《网店运营》课件-项目一店铺运营诊断1

项目一店铺运营诊断任务1.读懂流量相关数据C2C网店运营-----------------------------------------------------------------------------引入店铺的流量可以根据下面七个方面来分析：1.店铺每天有多少流量？2.这些流量从哪里来？3.一段时间流量走势如何？4.主要来源流量走势如何？5.流量是由哪些宝贝带来的？6.主要引流宝贝走势如何？7.引流宝贝是由哪些关键词带来的？体验一、查看店铺流量

从图1-1-1可以看到，店铺近30天的日均浏览量是36，访客数是13。日均浏览量小于1000，访问数字小于500，说明流量太小了，需要进一步对流量的来路进行分析。4体验二、找出流量来路

从图1-1-2可以看到，店铺的免费流量占总流量90%，自主访问流量占10%，付费流量与站外流量都占0%。根据免费流量应该占总流量30%，自主流量占30%，付费流量占30%，站外流量占10%的比例来看，黄宁店铺的流量构成有着很大的问题，基本来自淘宝搜索，这样的流量非常被动，需要进一步查看本阶段流量的走势。5体验三、查看本阶段流量走势

从图1-1-3可以看到，本阶段各个来路的流量很不稳定，说明目前所用的引流方式需要改进，但是中小卖家的流量往往不能同时兼顾多个方面，需要逐一突破，因此先分析主要的来源流量走势。6体验四、查看主要来源流量走势

从图1-1-4中可以看到主要来自淘宝搜索的流量在最近几天呈现了明显下降的趋势，说明宝贝很难被淘宝搜索到了，基本可以判断是宝贝标题出了问题，而引流宝贝的标题是关键。7体验五、找出引流宝贝

从图1-1-5可以看到店铺的流量主要来源与一款DIY手机壳，其带来的流量占店铺总流量的80%，也就是说这款宝贝是店铺的引流宝贝，需要进一步查看引流宝贝的走势。8体验六、查看引流宝贝走势

从图1-1-6可以看到，引流宝贝最近几天流量呈现明显下降，这是店铺整体流量下降的主要原因，因此可以先从引流宝贝开始优化，那么需要分析这个宝贝的关键词情况。9体验七、分析引流宝贝关键词

从图1-1-7的关键词明细表中可以看到，原来主关键词“2014新款手机壳”带来的流量已经明显下降，需要找出新的主关键词，而关键词“DIY手机壳”“定制”等关键词还有一定流量，需要保留，另外把已经没有流量的关键词删除。10实战

进入UU联卖家中心，根据表2的要求找出数据，并根据“宝典”中的“流量数据指标参考表”进行流量相关数据分析。序号关键数据具体情况分析结果1店铺流量2流量来路3流量整体走势4主流量走势5引流宝贝6引流宝贝走势7引流宝贝关键词宝典1.浏览量(PV)浏览量是指店铺页面被访问的总次数。计算方式是店铺内页面被点击一次，即被记为一次浏览（PV），一个用户多次点击或刷新同一个页面，会被记为多次浏览（PV）累加不去重。2.访客数(UV)访客数是指访问店铺的总人数。计算方式是一个用户一天内多次访问店铺被记为一个访客。3.详情页浏览量(IPV)详情页浏览量是指店铺详情页面被访问的总次数。计算方式是店铺的详情页面被点击一次，即被记为一次浏览（IPV），一个用户多次点击或刷新同一个页面，会被记为多次浏览（IPV），累加不去重。12宝典4.详情页访客数详情页访客数是指到达店铺详情页面的访客数。5.人均店内停留时间人均店内停留时间是指平均每个用户连续访问店铺的时间（即平均每次访问店铺的时间）。6.详情页平均停留时间详情页平均停留时间是指平均每个用户在连续访问店铺时，在每个详情页上停留的时间。7.访问深度访问深度是指用户一次连续访问的店铺页面数（即每次浏览店铺的页面数）。计算方式是平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。13宝典8.流量数据参考指标序号关键数据指标1店铺流量中小店铺的浏览量达到1000，访客数应该达到500，否则说明流量太少，需要进一步找出流量少的原因。2流量来路免费流量占30%，自主流量占30%，付费流量占30%，站外流量占10%，否则说明流量构成出现问题，需要分析各来路情况。3流量整体走势流量整体走势应该呈现稳步上升趋势，否则说明流量来源出现问题，需要逐个分析流量的走势，可以先从主流量开始。4主流量走势主流量走势应该呈现稳步上升趋势，否则说明主要流量来源出现问题，需要找出引流宝贝。5引流宝贝引流宝贝即流量高的宝贝，最好有两个以上宝贝的流量明显高于其他宝贝，否则说明店铺引流分工不明确，需要进一步查看引流宝贝的走势情况。6引流宝贝走势引流