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客房领班岗位职责常用版（三篇）

,合理支配楼层服务员的清扫工作;易耗品、清洁用品、布草和小酒吧并负责领用及发放;,设施设备状况和物品配备摆放状况,确保服务卫生质量达标;,负责客房的修理保养及报修工作;,并负责本班员工的在岗培训;;、消防工作的检查落实,做好平安防范工作;;,并对员工的劳动纪律、仪容仪表及工作效率、工作质量进行每月考核;,向房务中心供应精确     房态,并做好交接班工作;;,督导重要团队的接待工作;,;客房领班岗位职责常用版二,听从领班工作支配;领取***,仔细填写领用单;,检查设施设备及物品是否齐全和有无损坏,发觉问题即使向领班和房务中心报告;、易耗品是否齐全,保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁,预备吸尘器、地拖等清洁工具,正确使用清洁设备和用具;,做好消防平安检查工作,发觉隐患或特别状况,准时上报;,发觉问题即刻向领班或房务中心报告;,以防流失;,报告住店客人的患病状况及特别状况,如遇紧急大事,可越级向有关部门汇报;;,实事求是,数据精确     ;,完成房间的小整理;、收回客借物品工作;迷你吧消费品;,做好上下班的交接工作;,送到规定地点存放,并准时通知房务中心或通知餐饮部准时收取;,对客人使用的用具进行准时、,精确     清点、报告房务中心并准时补充;如发觉有客人遗留物,应准时通知房务中心并上交,不得私藏。

、设备应准时精确     地报修,并伴随工程修理人员进房修理,检查修复质量;,收发、核对客人送洗衣物;,下班送至房务中心集中送到指定位置;,交代未完成事项和特别事项。

,听从其工作支配;,特殊是的接待和小整理工作;、物品数量负责;;;;,准时为客人供应优质服务;,查看消防及治安状况,保证住客平安,发觉问题准时上报;,对查房结果负责,并清洁当班退房及客人要求清扫的房间,具体精确     填写当班工作表;,钥匙负责;、消毒间的清洁、整齐;,准时通知房务中心并上交,不得私藏。

客房领班岗位职责常用版三1、接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,协作并监督客房销售掌握工作,保障客房最高的出租率和经济收入;2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客供应规范化、程序化、制度化的优质服务;3、每月负责上报客房部的报损物品,包括清洁用具、日常消耗品、用品等;4、定期核算各种物品的消耗量,严格掌握日常用品的损耗,削减铺张;5、巡察各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好;6、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;7、查各领班的工作效率,订正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系;8、常常与前厅主管保持联系,了解来宾对客房部的各项意见;9、乐观了解酒店客房用品的新产品及管理阅历,并向经理提出合理化的建议;10、督导各级领班人员,对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣;

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