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文档简介

营销中心机构及岗位设置一、营销中心组织机构图二、部门职能(一)销售部部门职能销售部主要包括营销管理、销售业务、客户管理三大职能,同时下设区域经理负责各区域的销售业务工作。主要包括:综合管理营销中心目标计划管理营销中心规章制度的制订营销中心主要公文的拟写销售业务工作总结与先进经验推广营销中心及所属人员工作绩效考核营销中心重要会议的会务管理营销中心内务管理营销中心主要公务文件、证书的接收、分发、报送、发放、存档销售区域报告的上传营销中心办公用品管理部门人事事务管理营销中心后勤工作管理费用管理营销中心及办事处费用核算管理销售费用的预算及执行管理营销中心及销售区域人员工资评审、销售提成的审核营销中心及销售区域办事处费用开支的核算与控制营销中心及销售人员差旅费、办事处费用票据有效性审核公司工作程序管理销售区域办事处租赁及费用管理营销中心固定资产管理广告费用管理广告费用的统计和管理广告文件的管理区域广告的管理广告制作及发布合同管理新闻及软件宣传业务管理销售计划收集销售区域的销售订单及编制生产计划和补充计划申报计划排产情况、交货日期、产品入库情况通知相关区域销售订单的生产计划的跟进和协调区域销售订单的执行情况统计及考核新产品计划编制订单处理销售订单的接收,库存盘查,客户资金情况确认,确认可发货量,回复区域和客户。销售订单的发货记录、执行情况协调及登记。产品缺货情况记录并汇报给相关领导销售发票、文件、相关资料和物品的邮寄账目管理回笼资金统计及与财务实际到帐数据的核对客户应收账款情况通知订单管理专员负责用户满意度的调查工作的实施;负责对竞争对手售后服务策略的分析等。售后业务职能,包括售后服务结算、零配件及投诉的处理,具体为:负责维修、安装费用的审核、结算;负责中心售后外聘人员的工资、差旅费的审核、发放;负责维修、安装服务的电话抽查回访;负责收集事故有关主要资料,并向公司领导予以汇报;负责指导和直辖市区域事故处理的工作;负责核查资料是否齐全及合乎手续;负责登记事故有关主要情况及事故处理人借支情况;负责保险公司赔偿后尽快将赔偿抵事故处理人借款并登记;负责用户投诉处理工作;负责指导和监督服务中心用户投诉的处理工作。(四)海外部部门职能海外部负责进出口业务和对外事务执行与管理,主要职责包括:进出口业务和对外事务执行与管理出口产品价格编制国际市场信息收集、传递、跟踪、反馈组织策划海外及国内国际性宣传、展览涉外文件(函件)翻译协助技术部确定对外商产品技术要求产品开发信息收集、传递、跟踪信用证或预付款审核、有关产品出口合同签订协助生产部制定生产计划、跟进生产计划

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