2023年自考类-财经类-战略管理与伦理历年高频考题带答案难题附详解

2023年自考类-财经类-战略管理与伦理历年高频考题带答案难题附详解（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考点(共50题)1.企业资源2.请从下列几方面分析新兴行业的特点。

A．技术不确定性

B．战略的不确定性

C．高初始成本但成本急剧下降

D．新成立企业较多3.成本领先战略4.试从下列几方面分析公司进行多元化的外部原因。

A．产品需求趋向停滞

B．市场集中度高

C．市场需求的多样性和不确定性

D．政府相关政策的影响5.下列不属于伦理导向下企业战略目标的特征的是______A.有明确的价值观和伦理观B.遵守法律C.强调自律D.履行社会责任6.请从下列几方面分析新兴行业的特点。

A．技术不确定性

B．战略的不确定性

C．高初始成本但成本急速下降

D．新成立企业较多7.下列关于企业主体的“私德”的说法不正确的是______A.职业道德是企业主体的“私德”，企业主体的私德是通过企业中集体的品德体现的B.道德认识是个人对于伦理关系事实及其伦理必然性规律的要求的认知，是个人对于道德概念、道德价值、道德标准、道德规范的知识的了解和把握C.道德情感是伴随道德认识出现的一种内心体验D.促使道德认识和道德情感实际发生作用的是道德意志8.下列关于市场资源的说法错误的是______A.关系资源是指企业因为与顾客、政府、社区、金融机构等个人或组织之间良好的关系而获得了可以利用的存在于企业外部的资源，这其中特别应该受到重视的是客户关系资源B.杠杆资源指属于企业所有，企业可以通过OEM生产、特许经营、加盟连锁、虚拟经营等方式为我所用的资源C.社会资源主要指社会中可供自己利用的，能为企业自身带来优势或经营帮助的事件或人物，特别是现实社会中的名人、名物和各种有影响的事件D.市场资源是指那些在市场中存在的，虽然不为企业拥有或控制，但却基于企业所拥有的强大的竞争实力和独特的经营策略技巧以及广泛的关系网络而可以为自己所用的资源9.组织资源10.循环经济11.下列关于高速发展行业中的战略选择的说法错误的是______A.积极投资于研究与开发，使公司处于技术的前沿B.对重大的新事件给与关注，并能做出快速的反应C.创造新技术的能力D.通过与外部的供应商和生产关联产品的公司建立战略联盟12.下列关于公司战略的说法错误的是______A.公司战略也叫经营单位战略B.公司战略主要解决多元化公司“经营什么业务”C.公司战略主要解决如何进入、退出相关行业D.公司战略主要解决以何种方式进行业务整合13.下列关于天人合一的说法不正确的是______A.在道家看来，天是自然，人是自然的一部分B.在儒家看来，天是道德观念和原则的本原，这种天人合一乃是一种自然的、但不自觉的合一C.人类修行的目的，便是去除外界欲望的蒙蔽，“求其放心”，达到一种自觉地履行道德原则的境界D.天人合一思想体现了中华民族的世界观、价值观的思维模式的创新性和实践性14.下列关于高速发展行业中的战略选择的说法错误的是______A.积极投资于研究与开发，使公司处于技术的前沿B.对重大的新事件给予关注，并能做出快速的反应C.创造新技术的能力D.通过与外部的供应商和生产关联产品的公司建立战略联盟15.请从下列几方面简述成熟行业的主要特点。

A．行业增长速度的降低会使得争夺市场份额的竞争更加激烈

B．购买者变得更加精明，常常使得重复购买成了很艰难的事情

C．注重产品质量、服务和价格

D．企业面临生产能力过剩的问题16.请从下列几方面简述企业声誉的内涵。

A．知名度

B．美誉度

C．信任度17.请从下列几方面阐述对企业价值链的理解。

A．价值链是可以不断细分的

B．价值是由企业所有活动创造的

C．各行业各企业价值活动的侧重点不同

D．价值活动的基础是企业资源18.社会文化环境19.下列关于企业能力分析的说法错误的是______A.企业能力分析是企业资源分析的一个重要补充，因为企业能力更能直接反映出企业与同类企业相比的竞争力B.企业能力衡量的是企业某种经营活动的质量C.在分析能力的同时还要分析出能力背后的资源基础，这对于企业制定战略具有重要的参考价值D.不同的企业具有不一样的能力，有些企业品牌运作能力强，有些企业成本控制能力强，而有些企业可能擅长技术开发20.请从下列几方面简述成本领先战略。

A．企业采用成本领先战略的原因

B．采用成本领先战略的条件

C．采用成本领先战略的风险

D．构造成本领先战略的价值链21.下列关于循环经济的表述不正确的是______A.以资源的高效利用和循环利用为核心B.以“增量化、再利用、再循环”为原则C.以低消耗、低排放、高效率为基本特征D.符合可持续发展理念的经济增长模式22.试从下列几方面分析内部创业需要解决的问题。

A．内部创业企业需要考虑的价格和成本问题

B．竞争对手的报复

C．内部创业的具体形式23.下列关于利益相关者的说法错误的是______A.管理学意义上的利益相关者是指与企业有一定利益关系的个人或组织群体，可能是客户内部的，如消费者、政府、媒体等，也可能是客户外部的，如股东、管理者、员工等对企业有压力的群体B.所有利益相关者都与公司存在交易关系。在交易中，每一个群体都希望利益得到满足C.公司在制定企业战略时，必须要考虑到利益相关者权益主张，否则，利益相关者会撤销他们对公司的支持D.利益相关者能够影响企业的战略决策，他们的意见一定要作为企业战略决策时需要考虑的因素24.请从下列几方面简述企业价值链中的辅助活动。

A．企业基础设施

B．人力资源管理

C．技术开发

D．采购25.SWOT分析法的局限性26.下列关于委托代理关系形成的基本条件和法律特征的说法错误的是______A.在市场交易中，存在两个或两个以上相互独立的行为主体，他们在一定约束条件下各自追求效用最大化B.市场交易的参与者均面临不确定性风险，而他们掌握的信息处于非对称状态C.代理人在委托人的授权范围内行使代理权，实施代理行为D.代理人以委托人的名义实施行为，所以行为的法律后果要由代理人承担27.人的全面自由的发展28.下列关于发展低碳经济对中国企业带来的挑战的说法不正确的是______A.工业化、城市化、现代化加快推进的中国，正处在能源需求快速增长阶段，大规模基础设施建设不可能停止B.“富煤、少气、缺油”的资源条件，决定了中国能源结构以煤为主，低碳能源资源的选择有限C.中国经济的主体是第二产业，这决定了能源消费的主要部门是工业，而工业生产技术水平落后，又加重了中国经济的高碳特征D.作为发展中国家，中国经济由“高碳”向“低碳”转变的最大制约，是整体财政水平落后，资金支持能力有限29.请分析下列行业主要经济特征的战略重要性。

A．市场规模

B．市场增长率

C．生产能力过剩或紧缺

D．行业盈利水平30.品牌资源31.请从下列几方面对间接利益相关者进行分析。

A．企业对政府的责任

B．企业对社区的责任

C．企业对环境的责任32.企业使命33.下列关于对非伦理行为的分析的说法错误的是______A.个人伦理素质和道德准则对于管理者的行为有着显著的影响B.管理者重视经济利益，忽略伦理判定C.管理者不注重企业文化的建设，虽然知道企业文化的核心是伦理观，但在决策中仍只考虑经济因素D.高层管理者对绩效目标的不现实的要求，除非走捷径或违反伦理，否则根本做不到34.请从以下几方面简述商业模式的创新的方式。

A．重新定义顾客需求的商业模式创新

B．重新定义产品/服务的商业模式创新

C．重新定义收入模式的商业模式创新

D．重新定义生产模式的商业模式创新

E．重新定义合作模式的商业模式创新35.请从下列几方面分析企业采用重点集中战略的原因。

A．对替代品进入形成障碍

B．增强对供应商的谈判优势

C．削弱了购买者的讨价还价的能力

D．在行业内竞争中获得超额收益36.下列关于跨国战略的说法错误的是______A.跨国战略的核心原则是：按照在最佳区位开展每一种特定活动的原则，企业的资产和能力是分散的B.实行跨国战略的公司努力形成以经验为基础的成本效益，注重全球市场需求，转移和创造企业的核心竞争力C.管理者要避免把活动集中在一个中心地区(作为全球战略)，或是为了提高适应性把活动分散在很多地区(作为多国本土化战略)D.实行跨国战略的公司，通过把所有事业部的独特贡献整合到全球经营中去，使总部和某一事业部联合作出的创新能够潜在地开发出相对标准而又适合于多种市场的灵活产品和服务37.下列关于金融资源说法错误的是______A.金融资源是企业物质要素和非物质要素的货币体现B.包括资金、债权和其他权利C.不包括静态规模的大小，但包括动态周转状况，在一定程度上还包括企业获取和驾驭这些资源要素的能力和水平D.具体表现为已经发生的能用会计方式记录在账的、能以货币计量的各种经济资源38.下列关于国际化战略的类型不包括______A.全球战略B.多国本土化战略C.多国区域化战略D.跨国战略39.从下列几方面简述企业主体品德的内容。

A．爱岗敬业

B．诚实守信

C．办事公道

D．服务客户

E．奉献社会40.商业模式41.下列不属于战略管理演进的四个阶段的是______A.计划与控制阶段B.短期计划阶段C.战略计划阶段D.战略管理阶段42.下列关于波特的五力模型的说法不正确的是______A.此模型在20世纪90年代提出B.此模型分析的是静态环境，动态的状况不好表示C.此模型忽视了人力资源方面的问题D.此模型从威胁入手分析，忽略了联合的作用43.下列选项不属于一般企业战略的层次划分的是______A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.目标战略44.下列属于潜在资源强势和竞争能力方面的指标的是______A.战略强大，有关键领域内的技能和专门技术的支持B.客户群会扩大或者业务扩张进入新的地域市场或产品细分市场C.扩展产品线的宽度，为更大客户群服务D.将公司的技能或技术诀窍转移到新产品或新业务45.公司治理结构46.下列业务单位处于高增长/低竞争的地位的是______A.“问题”业务B.“明星”业务C.“现金牛”业务D.“瘦狗”业务47.价值链分析法48.有形资源49.下列关于通用矩阵的说法不正确的是______A.通用矩阵又称行业吸引力矩阵B.通用矩阵是美国通用电气公司在麦肯锡咨询公司的帮助下开发设计的一种更加复杂的投资组合分析方法C.影响行业吸引力的因素，有相对市场份额、行业增长率、市场价格、市场规模、获利能力、市场结构、竞争结构，技术及社会政治因素等D.影响经营业务竞争地位的因素，有市场增长、买方增长率、产品差别化、生产技术、生产能力、管理水平等50.下列选项中不属于常见的进入壁垒的是______A.规模经济B.产品差别化C.劳动力需求D.转换成本第1卷参考答案一.综合考点1.参考答案：企业资源：是指企业排他性拥有的，并可以给企业带来增值的所有要素。2.参考答案：A．技术不确定性。由于许多技术都在快速发展，行业内的标准没有确定，相互竞争的几种技术哪一种将获胜，哪些产品将获得购买者最大限度的青睐等问题都没有确定，加大了投资风险。

B．战略的不确定性。与技术不确定性相关，由于更广泛的原因，行业内企业没有公认的“正确”战略。在经营领域的确定、企业定位、营销方式、服务等方面，不同企业都在摸索，竞争对手、顾客特点和行业特点都只有较少信息。企业都在尽力获取相关信息，积累经验。

C．高初始成本但成本急剧下降。在新兴行业中，一开始多数技术诀窍是企业内部开发出来的，由于研究开发经费较高，使得早期企业的经营成本较高，且小批量和新产品也常使企业拥有较高的成本。但随着行业的逐步成熟，在改进生产过程、工厂设计等方面，新思想、新方法迅速出现，当工作的熟练程度提高时，雇员的生产效率会大幅度增加，增长的销售额使企业规模和累计生产数量大幅度增加，成本也将快速下降。

D．新成立企业较多。随着技术壁垒的逐渐降低，掌握关键技术的企业较多，新兴行业的进入壁垒一般较低，如互联网行业，使得具有较强财务资源，到处寻找机会的行业外企业进入新的行业，分享利润。3.参考答案：成本领先战略：是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务等领域把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。4.参考答案：A．产品需求趋向停滞：任何产品或服务的市场容量都是有一定限度的，因此，当企业的原有业务的产品或服务需求趋于停滞时，企业需要寻找新的利益增长点，或进入新市场，开发新品种、新服务；或兼并原有竞争者重新整合资源等，从而开展多元化经营。如军工企业向民用转移等。

B．市场集中度高：市场集中度即市场中主要品牌的集中程度，一般是指在一定区域内行业内排名前几位的品牌其销量累加所占总量的比例。在市场集中度高的行业，企业要想追求较高的增长率和收益率，除了扩大规模外，主要靠进入新的市场获得，由此促进企业进行多元化经营。

C．市场需求的多样性和不确定性：随着社会和技术的发展，人们对产品的需求发生了很大变化，由于市场需求的多样性和不确定性，企业经营单一产品或服务会使企业面临较大的经营风险，而从事多元化经营，可以分散风险。

D．政府相关政策的影响：为了维护竞争的公平性，许多国家都制定了反垄断法规，其目的是防止过度的行业集中，由此限制企业在统一市场的扩张，促使企业进行多元化经营。5.参考答案：B[考点]伦理导向下企业战略目标的特征[解析]伦理导向下企业战略目标的特征：①有明确的价值观和伦理观；②尊法尚德；③强调自律；④履行社会责任；⑤追求卓越。6.参考答案：

A．技术不确定性。由于许多技术都在快速发展，行业内的标准没有确定，相互竞争的几种技术哪一种将获胜，哪些产品将获得购买者最大限度的青睐等问题都没有确定，加大了投资风险。

B．战略的不确定性。与技术不确定性相关，由于更广泛的原因，行业内企业没有公认的“正确”战略。在经营领域的确定、企业定位、营销方式、服务等方面，不同企业都在摸索，竞争对手、顾客特点和行业特点都只有较少信息。企业都在尽力获取相关信息，积累经验。

C．高初始成本但成本急速下降。在新兴行业中，一开始多数技术诀窍是企业内部开发出来的，由于研究开发经费较高，使得早期企业的经营成本较高，且小批量和新产品也常使企业拥有较高的成本。但随着行业的逐步成熟，在改进生产过程、工厂设计等方面，新思想、新方法迅速出现，当工作的熟练程度提高时，雇员的生产效率会大幅度增加，增长的销售额使企业规模和累计生产数量大幅度增加，成本也将快速下降。

D．新成立企业较多。随着技术壁垒的逐渐降低。掌握关键技术的企业较多，新兴行业的进入壁垒一般较低，如互联网行业，使得具有较强财务资源，到处寻找机会的行业外企业进入新的行业，分享利润。7.参考答案：A[考点]企业主体的“私德”

[解析]职业道德是企业主体的“私德”。企业主体的私德是通过企业中个人的品德体现的。8.参考答案：B[考点]超级竞争条件下的企业资源的种类和内涵[解析]杠杆资源指虽然不属于企业所有，但是企业可以通过OEM生产、特许经营、加盟连锁、虚拟经营等方式为我所用的资源。9.参考答案：组织资源：组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。组织本身也是一种资源。组织资源包括企业的战略规划、员工开发、评价和报酬系统等。10.参考答案：循环经济是一种以资源高效利用和循环利用为核心，以“减量化、再利用、再循环”为原则，以低消耗、低排放、高效率为基本特征，符合可持续发展理念的经济增长模式，是对“大量生产、大量消费、大量废弃”的传统增长模式的根本变革。11.参考答案：C[考点]高速发展行业中的战略选择[解析]创造新能力的能力。12.参考答案：A[考点]公司战略的概述[解析]公司战略，也叫总体战略。公司战略主要解决多元化公司“经营什么业务”；如何进入、退出相关行业；以何种方式进行业务整合等等这一核心问题。13.参考答案：D[考点]天人合一[解析]天人合一思想体现了中华民族的世界观、价值观的思维模式的全面性和自新性。14.参考答案：C[考点]高速发展行业中的战略选择[解析]创造新能力的能力。15.参考答案：A．行业增长速度的降低会使得争夺市场份额的竞争更加激烈。那些想继续维持快速增长的企业开始寻找各种途径从竞争对手那里获得顾客。因此，价格大战的爆发，广告力度的加强，以及采取其他一些获得市场份额的策略是司空见惯的事情。

B．购买者变得更加精明，常常使得重复购买成了很艰难的事情。由于购买者对产品有了自己的亲身经历，对各个相互竞争的品牌也很熟悉，因此，他们能够更好地评价各个不同的品牌，能够运用他们的知识来同卖方洽谈更好的交易条件。

C．注重产品质量、服务和价格。由于卖方厂商都开始提供购买者所喜好的产品属性，所以，购买者的选择越来越取决于卖方厂商所提供的价格、质量和服务。

D．企业面临生产能力过剩的问题。行业增长率的降低就意味着行业市场容量扩张速度的下降。增加过多的生产能力可能会对企业将来的盈利能力方面产生负面影响。16.参考答案：A．知名度：是指一个企业被公众知道、了解的程度，以及社会影响的广度和深度，也就是评价企业名气大小的客观尺度。

B．美誉度：是指一个企业获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是从“质”的方面评价企业声誉好坏的社会指标，是对企业社会影响的美丑、好坏的评价。

C．信任度：是社会对企业经营活动以及所担负的社会责任的认可和相信的程度。企业对社会越诚信，其社会信任度就越高，其社会声誉也越高。17.参考答案：

A．价值链是可以不断细分的。按照价值链分析法可以将企业活动细分为几百上千项。如在技术开发方面，PC机的研发活动可以分为：外观、易用性、机器运行速度、兼容性、专用性等等方面。在市场营销方面的活动可以分为：品牌、渠道、定价等等。

B．价值是由企业所有活动创造的。对于经营者来说，所有活动都要创造价值，它们在价值含义上的意义是一样的。传统的观点把注意力只放在对基本活动的部分进行分析的方法是不全面的。目前，在国有企业改制中，经常出现在同样的工人、同样的设备条件下，换了一个管理层，企业业绩就有了很大的提高的现象，这就是辅助活动带来了价值的增值。

C．各行业各企业价值活动的侧重点不同。不同行业的企业价值活动的侧重点是不一样的，如芯片制造业侧重于技术开发和制造，而零售企业则侧重在内部后勤、市场营销方面。同一行业中不同企业的价值活动的侧重点也是不一样的，如同样是PC机的制造，苹果公司与IBM公司，一个侧重于人性化设计，一个侧重于技术质量，而中国的神洲公司则侧重于低成本制造。

D．价值活动的基础是企业资源。价值活动的基础是企业资源，而企业资源是相对稳定的，所以价值活动也具有一定的稳定性，不能随意改变，这就形成了不同企业价值活动的特点。如海尔公司在品牌、管理等价值活动方面形成的优势是长期而稳定的，这属于市场营销和基础结构活动。但在技术开发和生产活动方面，海尔的优势并不明显，专利数也许不如海信，在成本方面则不如科龙等。18.参考答案：社会文化环境：是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。19.参考答案：B[考点]企业能力[解析]企业能力衡量的是企业某种经营活动的效率。20.参考答案：A．企业采用成本领先战略的原因：采用成本领先战略，可以抵御五种竞争力的威胁，使企业获得竞争中的优势地位。

(1)对潜在竞争者形成进入障碍。(2)对供应者增加讨价还价的能力。(3)对替代品降低替代的危险。(4)对需求方增加抵抗能力。(5)对行业内企业产生成本优势。

B．采用成本领先战略的条件：在实践中，成本领先战略要取得显著的效果，必须考虑是否具备下面的条件：(1)所在的市场是否是完全竞争市场；(2)该行业的产品是否标准化；(3)大多数购买者是否以同样的方式使用产品；(4)产品是否具有较大的价格弹性；(5)价格竞争是否是市场竞争的主要手段等。

C．采用成本领先战略的风险：(1)技术上的变化将过去的投资与学到的经验一笔勾销。(2)有些企业在实施成本领先战略时，战略优势是由一些容易模仿的价值活动创造的，因而，行业的新加入者或追随者们通过模仿或者用较低的成本进行学习，使原企业丧失成本领先地位。(3)由于企业将多数注意力放在成本上，而忽略所需产品或市场营销的变化。(4)进行成本领先的企业，对生产要素价格的上涨非常敏感，因此成本膨胀常常削弱了公司保持足够价格差的能力，使原企业丧失成本领先优势。

D．构造成本领先战略的价值链：企业要获得成本优势，通常可以通过更好地管理企业价值链上各种活动的成本因素或是改造价值链两个途径达到。21.参考答案：B[考点]循环经济[解析]循环经济是一种以资源的高效利用和循环利用为核心，以“减量化、再利用、再循环”为原则，以低消耗、低排放、高效率为基本特征，符合可持续发展理念的经济增长模式，是对“大量生产、大量消费、大量废弃”的传统增长模式的根本变革。22.参考答案：A．内部创业企业需要考虑的价格和成本问题：企业在采用内部创业方式进入新业务时，首先要解决的问题就是如何克服行业的进入壁垒，如何面对现有企业的报复威胁。而要解决这两个问题的前提是，内部创业企业必须为克服进入壁垒而支付费用，这是新业务投资基础的一部分；现有企业的报复威胁也是一种进入的附加费用。

B．竞争对手的报复：在具有下列特征的行业内，对内部创业企业的报复行为可能发生：(1)增长缓慢行业。(2)产品的标准化程度高，缺乏差异化的行业。(3)高固定成本的行业。(4)高度集中的行业。(5)将在行业中的地位视为高度战略重点的现有企业。(6)现任管理层的态度。

C．内部创业的具体形式：(1)垂直链裂变。(2)独资新建企业和工厂。(3)技术“副产品”的充分利用。(4)人才的充分利用。23.参考答案：A[考点]利益相关者[解析]管理学意义上的利益相关者是指与企业有一定利益关系的个人或组织群体，可能是客户内部的，如股东、管理者、员工等，也可能是客户外部的，如消费者、政府、媒体等对企业有压力的群体。24.参考答案：A．企业基础设施：企业基础设施是由包括一般管理、计划、财务、会计、法律、政府事务、质量管理和信息系统的一系列活动组成。基础设施(与其他辅助活动不同)通常支持的是整个价值链，而不是单项活动。虽然企业的基础设施有时仅仅被看做为间接费用，但它也能成为竞争优势的一种有力来源。同样，有效的信息系统可能对成本有重大贡献；而在某些产业内，企业高级管理层在与重要的客户打交道时起着重要作用。

B．人力资源管理：人力资源管理是由对各类人员的招聘、雇用、培训、开发和报酬所包括的活动组成。人力资源管理既支持单项的基础活动和辅助活动(如雇用工程师和科学家)，又支持整个价值链(如与工会谈判)。

C．技术开发：每项价值活动中都包含技术。大多数公司采用的技术范围是极为广泛的，从用于准备文件和运输物资的技术，一直到生产过程和生产设备的技术以及产品本身所包含的技术。与产品和功能部件相关的技术开发支持整个价值链，而其他技术开发与某一种基础活动或辅助活动相关。

D．采购：采购活动是指购买用于企业价值链投入的职能，而不是指外购投入本身。外购的内容包括原材料、零配件和其他消耗品，以及机器、实验室设备、办公设备和房屋建筑等资产。25.参考答案：SWOT分析法的局限性包括：

(1)很难估计外部的机会和威胁。

(2)不易确定企业的内部优势和劣势。

(3)机会与威胁、优势和劣势是同时存在的，并且来自不同的方面，每个因素的重要程度是很难评估的。

(4)SWOT分析是一种静态分析方法，当组织间的竞争随时间不断发生变化时，静态分析不能揭示竞争环境的动态变化。

(5)SWOT分析法注重于某个产品和市场，不利于应用多元化经营的企业。26.参考答案：D[考点]委托代理关系形成的基本条件和法律特征

[解析]代理人以委托人的名义实施行为，但其行为的法律后果要由委托人承担。27.参考答案：人的全面自由的发展：是指人类通过由他们而结成的社会关系为必然形式的实践活动，使大自然演化和社会历史进程赋予人类自身的潜在素质得到充分开发。它包括：人的社会关系的发展，人的社会交往的普遍性和人对社会关系的控制程度的发展，个人关系与个人能力的普遍性和全面性。28.参考答案：D[考点]发展低碳经济对中国企业带来的挑战

[解析](1)挑战之一。工业化、城市化、现代化加快推进的中国，正处在能源需求快速增长阶段，大规模基础设施建设不可能停止。(2)挑战之二。“富煤、少气、缺油”的资源条件，决定了中国能源结构以煤为主，低碳能源资源的选择有限。(3)挑战之三。中国经济的主体是第二产业，这决定了能源消费的主要部门是工业，而工业生产技术水平落后，又加重了中国经济的高碳特征。(4)挑战之四。作为发展中国家，中国经济由“高碳”向“低碳”转变的最大制约，是整体科技水平落后，技术研发能力有限。29.参考答案：A．市场规模：小市场一般吸引不了大的或新的竞争者；大市场常常能引起企业的兴趣，因为他们希望购并在有吸引力的市场中已建立稳固地位的竞争者。

B．市场增长率：快速增长的市场鼓励企业进入该市场；增长缓慢的市场使市场竞争加剧，并使弱小的竞争厂商出局。

C．生产能力过剩或紧缺：过剩往往会降低价格和利润率；紧缺则会提高价格和利润率。

D．行业盈利水平：高盈利行业吸引新进入者；行业环境萧条往往会增加退出。30.参考答案：品牌资源：是由一系列表明企业或企业产品身份的无形因素所组成的资源。品牌资源又可细分为产品品牌、服务品牌和企业品牌三类。31.参考答案：A．企业对政府的责任：在现代社会，企业对政府的责任主要表现为合法经营、照章纳税，这既是企业的法律责任，也是企业的社会责任。这是企业作为“社会公民”应尽的最基本的社会责任。企业是社会财富的创造者，政府是社会财富的管理者。政府通过价格、税收和福利政策实施社会财富的公正分配。企业合法经营、照章纳税是主动承担社会责任的体现；企业见利忘义、投机钻营、偷税漏税这些不良行为是对社会责任的逃避。

B．企业对社区的责任：企业是人与物的有机结合，所以企业一定会和周边的企业、社会组织、居民存在一定的关系。企业所在的周边环境统称为社区环境。所以企业与周边环境的关系又称为社区关系，建立和谐的企业与社区关系不仅对企业的生存发展有重要意义，而且对社区的进步繁荣具有重要意义。

C．企业对环境的责任：进入20世纪以来，企业成为科学技术飞速发展的受益者，同时企业也成为环境污染的主要角色，为此，企业在消除环境污染、保护环境中肩负着不可推卸的责任。企业对环境的首要责任体现为：树立人与自然和谐的价值观，努力做到尊重自然、爱护自然、合理地利用自然资源；其次，企业要以绿色价值观为指导，强化绿色环保意识，实施绿色管理，积极倡导绿色生产和绿色消费。32.参考答案：企业使命：是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。33.参考答案：C[考点]对非伦理行为的分析

[解析]管理者不注重企业文化的建设，不知道企业文化的核心是伦理观，在决策中只考虑经济因素。34.参考答案：A．重新定义顾客需求的商业模式创新。顾客需求通常是不断发生变化的，这就要求企业能做到不断地对目标市场顾客的需求进行确认，并要弄清楚这些问题；顾客想要的产品属性究竟是什么?为什么顾客会喜欢这些产品?企业如何做才能更好地实现顾客所需求的东西?企业除了要经常进行市场调研之外，更重要的是和顾客进行直接有效的沟通，这样才能帮助企业更好地发现顾客的需求所在，帮助企业实现商业模式的创新。

B．重新定义产品/服务的商业模式创新。任何一种商品或服务都有着自己的生命周期，即都会不可避免地经历由盛到衰的过程。在当今世界，以信息技术为核心的知识创新，更是使得产品和服务的使用周期日益缩短，在这种情形下，对所提供产品/服务进行重新定义的商业模式创新变得更为重要。

C．重新定义收入模式的商业模式创新。收入模式是指企业通过商业活动取得收入的模式。企业的收入模式一般来说包括了4个方面的内容，即收入对象(企业获取收入的对象)、收入介质(企业选择提供什么产品/服务以获取收入)、交易方式(通过什么样的方法和渠道获取收入)、收入方法(怎样对收入介质进行定价)。企业对上述这4种要素中的一种或几种进行改变，往往会取得新的利润来源。

D．重新定义生产模式的商业模式创新。随着知识经济时代的来临，顾客群体的购买能力正在逐步增强，越来越多的顾客都希望能够得到一种有创意的、细致入微的、独一无二的产品和服务。在这种背景之下，以规模经济为特征的大规模生产会逐渐失去其原有的竞争力。如何积极调整原有的生产模式，从而向市场需求个性化的方向去转变，成为众多企业需要考虑的重要问题。

E．重新定义合作模式的商业模式创新。越来越多的人已经深刻意识到“合作”的重要性，一个企业惊人业绩的取得，并不一定非以其他企业的失败为代价，商场上可以双赢甚至是多赢，因为竞争双方既有相互对立的一面，又有相互依赖影响的一面，若能找出双方利益的共同点，并为实现共同利益而结成合作伙伴关系，便能携手把蛋糕做大。在当今外部环境日趋复杂的背景下，企业在某些项目上与其他人进行合作，往往要比自己做能够产生更好的效果。35.参考答案：

A．对替代品进入形成障碍。同样，如果企业拥有了服务于该目标小市场的独特能力，替代产品生产商要想进入这一小市场，也面临着专业化服务能力的障碍。

B．增强对供应商的谈判优势。采用重点集中战略的厂商由于在专业市场上的产品特有的属性，增强了对供应商的谈判优势。

C．削弱了购买者的讨价还价的能力。对于购买者来说，由于他们不愿意转向那些不能如此满足自己期望和要求的厂商，从而在某种程度上削弱了讨价还价的能力。

D．在行业内竞争中获得超额收益。在抵制业内竞争方面，采用重点集中战略的厂商把竞争的范同缩小了，比定位于多细分市场的竞争厂商更能了解顾客，从而提高了相对市场份额，提高竞争能力。使企业在本行业中获得高于一般水平的收益。36.参考答案：B[考点]跨国战略[解析]实行跨国战略的公司努力形成以经验为基础的成本效益，注重本地市场需求，