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文档简介

03.080

12备案号：52366-2017

DB44

室内儿童游乐场管理规范

广东省质量技术监督局

发布DB44/T

前 言

DB44/T

2015室内儿童游乐场管理规范

范围

规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本GB

GB

2894 GB

9664 GB/T

10001.1

GB/T

10001.2

术语与定义

children's

recreational

总则

DB44/T

设施管理5.1

基本要求5.2

娱乐设施5.3

基础设施5.3.1

监控设施5.3.2

医疗急救设施5.3.3

防护措施5.3.4

电气消防设施

应依据国家消防的相关规定，配备足够的消防器材，按GB

13495和GB

5.4

安全标志

5.5

引导标识

安全管理6.1

安全管理人员DB44/T

20156.2

安全基本要求6.2.1

从业人员要求6.2.1.1

上岗与培训

6.2.1.2

安全操作

6.2.2

安全检查

6.2.3

消防安全

6.3

应急处理游乐场应针对公共卫生、火灾、娱乐设施事故、场内纠纷等突发性事件制定应急预案并配备完好

服务质量7.1

总要求7.2

服务人员基本要求7.2.1

服务态度DB44/T

7.2.2

礼节礼貌

7.2.3

知识技能

7.3

服务岗位要求7.3.1

接待服务

7.3.2

售票服务

7.3.3

广播服务7.3.4

行李保管服务7.3.5

医疗急救服务7.3.6

安保服务

7.3.7

保洁服务

DB44/T

2015

7.3.8

顾客投诉处理

7.4

服务质量监督

卫生要求室内儿童游乐场应制定各项卫生制度和措施，定期进行各项卫生检查并定期消毒

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