电子商务市场发展现状研究

电子商务市场发展现状研究

中国已经开始发展电子商务市场，但由于当时网络发展条件的限制，电子商务市场的发展相对缓慢。2003年,淘宝网的成立标志着中国的电子市场迎来了第一个春天。2003至2006年,是国内网络市场高速发展时期。在2008年时,中国网购交易额首次突破千亿,达到1500亿。从此以后,电子商务市场已经不仅仅限于互联网公司,更多的传统企业,纷纷加入其中,使得电子商务世界异彩纷呈。2014年9月19日,阿里巴巴公司在美国纽约交易所上市,这一消息代表着中国的电子商务平台已经正式进入国际电子商务市场,也意味着中国的电子商务平台已经到了一个收获果实的时代。一、人口数量对电商发展的影响中国的电子商务比起西方发达国家慢了近10年的时间,但是发展速度却十分惊人。中国的庞大人口数量是电商发展如此迅速的根本原因,也是国家发展电商的优势所在。传统商业模式与电子商务之间区别主要有以下几点:(一)商品信息的接受程度对于商品的情况只能依靠商家的宣传以及销售员的介绍,通过这种渠道获得的商品信息是十分有限的,不仅要花费大量的时间,还很难了解到商品的真实情况,因为商家的宣传也肯定会存在主观性,对于商品的弊端很可能会一带而过,从而对消费者造成不便。(二)提高对已经购买的消费者的对比选择能力在消费者寻找目标商品的同时,会有很多种同类型商品可以让消费者进行对比选择,而且消费者也可以通过电子平台了解到许多已经购买该产品的用户对该产品的一系列评价,全方面的了解该产品的情况,避免了商家“自卖自夸”的现象。(三)做好消费者营销因为网络销售的低成本使商家有能力降低销售价格,给消费者带来实惠。在以消费者为中心的买方经济时代,面对新的时代形式和市场要求,商家在营销过程中必须要了解消费者所需,做到对症下药,有的放矢,才可以获得更多消费者的青睐,从而带来收益。为此,笔者做了一份关于电子商务市场的调研,情况如下:本次调研一共发放调研问卷500份,回收有效问卷490份,调研人群为20岁至50岁之间,其中女性286人,男性204人。二、网购价格低廉,购买方式简单,通过实地调查数据,在被调查的490人中,认为网购方便快捷的为210人,占调查人数的42.86%;认为网购价格低廉的为198人,占调查人数的40.40%;认为网购购买方式简单的为167人,占调查人数的34.08%;认为网购可以有效节约时间的为114人,占调查人数的23.27%。(一)问卷调查的主体是复合人,占总人数的26.26%在被调查的490人之中,消费者可以接受的单次网购金额在200元以下的有162人,占调查总人数的33.06%;在200~500元以内的有246人,占调查总人数的50.20%;在500~1000元以内的有62人,占调查总人数的12.65%;在1000元以上的有20人,占调查总人数的4.08%。(二)网购商品类型结构在调查消费者对电子商务产品的选择中,笔者选取了人们生活中最常见的8类商品作为考察对象。其中,选择在网上购买生活用品、服装类商品、书籍类商品的人数最多,分别占调查人数的50.41%、50.00%、31.22%;选择在网上购买电子产品和家用电器的人数水平居中。分别占调查人数的22.65%和20.61%;选择在网上购买零食、绿色食品、药品的人数最少,分别占调查人数的14.49%、9.18%、4.90%。(三)产品来源和网购国外关注的情况在对消费者网购最关心问题中,表示关心产品质量的人数占被调查总人数的63.88%;表示对产品来源,产品售后关注的人数分别占被调查人数的14.08%和25.10%;表示对网购产品价格最为关注的人占被调查人数的14.49%;表示关注网购账户安全的人数占调查人数的21.02%。三、基本结论和建议(一)快递多而复杂,能弥补自然人的购物需求大多数消费者选择网上购物是因为这种新兴的购物方式比较简单方便。在现代社会高速的生活节奏中,上街购物已经成为许多快节奏城市人的奢望,这种办公室购物方式极大地弥补了都市人购物的欲望,并且可以享受到快递上门的优质服务,同时也满足了消费者的享受服务的心里需求,而又节省了大量的时间。另外,低廉的价格也是吸引消费者进行网络购物的一个重要因素。(二)单次消费的数额大多数消费者在网上消费的时候还是有所保留,单次购买金额一般都控制在500元一下,而单次消费在1000元以上的只有总人数的4.69%。由此可以推断出,虽然电子商务有着许许多多的优势,但是消费者对于在网络上消费还是持有谨慎态度的,这也体现出消费者的理性选择。(三)个统一特性:有助于人们生活所需要的物品,而不是人们生活所需要的物品大家可以清楚的看到绝大多数的消费者会选择在网络上购买一些生活上的用品,包括服饰,书籍,电子产品等等。这类商品有个统一的特性就是,它们属于可以帮助人们提高生活品质的物品,而不是人们生活所必须的物品,所以消费者可以从容选择。而另一类消费是选择的网络食品、药品等这类特殊性产品,这些产品是直接作用于人的身体之上,是和人体健康息息相关的产品,对于这类产品的选择,大多数消费者还是相当保守,还是希望通过传统的方式去获得这类产品,也不会选择虚拟的电子市场。(四)消费者的网购信心现今电子商务比传统商品销售模式具有更多的优势,但是在特殊类产品上,仍然不如传统商品销售模式易被人们接受。原因在于,电子商务的这种虚拟平台始终给消费者以不真实的感觉,一旦涉及到商品风险问题,消费者必定要慎重考虑,尤其网络上还存在一些不法商贩有以次充好现象,更令消费者感到不安。所以造成了消费者对特殊类商品的“特别关注”。由图1可以清晰看到,在网上选择购买服饰,生活用品的人,是选择购买食品、药品的人数的十倍左右。这也客观的体现出当今的电子商务模式的信任程度仍不够高。综上所述,从消费者的角度来说,价格不是决定消费者购买商品的唯一因素,但却是消费者在购买商品的过程中,必定要考虑的因素之一。产品来源、商品质量、导购服务、售后保障等等,也是消费者选择产品的考虑方向。如何在网络这种虚拟环境下为消费者建立购买信心,针对消费者行为特点,提出以下几点建议:1.强化商品来源标识,保障售后服务。保证网购带来的产品质量安全,注重产品售后服务体系建设。4.创新购买方式和增加购物乐趣。电商购