新版组织培训课件

第三章组织精选11/93【开篇案例】

CMP出版公司组织构造演变Gerry,LiloLeeds夫妇，1971年建立CMP出版公司时，该公司所有重大决策都集中在他们手中，公司运作得非常好。到1987年，公司出版10种商业报纸和杂志都在各自市场上占据了领先地位。他们所服务计算机、通讯技术、商务旅行和医疗保健市场也为公司成长提供了充足机会。精选22/931987年后情况发生了变化。他们对公司管理越来越困难，如：想约见戈里（Gerry）人早上8:00就要在办公室外等候；员工越来越难以得到对日常问题回复；要求迅速反应决策经常被耽搁…

为何呢？当初设计组织构造对这个成长中公司已经不适应了。精选33/93由此，他们对公司组织进行了重组：将公司分解为可管理单位--分部。对各分部分别配备一名经理，这些经理被授予足够权力去经营和扩张他们各自分部；设置出版委员会负责监管这些分部;他们夫妇和各分部经理都是该委员会组员，分部经理向委员会报告工作，委员会负责确保各分部按公司总战略工作。

精选44/93组织构造变革效果：共出版了14种刊物，年销售额达成近2亿美元，公司收益按公司设定30%年增加率目标不停增加。

CMP出版公司例子说明了什么？

在组织演进过程中选择合适构造至关主要。精选55/93【讨论】

什么是组织构造？列举你所懂得组织构造形式。组织设计根据是什么？哪些原因影响着组织构造设计？精选66/93本章内容第一节组织工作过程第二节组织设计与常见组织构造第三节人员配备第四节组织力量整合第五节组织变革第六节虚拟组织第七节组织文化管理第八节组织发展新趋势――学习型组织精选77/93第一节

组织工作过程精选88/93正式组织

人们自觉地、故意识有目标地加以协调两个或两个以上人活动或力量系统。精选99/93组织系统四要素

目标和宗旨

人员与职务职责与职权协调精选1010/93组织工作是一种过程

组织工作是维持与变革组织构造、并使组织发挥作用完成组织目标过程职位或岗位设计

形成组织构造

职权配备

人员配备(人力资源管理)协调和整合精选1111/93第二节

组织设计与常见组织构造精选1212/93组织设计任务

建立组织构造

明确组织内部互相关系

提供组织构造图和职务说明书

精选1313/93组织设计根据战略环境技术规模与阶段精选1414/93组织设计基本标准

因事设职与因人设职权责对等分工协调层幅合适稳定性与适应性均衡性……

目标统一精选1515/93职务设计

在目标活动逐渐分解基础上，设计与确定组织内从事详细管理工作所需职务类别和数量，分析每个任职人员应负责任和应具有素质。

精选1616/93职务设计要求目标有也许实现工作效率

体验到内在工作满足

人员

任务明确职责、职权精选1717/93职务设计

四个发展阶段

按照专业化分工标准设计职务

职务扩大化职务丰富化团体精选1818/93管理幅度直接领导下属数量被称作管理幅度，又称“管理宽度”或“管理跨度”精选1919/93管理层次组织中最高主管到详细工作人员之间层次。精选2020/93管理幅度与管理层次关系组织管理层次受到组织规模和管理幅度影响在组织规模给定条件下，管理层次与管理幅度成反比增加管理层次节省出来时间，一定要大于用于监督时间在管理幅度给定条件下，管理层次与组织规模大小成正比精选2121/93影响管理幅度原因

主管人员与其下属双方素质与能力工作内容和性质工作条件工作环境精选2222/93部门组织中主管人员为完成要求任务有权管辖一种特定领域精选2323/93部门划分办法按人数划分按时间划分按职能划分按地域划分按产品划分按顾客划分按技术或设备划分精选2424/93组织构造类型直线型组织构造直线职能型组织构造事业部制组织构造矩阵型组织构造多维立体型组织构造精选2525/93直线型组织构造厂长车间主任车间主任车间主任班组班组班组班组班组班组精选2626/93直线职能型组织构造厂长销售科生产科财务科后勤科技术科人事科车间主任车间主任车间主任班组班组班组质量室材料室精选2727/93事业部制组织构造总经理财务部投资部开发部人事部事业部事业部事业部销售部工厂B技术部采购部

工厂A

精选2828/93矩阵型组织构造

总经理技术科销售科车间A车间B生产科A项目责任人B项目责任人C项目责任人D项目责任人精选2929/93多维立体型组织构造按产品（项目或服务）划分部门（事业部），是产品利润中心按职能划分专业参谋机构，是职能利润中心按地域划分管理机构，是地域利润中心共同协调才能采取行动精选3030/93网络组织

虚拟组织一种

只有很精干中心机构，通过契约关系作为建立和维持网络关系基础，将组织各项工作（包括生产、销售、财务等），通过契约协议交给不一样专门组织去承当

精选3131/93簇群组织

将公司员工组成为“簇群”，每个“簇群”包括不一样专业人才，紧密合作，全力负责一种业务计划或主管一项商品精选3232/93机械式组织与有机式组织

有严格层级关系、高度复杂化、高度正规化、高度集权化，有正式沟通渠道机械式组织

强调纵向及横向合作、职责不停调整、低度正规化、低度集权化，存在非正式沟通渠道

有机式组织精选3333/93第三节

人员配备精选3434/93人员配备

人员配利用合格人力资源对组织构造中职位进行不停填充过程备任务精选3535/93人员配备任务

为组织构造中各个职位配备合适人员满足组织需要关注组织组员个人特点、爱好和需要为每个人员安排合适工作精选3636/93人员配备工作内容和程序确定人员需要量选配人员考评及评价制定和实行人员培养计划精选3737/93因事择人人员配备标准

因材施用

动态平衡精选3838/93起源确定需要量管理人员选聘选聘标准程序和办法精选3939/93确定需要量现有规模、机构、岗位设置与复杂程度组织扩充发展计划主管人员流动率精选4040/93管理人员起源

组织内部提升组织外部选聘精选4141/93缺陷组织内部提升长处有助于对选聘对象全面理解有助于被聘者迅速开展工作有助于鼓舞士气组织对其组员培训投资取得回报失去得到一流人才机会容易造成“近亲繁殖”积极性将会受到一定程度挫伤精选4242/93缺陷外部选聘长处招聘到第一流管理人才避免近亲繁殖避免组织组员之间不团结节省在培训方面时间和费用员工士气或积极性将会受到影响不能迅速开展工作过多地重视其学历、文凭、资历精选4343/93管理人员选聘标准德才兼备职位要求素质和能力管理技能个人素质概念技能技术技能人际技能精选4444/93管理人员选聘程序和办法公开招聘粗选对初选合格者进行知识与能力考评民意测验选定管理人员精选4545/93管理人员考评目标和作用人事提拔、调整工资或进行奖励根据鼓励和改善人员配备伎俩精选4646/93管理人员考评内容奉献考评

能力考评精选4747/93管理人员

考评程序与办法分析考评成果选择考评者传达考评成果确定考评内容建立个人档案精选4848/93主管人员培训

目标办法精选4949/93主管人员

培训目标变化态度更新知识发展能力精选5050/93主管人员培训办法理论培训工作轮换设置副职和助理职务临时职务代理研讨会精选5151/93第四节

组织力量整合

精选5252/93直线与参谋参谋直线管理层次之间关系便是所谓直线关系具有不一样专门知识助手一般称为参谋人员精选5353/93直线与参谋矛盾

直线人员对参谋作用敌视和忽视参谋以指挥者姿态指手画脚参谋人员过高估计了自己作用精选5454/93正确发挥参谋作用明确职权关系授予必要职能权力向参谋人员提供必要条件精选5555/93参谋人员发挥作用方式纯正参谋授权参谋商议并提出提议授予参谋某些决策和命令权向直线上司提出意见或提议，由后者把提议或意见作为批示传达成下级直线机构授权参谋直接向下级传达提议和意见，以减少自己无须要时间和精力消耗，并加快信息传递向直线下属传达信息、提出提议，并告诉后者如何利用信息，采取何种活动提议下级直线主管应当怎么做，要求他们在某些方面必需怎么做精选5656/93集权与分权

不存在绝对集权和分权

集权分权制度权在很大程度上向处于较高管理层次职位集中制度权在很大程度上分散到处于较低管理层次职位上精选5757/93组织中集权倾向组织历史领导个性精选5858/93过度集权弊端减少决策质量减少组织适应能力减少组织组员工作热情致使高层管理者陷入日常事务中精选5959/93判断集权与分权程度标志包括决策数目和类型整个决策过程集中程度下属决策受控制程度精选6060/93分权途径

制度分权授权

在组织设计时，考虑组织规模和组织活动特性，在工作分析进而职务和部门设计基础上，根据各管理岗位工作任务要求，要求必要职责和权限担任一定管理职务领导者，将部分处理问题、处理新增业务权力委任给某个或某些下属二者互补

精选6161/93授权作用

使高层管理者从日常事务中解脱出来，用心处理重大问题

提高低属工作热情，增强下属责任心，提高工作效率提高低属才能，有助于管理人员培养充足发挥下属专长，弥补授权者本身才能不足精选6262/93授权过程

授权过程

任务分派权力授予责任明确监控权确立精选6363/93正式组织与非正式组织正式组织有明确目标、任务、构造、职能，以及由此决定组员间责权关系，对个人具有强制性合理、健康正式组织确保组织活动效率非正式组织工作性质、社会地位、结识、观点相近，性格、爱好以及感情相投，产生某些被大家接收并遵守行为规则，使涣散、随机群体成为固定非正式组织精选6464/93非正式组织影响满足员工需要产生和加强合作精神规范组员行为起到培训作用正式信息通道补充精选6565/93非正式组织也许造成危害扩大抵触情绪束缚组员个人发展发展组织惰性精选6666/93发挥非正式组织积极作用借助组织文化力量注意做好非正式组织领导人物工作精选6767/93委员会管理长处集思广益协调作用避免权力过于集中激发管理者积极性加强沟通联系局限时效较差决策妥协权责分离精选6868/93科学利用委员会管理职权和范围要科学规模要合适组员要选择职权和范围要科学精选6969/93第五节

组织变革

精选7070/93组织与外部环境关系

环境作用于组织组织作用于环境对其管理活动及生产经营活动产生影响变化甚至发明适应组织发展所需要新环境组织构造必须与它环境相适应精选7171/93组织变革动力全球经济一体化知识经济社会消费市场对公司挑战更直观公司竞争优势新起源精选7272/93分八阶段进行重大变革过程形成急迫感建立联合指导委员会制定对应战略传输改革构想授权各级员工采取行动发明短期收益注入活力制度化精选7373/93组织变革系统模型组织安排办法输出社会原因人员目标输入战略改革目标原因精选7474/93组织变革三步骤模型解冻现状移动到新状态重新冻结新变革精选7575/93组织变革活动研究诊断诊断诊断诊断诊断精选7676/93组织变革关键原因变革中个体阻力变革中组织阻力精选7777/93第六节

虚拟组织

精选7878/93虚拟组织

当市场出现新机遇时，具有不一样资源与优势公司/组织为了共同开拓市场，共同对付其他竞争者而组织、建立在信息网络基础之上组织形态精选7979/93虚拟组织特点公司/组织界限含糊化具有流动性、灵活性特点建立在当今发达信息网络基础之上组织合作用并行工程分解和安排各参与公司/组织做工作一般在技术上占有优势公司/组织网络精选8080/93虚拟组织优越性跨越空间限制超脱工作时间限制速度优势成本优势精选8181/93“虚拟”策略市场资源配备组织知识精选8282/93第七节

组织文化管理

精选8383/93组织文化

从实际从事经济活动组织之中形成文化它所包括价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织组员所共同认可精选8484/93组织文化内容

本公司特色精神财富和物质形态在公司中谋求生