2023年全国导游人员资格考试辅导教材-上海导游服务能力

第一章概况讲解【考试内容】包括上海概况讲解和外滩、人民广场、东方明珠、豫园、龙华、徐家汇源六大游览区概况讲解。要求考生运用导游语言和导游讲解技巧，对所抽取的内容进行有重点、有条理的生动讲解。上海概况应掌握上海的城市定位、地理环境、历史沿革、面积人口、行政区划、市标市花、旅游资源特点和旅游功能区布局等。游览区概况讲解应重点突出游览区地理位置、历史沿革、特色特点和主要景点。在讲清上述要点的基础上，力求全面准确、生动形象、条理清晰、详略得当，富有感染力和新意。【要点详解】一、上海概况1地理环境上海位于中国华东地区，界于东经120°52′～122°12′，北纬30°40′～31°53′之间，地处长江和黄浦江入海汇合处，东隔东中国海与日本九州岛相望，南临杭州湾，西接江苏和浙江两省。上海总面积6340.5平方千米，截至2018年末，全市常住人口总数为2423.78万人。截至2017年，上海市共辖16个市辖区，分别是：黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、宝山区、闵行区、嘉定区、松江区、青浦区、奉贤区、金山区、浦东新区、崇明区。上海平均高度为海拔2.19米左右，海拔最高点是位于金山区杭州湾的大金山岛，海拔为103.70米。上海属亚热带季风性气候，四季分明，日照充分，雨量充沛。上海气候温和湿润，春秋较短，冬夏较长。2城市定位（1）《上海市城市总体规划（2017～2035年）》明确指出，上海的城市性质确定为：①上海是我国的直辖市之一，长江三角洲世界级城市群的核心城市，国际经济、金融、贸易、航运、科技创新中心和文化大都市，国家历史文化名城，并将建设成为卓越的全球城市、具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市。②上海将坚决按照努力当好新时代改革开放排头兵、创新发展先行者的总要求，主动服务“一带一路”建设、长江经济带发展等国家战略，坚持以人民为中心，坚持可持续发展，坚持人与自然和谐共生，坚持在发展中保障和改善民生，进一步彰显功能优势，增创先发优势，打造品牌优势，厚植人才优势，努力把上海建设成为卓越的全球城市，令人向往的创新之城、人文之城、生态之城，具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市。（2）规划明确，上海的目标愿景确定为：①立足2020年，建成具有全球影响力的科技创新中心基本框架，基本建成国际经济、金融、贸易、航运中心和社会主义现代化国际大都市。在更高水平上全面建成小康社会，为我国决胜全面建成小康社会贡献上海力量。②展望2035年，基本建成卓越的全球城市，令人向往的创新之城、人文之城、生态之城，具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市。重要发展指标达到国际领先水平，在我国基本实现社会主义现代化的进程中，始终当好新时代改革开放排头兵、创新发展先行者。③梦圆2050年，全面建成卓越的全球城市，令人向往的创新之城、人文之城、生态之城，具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市。各项发展指标全面达到国际领先水平，为我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴中国梦谱写更美好的上海篇章。3历史沿革（1）古代的上海①华亭溯源a．吴王建华亭春秋时期，上海属于吴国，吴王喜狩猎，在今松江一带建华亭，作为贵族们的馆舍。这便是上海华亭的起源。b．简称“沪”，别称“申”战国时期，楚孝王封楚相黄歇为春申君，而上海曾是春申君的封地，故上海别称“申”。“沪”是一种捕鱼的工具。古时称呈喇叭形向外扩张的水道为“渎”，而当时上海所在的松江（吴淞江的古称）口处正是喇叭形的海湾，故人们便将到处插有“沪”的、并被称作“渎”的松江口一带称为“沪渎”。后来，上海就简称为“沪”。c．唐设华亭县唐天宝十年（公元751年），设立华亭县，县址在今松江区区政府所在地。②宋设上海镇两宋时期，特别是南宋，上海地区因吴淞江等而成为港口，经济有了较大发展。南宋成淳三年（公元1267年），设上海镇。③元设上海县元朝时，上海的经济进一步发展，人口迅速增加。为便于管理，至元二十八年（公元1291年），正式设立上海县。④明清时（公元1840年前）的上海a．上海的抗倭斗争第一，明中期，倭寇活动猖獗，频频犯境。第二，公元1565年，在参将俞大猷等率领下，上海军民奋起反击，基本平定倭寇骚扰。b．全国纺织业中心第一，在明朝，松江棉纺织业继续迅速发展，成为全国纺织业的中心。第二，在黄道婆棉纺织技艺的影响下，明清时期上海的棉布远销英国和美国等地。c．航运业的发展第一，明清时期，由于水患的成功治理，上海逐渐形成以黄浦江为母亲河的港口格局，为沙船业的发展打下了良好的基础。第二，清代，沙船活跃在中国的北洋航线和去日本的重要航线上。由于沙船在开展国内外贸易活动方面的成功，上海建起了全国最大的商船队——上海沙船队。第三，鸦片战争前夕，上海港已是一个相当繁荣的港口。d．“苏松赋税甲江南”松江府是江南的核心地带，虽只占全国0.6%的田地，却承担了全国4.14%的税粮，故有“江南赋税甲天下，苏松赋税甲江南”之称。（2）近代的上海①抵御外侮和反清斗争a．吴淞炮台陈化成抗英1840年，鸦片战争爆发。1842年6月，英军攻打吴淞炮台，66岁的老将江南提督陈化成力战而牺牲。b．太平天国李秀成攻打上海太平天国后期将领李秀成几次攻打上海，把“洋枪队”和英法驻军打得狼狈不堪，击毙洋枪队头目华尔，沉重打击了清政府和列强在上海的统治。c．小刀会起义清咸丰三年（公元1853年）八月，刘丽川等在上海发动小刀会起义，占领上海县城，杀死知县袁祖德，活捉苏松太道吴健彰。起义虽最终失败，但动摇了清政府在上海的统治。d．中部同盟会第一，1905年同盟会上海分会成立，蔡元培任会长。第二，1911年谭人凤、宋教仁、陈其美在上海成立同盟会中部总会，即中部同盟会，负责联络长江流域一些省的志士举行反清起义。第三，孙中山曾20多次来到上海，对上海的反清斗争影响很大。第四，1911年武昌起义爆发不久，上海也发动起义，推翻清政府在上海的统治，建立了沪军都督府。e．抗日斗争第一，“一·二八”事变1932年1月28日，日军在上海发动“一·二八”事变，中国第19路军在总指挥蒋光鼐和军长蔡廷锴领导下奋起抵抗，上海人民纷纷支援，沉重打击了日军。第二，“八一三”事变1937年8月13日，日军在上海发动“八·一三”事变，中国方面陆续调集六个集团军70余万人进行顽强阻击。11月12日，中国军队在腹背受敌的情况下被迫撤退，但上海人民仍用各种形式进行抵抗。②上海的屈辱历史a．开埠1843年11月17日，根据《南京条约》和《五口通商章程》的规定，上海正式开埠，从此中外贸易中心逐渐从广州移到上海。b．租界第一，英租界1845年，英国驻上海领事根据《虎门条约》，划定了英租界，租界南起洋泾浜（今延安东路）、北至李家场（今北京东路）、东临黄浦江。第二年又确定了西界为界路（今河南中路）。第二，美租界1848年，美国在虹口设立美租界。第三，法租界1849年，法国在上海县与英租界之间建立法租界。第四，“三界”分治1862年，英、美两租界合并为公共租界，致使上海成为华界（中国管辖地区）、公共租界、法租界“三界”分治的城市。后来，公共租界扩展到静安寺一带，法租界也扩大到徐家汇。租界成了“国中之国”，使中国和上海蒙受耻辱。③革命圣地的上海a．中国社会主义青年团中央机关1920年，中国社会主义青年团中央机关在上海市现黄浦区淮海路渔阳里6号（今淮海中路567弄）成立，俞秀松任书记。b．中国共产党第一次全国代表大会会址1921年7月23日，全国各地代表13人在上海法租界的望志路106号（今兴业路76号）召开中国共产党第一次全国代表大会，陈独秀被选为中央局书记。c．中国共产党第二次全国代表大会会址1922年7月，在上海南成都路（辅德里）625号（今成都北路7弄30号）召开中国共产党第二次全国代表大会，首次提出党的革命纲领。d．中国共产党第四次全国代表大会会址1925年，中共“四大”在上海东宝兴路254弄28支弄8号召开，出席大会的有陈独秀、蔡和森、瞿秋白、周恩来、张太雷、彭述之等20人。淞沪战争时，会址被毁。④上海解放1949年5月27日，上海解放。1949年10月1日，中华人民共和国成立，上海仍为中央直辖市。（3）现代的上海上海坚持“引进来”与“走出去”相结合的方针，不断扩大对内对外开放。着眼于更好地利用国内国际两个市场、两种资源，在更大范围、更广领域、更高层次上扩大开放，积极参与国际经济竞争与合作，更好地服务全国，增强在扩大开放条件下加快发展的能力。特别是加大开放浦东的力度和深度。如今的上海是全国最发达的城市之一，是国家历史文化名城，也是中国经济、金融、贸易、航运、科技创新中心。4市标、市花（1）上海市市标①上海市市标于1990年经上海市人大常委会审议通过。②上海市市标是市花白玉兰、沙船和螺旋桨三者组成的三角形图案。③三角图形似轮船的螺旋桨，象征着上海是一座不断前进的城市；图案中心的沙船，是上海港最古老的船舶，象征着上海是一个历史悠久的港口城市；沙船的背景是盛开的白玉兰，展示了上海灿烂辉煌的明天。（2）上海市市花①1986年10月25日，上海市人大常委会审议通过，决定以白玉兰作为上海市市花。②选择白玉兰作为上海市市花，是因为白玉兰象征着一种开路先锋、朝气蓬勃、奋发向上的精神。5旅游资源特点上海的旅游资源较为丰富，自然旅游资源分为山地类、岛沙类、水域类；人文旅游资源分为纪念地类、名人故居类、近代优秀建筑类、历史文化风貌区类、产业类、博物馆类、园林类、国家非物质文化遗产类。6旅游功能区布局《上海市旅游业改革发展“十三五”规划》指出，要建设6个国家级旅游功能区、9个市级旅游功能区、7个以郊野公园为特色的生态旅游功能区。（1）6个国家级旅游功能区①上海国际旅游度假区（浦东）充分放大迪士尼主题乐园溢出效应，整合周边旅游资源联动发展，培育主题娱乐、旅游度假、文化创意、特色会展、商贸服务、体育休闲等相关产业，打造世界级休闲度假目的地。②佘山国家旅游度假区（松江）依托生态文化优势，完善旅游交通设施和公共服务设施，提升休闲度假、文化娱乐、生态观光、会议服务、旅游购物等综合功能，建设世界级市郊休闲度假和商务会议旅游活动区。③淀山湖国家旅游度假区（青浦）加强生态环境建设的同时，推动练塘镇、金泽镇、朱家角镇三镇联动，加强水乡古镇文化休闲和旅游资源的整体开发利用，打造世界级水乡文化度假区。④外滩-豫园-新天地历史人文旅游休闲区（黄浦）提升外滩都市滨江观光功能，挖掘豫园等老上海传统民俗特色，整合老洋房建筑、特色弄堂等景观资源，打造具有全球魅力的都市滨江旅游观光带和体验上海经典的高品质旅游产品。⑤东滩湿地生态旅游休闲区（崇明）依托东滩国际湿地观光公园和鸟类自然保护区，提升田园生态观光、游憩、文化休闲功能，完善旅游配套设施，加快建设生态旅游和生态博览区，打造世界级生态旅游标杆区域。⑥中国邮轮旅游发展实验区（宝山、虹口）推进自贸试验区与邮轮旅游发展实验区“区港联动”，提升邮轮服务功能，完善区域港口基础设施和周边配套服务，推动水岸联动，建设现代邮轮产业集群区，打造国际邮轮旅游基地和滨水休闲旅游空间。（2）9个市级旅游功能区①陆家嘴都市观光旅游休闲区（浦东）整合商业中心、高空游览和会展资源，开发观光休闲、游憩购物、会展旅游等产品，打造国际一流的都市观光休闲区。②世博文化旅游休闲区（浦东、黄浦）依托世博会地区文化底蕴，衔接浦江旅游资源，加快文商旅会展深度融合，提升旅游休闲、文化交流、时尚创意、高端会展等功能，打造国际旅游示范区。③临港滨海旅游休闲区（浦东）突出海洋文化特色，加强区域资源的联动整合，推动极地海洋公园等功能性项目建设，力争建成高品质的生态休闲度假旅游胜地。④徐家汇-衡山路历史人文旅游休闲区（徐汇）挖掘整合历史文化和观光休闲资源，提升人文体验、休闲娱乐功能，打造风味浓郁、景观协调、彰显历史的标志性景观。⑤徐汇滨江现代旅游休闲区（徐汇）整合生态滨江和海派文化资源，完善文化创意、主题娱乐、体育休闲功能，打造水岸互动的都市滨水型文化旅游目的地。⑥苏州河生态文化旅游休闲区（普陀）以特色文化为引领，衔接苏州河水上游览，布局沿岸观光、休闲区，提升苏州河畔现代商务旅游功能，建设文化创意旅游集聚带。⑦提篮桥历史文化旅游休闲区（虹口）挖掘整合犹太难民纪念馆等资源，有机融合历史文化和现代时尚，打造文商旅融合发展功能区。⑧上海国家会展商务旅游休闲区（青浦）依托虹桥商务区，完善旅游配套服务设施，提升旅游服务品质，推进会展、商务和旅游融合发展，打造商旅文旅游功能区。⑨南上海滨海旅游休闲区（奉贤）合理开发海湾国家森林公园等沿海资源，完善旅游服务与配套，发展以滨海休闲度假为特色的旅游产品，打造滨海休闲度假基地。（3）7个以郊野公园为特色的生态旅游功能区①闵行区浦江郊野公园突出大治河生态走廊和金汇港生态走廊交汇特色，依托生态片林，建成以森林游憩、旅游度假、滨水休闲为主要功能的都市森林型郊野公园。②嘉定区嘉北郊野公园以五彩花田、都市森林为特色，建成以体育运动、康体养生为主要功能的休闲型郊野公园。③松江区松南郊野公园以千年渡口为文化积淀，以黄浦江涵养林、生态片林、经济果林等林地为主要特色，建成林水相依、林田相间、林村相融，以森林休闲游憩为主的滨江生态森林型郊野公园。④青浦区青西郊野公园突出