同时,功耗热量也越来越多，芯片过热就成为最关键的问题。英特尔公司在以色列的团队最早注意到这个问题，高级工程师罗尼.弗里德曼提出了一种制造低能耗芯片的办法：类似汽车中的齿轮传动装置，通过改变齿轮，就能使引擎转得更慢的汽车,其速度反而更快。这与当时主流思想背道而驰，被美国总部认为是个大麻烦。关于因特尔芯片的故事（三）四、主要内容问题：功耗壁垒关于因特尔芯片的故事四、主要内容但以色列人在3年时间里，频繁往返于特拉维夫和加利福尼亚，不顾劳顿，争取一切机会推荐自己的方案。最终英特尔首席执行官——保罗.欧特里尼改变了思想。这就有了2003年3月迅驰系列芯片的发布，和2006年酷睿2芯片的面世，就是现在流行的双核处理器——使得芯片运行速度更快。从两个小故事中我们可以初步领略到以色列人：天才的思想、创新的欲望、坚持的耐心关于因特尔芯片的故事（三）主要内容四、主要内容但以色列人在3年时间里，频繁往返于特制度创新制度创新是为了实现管理目的，将企业的生产方式、经营方式、分配方式、经营观念等规范化设计与安排的创新活动。制度创新是把思维创新、技术创新和组织创新活动制度化、规范化，同时又具有引导思维创新、技术创新和组织创新的功效。它是管理创新的最高层次，是管理创新实现的根本保证。制度创新制度创新是为了实现管理目的，将企业的生产方式、经营方企业制度创新的内容现代企业制度产权制度公司治理结构企业制度创新的内容现代企业制度组织创新组织的形态和结构方面的创新职能部门分工——作业流程分工纵向控制为主——横向协调为主人工传递信息——计算机技术的应用集中决策——分散决策组织创新组织的形态和结构方面的创新组织创新的途径外部边界虚拟化战略联盟外包虚拟企业业务经营分立化横向分立，事业部制，工作团队纵向分立，海尔的“市场链”组织创新的途径外部边界虚拟化组织创新的途径组织结构柔性化组织内部边界模糊组织结构扁平化业务流程再造组织过程学习化：学习型组织显性知识的学习过程学习隐性知识的学习组织创新的途径组织结构柔性化新环境对企业管理方法的影响传统管理模式----纵向一体化----VerticalIntegration新型管理模式----横向一体化-----HorizontalIntegration新环境对企业管理方法的影响传统管理模式----纵向一纵向一体化----传统的管理模式

--20世纪40-60年代兴起的前向一体化后向一体化向后延伸，负责销售、分销甚至零售至最终客户纵向一体化----传统的管理模式

横向一体化-----20世纪90’s年代兴起横向一体化—企业的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力，通过和业务伙伴结成战略联盟占据竞争中的主动地位。从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化横向一体化-----20世纪90’s年代兴起横向一体化—企业充分利用企业外部资源企业间相互协作关系链上企业形成战略联盟伙伴—共赢结果供应链管理实施的好处企业总成本下降10%按时交货率提高15%以上订货—生产的周期时间缩短25%-35%节点企业生产率增值提高10%以上……充分利用企业外部资源供应链管理实施的好处企业总成本下降10%供应链管理：“横向一体化”非核心业务---外包(Outsourcing)

，形成战略联盟关系链上企业间是合作性竞争以顾客满意度为目标的服务化管理物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成借助信息技术实现管理目标更加关注物流企业的参与供应链管理：“横向一体化”非核心业务---外包(Outsou方法创新人本管理客户关系管理供应链管理精益管理方法创新人本管理自由自主非雇佣关系自由四、企业管理创新的路径创新主体设计创新目标：战略目标建设创新文化，营造有利于创新的氛围制度设计与保障四、企业管理创新的路径创新主体设计创新目标：战略目标创新的出现具有一定的偶然性BusinessSchoolofCentralSouthUniv.创新往往是因为一个意外的发现或是市场需求的外来变化。从企业管理的角度来说，更多的是通过建立一种制度、一种理念或是文化，来增大创新的概率和提高创新带来的价值。创新的出现具有一定的偶然性BusinessSchoolo学习型组织为什么在许多团队中，每个成员的智商都在120以上而整体智商却只有62？为什么70年代名列“财富”杂志“500大”排行榜的公司，到了80年代却有1/3已销声匿迹？学习型组织为什么在许多团队中，每个成员的智商都在120局限思考归罪于外缺乏整体思考的主动积极性专注于个别事件不能觉察渐进变化的威胁经验学习的错觉管理团队的迷思阻碍组织成长的智障局限思考归罪于外缺乏整体思考的主动积极性专注于个别事件不能觉产品销不动领导怨广告营销怨质量质量怨生产生产怨技术技术怨财务财务怨领导广告怨营销领导归罪于外归罪于外产品领导营销质量生产技术财务广告归罪于外归罪于外学习型组织：具有自我学习能力以快速适应环境变化，进行自我调整的柔性组织或团队。自我超越改善心智模式建立共同愿景团队学习系统思考五项修炼学习型组织：具有自我学习能力以快速适应环境变化，进行自我调整达尔文说：“那些能够生存下来的，并不是最聪明的和最有智慧的，而是那些最善于应变的。”达尔文说：“那些能够生存下来的，并不是最聪明的和最有智慧的，自我超越－实现心灵深处的渴望正视现实永不停止的学习非常清晰的愿景自我超越－实现心灵深处的渴望正视现实永不停止的学习非常清晰的心智模式是指根深蒂固于每个人或组织之中的思想方式和行为模式，它影响人或组织如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或是图像、印象。改善心智模式－新眼睛看世界心智模式是指根深蒂固于每个人或组织之中的思想方式和行为模式，在一个崎岖的山路上，一位英俊潇洒的男士开着自已的保时捷跑车在山路上飞驰，突然前方不远转弯的地