DB44∕T 2193-2019 大型科学仪器设施共享服务平台运行规范

35.240.01L

70DB44 44/T

2193—2019大型科学仪器设施共享服务平台运行规范Operation

of

scientific

instrument

and

service

platform

发布

实施广东省市场监督管理局发

布DB44/T

2193—2019 本标准按照GB/T

给出的规则起草。本标准由广东省科技基础条件平台中心提出。本标准由广东省科学技术厅归口。本标准起草单位：广东省科技基础条件平台中心、广东省标准化研究院。雷、徐迪威、赵晓萌、郑伟鸿、易露、严家琼。DB44/T

2193—20191 范围信息安全和平台维护。包括自行建设、与其他单位合建、委托第三方机构建设等。2 规范性引用文件件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T

科技平台 大型科学仪器设备分类与代码GA/T

1389-2017 信息安全技术网络安全等级保护定级指南DB44/T

2192-2019 大型科学仪器设施共享服务平台数据交换规范3 术语和定义3.1大型科学仪器设备 major

scientific

instrument

and

equipment原值在30包括专用于生产的仪器设备、办公设备以及一般运输工具（科学考察用交通运输工具除外）。[GB/T

32847-2016

2.3]3.2重大科研基础设施 major

scientific

research

水平研究活动提供服务、具有较大国际影响力的大型复杂科学研究装置或系统。3.3管理单位 management

企事业单位等。3.4DB44/T

2193—2019开放共享opening

up

sharing管理单位将大型科学仪器设施向社会开放，为其他单位、个人用于科学研究和技术开发的行为。4 数据管理4.1基本信息4.1.1 管理单位平台网址、单位所在地、联系方式和通讯地址等信息。4.1.2 管理制度度摘要、关键词、发布日期和实施日期等信息。4.1.3 大型科学仪器设施4.1.3.1 单台（套）科学仪器设备单台（套）科学仪器设备应包括科学仪器设备名称、规格型号、设备分类编码、原值、产地国别、开放共享规定、服务周期、参考服务价格、安放地址和联系方式等信息。4.1.3.2 重大科研基础设施等信息，以及隶属于重大科研基础设施的核心科学仪器设备信息。4.1.4 服务记录与服务成效4.1.4.1 服务记录服务记录应包括订单ID、资源需求方名称、资源提供方名称、大型科学仪器设施名称、服务金额、服务方式、服务时间、服务内容、服务量、申请人信息、订单状态和用户评价等信息。4.1.4.2 服务成效技成果及获奖情况、对外服务收入、社会效益、其他成果等信息。4.2 数据报送方式和提交4.2.1 总则应将资源数据按DB44/T

器共享服务平台，以下简称省共享平台）。4.2.2 数据报送内容与方式DB44/T

2193—2019EXCEL服务记录和服务成效等信息报送至省共享平台。4.2.3 数据报送要求数据向省共享平台报送，其它情况按自愿原则参照报送。30学仪器设施名称、型号规格、主要功能、应用范围、服务内容和开放制度等信息报送到省共享平台。5 功能分类与运行管理5.1 总则程获取所需资源或服务。资源提供方通过资源发布、订单管理和服务收费等流程提供资源或服务。5.2 功能分类5.2.1 资源导航内容宜包括仪器信息共享、仪器报送、政策制度、交流中心、信息动态。5.2.2信息检索与搜索的信息资源。5.2.3 预约申请应提供预约申请功能，设计相应的预约申请流程，并对用户的预约进行审核和处理。5.2.4 投诉与评价5.2.4.1 应具备用户评价、投诉和追加评价功能，评价的处理结果可追溯。对于用户的投诉请求，应在2个工作日内给出回复。5.2.4.2 资源需求方与资源提供方在交易结束后可进行互评，服务平台应对其评价进行监督，防止恶意评价。具体要求如下：——作为评价管理单位服务质量的依据；——按要求履行协议等。该评价将影响需求方的信誉。5.2.5 付费结算户选择。DB44/T

2193—20195.2.6信息发布施、管理制度、通知公告、工作动态和用户需求等信息。其中大型科学仪器设施信息应包括设备名称、设备图片、规格型号、参考收费标准、安放地址、服务典型成果、服务内容和联系方式等。5.2.7 用户管理并根据用户的情况设定其权限。5.2.8 服务推荐与需求方的对接。5.2.9纠纷管理或由服务平台通过线下和解的方式处理纠纷。5.2.10信用管理宜建立信用管理体系，保障交易的良性运营，包括管理单位信誉和用户信誉。5.2.11绩效评价备情况、技术人员技能培训情况、仪器功能开发情况、服务资质情况。5.3 运行管理5.3.1 权限管理应实现用户管理、角色定义、角色授权、权限设置和服务配置等功能。5.3.2 日志管理应实现日志查询、日志统计和问题追踪等功能。5.3.3 监控管理资源统计、服务统计和用户统计等。5.3.4 数据更新态是否正常、预约时间等。DB44/T

2193—20195.3.5 接口建设应建设相应的数据接口，使规定的数据能够顺利上报，具体接口建设可参考DB44/T

2192-2019。6 服务方式与要求6.1 咨询服务和指导。12个工作日内完成资源需求方与相应实验技术人员的对接，根据实际情况约定好提供服务的日期。6.2 在线交流可开通在线问答或留言功能，方便用户与用户、用户与管理单位之间的在线交流。6.3 现场支持导和故障解决等。6.4 用户回访宜建立用户回访机制，按照用户特点进行周期性回访。7 信息安全平台运行维护方应承担数据保密和信息安全责任，加强信息系统的安全建设，应达到GA/T1389-2017规定的第三级安全保护等级。8 平台运维护与软件维护，保证平台7×24DB44/T

2193—2019参

考 文 献[1]

GB/Z

科技平台标准化工作指南[2]

GB

32100-2015 法人和其他组织统一社会信用代码编码规则[3]《科研设施与仪器管理单位在线服务平台建设运行管理规范（试行）》（国科办基〔2015〕号）[4]《科研设施与仪器国家网络管理平台管理