pdca教材斐讯课件

1品控平台质量体系管理部王展飞2021-09-29PDCA培训2案例分享PDCA介绍个人PDCA拓展与思考3一、案例分享456启示：一、思路决定出路二、目标决定高度三、态度决定深度四、心动不如行动7案例一、把大象放冰箱里的故事P：方案将大象装进冰箱里。D：分三个步骤将大象装进冰箱里，即第一步翻开冰箱门、第二步将大象推到冰箱里、第三步关上冰箱门。C：动物园里开会，谁没有来？〔大象，因为还在冰箱里面〕A：将长颈鹿装到冰箱里面需要几步骤？8案例二、用PDCA循环来做一个让母亲满意的女儿

P：方案做一个让母亲满意的女儿

D：因为住校所以每个星期只能回家一次。每次回家帮妈妈清扫家里的卫生，让妈妈好好休息。每次回家和妈妈认真交谈至少两个小时，告诉她我在学校的学习，生活和工作。减少她对我的挂念，增加我们的沟通。每次过年过节都给妈妈买点小礼物，让她能感觉更多的幸福与浪漫。如果有事不能回家，就给妈妈打或发E-mail表示问候或告诉我在校的情况。9C：经过三个月这样做，我发现妈妈减少了对我的挂念，回家也不怎样唠叨我了,并且家里的其他人也说我乖了。但是，对待我的学习，母亲还是不怎么放心。

A：我决定继续这样做的同时。在学习方面更加努力，争取在期末考试中拿奖学金。减少母亲对我学习成绩的担忧。10案例三、大学里走艺术人生路P：怀才不遇的人寻找着全面发挥潜力的“高枝〞既然高考走进大学，那既来之，那么安之吧，好好学工业设计，将来成为名产品设计师来选定目标，莫虚度时光。D：话说有规划，没行动那就是永远达不到目标的方舟，也就是做男人的标准“该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到!〞。勤学苦练，这一生只立一个目标，就为成为名产品设计师。11生命不息，“ＰＤＣＡ〞不止。一年算来有365个PDCA了……C：“不怕不识货，就怕货比货〞经常拿现在的自己和过去的自己，拿现在的别人和现在的自己来比照“吾日三省吾身〞，这样做可以更好地掌握自己的命运。A：牛顿说：如果我能看的更远的话，那也是因为我站在巨人的肩上。没错，在人每天走的路上，总结是不可缺少，调整也是必要的，有了这些或许某天同样会有句“柳暗花明又一村〞的诗句冒出来。12二、PDCA介绍13PDCA是英文：

Plan〔方案〕

Do〔执行〕

Check〔检查〕

Action〔总结处理〕

四个词的第一个字母的缩写。14它的根本原理，就是做任何一项工作，首先有个设想，根据设想提出一个方案；然后按照方案规定去执行、检查和总结；最后通过工作循环，一步一步地提高水平，把工作越做越好。这是做好一切工作的一般规律。15PDCA方案循环法，是美国管理专家戴明首先提出来的，称为“戴明循环管理法〞。五十年代初传入日本，七十年代后期传入我国，开始运用于全面质量管理，现在已推广运用到全面方案管理，它适用于各行各业的方案管理和质量管理，已成为我国现代化管理内容之一。16PDCA方案循环法一般可分为四个阶段和八个步骤的循环系统。PDCA方案循环法的根本内容。171、PDCA四个阶段的工作循环。第一阶段是制订方案〔P〕，包括确定方针、目标和活动方案等内容；

第二阶段是执行〔D〕，主要是组织力量去执行方案，保证方案的实施；

第三阶段是检查〔C〕，主要是针对方案的执行情况进行；

第四阶段是总结处理〔A〕，主要是？18PDCA循环图192、PDCA八个工作步骤。20〔1〕提出工作设想，收集有关资料，进行调查和预测，确定方针和目标。〔2〕按规定的方针目标，进行试算平衡，提出各种决策方案，从中选择一个最理想的方案。〔3〕按照决策方案，编制具体的活动方案下达执行。以上三个工作步骤是第一阶段方案〔P〕的具体化21〔4〕根据规定的方案任务，具体落实到各部门和有关人员，并按照规定的数量、质量和时间等标准要求，认真贯彻执行。这是第二阶段执行〔D〕的具体化22这是第三阶段检查〔C〕的具体化〔5〕检查方案的执行情况，评价工作成绩。在检查中，必须建立和健全原始记录和统计资料，以及有关的信息情报资料。〔6〕对已发现的问题进行科学分析，从而找出问题产生的原因。23这是第四阶段总结〔A〕的具体化〔7〕对发生的问题应提出解决方法，好的经验要总结推广，错误教训要防止再发生。〔8〕对尚未解决的问题，应转入下一轮PDCA工作循环予以解决。24PDCA循环法的根本特点25〔1〕大循环套中循环，中循环套小循环，环环转动，相互促进。一个企业或单位是一个PDCA大循环系统；内部的各部门或处室是一个中循环系统；基层小组或个人是一个小循环系统。这样，逐级分层，环环扣紧，把整个方案工作有机地联系起来，相互紧密配合，协调地共同开展。〔见图一〕26〔2〕每一个循环系统包括方案——执行——检查——总结四个阶段，都要周而复始地运动，中途不得中断。每一件方案指标，都要有保证措施，一次循环解决不了的问题，必须转入下一轮循环解决。这样才能保证方案管理的系统性、全面性和完整性。〔见图一〕27图一图二28〔3〕PDCA循环是螺旋式上升和开展的。每循环一次，都要有所前进和有所提高，不能停留在原有水平上。通过每一次总结，都要稳固成绩，克服缺点：通过每一次循环，都要有所创新，从而保证方案管理水平不断地得到提高。(见图二、图三〕29图一图二30图三31三、个人PDCA32图三P：今日方案：每天方案要做的7件事情。〔1〕方案内容：当天方案要做的事情，一般6-7项〔分重点工程，日常工程，临时工作等，按重要紧急程度〕也就是工作事项12345，时间、人物、事项、完成进度，关键注意点；制定今天的任务，紧迫及重要、紧迫、重要的顺序。〔2〕考核标准〔3〕完成情况〔4〕点一盏心灯：养成每天接受一句励志名言格言警句的鼓励，保持一种积极上进的情绪的习惯。33D：今日事务全记录，量化目标，完成状态。实绩工作内容--当天工作事项的工作内容、活动结果，工作完成情况。〔1〕执行中的具体工作、日常事务处理，每天工作流水帐，今天完成的。〔2〕今日灵感：养成随时记录自己的灵感〔主意、点子、思想火花、很有诗意、很有哲理的句子等〕，防止智力资源的浪费的习惯。将一些突发的写作灵感随时记录，定时整理。每天心得感受，个人感悟，提醒，甚至记录等。包括每天发现的问题，解决问题的方法、合理化建议及临时的灵感，只言片语等。只要想到就可以记录下来，随时随地记录。这些心得、灵感常常一闪而过，需要及时记录和实践；〔3〕今日学习：知识积累，养成每天晚上回忆当天所学知识，及时复习、默写下来并保存的习惯。每天学习记录，学习具体内容，效果，如何在工作中实用〔4〕每天写经理人日记，在管理工作中经常会遇到一些小问题或突然之间来了灵感。这些都应当记录下来，否那么就太可惜了。34图三C：检查问题点在处理本项工作的过程中发现的问题,潜在风险，工作中应注意的情况。解决对策--对于发现的问题，你如何去解决。

35A：今日反省：养成每天反思自己的学习、工作、思想、行为，在反思中成长，在反思中前进的习惯。每天晚上总结归纳--经验总结，总结一天的工作得失。〔1〕当天工作亮点、工作心得、每天心得感受。〔2〕改进方法：当天工作教训、建议，要对所做的不满意的事情，提出改善的方法，潜在风险及其躲避措施，完成下一步的几点行动措施。〔3〕突然闪现的灵感，对某事某物的看法：今天什么事情没做完？〔做完了什么事〕、今天什么事情没做好？〔做好了什么事〕、今天什么事情没有做？〔做了什么事〕36P：明天方案