人力资源管理基础知识

人力资源管理基础知识一、人力资源是什么二、人力资源特点三、人力资源分布与存在形式四、人力资源禀性

学习思考题

1、结合个人生活实际谈谈对人力资源的理解2、人力资源有什么特点

3、人力资源有那些存在形式

4、人力资源的秉性是什么5、为什么人力资源重要一、人力资源是什么

人力资源(humanresource)这一概念使用或出现，是从20世纪初开始的，首先发生在国外。

国外被认为第一次使用的是约翰·R·康纳斯（John.R.Commons），他先后于1919年、1921年所著的《产业信息》、《产业政策》中使用过。之后是彼得·德鲁克（Peter.Drucker）于1954年在其所著的《管理实践》中使用并作了界定，认为与其它资源相比，人力资源是一种特殊的资源，它必须通过有效的激励机制才能开发利用，并为企业带来可观的经济价值。中国最早使用人力资源概念的是毛泽东。他于1955年的建国初期，在《中国农村社会主义高潮》的按语中，就当时劳动力不足时指出，中国妇女是一种伟大的人力资源，必须挖掘这种资源，要发动妇女参加劳动，为建社会主义国家而奋斗，并强调必须实行男女同工同酬。当时国内外，所说的人力资源是指从事生产劳动的人，但对人力资源的普遍重视和研究开发，则是在人力资本理论形成之后。

（一）关于对人力资源的认识观点

●要善于从不同的观点中深入认识问题，形成自己的认识观点。越有不同的观点，越说明有问题，越说明不成熟或不完善，就还需要研究探讨，从而就越有你的机会。

具体就对人力资源的认识来说，尚有多种不同的理解和表述。有代表性的如下：

◆人力资源是与自然资源或物力资源相对应的、一人的生命机体为载体的社会资源，是指在一定领域内的人口所拥有劳动能力。（广州学者，梁裕揩等，1999年）◆人力资源是推动社会发展和经济运转的劳动能力，包括智力劳动能力和体力劳动能力、现实的劳动能力与潜在的劳动能力。（上海学者，黄维德等，2000年）

◆人力资源是指能够推动社会和经济发展的、具有智力劳动能力和体力劳动能力的人们的总和。（大连学者，余凯成等，2001年）

◆人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的，能为社会创造物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总和。（厦门学者，廖泉文，2003年）

◆人力资源是能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。（北京学者，张德，2007年）◆人力资源是指存在于人体的智力资源，是指人类进行生产或提供劳务，推动经济与社会发展的劳动者的各种能力的总称。（北京学者，郑晓明，2007年）等等

以上表明，人们对人力资源的认识还不完全统一，而且主要是从人的能力与作用上认识人力资源，就人力资源的人力本身是什么没有深究，而这是关于人力资源管理的基本问题，应该深究。（二）什么是人力资源

这里首先应弄清相关的基本知识，了解人力资源包含的基本内容，即是人力与资源。1、什么是人力人力是人们在生活中都能感受到或了解到的东西。(1)就简单的人力现象来看

人能肩扛东西，手提重物，有的人能搬动二百多斤重的东西，人就说力气大。过去的古书《史记·项羽本经》中有“力拔山兮气盖世”语句，形容项羽力大无比；《水浒》中有“倒拔垂杨柳”，形容鲁智深力气大。等等。

(2)就复杂的人力现象来看

人能在观察了解和认识世界，研究制造和使用器具物品，特别是机器设备，包括路上跑的、水上行的、天上飞的。用毛泽东的话说，“可上九天揽月，可下五洋捉鳖”。现在，人的认识触角已经伸及到火星。这足已说明，人力了不得，人力能量无穷，人力也很神秘。显然，人力是人具有的能力，表现在人体组织的各个方面，包括脑想、眼看、耳听、嘴说、手拿、脚行等等，在人力活动中表现出来，可分为脑力、眼力、听力、说力、手力、脚力，以及认识和发明创造能力等。由此可知，人力本质上是人生命机体的生物力，是人的机能。人的力气的大小与人体肌肉密切相关。人体图12、什么是资源

资源是指财富的来源，财富就是有价值的东西，包括吃的、穿的、用的等各种东西。

资源所指的东西很多，包括:阳光、水、土地、山、森林、矿物等自然因素。信息、知识、资金、机器、形象、关系等人为的社会因素。

资源就是财富。

3、人力资源定义

由上述可以了解到，人力资源是资源的一种，从资源能够生成财富或是财富来源的功能来说,人力资源是个生产领域的经济范畴。(1)定义。人力资源指的是能够进行劳作活动而生成财富活或创造价值的人力。由于人力存在于人体中，是人体组织所具有的，与人同生同在。因此，可以判断认定：

●人力资源是能够从事劳作活动的具有创造价值能力的人。

(2)实质。人力资源实质是人生命机体具有的能够从事劳作活动的生物力。

(3)外延。凡是具有这种生物力的人都是人力资源，包括从业人员、待业人员、家务劳作人员、适龄后备职业人员等，这是人力资源的外延。

4、人力资源划分

人力资源划分是进一步了解认识人力资源的一个必要环节，无论怎样划分，从逻辑上讲，都应该周延，即是概念的外延全部被断定，也就是全部划分道、划分完，都有归属。可从不同的角度，不同的特点上划分。(1)从年龄上划分

根据法定劳动年龄和退休年龄的不同，人力资源为15周岁到女为55岁、男为60岁，其中可分少年、青年、中年和老年的人力资源。见图3-1。

15周岁女55岁男60岁1————————————————————————100岁少年青年中年老年图1：从年龄上划分划分评价：

优点：在于便于统计；缺点：不确切，早熟的和晚衰的不包括在内。(2)从文化水平上划分

从文化水平上划分，按照由低到高的顺序，可将人力资源划分为小学及以下、初中、高中、中专、大专、本科、硕士、博士的不同层次的人力资源。见图3-2。

博士——

硕士————

本科———————

专科——————————

高中—————————————

初中————————————————

小学及以下————————————————图2：从文化水平上划分

其中，文化水平较高的或有较强能力的人力资源就是人才资源，人才资源是人力资源的一部分。现在，高水平的人才资源少，低高水平的人才资源多。（3）从存在状态划分

人力资源分8个方面，见图3。（1）处于劳动年龄之内的社会劳动人口，即“适龄就业人口”。（2）尚未达到劳动年龄实际已从事社会劳动的人口，即“未成年就业人口”。（3）已经超过法定劳动年龄，实际仍在从事社会劳动的人口，即“老年就业人口”。

以上几部分相加为人力资源主体，亦称“就业人口”。（4）处于法定劳动年龄以内，有能力有愿望参加社会劳动，但是实际上并未参加社会劳动的人口，亦称“求业人口”。（5）处于法定劳动年龄以内的上学人口。（6）处于法定劳动年龄之内的现役军人。（7）处于法定劳动年龄以内的家务劳动人口。（8）处于法定劳动年龄以内的其他人口。图3：人力资源数量构成人力资源数量构成适龄就业人口未成年就业人口老年就业人口待业人口上学人口从事家务劳动人口服役人口处于劳动年龄的其他人口（三）人力资源与相关概念的关系

1、人力资源与人口资源、劳力资源、人才资源的关系

人口资源：一定范围内的人口。

人力资源：具有劳动能力的人。

劳力资源：符合法律规定年龄的有劳动能力的人。

人才资源：具有较强能力与专门技术的人。

人口资源、人力资源、劳力资源和人才资源的关系如图4所示：

图4：人力资源与人口资源、劳力资源、人才资源的关系人口资源人力资源劳力资源人才资源2、人力资源与人力资本、人力资产的区分与关联(1)人力资源与人力资本、人力资产的出现

①人力资源最早出现使用的。但对人力资源的普遍重视和研究开发,则是在人力资本理论形成之后。②人力资本是美国经济学者舒尔茨和贝克尔，于20世纪60年代研究贡献的理论。所谓人力资本是指对人的投资使人具有的能够生产或创造价值的知识、技术、经验等人力因素，它的生成存在是以投资为前提，作为投入要素在生产经营中发挥作用，创造价值。显然，人力资本是一种人力因素，而人力资源严格地说，不一定就是人力资本。③人力资产用语使用不多，它是一定所有者所拥有的用于特定劳作活动的人，如企事业单位通过劳动关系确定下来的所属劳动者。

(2)人力资源与人力资本、人力资产的区分与关联

①人力资源与人力资本、人力资产的区分（见表1）

表1人力资源与人力资本、人力资产的区分内容人力资源人力资本人力资产生成方式自然投资所有者存在形式人体知识、技术等人体计量单位人文化程度等人

②人力资源与人力资本、人力资产的关联（见图5）

当人力资源属于某所有者时，人力资源=人力资产；当对人力资源投资教育时，人力资源=人力资本；当某所有者对人力资产投资教育时，人力资产=人力资本。

图5人力

资源人力资产人力资本二、人力资源特点

人力本质上是人生命机体的高级生物力，作为一种力，它既具有与低级生物力的畜力和人造的机器的机械力相同或相似的一般特点，又具有与畜力和机械力不同的个性特点。1、人力的一般特点

人力作为一种力，与畜力和机械力具有的相同或相似的一般特点主要有四点。①有限性人力是个既定的量，就各个人来说，脑力、眼力、听力、说力、手力、脚力等等的能力都是有限的，如人们在职业劳作中常常会感觉到“精疲力尽”、“没劲了”，也常有人说“脑袋不转了”、“拿不动了”等，这都是人力有限性的具体表现。②再生性人力是人体组织具有的功能能力，它是通过吸收营养和休息，使人体组织生成能力的，并能在不断补充吸收营养和休息后恢复其功能能力，正因为如此，人们在“精疲力尽”、“没劲了”以后，还会再生人力。③递减性人力随利用时间增加和年龄增长呈现出递减的变化，就每天的工作日人力利用而言，开始时人力旺盛，而后逐渐减弱；就总的年龄变化来说，进入青壮年后人力就逐渐减弱。④自耗性即是人力在没有利用的自然状态下，随营养消耗会自然消失空耗。这些特点与畜力是一样的，与机械力相似。2、人力的个性特点

人是能制造工具并使用工具进行劳作的高级动物，牲畜是人驯养出来的，机器乃至机器人是人劳作的产物，畜力和机械力都要受人力的支配和利用。人力与畜力和机械力不同的高级个性特点主要有四点。①高智性人是世界上最高级的生物，具有高级的理智，能够认识包括自己在内的世界上存在的事物，人力能量很大。②能动性人不仅能够认识包括自己在内的世界上存在的事物，而且还能用认知的科学知识指导自己的活动，有目的生产和生活，达到自己的预期目的。这是人力与畜力和机械力不同的根本特点。③主导性

人具有很强的能力，能认识、利用和支配其它生物或其它资源，在自然界中具有统治地位，具有主导性，起主导作用。④复杂性

体现在两个方面：一方面是人生需求的复杂性，分为吃喝、穿戴、住居、交通、通讯、教育、文化、卫生、娱乐、旅游、发展、信仰等很多生活需要，人们总是围绕需要作各种活动。

另一方面是人的社会构成的复杂性，人在自然界里通过一定的关系联系在一起构成人类社会，家庭、农场、工厂、商店、医院、学校、政府等是构成社会的主要组织，各种组织都有自己特定的形式与功能，大量各种组织交织在一起，构成错综复杂的社会机体，成为人力资源生存与发挥作用的特定环境和条件。这是人力与畜力和机械力不同的根本特点。三、人力资源分布与存在形式

从人力资源的生成、应用的自然过程来考察，可以了解到人力资源得分布与存在形式主要有以下几个方面：(一)家户

人生首先从家户开始，出生和成长于家户，作为家庭成员存在，并且又很重要的地位，特别是独生子女。当然，要以是否有实际劳动能力为准判断是否是人力资源。家户中的人力资源是以血缘关系与亲缘关系联系在一起的，其中的角色和地位是不同的。区分为父母、兄弟姐妹与妻子儿女等。具体包括从事家务劳作的妇女，毕业在家的待业人员，退休在家的有劳作能力人等。

(二)学校

主要指在中学、中专、大学等各类学校学习的适龄劳动学生或在校的有实际劳动能力的学生。中学里的人力资源主要是指高中适龄劳动学生或在校的有实际劳动能力的学生，初中的很少适龄劳动学生，但有一些具有实际劳动能力的学生，属于人力资源。中专、大学里的学生一般都是适龄劳动学生，都属于人力资源。

当然，教职人员都是属于人力资源。但是属于行业部门的人力资源。(三)行业

是指在种植、养殖、纺织、建筑、制造、交通、通讯、商贸、金融、教育、卫生、体育、文化、管理等各行各业的从业人。他们都是在业的人力资源。分个体与企事业组织的形式存在，角色地位不同。1、个体在城乡的个体劳动者，是独立从业的职业人，如粮农、菜农、果农、牧人、鞋匠、木匠、瓦匠、铁匠等。2、企事业组织

在企事业等社会组织单位从事三百六十行的各种职业活动的职业人，如织工、瓦工、铸工、司机、会计、教师、医生、演员、军人等。

其中，角色地位不同

大体可以分为管理者与非管理者，管理者如政府官员、企事业组织中的经理、校长、院长等，非管理者如办事员、工人等。四、人力资源禀性江山易改，禀性难移。禀性即是人的本性，是指原来的性质或个性，是区分其它事物的根本属性，它使人以自己的面目和方式生活。禀性决定和支配人生。人力资源管理要研究认识人的禀性，探讨禀性体现的特质和其规定性，按照科学的要求，进行人力资源管理。

继续研究认识人

人力资源管理是很复杂的事，涉及到许多因素，需要了解认识清楚，这是做好人力资源管理事宜首先必须要做到的。特别是关于对人自身的认知。

人是什么，这也是人们长期以来人类自我认识的一个重大课题，但至今也没有完全认识清楚，认识仍在继续。

“人”这个字一撇一捺，很简单，单其内涵却很复杂很不简单。这里就主要的作一介绍和探讨。

(一)关于对人的认识看法

很早以前，人类就进行自我认识，进行了一系列的探讨，在很长的时间里，对人的认识是模糊的，甚至是错误的。在古希腊早就有关于对人的认识的记录。在古希腊德尔菲神庙门口，就刻有关于对人的认识的碑文。碑文写道：“人啊，认识你自己”。对人认识的神话故事：在古希腊有个有趣的神话——“斯芬克司之谜”就是关于对人的认识神话，。谜中说的是一个狮身人面女怪要过路人猜谜，猜不中她就吃掉，猜中她就自杀。谜的内容是：什么东西早晨用四条腿行走，中午用两条腿行走，晚上用三条腿行走，不知有多少人因猜不中，被狮身人面女怪吃掉。后来，古希腊英雄俄狄浦斯猜中了，揭开了谜底，就是“人”。人在婴儿时用四条腿行走，稍长大后用两条腿行走，老年时用三条腿行走。

谜底揭开了，人们会觉得这很简单，可此前人们为此不知付出了多少生命的代价。

而这仅仅是回答了“这个东西是什么”，即是这个东西是人。

到底“人”是什么，还不清楚。人的自我认识没有间断，一直不断地深入，留下了值得了解和思考的一系列的答案。

下面列出一些清单：

古希腊哲学家：德谟克利特认为,人是从土中生出来的,就和虫豸之类产生的方式一样。

中国古代的《列子·皇帝》中说，有七尺之骸，手足之异，戴发含齿，倚而食之，谓之人。

欧洲中世纪的宗教者认为，人是上帝创造出来的，上帝也就是人的本质。

英国哲学家培根说，人不过是自然的仆役和翻译员。

法国哲学家拉美特利说，人是一架复杂的机器,他还以《人是机器》为题写了一本书。

德国哲学家路德维希·费尔巴哈认为，人不是上帝的作品而是自然界的产物，人的本质不是上帝而是人本身，理性、爱、意志力等就是人的本质。

英国的生物学家达尔文在《进化论》中指出，人是由古猿进化而来的，而古猿又是更低级的动物经过更长的时间进化而来的。

英国大戏剧家沙士比亚说，人类是一件多么了不得的杰作，多么高贵的理性，多么伟大的力量，多么优美的仪表，多么文雅的举动，在行为上多么像一个天使，在智慧上多么像一个天神，宇宙的精华、万物的灵长。

中国的孙中山说，依余所见，古人固已有言，人为万物的灵，然则万物之灵者，即为人之定义。

德国的社会科学家马克思说，人的本质是一切社会关系的总和。

……

●究竟人是什么？

●参见：人的图片人体图2人体图3人体图4人体图5人的自我认识的结论

中国现代汉语对人的一般解释：

人是能够制造并使用工具进行劳动的高级动物

没完结，不容易，无止境

(二)人性认识

人的禀性作为人的特质反映在生活上，有多种表现，成为人活动的倾向性、秩序与定式，如人要吃饭、穿衣、睡觉等，这是不可改变的，只有尊重和利用，研究挖掘这些东西在人力资源管理上的价值。

其中人性就是一个基本点。中国改革开放以来，就增强企业活力，加强和改善企业管理等，重视了人的因素，为激发调动人的积极性，发挥人的主动性和创造性，积极研究人的心理、行为等，介绍、吸收有关的认识，形成了多种人性假设及其管理思想，对人的认识有了很大的进步。1、八种人(1)有代表性的“八种人”

对于企业等在业的劳动者的认识有八种人。见表1。前五种人是国外对人的主要看法，后三种人是国内对人的主要看法，他们各有不同的视角或关注点，如：

“经济人”的关注点在人的经济利益上。

“社会人”的关注点在人的人群关系上，“自动人”的关注点在人的自我实现上。

“复杂人”的关注点在人的复杂性上。

“工作人”的关注点是人与工作关系。

“伦理人”是从中华民族重视和讲究的伦理道德上看人的。

“主权人”是从社会主义制度上看人的。

“理想人”是从共产主义理念上看人的，并据此确定各自的人性假设与管理方式。表1人性认识与管理方式注：见孙耀君1999年主编出版的《管理思想发展史》、赵西萍等1999年编著出版的《组织与人力资源管理》、唐伟等著的1998年出版的《现代管理与人》、童年成等1999年主编出版的《国有企业改革》等有关的研究和阐述。人性假设根据

管理方式经济人经济利益金钱刺激，严格工作规范与监控社会人人群关系关心人，归属培养，参与管理，集体奖励自动人自我实现把工作安排得富有意义和挑战性，让员工自我激励，发挥潜力。复杂人复杂性因个性差异与所处的环境和条件，随机应变。工作人作业状态在设计厂房、安装设备、确定职位时，把人的需要和满足与技术系统、社会系统、工作任务结合起来。如环境颜色、设备先进、职务晋升。伦理人伦理道德情感驱动，道德价值评价。主权人自主性作主当家理想人完美自觉组织生产活动，和平友爱相处。(2)对人的多种人性认识的基本看法或评价

人性假设是对人的认识判定，能够从不同的视角反映出人的本性特点，毫无疑问，对人的认识及其管理，各有特点，互相补充，是人类自我认识与管理的探索。从中可以了解到，人类自我认识不断深入和全面化，对自己的驾御和控制能力不断增强，这是人类从“必然王国”进入“自由王国”的通道。但同时，上述的人性假设也存在着一定的局限性，主要表现在两个方面。①在认识视野上对人的社会身份或社会角色不太关注，缺乏对企业的“工作人”的特定社会身份或社会角色的研究，因而缺乏对职业组织单位的人的社会定位定性认识，而这恰恰直接关系对职业组织单位人的科学规范管理问题。

②就各种人性假设的单方面来说也存在着一定的局限性或片面性。在社会生活中，正常的人都有自己的经济利益、人群关系、自动性、复杂性、工作需要、伦理道德、自主性以及理想等，这些因素并非互相排斥，非此即彼，只不过有轻重缓急，因而据此单方面确立的人性假设及其管理方式就必然存在着缺陷，难免顾此失彼。

如果用这一理性认识审视中国的过去与现在，就不难发现存在的失误，如：

◆在旧经济体制下，忽视人的经济利益，突出思想教育，实际是按“理想人”方式管理。

◆而在改革开放以来，经济体制破旧立新，突出人的经济利益，思想教育弱化，实际是按“经济人”方式管理，“一手硬，一手软”。事实上是走了两个极端，顾此失彼。现实人并非只是上述某种人性假设所判定的人，而是具有多种人性特点的人，可以概括为“

综合人”。在管理上应多方面抓，多方面都要抓准、抓到位，进行全面综合管理。2、从业的职业人

这里应该指出，上述的“工作人”的认识触及到了真正社会人的身份，是一个很大的深入和进步。但是，工作是职业存在的动态形式，没有从职业理论的深度认识“工作人”及其具体的身份。毫无疑问，应从人的客观实际出发，进一步地研究人、认识人、管理人。从企事业组织的从业人的实际不难做出判断，他们是职业人，职业人是三百六十行从业人的身份和人性。

职业人作为职业主体的存在，具有专属的规范特征，主要有职名、职位、职务、职权、职责、职利等。同时，他还具有很复杂的其它的人性，可概括为自然人与社会人的两个方面。见表２。从业的职业人的双重人性与多种身份。

表２职业人的特征与双重人性

职

业

人特征职名、职位、职务、职权、职责、职利等

双重属

性自然人

生物人：如男人、女人、高人、矮人高智人：如认知人能动人：如自动人复杂人：如综合人等社会人家庭人：如父母、哥哥、姐姐、弟弟、妹妹

亲缘人：如姑姑、舅舅、姨姨分工人：如粮农、工人、商人、教师、医生其他人：如学生等

①自然人。人是大自然的产物，它的本身是生物，是一种生命机体，是生物人，分为男性、女性，高的、矮的，白的、黑的；是能够认识包括自己的客观事物的高智人，是能够用认知的科学指导生活的能动人，是因时因地而不同的复杂人，等等。②社会人。社会是人存在的方式，人是社会的成员，表现为各种社会身份，有父亲、母亲、哥哥、姐姐、弟弟、妹妹的家庭人，有姑姑、舅舅、姨姨等的亲缘人，有粮农、牧民、工人、商人、教师、医生、军人等的分工人，有学生等的其他人。可见，职业人具有自然与社会的双重人性，具有多种身份，是很复杂的存在现象，职业人是综合人。●一般情况下，从业的职业人同时是生物人、高智人、能动人、复杂人与家庭人、亲缘人、分工人等，存在生理、心理、信念等多方面的很多需要。(三)人生的需要

需要是人的禀性的外观表现，一般来看，人们又很大的共同性，同时也存在一定差异，如婴儿与老人、男人与女人等的需要，在家里的需要与在社会里的需要等，均有所不同。

●仔细观察人的生活，就会发现：人的活动无不与人的生活需要联系在一起，都是为满足生活需要发生的，无论是在家里、工作单位，还是社会公共场所，都是一样的。如：要吃，要穿，要住，要交朋友，要结婚，要治病，要学习，要从业，要获利，等等。

●人力资源管理就不能不关注和研究这些需要。需要是什么汉语对需要的解释：是对事物的欲望或要求，人类在世界上生活有很多需要，包括物质的和精神的各种动西，如吃的粮食、穿的衣服、住的房子、表扬、自我价值的实现等。人为了满足生活需要和改善生活，提高物质和精神生活水平，一直进行各种活动，可以说，人的生活就是满足生活需要的活动。需要趋使人们去奋斗追求，在社会实践中得到满足和发展，它表现为人的愿望、意向、兴趣，而成为行动的一种直接原因。1、中国古人对需要的认识

中国古人早有“七情六欲”(即是“喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲”与“生、死、耳、目、口、鼻之欲”)之说，

包含了人的各种需求。如：据有关研究，荀子说，饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休。《庄子•盗石》中说，目欲视色，耳欲听声，口欲察味，志气欲盈。《列子•杨朱》中说，生民不得休息，为四事故，一为寿，二为名，三为位，四为货。

王夫子说，盖凡声色、获利、权势、事功之所欲者，皆为之欲。司马迁说，富者，人之性情，所不学而俱欲者也。由此可知，中国人很早就从人的生理构成、感官与生活实际，从根本上对人的需要作了基本的认识划分，包括：

吃的需要、穿的需要、看的需要、听的需要、美的需要、富裕需要、事业需要、地位需要、名誉需要、休息的需要等。这些认识都是很了不起的，遗憾的是未能进一步的专门的著述，没有达到应有的认识地位。而只知道国外的。2、需求层次论

现在，关于对人的需要研究很多，已积累不少认识观点。其中，美国学者马斯洛的需求层次论被普遍认同和接受，在国际上被广为引用和讲述。需求层次论认为，人的需要由低级到高级逐级上升，只有较低级的需要得到保障和满足后，才会考虑较高级层次的需要，把高级层次的需要作为追求的主要目标，只有未满足的需要才具有激励的作用。见图6。

马斯洛将人的需要分成由低到高的五个层次的需要。

图6人的需要层次

生理需要

安全需要

社交需要

尊重需要自我实现需要

(1)马斯洛的需求层次论

①生理需要，指吃、穿、住等方面的生存需要，包括对吃的食物、穿的衣服、住的房屋等保障生存的需要。

②安全需要，指免遭危险和威胁的需要，包括避免受到人身伤害、威胁，以及保障劳作安全等需要。③社交需要，指人希望属于某一团体或组织的归属需要，包括与人合作、交往与友爱，得到同事的友谊和互助等需要。

④尊重需要，指自尊心、荣誉感所要求的得到信任和重视的需要，包括自己的人格、职业、业绩等都得到尊重和重视等需要。

⑤自我实现需要，指成就欲、个人抱负所要求得到的需要，包括追求人生价值、实现个人的理想。

(2)对需求层次论的评价●一方面，需求层次论，把人的需要划分为五个层次，并指出了由低级到高级逐级上升满足的关系，对人的需要作了新的划分概括，是对人的需要的认识上的进步和创新。

●另一方面，但从人的实际需要来看，需求层次论也还存在着不足。一是还不能完全显示和表达人的需要，不够具体，如人在家庭的需要、在学校的需要等。二是人的需要不完全是从低级到高级逐级上升满足的关系，有的人较低级的需要还没有得到保障和满足时，却考虑较高级层次的需要，如：在中国农村，有的生活还很困难，却省吃俭用求学，上大学，追求理想。父母有句名言，就是“砸锅卖铁”，也要供子女上大学，追求更高需要的满足，包括名利、光宗耀祖等。3、人的环形需要

考察人的社会生活实际，可以了解到，人的需要是多方面的，全方位的，呈环状形态存在，人的需要还需要进一步的划分和具体化，见下页图7。人是在包括人类社会在内的自然界里的特定的环境中生活的，出生于家庭，经过学校的学习，毕业后就业，进入行业部门，在一定的职业单位从事职业活动，获得收入，供给和满足生活需要。

人生的主要需要

人从孕育出生到离世的生活旅程中，有很多方面的需要，主要的可分为以下方面：生态需要、出生需要、吃喝需要、穿戴需要、居住需要、交通需要、厕所需要、关爱需要、安全需要、知识需要、能力需要、交流需要、爱情需要、职业需要、家庭需要、娱乐需要、成就需要、保健需要、离世需要、管理需要等。见环形需要图示。

环形需要图

生态需要管理需要

出生需要

离世需要吃喝需要保健需要穿戴需要成就需要居住需要娱乐需要交通需要家庭需要关爱需要职业需要厕所需要爱情需要安全需要交流需要知识需要能力需要图7：人的环形需要生