产品需求-实例分享优惠券功能全流程拆解

在之前的文章里，针对营销工具之拼团活动的前后端做了一个简单的实例阐述。本篇文章主要是针对营销工具之优惠券的前后端的流程做一个分享，希望能够对大家有所帮助~在国内外电商网站中，优惠券是最广泛市面上最常见且适用范围极为广泛的促销模式。各大平台通过发放优惠券以达到拉新、促活，提高客单价以及客单量的目的。先看一张图吧，根据使用门槛和使用场景情境的不同，优惠券可以分成以下各种上列分类。nt侔祠早£览戒皓曲励券・寸門阿伍磚匡用订nt侔祠早£览戒皓曲励券・寸門阿伍磚匡用订竺商品.禺逗一宦莊H3轨取看Rite砸时-可减门折」tun；笊东:第见晒ij#£38蔷両誰一坨肉凰1丘記匮附低用:tb^-q10D^2D在=吕上姑店隔曰己筑曲旳比;*祈，仅瓯于当IE佶博陲用广品奥打惶用临环同r-IH■氐咼品建卢IL金堪厅搭希品肄同品溢用优惠券一般是根据优惠券的生命周期来供应链设计的，优惠券主要分为：制券-发券-用券-统计等各阶段。下面以优惠券满减券的生命周期来给大家详细讲述一个的全流程设计。在讲解实例之前，我们先对优惠券活动的生命周期，以及已领取优惠券电影票的生命周期达成一个共识，方便后面对实例的理解。上列生命周期的定义如下表所示图所示：1.后台设计实例1.1制券：优惠券的创建设置优惠券活动时则，一般分2个部分设置：基础重要信息设置以及活动商品布设的设置。（1）基础设置一般包含以下内部信息：

tB元D槟磁可直取刃渕疋d小何＜J風OSfAjS曲希冃占町丸枷砂圻冃片橙■戏甘说订助用―互罚=退射姐5疋!f于奄用E®s^ttOfiascsss-tB元D槟磁可直取刃渕疋d小何＜J風OSfAjS曲希冃占町丸枷砂圻冃片橙■戏甘说订助用―互罚=退射姐5疋!f于奄用E®s^ttOfiascsss-涯时卅：qst帧致舟到间®取I搐人灯畳白联T勺咬］I不旬画抵认却I据护可m慷“刃fh凸昨孕聲砖.mfi-fE.ifl^inKctwj*>@订单蕙齐也砂牡3.□M□時OW1）用户类型:典型的有普通券和新人券2种类型。2）优惠类型：如上文所述，优惠券类型分为满减券，打折券，现金券，运费券以及兑换券等等。3）优惠券名称：根据大型活动参与的时间段或者目的的不同，根据具体活动情况设置优惠券活动名称，以便区分不同类型的优惠券，也更易于活动的运营管理。4）发放总量：即发行量，此活动计划发放的优惠券总数量。

5）使用门槛：此地以满减券为例，需要设置优惠券满减使用门槛6）优惠内容：即优惠券面值。7）用券时间：即优惠券的如何有效使用时间，用券时间有2种形式：8）每人限领次数：支持限制用户的领取次数，比如，每人整个周期内可以瓦列X张或者每人每天可以申领X张。9）其他活动是否支持参与使用优惠券：当平台有多种促销模式时，必然其二会出现互斥和叠加的情况，一般操作方式情况下相同表现形式的促销模式互斥，不同子类的促销模式可叠加。此处主要是针对其他促销活动与优惠券活动的的互斥和叠加的配置按钮。2）活动商品设置：甘血jcgoooogmi侵利加订jcgoooogmi侵利加订atsh冊斤.itorotaSOIB-D4-1BWW>E2<J1&DJ-S200M齐夭帜S.itorota2U^OI■迅局rt!冈RS支持3种模式：全部商品可用，指定商品可用以及指定商品不参与，后两者选项主要就是以SPU维度选择商品。

3)活动管理优惠券创建成功后，优惠券列表数条对应新增一条活动记录。活动的管理即是对活动状态的管理，优惠券活动的状况有：未提交，未开始，进行中，已结束，已终止5个状态。竺势MStt邛附注行中BUS*BML±轉(£■肯書诘ssaitts鼻爭戢■Mtt-Ste-KJ-171l5:WflO口•埒K1WDAM5aGrtumi^wfluD1OT血2018-12-261E<N>t»•工ItACD0312D=KUM»tBm2fl13-1E-M15:W:Ww罂grtCBOhS201B-13-301M»WnW20$ftlziSSO201fi-it>-17i&:N>:D»阳it•華iW刖s1WJOlB-llUPlfcWW1&1»-»5:MnW诃・ACWI*EJIawwHU:小小何小厨活动状态定义狀抠解畀耒捉殳汕功未提左賢锲存的情况/未开始物琏时间述未到优悪养沽动的JF皓时何/逍行中韧舸时间C.处托优虫弄沽动的川Wi时何和姑束时问段内/物州!.时冋园过优出券活动的納黛时'：：当用券时间皓束时.小程序所有待支付订孔均支捋讎蜒址付□弊止强剜粪止的就恵券活功艸活动魏止时.小祝厅所有此优忠养卜-蟄*之師的已领取且来仆废的说忠券述足支持圧常地用1.2发券：优惠券的发放优惠券有2种领取方式：

此处在我们前面说的系统设计中没有体现，是因为如此一来做成了隐藏隐匿逻辑，普通几乎券的都是以主动领取的方式检视，新人李榄被动领取的方式方式处理。可以选配根据实际业务放进去可配置项灵活性会更高。1.3用券：优惠券的核销优惠券核销的含义是优惠券被使用并且对账完成。前端核销主要体现在用户端下单使用的正向流程，以及用户下单后取消或退款的取货逆向流程中会，前端详细请参考下文优惠券订单处理的正向流程和逆向流程说明。后台核销主要是针对各个场景下优惠券码的核销处理。如下图所示：201&-12-1015000&2&1&-12-101&000&2D1B-1Z-1D15dDa&至•用口201&-12-1015000&2&1&-12-101&000&2D1B-1Z-1D15dDa&至•用口全!S▼KE[导瓯莊2EH9-1Z-1DU«]DQE-1.4统计：优惠券的原始数据统计主要测算优惠券的发放数量，已领取数量，剩余数量以及用到数量。通过对优惠券使用的供应量，整场优惠活动的订单数，订单金额

以及优惠总金额等数据的特价判断，可以统计优惠券对应的客单价复购率等信息。2.小程序前端设计实例上面我们从实操角度，对优惠券功能开展的后端整体流程进行了梳理，当后台系统发起一个优惠券活动时，小程序前端同样也需要有对应的功能去做支撑，从而形成闭环。通常小程序前端需要以下几支功能去支撑优惠券的运行：活动入口、优惠券列表、商品详情页的展示和交互、公文包和订单展示及范畴结算层面、订单管理、退款管理、以及我的优惠券。相对其他活动毕竟，优惠券在人机交互央视展示和交互方面要简单明了，主要逻辑还是集中在商品详情页以及购物车页面，对商品相应的可用优惠券的推荐，以及订单结算时可使用最大面额的优惠券计算及。订单刖退仪■>f订单刖退仪■>fBSffl2.1活动入口a叵㈢®LI*<«IMW奶宇■tt'REBunr*艸|a叵㈢®LI*<«IMW奶宇■tt'REBunr*艸|rna.oD0„OQB--I严tcnliU■fi-Ji-o@1oQtaDri工■号♦寄w：ftWPTftAcft©ca8S®审IT!M■应Kftf.4M■和自戸耳*割。云用用nHhggfljg5WMSW^N朋餌畝垢田空2餐宦f■天诩陋■托扫Ml：tt2.2商品详情页购物车的展示和交互若有符合商品详情页商品的优惠券，或者购物车有符合加购商品的优惠券，均展示优惠券项，并支持点击跳转到领取优惠券页面，引导用户领取可使用优惠券。侃患«fflfjlx下鼻日需血巴冗2卉茸估敌护竹血弭悅眾券Tf->侃患«fflfjlx下鼻日需血巴冗2卉茸估敌护竹血弭悅眾券Tf->?1^KM™■•T］在钿|牴翌丙自：…••液2件』血减最側悴旳品愉俯2.3订单结算页的最大金额可用优惠券计算并推荐〔72*2■.屈晦已叫若有合乎符合商品详情页商品的优惠券，或者购物车有符合加购商品的优惠券，均展示优惠券项，并支持点击跳转到领取优惠券页面引导用户领取可使用优惠券。<订单结m®.仓服胖>137*,-',9920'、、'■-'r^r.ts氓艸方药悅区坂曰葡垣企为盹EJ单孟朕■EEW1-MEDIHEAL芙迪勇尔肢原圭白馬半直舅狙<订单结m®.仓服胖>137*,-',9920'、、'■-'r^r.ts氓艸方药悅区坂曰葡垣企为盹EJ单孟朕■EEW1-MEDIHEAL芙迪勇尔肢原圭白馬半直舅狙如焉唸21丰輕总品三飯¥100.00瓏們舌劝・¥旳呃¥000SSflTE.Ste*3氏农¥pOD站1徉«m.oo优黑痔：皆阴：10?-20-¥2Q.0Q决憲晉富：遷既孚寥不邂电5冲¥100.00宝讨：¥30.00<订綃结算-•<■»範捲爾ir+w：兀槪熬;xfh.7.©何淑賠诗严r92Q广次酋滦闵市咖职塡轻罰给初孫塢irJil1-MEDIF!ZAL尝Fit尔.：?竿亞1原港三呼誉理追幺闵10^"*2杵羅^：DOCO不可用血迟(3).20書通尝占分底品可月2019.12.10D0：0D-2E0.01.31DM0Wifflttr全换品可用201512Id00：0D-2Mtl.(]1.31DDDO下图是用户使用优惠券下单的正向付款流程图，以及付款后申请退款的逆向流程图。因业务原因，发货后供货商的退款以及退货退款，不在意系统层面体现，故此流程仅供付款后发货前，发起的仅退款类型有参考意义。

1.优惠券订单处理的正向流程说明正向流程也就是优惠券核销的过程，优惠券的核销流程发生在订单结算页，用户在使用优惠券时，系统王劝会按照以下逻辑进行优惠券核销操作：2.优惠券订单处理的逆向流程说明优惠券的逆向流程也就是指优惠券即是的返还机制，有2种场景逆向流程的设计，则要求系统在提交订单时，可能需要把优惠券的优惠金额，按一定规则摊分到各个商品sku维度，以支持部分退款时退款金额的计算。1）售前退券说明：此场景下，需要根据订单是否被拆分，决定优惠券是否返回。若订单未被拆单，即订单全部退款时，支持优惠券返还；若订单拆单，但用户取消部分子订单时，仅约返还对应的金额，不返还优惠券。2）售后退券说明：此场景下，以下故仅两种处理方式均是合理的：唤起支付后或找人代付后，不做校验，若在呼唤支付或找人代付后，到支付成功前（以下称“此过程”），出现以下2种情况的解决关于现金券的使用，一般来说现金券是无门槛的直接抵扣订单金额，那么当现金券〉存货支付金额时的场景，需要注意。通常采用的方式是提示用户，并由用户证实是否使用，若使