一带一路背景下浙江省国际货运代理市场的发展研究

一带一路背景下浙江省国际货运代理市场的发展研究

2017年10月13日，海关总署新闻主任黄赞平指出，前第三季度货物贸易进出口总量为20.29亿人民币，比去年同期增加了16.6%。据预计，去年的外贸进出口预计将实现两个位数的增长。前三季度我国外贸向好的原因有很多,但其中“一带一路”战略的稳步推进,起到了重要的推动作用。因此,在“一带一路”战略的全部推进阶段,对国际货代企业来所,蕴藏着巨大的潜力,同时也引起了行业转型发展的思考。一、“一带一路”合作与风险2017年10月12日,国家信息中心“一带一路”大数据中心发布了《“一带一路”大数据报告(2017)》,报告发布了“一带一路”国别贸易合作、省市外贸竞争力、企业影响力、智库影响力和媒体关注度五大指数,其中各省区市参与度,广东、福建、上海、浙江、山东分列前五。各省区市对沿线国家的外贸格局进一步优化,浙江、福建、广东、上海、山东对沿线国家外贸竞争优势显著。二、浙江国际货运代理企业发展现状国际货运代理企业的发展主要依托于国际货物贸易的发展,而浙江省作为东部沿海的经济大省和外贸大省,是全国乃至全球重要的轻工、日用品生产和采购集聚区,因此改革开放后,浙江的国际货运代理企业发展迅速,但是仍存在发展历史短、数量众多却实力较弱、管理水平低下、缺乏核心竞争力等问题。(一)货代企业主要集中在东部沿海发展据不完全统计,在商务部注册的货代企业即“一代”有3000多家,而不具有合法经营资格的“二代”、“三代”有3万多家,其中大部分货代企业集中在东部沿海港口城市,主营海运业务,竞争激烈。因为入市门槛低,有些货代公司甚至只有五六名员工,服务范围也只局限于提供揽货、订舱等服务,能掌握的有效客户资源少,与国际上的大型货代企业相比,竞争实力严重落后。(二)服务方式单一在国际货物贸易链中,货代企业处于下线,是收、发货人和承运人的纽带。目前,由于中小型货代企业的规模有限,服务方式单一,无法满足客户“个性化”的服务需求,容易被货主和船公司抛弃。比如,阿里巴巴在一达通平台上推出物流订单直达船公司的订单交易平台产品——舱位宝,为出口企业提供在线直接向船公司订舱的服务,省略货代这个环节。(三)仓储运输服务,承担盈利分析以无船承运服务模式为例,货代企业与货主企业签订委托代理合同,与承运人签订运输合同,提供仓储、运输服务,赚取运费差价获得盈利。这种盈利模式主要靠比拼运价和自身拥有的社会关系,对船公司的依赖性非常强,一旦船公司提高运价,货代公司的利润就会缩水。甚至在旺季,因为船公司船期和航程不稳定,而出现被甩柜的情况,货代不仅无法顺利结算,而且还要赔偿货主的损失。(四)业务人员缺乏因为开拓海外业务的需要,很多中小型货代在人员招聘方面要求有较高的英语水平,但相关专业知识缺乏,因此在业务开展过程中,很多从业人员对各船公司的特点、优势的航线等不熟悉,无法给客户提供匹配的船期、航程等具体服务。此外,货代公司还需与海关、商检、税务、银行等部门打交道,要求从业人员不仅要掌握多学科的专业知识,还要有较强的沟通能力和丰富的经验。三、“一带一路”背景下的发展对策(一)国家标准有利于提升服务质量掌握国际货代行业的相关作业规范与服务质量要求,比如2017年3月1日起正式实施的《国际货运代理包机运输服务质量要求》、《国际货运代理包舱、包航空集装器(集装箱、集装板)运输服务质量要求》、《国际货运代理报检服务质量要求》、《国际货运代理系列单证及与ebXML订舱申请报文》等四项国家标准,有助于提升服务质量。(二)吸引新客户的成本远低于吸引新客户的成本很多中小型货代公司一直处于客户开发——客户合作——客户流失的经营模式中,但其实挽留老客户的成本远低于吸引新客户的成本。所以要做好客户细分、市场定位,在只提供揽货、订舱、报关、报验等简单服务的基础上,拓展思路,提供运输、仓储、包装、配送、流通加工、信息处理等增值服务,延伸传统的“港到港”服务价值链,为收发货人提供全方位的一站式现代物流服务方式。(三)发展“一带一路”战略“电子平台”在满足客户个性化服务需求的同时,也要推出差异化服务,培养公司核心竞争力。比如,在“一带一路”背景下,不仅带动了沿线贸易,也带动了中欧、中亚班列的开行,因此,中小型货代企业可以抓住机遇,集中资源打造几条有竞争力的优势航线,通过电子信息化平台实现与船公司的实时无缝对接,既可以提升运价波动的承受能力,也可以节约交易成本,从而避免同质竞争。(四)提高专业人员的专业素质货代企业的转型升级发展过程中,亟需大量具有丰富专业知识和业务经验的从业人员,因此如何培养高素质的专业人员,是中小型国际货代企业目前需解决的问题之一。加强与高校合作,创建订单班,在学校专任教师灌输国际贸易、国际物流、国际公约等专业知识的同时,企业骨干重视实践经验的传授,从而缩短人才培养周期,使得从业人员可更好地与客户打交道,提升企业的经济效益。(五)提高员工素质、降低成本因为货代操作流程涉及到不同环节,大部分货代公司根据环节不同设置不同的部门,由不同的操作人员负责相应环节,这种方法往往会造成工作交接不畅,甚至会影响操作进度。因此,中小型货代公司在培养高素质专业人才的基础上,可利用员工的业务能力优势,跟进整个订单的