《网络营销(第2版)》(尹丽敏)401-5课件-项目四-网上渠道：网站和网店营销

项目四网上渠道：网站和网店营销据权威机构统计，截至2019年12月，我国域名总数大约为5094万个，网站总数达到497万个。

于是，企业如何在浩瀚的互联网中让更多的网民发现并点击自己的网站（网店），通过各种方式将自己的网站和产品广而告之，就成了企业在进行网络营销活动时的主要内容。目录01网站营销推广02

网店营销推广学习目标知识目标01

了解营销型网站和网店的定义及类型02

了解网店的引流方法03

掌握企业网站和网店的推广技巧能力目标01

能够利用不同方法推广网站02

能够在淘宝等平台上开展店铺推广活动引导案例：为何三只松鼠两家网店市值顶五个家乐福2019年6月23日，苏宁宣布以48亿元人民币收购家乐福中国80%股份，也就是说在中国扎根24年，拥有200多家门店的家乐福全部家当仅值60亿元。2019年7月12日，在中国干了7年，靠天猫京东起家的三只松鼠上市了，到目前为止，它拥有两家网店（天猫店和京东店），市值稳定在300亿元左右。一个是世界五百强的精英，资金雄厚，深耕零售业60年；另一个是典型草根，没钱没背景，创始人以前摆过地摊、卖过VCD，并且企业创立不过7年时间。一场毫无悬念的比赛，为什么后者竟然反过来碾压前者？

请思考，当前在网上建网站、开网店，要比线下经营店铺更为灵活，那么针对网站和网店有哪些营销手段？任务一网站营销推广

C公司是一家正在发展期的服装企业，有意在网上建立企业网站扩大品牌影响力。但同类型的服装企业网站鳞次栉比，要想从中脱颖而出，还必须找到正确的网站营销方法。一系列的网络营销措施使得网站流量大幅上升，在同行和目标客户中成功地建立起了知名度。下面，我们首先了解一下营销型网站的相关知识，然后在慧聪网上注册一个企业主页并进行简单的推广活动，从而掌握营销型网站的推广方法。任务情景

网络营销最基本的一项任务就是企业通过网络广告把互联网上庞大的人群吸引到自己的网站，其最终目的是实现交易的达成。其主要由两个关键因素决定：一个是网站的客户体验，另一个就是客户是否具有真实的需求。影响网站客户体验的因素主要体现在网站结构、网站视觉、产品销售力、网站的公信力等几个方面。从最终的效果来说，就是要求企业建设一个营销型网站。谈谈营销型网站知识链接信息展示型的营销网站主要面向企业客户、业界人士或者潜在客户。主要功能是介绍企业的基本资料，致力于树立企业形象，也适当提供行业内的新闻或者知识信息，基本信息型营销网站的首页界面如图所示。信息展示型01一、营销型网站是什么某服装公司网站主页电子商务型营销网站主要面向企业的供应商、合作客户或者享受企业服务的消费群体，其兼顾信息展示，但更多的是提供某种属于企业业务范围的产品或服务。电子商务型营销网站的首页界面如图所示。电子商务型02某电信设备生产商网站首页很多中小企业没有独立建站的经验，也没有精力维护独立的企业网站，因此有的企业便会在B2B平台上简单建立一个企业主页，由平台托管。主页托管型的优点是成本低，维护方面，缺点是看上去比较简陋，主页托管型网站首页如图所示。主页托管型03某刀具厂在某B2B平台的企业主页某网站首页下部的友情链接区

链接交换链接交换也称友情链接、互换链接等（见下图），是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在各自的网站上放置对方网站的logo或网站名称，并为其设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。01二、营销型网站的推广方法

搜索引擎优化人们习惯在互联网上使用搜索引擎查找所需的信息。如何让网站的信息被人们方便地检索到，成为网站营销的一个重要目标。搜索引擎优化（SEO）包括网站结构和内容的搜索引擎优化、网站友情链接的策略、网站注册到搜索引擎、网页描述语句和关键词标签、搜索结果的排名和展示方式等很多方面。这部分内容详见项目六。02增加网站黏度网站黏度首先取决于网民使用网站的体验，提高客户体验有“内容第一”“三次点击”“服务至上”3个基本原则，详细内容如表所示。03提高网站黏度的基本原则提高网站黏度的基本原则提高网站黏度的基本方法内容第一原则提供高质量的网站内容是产生客户黏性的最重要因素。一个网站如果能够长期提供独特而高质量的内容，必然会吸引大量的读者阅读和分享三次点击原则网站的内容要便于人们检索，就要让网站链接结构扁平化，尽可能做到从首页开始，访问者不超过3次点击即可找到想要的内容，如首页→栏目→文章。这样也有利于搜索引擎很好地抓取网站的内容，使文章被搜索引擎收录的可能性增大服务至上原则网站用户界面的设计要以服务为导向，要营造令人喜欢的网站环境。主要做到：网站的页面下载速度快；页面的导览好、视觉效果好；没有拼写和语法错误；页面长度适中；链接有效；网站操作简单；网站客服及时反馈等任务内容在慧聪网上简单建设一个企业主页。通过各种方式推广该企业主页链接。注意：本任务需要具备上机条件。（此外，建设独立的企业网站相对烦琐，本任务以获取一个企业站点链接为主。如果具备相关教学基础设施，建设独立站点亦可。）任务实施——在慧聪网上注册企业主页并推广主页链接为C公司设计一个企业名称，如“利天永意有限公司”（企业名称可自取）。登录慧聪网，新建账号，按照引导注册一个企业主页，如图所示。01在慧聪网上注册的企业主页通过慧聪网的相关免费功能装修和填充网站内容，例如网站介绍、产品介绍等。通过在有关服装行业的论坛、微博、行业网站等平台发帖、回帖，以及在自己新建的账号上设置签名档等方法，推广自己在慧聪网获得的企业站点网址。

将推广网站链接的过程截图，然后发送给老师，由老师点评并评分。020403任务二网店营销推广淘宝网某服装店店长“艾妮1990”受朋友委托，要在短时间内将2万多件女士短袖T恤库存处理掉。虽然目前刚进入3月份，离夏装销售季还有很长时间，但“艾妮1990”还是接受了这项艰巨的挑战。下面，我们首先了解一下网店营销的相关知识，然后试着设计一个产品展示页面，以此掌握网店营销的推广方法。任务情景

知识链接网店即网上商店，网店营销就是指企业对自己的网上商店进行营销推广，或是实施有利于激发客户购买冲动的店面营销，以增加产品的销售。从实际效果来看，网店不仅是销售产品的网络窗口，也是品牌宣传的重要渠道。一、网店营销是什么网店的类型网店的形式有很多，有企业自营网上商城（如华为商城）、自营网店平台（如京东商城）、综合网店平台（天猫商城）3种形式，有的企业甚至将博客、论坛等都用作了网络销售的渠道。本书主要讲解后两种形式，如图所示。01某服装品牌在天猫商城上的旗舰店首页主要的网上交易平台网店运营离不开网上交易平台，网店必须依靠相应的交易平台才能最大程度地发挥出网络推广的效用。

下面介绍国内几个主要的网上交易平台，详细内容如表所示。02国内主要的网上交易平台网上交易平台经营模式模式特征阿里巴巴B2B平台此模式指企业与企业之间通过互联网交易平台进行产品、服务及信息的交换天猫商城B2C平台此模式是指企业在互联网交易平台上直接面向消费者销售产品和服务京东商城独立商城此模式是指拥有顶级域名的独立网店淘宝网C2C平台此模式是指消费者与消费者通过互联网交易平台进行的产品销售模式美团网O2O平台此模式是指企业在线上进行营销推广来揽客，客户在线上完成结算后，到线下进行交易和消费的模式在大型网上交易平台中往往聚集着大量的网店，网店和网店之间面临着非常激烈的商业竞争。如何从众多网店中脱颖而出，吸引消费者的注意，进而完成产品销售，是网店营销的主要目标。网店的流量一般来自客户直接输入网址或店名，以及通过搜索关键词获得的店铺信息。因此其引流的方法有以下几种。二、网店引流的方法

参加网站平台的推广活动以天猫商城为例，在淘宝网首页上有许多平台推广活动，店铺多参加推广活动，就有更多机会展示网店的产品。例如，天猫商城的活动条目如图所示。01天猫商城上的推广活动知识延伸打造爆款爆款指在产品销售中，供不应求、销售量很高的产品，即通常所说的人气产品。爆款的成交会提升店铺的总成交量和信誉度，带动关联产品的热销。爆款的选择和准备在打造爆款的过程中，前期的准备工作非常重要。挑选一个质量好的产品作为爆款，是整个营销活动的基础。在打造爆款的营销活动前，我们要注意以下几点。（1）分析市场数据。（2）抢占市场先机。（3）选择爆款产品时注意其性价比和审美趋势。社群推广02社群推广是免费引流的最佳渠道，简单来说，就是在社区和分享网站或论坛介绍开店的经验、提供购物指南和消费知识，写一些有趣的文章来吸引目标买家的关注。

合理设置产品名称产品名称是买家在浩如烟海的网络商城里找到这件产品的主要途径，产品名称常用的格式是：品牌名+产品名称+卖点+属性。

我们可以利用产品的品牌或者店铺的品牌进行推广，将其添加到产品名称里，如图所示。03产品名称的品牌借力

使用站内营销工具推广淘宝直通车的展示位置为淘宝搜索页面右侧和下方掌柜热卖、右下侧店家精选、首页热卖单品、旺旺焦点图、我的淘宝中已买到宝贝页面、收藏列表页、物流详情页等买家浏览的热门展位上。直通车在淘宝网搜索结果右侧的展示位置，如图所示。04淘宝搜索页面右侧的展示位置利用激发购买冲动的促销活动可以感召买家在网店立即采取购买行动。限时折扣。限时折扣是指在限定时间内将产品以特价出售。这是卖家常用的促销方法，也是最简单且容易出效果的方法。通常以降价促销和打折促销为主，如图所示。事件营销案例三、网店促销的设置01（2）秒杀。它是指网络卖家发布一些超低价格的产品，让所有买家在同一时间在网上抢购的一种销售方式。（3）抽奖。抽奖就是利用买家占便宜的心理，促使其优先选择自己的产品。（4）换购。指买家购买金额达到一定的标准后，再加一笔钱就可以买到价值远高于加价的其他产品，如图所示。产品换购020304（5）包邮

包邮活动要注意区分全场包邮和部分包邮。（6）满就送

卖家利用赠送活动进行变相的降价。（7）红包

店铺发出的红包只能在本店铺使用。（8）积分

积分活动也是变相的降价，相当于现金回馈。（9）利用互动沟通促进消费者购买。0708090605任务内容帮助服装店店长“艾妮1990”为女士短袖T恤进行网店营销。首先通过在淘宝首页的搜索栏里搜索“短袖T恤女”，进入人气较高的产品展示页面，综合对比前十位的产品名称、价格、图片、描述等，总结这些产品展示页面的特点，学习产品展示页面的设计方法，然后以女士短袖T恤为例，设计一个自己的产品展示页面。注意：本任务需要具备上机条件。任务实施——为女士短袖T恤设计产品展示页面产品名称设计，按如图（左图）所示的女士短袖T恤提炼出产品的特点，按照“品牌名+产品名称+卖点+属性”规则设置产品名称。产品图片设计，将拍摄好的产品进行加工，添加背景、广告词和特效，如图（右图）所示。01加工实物照片任务步骤02添加宝贝的各种详细参数，如图1所示。

根据产品的特点进行潮流解析，赋予产品一定的潮流文化，如图2所示。03图1加工实物照片04图2加工实物照片