标准解读
《GB/T 27021.12-2023 合格评定 管理体系审核认证机构要求 第12部分:协作业务关系管理体系审核与认证能力要求》作为国家标准的一部分,旨在为那些希望提供协作业务关系管理体系(CBRMS)审核和认证服务的机构设定具体的能力标准。该标准覆盖了从人员资格到过程管理等多个方面的要求,确保这些机构能够以专业、公正且有效的方式执行其职责。
在人员方面,该标准强调了对于从事CBRMS审核及认证工作的个人需具备的知识、技能以及经验的具体要求。这包括但不限于对ISO/IEC相关国际标准的理解、对不同类型组织运作方式的认识以及良好的沟通技巧等。此外,还特别指出需要有持续教育和个人发展计划来保证审核员的专业水平始终处于行业前沿。
针对流程管理,《GB/T 27021.12-2023》规定了详细的程序指南,涵盖了从初次申请处理直至最终证书发放整个周期内各阶段的操作规范。例如,在接受新客户之前必须进行充分的风险评估;制定明确的文件评审策略以验证申请者提交资料的真实性与完整性;现场审核时应遵循严格的方法论,并保持独立性和客观性;最后还需建立有效的申诉与投诉处理机制,确保所有利益相关方的声音都能得到妥善听取并及时响应。
此标准还涉及到信息技术支持系统的作用,建议使用先进的IT工具辅助日常运营活动,如在线平台用于管理项目进度、存储文档记录以及促进内外部沟通交流等。通过这种方式不仅可以提高工作效率,还能增强透明度和可追溯性。
如需获取更多详尽信息,请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。
....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2023-08-06 颁布
- 2023-08-06 实施





文档简介
ICS0312020
CCSA.00.
中华人民共和国国家标准
GB/T2702112—2023/ISO/IECTS17021-122020
.:
合格评定管理体系审核认证机构要求
第12部分协作业务关系管理体系审核
:
与认证能力要求
Conformityassessment—Requirementsforbodiesprovidingauditand
certificationofmanaementsstems—Part12Cometencereuirementsfor
gy:pq
auditingandcertificationofcollaborativebusinessrelationship
managementsystems
ISO/IECTS17021-122020IDT
(:,)
2023-08-06发布2023-08-06实施
国家市场监督管理总局发布
国家标准化管理委员会
GB/T2702112—2023/ISO/IECTS17021-122020
.:
目次
前言
…………………………Ⅲ
引言
…………………………Ⅳ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
通用能力要求
4……………1
审核员的能力要求
5CBRMS……………2
总体要求
5.1……………2
协作业务关系管理的前提术语原则实务和技术
5.2、、、………………2
愿景和价值观
5.3………………………2
协作领导力
5.4…………………………2
协作行为
5.5……………2
信任和承诺
5.6…………………………2
信息和知识共享
5.7……………………2
风险管理
5.8……………2
退出策略
5.9……………2
合同安排
5.10……………2
复核审核报告和作出认证决定人员的能力要求
6………3
总体要求
6.1……………3
协作业务关系管理的前提术语原则实务和技术
6.2、、、………………3
协作行为
6.3……………3
信息和知识共享
6.4……………………3
风险管理
6.5……………3
退出策略
6.6……………3
合同安排
6.7……………3
其他人员的能力要求
7……………………3
总体要求
7.1……………3
协作业务关系管理的前提术语原则实务和技术
7.2、、、………………3
合同安排
7.3……………3
附录资料性审核与认证的知识
A()CBRMS…………4
参考文献
………………………5
Ⅰ
GB/T2702112—2023/ISO/IECTS17021-122020
.:
前言
本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定
GB/T1.1—2020《1:》
起草
。
本文件是合格评定管理体系审核认证机构要求的第部分已经
GB/T27021《》12。GB/T27021
发布了以下部分
:
第部分要求
———1:;
第部分环境管理体系审核与认证能力要求
———2:;
第部分质量管理体系审核与认证能力要求
———3:;
第部分大型活动可持续性管理体系审核和认证能力要求
———4:;
第部分资产管理体系审核和认证能力要求
———5:;
第部分业务连续性管理体系审核认证能力要求
———6:;
第部分道路交通安全管理体系审核认证能力要求
———7:;
第部分城市和社区可持续发展管理体系审核与认证能力要求
———8:;
第部分反贿赂管理体系审核与认证能力要求
———9:;
第部分职业健康安全管理体系审核与认证能力要求
———10:;
第部分设施管理管理体系审核与认证能力要求
———11:;
第部分协作业务关系管理体系审核与认证能力要求
———12:。
本文件等同采用合格评定管理体系审核认证机构要求第部
ISO/IECTS17021-12:2020《12
分协作业务关系管理体系审核与认证能力要求文件类型由的技术规范调整为我国的国
:》。ISO/IEC
家标准
。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任
。。
本文件由全国认证认可标准化技术委员会提出并归口
(SAC/TC261)。
本文件起草单位深圳市标准技术研究院中国认证认可协会国家市场监督管理总局认证认可技
:、、
术研究中心中国船级社质量认证有限公司英标管理体系认证北京有限公司中标华信北京认证
、、()、()
中心有限公司食药环检验研究院山东集团有限公司安徽省质量和标准化研究院深圳大学方圆标
、()、、、
志认证集团有限公司广东省科学院生物与医学工程研究所中科健康产业集团股份有限公司中国合
、、、
格评定国家认可中心中卫标北京认证中心有限公司
、()。
本文件主要起草人温利峰孙兵王宇苏燕君吴雪莹逄华郭玥婷王梅孙学文骆辉刘伟丽
:、、、、、、、、、、、
刘斌王红陈红香周亚杰颜如周新
、、、、、。
Ⅲ
GB/T2702112—2023/ISO/IECTS17021-122020
.:
引言
为协作业务关系管理提供了一致性的框架
ISO44001。
本文件是对的补充特别是明确了附录规定的认证过
ISO/IEC17021-1,GB/T27021.1—2017A
程中的人员能力要求
。
第章的指导原则是本文件要求的基础
GB/T27021.1—20174。
对于相关方包括认证机构的客户和其管理体系获证组织的顾客认证机构有责任确保只有被证
(),
实具备相应能力的审核员才能实施协作业务关系管理体系的审核
(CBRMS)。
认证机构针对每个的审核范围识别特定审核组所需要的能力在制定能力准则时认证
CBRMS。,
机构对于协作业务关系的数量和成熟度的重要性以及贯穿协作业务关系管理全生命周期安排的复杂度
和要求的迭代性的认识是十分必要的
。
本文件适用于基于的审核和认证本文件的目的是
ISO44001CBRMS。:
为认证机构依据开展评价和认证建立一致的方法
———ISO44001;
为评价活动的严谨性提供普遍认同的观念以确保经评价的管理体系符合的要求
———,ISO44001;
使主要客户和行业认识到认证过程的通用方法及其完整性以实现的协作理念
———,ISO44001。
本文件使用下列助动词
:
应表示要求
———“”;
宜表示建议
———“”;
可表示允许
———“”;
能表示可能性或具备能力
———“”。
Ⅳ
GB/T2702112—2023/ISO/IECTS17021-122020
.:
合格评定管理体系审核认证机构要求
第12部分协作业务关系管理体系审核
:
与认证能力要求
1范围
本文件规定了参与协作业务关系管理体系审核与认证过程人员的特定能力要求是对
(CBRMS),
现有要求的补充
ISO/IEC17021-1。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文
。,
件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于
,;,()
本文件
。
合格评定管理体系审核认证机构要求第部分要求
GB/T27021.1—20171:(ISO/
IEC17021-1:2015,IDT)
协作业务关系管理体系要求和框架
GB/T40144—2021(ISO44001:2017,IDT)
合格评定管理体系审核认证机构要求第部分要求
GB/T27021.1—20171:(ISO/IEC17021-
1:2015,IDT)
协作业务关系管理体系要求和框架
GB/T40144—2021(ISO44001:2017,IDT)
合格评定管理体系审核认证机构要求第部分要求
ISO/IEC17021-11:(Conformityassess-
ment—Requirementsforbodiesprovidingauditandcertificationofmanagementsyste
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