公园景区园林绿化养护工程保洁工作规范和标准

公园景区园林绿化养护工程保洁工作规范和标准1、目的通过对节假日及领导视察保洁工作制定管理措施，规范工作要求，提高保洁服务工作质量。2、适用范围适用于北湖省级旅游度假区连通渠公园苗木绿化养护工程保洁服务管理工作。3、职责（1）保洁部负责节假日保洁工作计划、工作要求、人员安排的制定及督导抽查；（2）节假日保洁值班主管、领班负责各项工作的监督实施；4、管理要求（1）所有保洁人员要履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。（2）服从管理、明确责任、尽心尽职，争创一流工作质量，为客户提供优质服务；（3）在规定时间内，按区域路线范围进行卫生清洁工作。（4）在保洁主管的监督检查指导下，努力做好本职工作，积极完成上级领导交办的其他工作任务，对不服从分配或工作完成不好的人员，进行必要的处罚。（5）除做好清洁工作外，还要行使卫生管理责任，工作中及时发现问题，纠正一切不良卫生习惯和行为，对严重影响环境卫生的个人要及时报告保洁主管做出处理。（6）员工之间要团结合作，互相帮助，相互学习，取长补短，提高服务和业务素质。（7）员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人，虚心听取住户反映。工作中一律不准与住户发生争吵冲突，一旦发现予以辞退。（8）清洁工应严格遵守管理处所制定的劳动纪律和各项规章制度，如有违背将按管理处的有关规定予以处理，情节严重者予以辞退。5、工作内容制订科学的绿化养护计划，并严格执行。保洁绿化主管每周对绿化养护情况进行巡视检查，并将检查结果作为绿化养护工作的考核依据之一。与项目文化主管协调，定期开展环保宣传，组织园艺方面的项目活动，增强客户爱护环境的自觉性。配备完善的垃圾收集及处理设施，方便客户使用，加强宣传教育，提高客户保洁意识。垃圾日产日清，封闭转运，杜绝二次污染。每日巡视检查保洁情况，发现问题立即处理。提倡“全员保洁，人过干净”。路面：（1）将道路垃圾和垃圾桶的垃圾收集至垃圾房。（2）道路地面进行清洁，保持地面无烟头、杂物、纸屑、必要时对道路进行冲洗清扫。（3）每天2-3次，清理花坛内烟头、纸屑、等杂物，清理走道路边的垃圾和废弃物。（4）道路目标牌、墙面及台阶进行全面的揩擦，保持光洁明亮。（5）用竹扫帚清扫路面树叶等垃圾，同时注意砖缝和绿化地上的垃圾，包括烟头、水泥块等。（6）用抹布和长杆灰掸对路灯擦拭；用打捞网对泉池内杂物打捞。（7）用棕扫帚巡视路面随时保持路面和绿化地整洁干净。公共设施：（1）用干净的抹布对休闲设施擦拭，虫网掸除、清除浮尘、虫、鸟粪便等其它污垢。（2）遵循从上至下、从表及里的清洁原则进行清洁擦拭。（3）擦拭干净。（4）花坛表面洁净无污渍，外观整洁，绿化带烟头和纸屑的数量总共不超过5个，座椅无积灰，地面垃圾滞留时间不超过60分钟。公共卫生间：每日早、晚对共用卫生间清洁2次，保洁时悬挂醒目标识；（清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等）；每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜；每月2次用毛巾擦灯具；每月1次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。（1）收接、更换垃圾和垃圾袋；（2）先放水将马桶和小便池冲一下，然后加入清洁药水，浸泡片刻，注意便池和马桶内如有异物应取出后再放水；（3）用清洁剂喷洒在洗面池上，然后再用干净揩布用清水顺时针从上到下细擦盆面，落水口活塞周围要仔细擦拭；（4）用抹布从上到下、从左到右擦镜子；（5）清洗大、小便器；（6）擦拭隔板和墙面；（7）从内往外的将地面拖干净；（8）喷洒空气清新剂；（9）将清洁工具和垃圾带走；（10）消杀工作为确保环境卫生的质量现将消杀工作流程、标准和注意事项规定如下：工作流程：按农药上说明的比例调配好，放进喷雾器中，然后对着要消杀的部位喷洒工作要求：夏季等蚊、蝇、孳生季节每周消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠：每月进行1次；6、工作标准（1）道路维护标准：=1\*GB3①制订详细的养护计划，并定期组织巡视和保养。=2\*GB3②设置车辆疏导岗位，在上下班高峰时间及时疏导，减少对道路的破坏。=3\*GB3③市政工程进入辖区时，客服部派人跟踪协助管理并备案。（2）化粪池、雨水井、污水井维护标准：=1\*GB3①制订详细的维修计划，并严格执行。=2\*GB3②化粪池、雨水井、污水井的巡查落实到人。=3\*GB3③日常维护检查与定期维修检查相结合，确保良好状态。（3）排水管、明暗沟维护标准：=1\*GB3①制订详细的排水管、明暗沟维修养护计划，并严格执行。=2\*GB3②排水管、明暗沟的巡查、保养落实到人。=3\*GB3③日常维护检查与定期维修相结合，确保良好状态。（4）路灯维护标准：=1\*GB3①制订详细的养护计划，并定期组织巡视和保养。=2\*GB3②发现有损坏的路灯及时维修，保证大厦路灯正常照明。（5）公共文体设施、休息设施维护标准：=1\*GB3①制订详细的公共文体设施、休息设施及小品维修养护计划，并严格执行。=2\*GB3②将以上设施的巡查、保养频率及质量标准量化分解到个人。=3\*GB3③日常巡视与定期维修相结合，确保良好状态。（6）消防设备设施维护标准：=1\*GB3①制订详细的消防设备设施养护计划，并严格执行。=2\*GB3②将消防设备设施的巡查、保养频率及质量标准量化分解到个人。=3\*GB3③日常巡视与定期维修相结合，确保良好状态。（7）违章处理维护标准：=1\*GB3①加强管理法规宣传，培养项目成员共同参与意识。=2\*GB3②全员协调管理，建立交叉巡视制度，及时发现及时处理。=3\*GB3③采用情理手段、经济手段和法律手段制止违章，建立跟踪回访制度。（8）档案建立维护标准：=1\*GB3①制订严密的档案管理制度，配备专职人员管理，配置完善的储存设施及场所，加强档案资料的收集、分类和归档管理。=2\*GB3②采用原始资料与电脑磁盘双轨制度，确保档案资料的安全可靠，实现档案储存方式的多元化。=3\*GB3③把档案移交作为一项重点工作，积极与客户管理委员会及开发商配合，力求获得完整系统的资料。（9）公共卫生间清洁标准=1\*GB3①卫生洁具，做到清洁、无水迹、无头发、无异味；=2\*GB3②墙面四角干净，无蛛网，地面无脚印，无杂物；