质量奖惩制度

质量奖惩制度1.总则为了加强对产品质量的监督管理，提升员工对质量的认识，提高产品质量，明确质量责任，有效降低质量损失，维护企业利益，特制定本规定。本公司员工依照本规定承担产品工作质量责任。本公司不允许不注重质量的现象和行为存在，对因此而造成质量事故者将给予处罚。本公司鼓励员工钻研业务知识，不断提高岗位技能，对在质量方面做出成绩的部门人给予奖励。2.范围适用于公司内所有产品质量（包括公司质量活动的服务质量、过程质量）管理；适用于公司内所有与质量活动相关的部门和人员。3.职责品质部负责品质异常的发现和处置，以及奖惩的实施。各部门负责监督本部门品质的日常管理及做好品质异常工作开展的配合工作。4.定义首检：在生产开始时上班或换班或工序因素调整后，换人换料换工装调整设备等对制造的第一件产品进行的检验。自检：每做完一个产品后对自己所在工序生产的产品质量进行检验称为自检。人人必须加强责任心和质量意识，保证自己生产的产品100%合格，绝不允许有次品流入下一工序，促进企业健康发展。互检：本工序在开始加工前先对自己的前一工序生产的产品质量进行检查称为互检。专检：为确保产品质量，在产品生产的全过程中，品质部检验人员对产品的各项指标是否符合标准进行的检查。巡检：是指检验员在生产现场按一定的时间间隔对有关工序的产品和生产条件进行监督检验。4.6特定批：指在特定时间段或同一作业班次、同一发货批次、同一合同订单号下生产的产品。4.7直接责任人：指因操作失误或玩忽职守而直接导致质量问题发生的人员。4.8间接责任人：指因互检操作失误或监管不利而导致质量问题发生的人员。4.9质量异常：指在日常生产活动中，依照客户提供的资料和公司的技术规范、工艺文件、作业标准操作可以避免的非预期的质量不良或未发现的质量事件。4.10批量质量异常：同一状态不合格品数量超过3件或报废数量（成品）超过1件或单项产品不合格总数在特定批中超过5%。4.11质量事故定义：在产品质量形成过程中，由于质量问题给公司或用户造成损失的事件。4.12质量事故的划分（按经济损失划分）：a)一般质量事故：事故给公司带来的直接经济损失小于或等于2000元。b)严重质量事故：事故给公司带来的直接经济损失大于2000元而少于20000元。c)重大质量事故：事故给公司带来的直接经济损失在20000元以上或导致客户投诉、批量退货、经济赔付等严重影响公司形象声誉的事故。（质量经济损失计算时，包括材料成本和返修人工、工具、电费等所有加工、返工和处理的一切费用的估算值）5、责任划分5.1各生产小组必须对所加工、装配、自检的产品品质负责。5.2品质部应对经检验后的产品品质负责。5.3工艺技术人员应对设计图纸、工艺的准确性负责。5.4设备部门应对车间所使用设备的正常运转、维护、升级、安全负责。5.5仓库人员应对仓储的物料保存品质负责。5.6质量管理连带责任：指质量管理活动中，按组织层次其直接、间接管理人员需对其下属所做出的改进或造成的质量损失承担相应的连带责任。无论奖惩，直接管理人员连带50%，间接管理人员连带25%，上三级管理人在此规定中不负连带责任。依互检原则，其间接责任人需对上工序所造成的质量损失承担相应的连带责任。第一间接责任人连带50%，第二简间接责任人连带25%，第三间接责任人在此规定中不负连带责任。6、质量异常奖励及处罚条例6.1品质部及生产部在以下情况应承担责任：6.3.1如果设备人员未按照设备管理制度进行维护保养或修理设备，将会被处以50-200元的罚款。6.3.2如果设备人员因个人原因造成操作失误，导致质量异常，将会被处以50-200元的罚款。6.3.3如果设备部门将未调试完成或不具备使用条件（包含安全隐患）的设备交付车间使用，造成质量事故，设备部门将负主要责任。根据事故等级判定处罚标准，设备管理人员将负连带责任。6.4仓管部门应承担以下责任：6.4.1如果仓管员发料错误，导致影响品质和生产，责任人将被处以100元/次的罚款，其直接和间接主管将负连带责任。6.4.2如果仓库物品标识不规范或不清晰，每发现一次将对责任人处以50元的罚款，其直接和间接主管将负连带责任。6.4.3如果不同规格和不同客户的产品（样品除外）混放，不论是入库时还是发货时，责任人将被处以100元/次的罚款，其直接和间接主管将负连带责任。6.4.4仓库人员必须先确认产品是否经过检验合格，禁止接收不合格或状态不清楚的产品。违规接受此类产品者，责任人将被处以100元/次的罚款，其直接和间接主管将负连带责任。6.4.5在搬运装卸成品时，如果装卸工没有按规定操作造成纸箱损坏，或在库成品未加以防护造成纸箱脏、损坏等不良时，责任人将被处以50元/次的罚款，其直接和间接主管将负连带责任。6.5奖励6.5.1过程自检互检项目的奖励：6.5.1.1奖励对象为直接发现问题的人。6.5.1.2如果发现不合格品，视情节给予直接发现人20-200元不等的奖励。6.5.1.3非生产作业人员，发现并投诉和挽救各种品质异常的行为，经核实后按质量处罚条例开据处罚单，处罚金额将作为个人的质量奖金，连带处罚部分将分别做为其直接、间接主管的个人奖金。6.5.1.4员工（开发及工艺技术人员除外）在生产前发现设计图纸、工模夹具等设计缺陷，及时制止并改善者，经核实后奖励100-500元，该部分奖金均由公司支付。6.5.1.5员工发现对产品质量有重大影响或潜在影响的工艺流程错误，并提出有效的改善方案，执行后避免了重大品质事故或大大提升生产效率者，经核实后一次性奖励100-1000元。6.5.2特别质量奖：及时发现质量事故的隐患，并向有关部门汇报或采取措施避免重大质量事故发生的人员，综合考虑避免损失的大小、是否属职责范围等因素给予其100-1000元的奖励。如果发现公司内员工恶意制造质量事故，如将不良品混入良品中、故意损坏产品或故意制造不良品等，一经查实，其直接责任人员将被退回到人力资源部。故意损坏将按原价赔偿，公司将保留GL/WI-QA-质量奖惩制度，并保留依法诉讼的权利。品质部负责质量异常的发现及处置、奖惩制度的具体实施。大批量异常问题的处置及重大质量事故的判定由公司管理层会议决定，并报总经理批准。奖惩制度以《质量奖罚处理单》的形式执行，并经现场稽核、现场填写