电商企业各岗位职责 电商公司各职位说明书

电商企业各岗位职责电商公司各职位说明书并监控推广效果；6.负责网店的日常运营管理，包括商品上架、价格调整、库存管理、订单处理等；7.负责客户服务工作，及时解决客户的问题和投诉，提高客户满意度；8.负责团队建设和管理，培养和引导下属员工的工作能力和业绩提升；9.具备较强的数据分析能力和市场洞察力，能够根据数据分析制定营销策略；10.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与其他部门协作完成公司目标。岗位职责发展方向□组织领导能力□决策能力□管理能力□沟通协调能力□解决问题能力□计划能力□创新能力□执行力电子商务总监、电商总经理工作环境□办公室，环境舒适以上是电商公司电子商务总监和主管/经理的职责和任职要求，岗位性质包括管理、技术和员工。对于电子商务总监，需要熟悉电子商务和网络营销相关知识，了解行业产品知识及发展趋势，熟悉各网络销售渠道运营环境、交易规则及平台优势，并具备沟通、协调、谈判和创新能力。岗位职责包括部门流程梳理、网站运营团队建设和管理、营销渠道的维护和管理、新的网络营销渠道的开发、线上营销及推广方案的制订、店铺日常运营工作管理、售后问题和顾客纠纷的处理、销售预估和要货单的编写、下属人员的管理和配合总经理制定年销售目标等。对于电子商务主管/经理，需要熟悉网络推广和客服，具备网络社区或电子商务网站运营策划经验，熟悉平台相关制度、交易规则和推广模式，并具备良好的文案撰写能力、数据分析能力和市场洞察力。岗位职责包括网络营销及推广方案的制订和实施、网店的日常运营管理、客户服务工作、团队建设和管理等。发展方向包括组织领导能力、决策能力、管理能力、沟通协调能力、解决问题能力、计划能力、创新能力和执行力。工作环境为办公室，环境舒适。岗位职责：作为淘宝客服（售前），您需要完成每月的销售定额目标，耐心、仔细、迅速地解答顾客的问题，维护好与新老客户的关系，并建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息。除此之外，您还需要接受上夜班，并对工作负责，具备沟通协调能力、抗压能力、工作态度、工作热情、解决问题能力、工作责任心、忠诚敬业、积极进取、服从和执行等技能。任职要求：作为淘宝客服（售前），您需要具备中专以上学历，打字速度60字/分钟以上，好学、上进，具备良好的沟通能力和销售技巧，服务意识强，思维活跃，性格开朗乐观，并能接受上夜班，具备较强的工作责任心。发展方向：您可以在淘宝客服领域内不断提升自己的技能和经验，成为客服主管或客服经理等职位，拓展自己的职业发展道路。工作环境：作为淘宝客服（售前），您将在电子商务部门的办公室中工作，环境舒适。电商公司各岗位职责任职要求淘宝客服（售后）职位说明书部门：电子商务部职位：淘宝客服（售后）直接上级：客服主管直接下级：无该岗位要求中专以上学历，一年以上客服工作经验，具备较强的服务意识和工作责任心，打字速度不低于60字/分钟，良好的沟通能力和解决问题能力，以及较强的说服力和承受工作压力的能力。岗位职责包括处理客户退换货事宜、解决客户中差评处理、统计退换货及中差评的原因并向主管提出建议，以及完成上级临时指派的其他工作任务。该岗位要求具备沟通协调能力、抗压能力、工作态度、工作热情、解决问题能力、工作责任心、忠诚敬业、积极进取和说服力等技能。发展方向为客服主管，工作环境为舒适的办公室。网络推广主管职位说明书部门：电子商务部职位：网络推广主管直接上级：电子商务主管/经理直接下级：网络推广该岗位要求大专以上学历，电子商务专业，两年以上各类网站推广经验和网络营销工作经验，文字功底扎实，具备较强的策划和文案撰写能力，能够独立策划并撰写活动全案和各种宣传文件。同时，要求精通SEO优化技术和部署技巧，熟悉网络和论坛，以及网络营销手段和策略，能根据要求提高关键词排名。此外，该岗位要求具备多种迅速提升网络人气的技能，如软文、论坛、博客、SNS社区、导购网站、交换链接、EDM、QQ群、活动营销、病毒式营销等推广。熟悉百度、Google竞价推广，管理推广账户，以及开拓投放极具性价比的互联网媒体广告资源，具备线上线下活动策划营销能力。尤其是熟悉相关网络广告投放者，有成功网站SEO推广经验和丰富的互联网资源者（如网站站长、联盟、网络资源等）更佳。岗位职责包括制定有效可行的推广计划、精通Google、MSN、HAHOO、Baidu等搜索引擎相关知识以及Alexa排名机制和优化原则、利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及服务、提高公司网站曝光度和知名度和美誉度、不断总结提出富于创意而有效的网络推广方案，并能高效推动方案的执行，以及完成上级临时指派的其他工作任务。该岗位要求具备领导能力、管理能力、沟通协调能力、学习能力、培养下属能力、计划能力、创新能力和执行力等技能。发展方向为电子商务主管/经理，工作环境为舒适的办公室。电子商务运营主管职位说明书部门：电子商务部职位：电子商务运营主管直接上级：电子商务主管/经理直接下级：电子商务运营该岗位要求本科以上学历，电子商务、市场营销等相关专业，三年以上电子商务运营经验，具备较强的市场分析和数据分析能力，熟悉电子商务网站运营规范、流程和各种工具的使用，以及具备一定的团队管理能力。岗位职责包括制定电子商务运营策略和规划，负责电子商务网站的运营管理和维护，制定并执行网站推广计划，负责网站的流量分析和转化率分析，负责电子商务网站的用户体验和客户服务，以及完成上级临时指派的其他工作任务。该岗位要求具备市场分析能力、数据分析能力、电子商务网站运营规范和流程的熟悉程度、各种工具的使用能力、团队管理能力等技能。发展方向为电子商务主管/经理，工作环境为舒适的办公室。3、熟练掌握Photoshop、CorelDraw、Illustrator等设计软件；4、有网页设计经验者优先考虑；5、具备良好的沟通能力和团队合作精神。岗位职责1、负责公司各类平面设计，如广告海报、宣传册、展板等；2、负责公司网站的页面设计和美化工作；3、协助设计主管完成公司各类设计任务；4、上级临时指派的其他工作任务。具备技能□平面设计□网页设计□Photoshop□CorelDraw□Illustrator□沟通能力发展方向工作环境设计主管办公室，环境舒适岗位职责：1、负责仓库日常工作的安排和管理；2、确保仓库物品库存准确性和摆放美观性；3、执行仓库管理规定，安排好调货和发货，确保不影响销售进度；4、监督和执行盘点工作；5、策划和控制仓库工作，合理调配人员，对仓库现场各个工作进行监控；6、定期清理滞销品并提出处理意见。任职要求：1、大专以上学历，具备两年以上仓库管理工作经验；2、工作细心、耐心、具备较强责任心；3、具备较强的组织领导和沟通能力。发展方向：可晋升为电商营运经理或总经理。工作环境：办公室和仓库，工作环境舒适。电商公司各岗位职责及任职要求物流经理部门：物流部职位：物流经理直接上级：总经理直接下级：仓库主管、配送员等岗位职责：1、负责公司物流管理工作，包括进货、存储、配送等；2、制定物流计划和预算，控制物流成本；3、对下属进行业务技能培训和考核，提高员工素质和工作效率；4、解决物流运作中的问题，保证物流运作顺畅；5、与供应商、客户等外部合作伙伴保持良好的沟通和合作关系；6、上级临时指派的其他工作任务。任职要求：1、本科及以上学历，物流、管理等相关专业优先；2、具备较强的管理能力、解决问题能力和工作责任心；3、良好的团队协作能力和沟通协调能力；4、具备一定的计划能力和执行能力；5、忠诚敬业，具备较高的工作态度和工作热情。发展方向：可向物流总监、供应链总监等高级职位发展。工作环境：办公室，环境舒适。仓库文员部门：物流部职位：仓库文员直接上级：仓库主管直接下级：无岗位职责：1、负责仓库日常进货的查验和签收；2、库存货品的检验、包装及存放管理；3、出货物品的管理工作；4、定期盘点物品，确保账物相符；5、根据实际工作状况，积极