京东商城战略与可行性分析

京东商城战略及可行性分析小组组员：韩臣才潘骏斐丁一宋海燕蒋淑慧刘洋第1页京东战略提出1详细战略及可行性分析2现状背景回忆SWOT分析结论战略提出战略选择第2页现状背景回忆资金人力资源内部管理客服物流1、货物周转周期短，自建物流提升物流能力。2、以京东目前物流能力，不能处理最后几公里问题，经常单方退货。3、超负荷运转物流系统，对物流管理跟不上物流发展。4、总体上，京东物流能力相比其他B2C对手要强。1、客服种类多，但由于业务量太大，增加太快，客服跟不上需求。1、固定成本高2、巨额亏损带来资金链断裂风险3、物流成本越来越高，进一

步加大其资金压力。4、融资带来机遇和风险。1、自主开发完善系统软件，但已不能满足扩张需求。2、内部架构相对完善，但与规模不相适应。（决策集权，人员冗杂，货物控制力弱）3、其开始关注合规性与规范化管理。迅速扩张为京东带来了严峻挑战！1、我国电子商务人才缺失。2、建立了优秀人才培养制度。3、人员跟不上业务发展。（迅速扩张造成）4、存在公司文化传承不畅问题。（同上）第3页SWOT分析结论外部机会行业前景光明资本作用显著内部优势外部威胁内部劣势公司家精神内部能力优势

顾客体验、要求不停提升上游供货商与竞争对手压力价格优势削弱

管理跟不上发展控制权稀释至极限第4页战略提出外部战略内部战略资金战略：继续融资，提升资金利用率；以上市为目标。扩张战略：业务扩张；地理上扩张。竞争战略：坚持低价；提升客服质量。人力资源：招聘多元化，专业化；强化内部培训。物流战略：继续发展、投入物流，形成优势；与第三方物流合作互补；把资金重点投入到物流薄弱步骤。客服强化：继续加大对客服人员招聘和培训；进行流程再造。第5页战略选择2023年8月，京东商城完成首轮1000万美元融资，投资方为今天资本。2023年，京东完成了第二轮2100万美元融资，投资方为今天资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬私人公司。2023年1月，京东完成由老虎环球基金领投金额超出1.5亿美元第三轮C1轮融资。2023年3月底，公司公布C2轮融资细节。

资金对于现阶段京东来说是至关主要，因此继续融资直至上市是一种不变话题。因此我们本次就从京东资金战略入手，针对其进行可行性分析。第6页详细战略及可行性分析2资金战略1物流战略竞争战略2重点战略分析其他战略简要分析第7页战略实行也许带来内外部变化实行战略需具有条件资金筹集困难之处资金对于京东主要性战略实行方式简要介绍战略实行某些标准和注意事项重点战略分析——资金战略第8页战略实行方式简要介绍A争取公司内部融资（减小成本，毛利润增加领域，流通资金逐渐积累，临时拖欠供应商货款）B强化副业价值，提升利用率（平台开放、物流租赁）C争取风险投资深入投入（风险大）D加快上市步伐（基本处理资金问题）第9页资金对于京东主要性低价物流品牌扩充人员雇佣、货物、市场等花费客服、售后、仓储其他基础能力建设资金第10页资金筹集困难之处银行不贷款国内风头基于公司赚钱才会投资国外风投有控股与夺权威胁A

银行C国外风投B

国内风投第11页实行战略需具有条件（1）成本缩小（2）毛利润增加（3）临时拖欠供应商货款物流和货仓优势（1）开放部分平台（2）租赁物流和货仓。继续吸引风投资金注入B)副业利用C)风投深入投入A)公司内部融资在风投困难情况下，选择上市计划是一种无奈却又是最佳融资伎俩。D)上市第12页战略实行也许带来内外部变化上市后有助于完善公司内部治理构造，确立当代公司制度2强化公司素质、现有稳定性以及竞争地位4上市将增加公司资产净值.31上市开通将来继续融资通道，增加借贷能力。33第13页刺激竞争对手强化竞争（如战略联盟形成）6上市后创业者丧失股份控制权危险8对于内部运行效率、管理多维度提出了更高要求35公司管理难度增大，公司事务处理弹性减少37公司经营活动愈加透明化39第14页战略实行某些标准和注意事项

资金当然是京东目前阶段最为需要资源，融资是其最主要工作。不过，在重视资金等跟上同步，其他某些组成部分（如本身基础能力建设、管理模式等）也是不可或缺。京东需要继续坚持稳步扩张战略，重视本身基础能力建设，与上游供应商有好协商，使物流体系更加快地成熟起来，完善本身管理以及人事构架，稳步走向以上市为目标融资道路。第15页其他战略简要分析物流战略1、远交近攻，构筑差异化购物门户，2、同步通过自建物流体系，开拓新支付方式等，3、尽可能保持低价位和高质量优势。竞争战略1、在西部地域扩展物流业务（如建立大型物流中心）2、在全国范围内扩展自建物流系统同步，加强与物流第三方合作。第16页物流战略必要性物流体系发展慢电子商务发展快超负荷物流和信息管理系统客户体验下降应早作准备，在西部布署物流中心及物流网络。西部地域是契机客户流失第17页具有条件资金管理京东大量融资和业务飞速发展为物流系统建设提供了保障管理系统与物流系统建设中相辅相成，专业人才培养和吸取第18页SWOT1、减少仓储成本与配送成本，提升供应链响应速度。2、提升京东配送能力，使京东避免物流落后于销售危险境地。1、加重管理压力和人才培养压力。2、拉长公司投资周期，对公司规划能力提出考验。1、提升物流周转速度，保障配送质量，优化顾客体验。2、在西部地域布署物流中心，跑马圈地，拓展西部电子商务发展。1、大规模投资引发业内投资热潮。2、类似物流基础建设大量前期投资没有赚钱，造成公司融资困难，资金周转出现问题。战略带来内外部变化SWOT第19页

前瞻性：由于物流建设是前期大量投入，后期稳定收益，因此在投资额度，物流中心选址，规模设置，管理系统配备等方面都要有前瞻性考虑。京东当下面临扩张太快问题就是由于缺乏前瞻性战略。在自建物流与第三方合作选择上，为确保物流服务质量与物流成本综合考虑，能够采取大都市（京、沪、穗、蓉等）自建物流中心，中小都市与第三方合作办法。战略实行标准和注意事项：第20页竞争战略必要性京东一淘“垂直购物搜索领域”逐渐为人所知竞争剧烈必须着手为此后削减成本做准备垂直购物搜索领域联合其他电商，跨平台合作打造差异化购物门户VS价格公开、信息对等拼价格白刃战第21页具有条件客户群技术目前京东已有2023万注册顾客，但仍须在现阶段内积累更多客户价格京东价格目前并不具有优势，但一旦自建物流体系发挥能力，或可体现京东低价优势。京东现有网站搜索技术落后于淘宝，因此要和其他垂直化或平台化网站合作，构筑搜索联盟。第22页SWOT1、巩固自己客户圈和流量圈，避免流量被导走。2、若自建物流系统成型，可使成本下降，取得低价优势。1、屏蔽“一淘”等举措会造成部分客户被阻挡。1、“垂直购物搜索领域”是大势所趋，积极出击优于被动受制。2、“一淘”引发京东与苏宁当当等同仇敌忾。1、“一淘”具有淘宝技术优势和