盛时钟表案例

Non-disclosureConfidentialDocument.UnauthorizedCopyProhibited.Copyright2023.Allrightsreserved.盛时钟表微信号建设方案亚信联创科技(中国)有限公司1/36目录概述功能设计技术亮点我们服务我们产品2/36盛时钟表：为何使用微信方案庞大装机量每个智能手机必装软件顾客已经超出6亿便利使用方式扫码即可关注，无需下载应用程序。面向消费者公司独立App很容易成为“僵尸”App强扩展性微信提供9大接口，包括：位置、顾客信息、语音等基于接口能够任意扩展功能取得互联网宣传机会假如公布了消费者非常感爱好内容，能够被方便、迅速转发

3/36盛时钟表：公众号定位依靠微信迅速建立会员系统打通微信和CRM会员随时沟通渠道加强对分店管理增强客户体验提升满意度促进销售增加报修和投诉渠道公布信息产品展示4/36盛时钟表：微信号有助于处理什么问题品牌文化传输，销量提升开拓新宣传渠道会员满意服务提升公司文化传输新推广渠道完善服务，提升满意度打通CRM系统，建立会员制5/36公众平台分两种服务号每个月发送一条广播消息自定义菜单通过语音、文字交互扩展性强，开发接口多信息位于最上层，不折叠服务号重在为关注者提供“服务”功能假如关注者积极回复了消息，则能够在48小时内给这个回复者发送任意消息订阅号每天发送一条广播消息认证后也能够有菜单通过语音、文字交互扩展性略差，接口少

信息折叠在一起订阅号重在批量广播信息功能。除了消费者积极获取之外，服务号不能向单个关注者发送消息◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎6/36盛时钟表：微信号规划采取主推服务号方案会员要从公众号号中得到服务，不然无法留住会员。服务号能够为会员提供便利服务。通过提升服务来辅助获取忠诚顾客。会员从门店扫二维码，关注用订阅号辅助推广订阅号主要功能是消息公布，并且所有订阅号叠在一起，公布消息不容易被消费者打开看面向广大非会员，宣传品牌，增加影响力为服务号导流量，让更多人成为会员有关公众号盛时钟表设置一种统一服务号，进行盛时钟表会员服务设置一种统一订阅号，为了盛时钟表品牌宣传假如非常有必要，也能够设置多种服务号，系统也能够在一种界面中方便同步进行多种服务号信息公布

7/36目录概述功能设计技术亮点我们服务我们产品8/36功能设计---菜单文章类信息，采取图文消息展示附近门店，采取地图方式展示9/36功能设计---问卷调查问卷能够自行随时设置题目10/36功能设计---产品展页“名表鉴赏”实为产品目录，能够放置多种品牌能够作为新品展示能够在看到产品后直接预订效果图如下：11/36功能设计---产品展页-明细效果可参照微信公众号：aitouchshmAITouch商贸版12/36功能设计---促销活动（优惠）促销活动是需要识别顾客地理位置（都市）全国活动跟顾客所处地理位置无关13/36功能设计---产品展页-明细14/36功能设计---会员服务15/36功能设计---会员服务16/36功能设计---后台管理17/36功能设计---后台管理18/36功能设计---后台管理19/36功能设计---后台管理后台数据权限分层次、分级别管理日常文章公布运行总部能够管理多种公众号消息公布每家店也能够公布自己会员优惠活动和各栏目文章能够设置每一篇文章优先展示级别为增加会员参与度，增强粘性，也能够自定义抽奖栏目，系统提供抽奖奖项设置和兑换管理功能20/36数据权限设计-层级运营总部1直营部门1直营店111直营店112加盟部门2加盟店121加盟店122特殊渠道3渠道特许131通过这种层级构造设计，能够为工号设置能够访问级别，上一级权限包括了下一级数据访问权限【注意】级别不但支持3级，能够按照运行需要增加级别

每一级不限制数量21/36功能权限设计-矩阵角色功能1功能2功能3功能N每一种角色都能够被赋以任意功能通过这种角色设计，能够为系统添加任意个角色，每个角色都有任意功能。适合公司进行复杂角色权限管理。22/36工号权限设计工号模块权限功能1功能2功能N数据权限总部、区域工号设置权限设置范围设置每一种工号权限由层级数据权限+模块权限组成23/36盛时钟表：会员制设计盛时钟表销售多种品牌，会员级别在每个品牌下面每个渠道得到服务和折扣能够不一样（也能够设置成同样）金卡品牌1直营1加盟2品牌2直营1级别品牌渠道折扣1、服务级别1折扣2、服务级别2折扣3、服务级别324/36盛时钟表：会员级别变更关注即自动成为初级会员积分要素能够造成积分变化积分变更能够造成会员级别变更积分要素动作也能够直接变更会员级别积分关注、会龄、合计消费金额、单次消费额、指定商品、活跃度、购买频率、推荐他人、赠送会员级别要素25/36盛时钟表：打通CRM系统原CRM系统开放接口，必要信息能够从CRM系统取得对CRM系统尽可能只做查询，不做数据更新操作需要CRM系统接口开发适配工作26/36微信公众号日常管理包括到业务流程变更需要每家门店专门角色进行投诉处理、预约等跟顾客交互动作总部需要对投诉处理情况进行监管日常文章公布运行总部能够管理多种公众号消息公布每家店也能够公布自己会员优惠活动和各栏目文章能够设置每一篇文章优先展示级别27/36目录概述功能设计技术亮点我们服务我们产品28/36技术亮点打通CRM，进行适配多种公众号灵活管理总部能够管理多种公众号，每个公众号又能够独立运行能够设置总部和子公众号管理者公布内容优先级别实现公众号消息客服功能顾客往公众号发出信息之后，客服处理人员手机上会立即受到客户信息，无须登录到电脑上查看。客服处理人员能够设置多种能够在公众号上用手机及时回复客户，无须预先懂得客户微信号客户消息以及投诉报修等触发动作能够同步以短信和邮件方式通知到指定人员。不一样区域、门店能够设置不一样人员能够对投诉信息等进行管理：分类查看、长时间未处理自动升级通过公众号跟客户消息交流内容，能够在电脑上所有查询到29/36目录概述功能设计技术亮点我们服务我们产品30/36技术安全扫二维码即可使用，无需下载数据云端存放公司ID、个人账号、密码多项确保严格权限认证防火墙与安全软件定期巡检维护严格顾客权限数据加密数据容灾与备份数据冗余数据恢复数据权限访问控制病毒防护手机端后台系统服务器数据信息31/36业务咨询系统培训数据导入技术支持使用回访系统升级服务支撑与保障热线支持网络支持本地支持32/36目录概述功能设计技术亮点