2023年315权益知识考试历年真摘选题含答案

2023年315权益知识考试历年真摘选题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.《酒类流通随附单》是何时起在全国范围内实行的？2.下列哪些不属于《消法》赋予消费者的权利？（）A、身财产不受损害的权利B、自主选择服务的权利C、确定获得赔偿数额的权利D、公平交易的权利3.按照国家工商行政管理总局的有关规定：消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过（）的，工商行政管理机关不予受理。A、3个月B、6个月C、1年D、2年4.简述鞋类退换原则。5.天然珠宝玉石按成因和组成分为天然宝石、天然玉石、有机宝石。请问以下哪些宝石属于有机宝石？（）A、珊瑚B、祖母绿C、翡翠D、珍珠E、砗磲F、琥珀6.经营者可以经营无印记、无标识物及标识内容不符合的金银饰品。7.什么是明码标价？明码标价的具体要求是什么？8.商品或者服务的市场平均价格、平均差价率、平均利润率以社会平均成本为基础进行测定。9.什么是消费者的求偿权？10.消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。也就是说，消费者享有（）权。11.进口手表须有的检验标识是什么？12.换货的两种情形是什么？13.凡在中华人民共和国境内的收购、销售商品或者提供服务的价格行为均适用明码标价的规定。14.在剔骨要求中，扇子骨的控制带肉为（），月牙骨的带肉率为（），上下偏差≦3%。A、3.5%；10%B、5%；10%C、3.5%；8%D、5%；8%15.新的的鞋号标准是以什么做为单位？16.化妆品的分类有哪些？17.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格（），民族风俗习惯得到尊重的权利。18.知情权是《中华人民共和国税收征收管理法》赋予纳税人的一项重要权利。纳税人的知情权包括（）。A、税收政策知情权B、涉税程序知情权C、应纳税额核定及其他税务行政处理决定知情权D、法律救济途径知情权19.什么叫有效发票？20.什么是K金标记？21.《新消法》将于（）开始实施。A、2014年3月1日B、2014年1月1日C、2014年3月15日22.整机三包有效期内，修理两次内容是什么？23.固态与半固态是用何种计量单位标明食品的净含量的？24.纳税人具有请求国家赔偿的权利，在下例哪些情形下，税务机关不承担赔偿责任（）。A、税务机关工作人员与行使职权无关的个人行为B、因纳税人和其他税务当事人自己的行为致使损害发生的C、法律规定的其他情形。一般是指损害已通过其他方式得到补偿，如获得保险公司赔偿等D、税务机关行使职权时侵犯纳税人的人身权25.《国家玩具安全技术规范》中有哪类玩具商品没有年龄范围限制？（）A、童车类B、电玩具类C、塑胶玩具类D、弹射玩具类E、娃娃类F、金属类玩具26.价签的摆放要求有哪些？27.《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》适用于哪些情形？28.经营者违反明码标价行为的具体表现形式有哪些？29.卸前蹄时，从腕关节向上超出截面（）cm划弧，确保蹄皮能够完全包装骨头，然后将前蹄卸下。A、1~2B、2~3C、3~4D、4~530.葡萄酒的保质期是多久？31.消费者组织可以从事商品经营和营利性服务，以牟利为目的向社会推荐商品和服务。32.简述酒类标识有哪些。33.DFD猪肉的描述以下哪些是正确的？（）A、DFD猪肉的颜色比较苍白，肉质比较紧B、DFD猪肉的PH值比较高，保水能力高C、DFD猪肉可适合于非加热的肉制品加工D、DFD肉为非食用品，不能使用34.在大学生作为国家公民所享有的普通权益中，人格权，不包括以下哪一项。（）A、健康权B、参与权C、荣誉权D、隐私权35.消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。36.玩具使用说明并非交付产品的必要组成部分，可有可无。37.折旧费的是如何计算的？38.简述三包规定中6个重要数字解释。39.价格主管部门对社会影响大的价格举报典型案例，可以通过（）予以公布。A、新闻媒体B、公告C、居民委员会40.学生可以按学校规定申请转专业，学生转专业由学院批准即可。41.工商行政管理机关有哪些受理程序？42.什么是900白金？43.3月15日是（）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日。A、1980年B、1981年C、1983年D、1984年44.经营者在向消费者提供商品中，有哪些情形属于欺诈行为？45.简述玩具通用标识。46.台灯，床头灯，落地灯，吊灯不需要通过3C认证。47.经营者在向消费者提供商品中，哪些行为应当承担欺诈消费者行为的法律责任？48.产品有内在质量问题，只要打上“处理品”字样向消费者明示，就可以销售。49.公司鲜品的保质期为（）天。A、7B、3C、4D、1550.什么是消费者的知识权？51.“健字号”的批准文号是什么？52.衡量羽绒的重要指标是什么？53.能效标识要标注哪些内容？54.现实经济生活中利用标价进行价格欺诈的主要行为有哪些？55.哪些情况之一者，不实行三包，但可以实行收费修理。56.哪些用品进入流通领域必须有“消字号”？57.标价签应填写的内容有哪些？58.国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统（）。A、林肯B、罗斯福C、肯尼迪D、里根59.依据《消费者权益保护法》办法，经营者以预收款方式提供商品或者服务应遵循何规定？60.什么是足白金标记？61.什么叫大件产品？62.销售者不能指明缺陷产品的生产者及货商的，销售者可以不承担赔偿责任。63.一件服装有几种形式的使用说明同时出现时，应注意什么？64.简述“三包”商品维修的规定。65.进口产品在进货验收时应注意的问题？66.皮鞋不一定要标注商标。67.在经济活动中，消费者是主要的参与者。68.换货后商品的“三包”有效期，从什么时间计算？69.简述金银饰品、珠宝玉器退换原则。70.GB18401-2003是什么标准？71.鲜品号肉包装时产品的中心温度应该控制在（）方可进行包装。A、0~10度B、0~7度C、0~4度D、0~15度72.皮具的通用标识包含哪些内容？73.小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向（）要求赔偿。A、该衣服的生产商B、该衣服的经销商C、展销会场地出租者D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者74.整机三包有效期内，销售者承担退货的条件是什么？75.中国消费者协会提出的2012年“消费与安全”年主题的主要涵义是（）。A、强调“消费”是社会再生产过程的重要环节B、强调“消费”增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益C、强调“安全”特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益。D、强调“安全”是全社会的重要任务76.《国家玩具安全技术规范》中只有设计或预定供12岁以下儿童玩耍的才需要CCC认证。77.有哪个科室负责向订购单位描述非食用品的本质和用途。（）A、品管科B、生产科C、仓储科D、市场服务科78.如果童装上标有甲醛含量，大于24个月的儿童穿着服装接触皮肤类应为多少？非接触皮肤类是多少？79.处理顾客投诉处理要求有哪些？80.简述足银标记的含义。81.什么叫三包凭证？82.简述家电的通用标识。83.哪些进口商品需要加贴CIQ标志？84.经营者对政府价格主管部门作出的处罚决定不服的，应当先依法申请（）；对行政复议决定不服的，可以依法（）。85.消费者对购买的整件商品，保持原样的，可以在7日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。但商品不包括（）。A、玩具B、办公用品C、药品D、数码设备86.食品广告中可以含有“最新技术”、“最先进加工工艺”等意思表示。87.《中华人民共和国价格法》自（）起施行。A、1998年1月1日B、1998年5月1日C、1998年7月1日D、1998年10月1日88.公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。89.体型分类分别为哪几种？各用什么字母表示？90.我们屠宰行业常说的热水消毒的温度要求是（）。91.消费与经营者发生消费纠纷时，可以通过哪些途径解决？92.《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据（）法律。A、中华人民共和国刑法B、民法通则C、宪法93.简述购买商品所获得的赠品是否享受三包权利。94.猪蹄修整时，抽蹄筋刀口不得超过（）cm。A、0.6B、0.7C、0.8D、0.995.衣物为达到最佳的洗涤效果，洗前最好把衣物在冷水中浸泡一段时间。96.目前国际上衡量钻石价值的标准是用4C，即颜色、净度、重量和切工。97.中华人民共和国公民享有受教育的（）。A、权利B、义务C、权利和义务D、权力98.任何组织或者个人不得侵犯在校大学生的隐私权，不得私自进入学生个人领域或进行搜查。99.根据《标准化法》的规定，我国现行标准按照标准属性是如何划分的？100.什么是925银？第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:2005年7月1日起2.正确答案:C3.正确答案:C4.正确答案: （1）无质量问题退换时，在不影响再次销售的前提下，自购买之日起一个月内凭购物凭证予以退换。 （2）修理范围：开胶、严重跳针；鞋跟变形、裂、断或掉；鞋垫不牢固；跟面脱落；装饰品出现损坏、脱落，应免费给予修理，修理时间不超过规定期限。 （3）换、退范围：帮面裂，帮脚裂，严重返硝，明显变色、脱色；前帮明显松面，涂饰层脱落或龟裂，帮面接触地面磨损；主跟或包头变形；勾心软、断或松动；外底或内底裂、断或凹凸不平影响穿用；鞋内露钉尖（头）、鞋内有明显不平服影响穿用；因两只鞋码大小不一、顺脚，应给予包换、包退。5.正确答案:A,D,E,F6.正确答案:错误7.正确答案:明码标价是指经营者收购、销售商品和提供服务按照有关规定公开标示商品价格、服务价格等有关情况的行为。经营者实行明码标价，应当遵守公开、公平和诚实信用的原则，遵守价格法律、法规。8.正确答案:正确9.正确答案:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。10.正确答案:知情11.正确答案:进口手表须有的检验标识是：品名，授权书或代理证，原产地。进口商品应有中文使用说明经销商名称和地址。12.正确答案: 1、第一种就是消费者符合换货条件、不符合退货条件，但经营者没有同型号、同规格的商品可换，消费者要求退货的，作为经营者应当无条件退货。 2、第二种也是消费者符合换货条件、不符合退货条件，经营者也有同型号、同规格的商品，但消费者不同意换货，坚持要退货的，作为经营者也应当给予退货，同时可以依据有关规定收取折旧费。13.正确答案:正确14.正确答案:C15.正确答案:毫米16.正确答案:根据用途可分成清洁类、护肤类、粉饰类、护发类、固发类和美发类等。17.正确答案:尊严18.正确答案:A,B,C,D19.正确答案:有效发票是指由财政、税务部门统一监制的发票，是商品售出的有效凭证。20.正确答案:一般指金含量从8K到24K的贵金属首饰。标记为24K、18K、9K或750（即金含量75％，也称做18K）、583（金含量58．3％，相当于14K）等。21.正确答案:C22.正确答案:整机三包有效期内，修理两次的内容是指对产品的安全性能故障和使用性能进行过两次修理，不包话对其它质量问题的修理。23.正确答案:固态与半固态食品：用质量，单位为：克、千克，或g、kg。24.正确答案:A,B,C25.正确答案:A26.正确答案:一货一签、货签对位、摆放整齐。27.正确答案:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的申诉，适用本办法。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉，也参照本办法执行。28.正确答案: 1.不明码标价的； 2.不按规定的内容和方式明码标价的； 3.在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用的； 4.不能提供降价记录或者有关核定价格资料的； 5.擅自印制标价签或价目表的； 6.使用未经印制的标价内容和方式的； 7.其他违反明码标价规定的行为。29.正确答案:B30.正确答案:甜性酒为2-4年；干性酒通常为6-10年。31.正确答案:错误32.正确答案: 1、酒名； 2、配料表； 3、酒精度； 4、原汁量； 5、净含量； 6、制造者、经销商的名称和地址； 7、批号； 8、生产日期（灌装日期）； 9、保质期（或保存期）； 10、产品标准号与等级； 11、产品类型（或糖度）； 12、进口酒类要有原产国或地区名，经销商名称及地址。酒类商品来货专柜必须索取《酒类流通随附单》33.正确答案:B34.正确答案:B35.正确答案:错误36.正确答案:错误37.正确答案:折旧费计算自开具有效发票之日起至退货之日止，其中应捉除修理占用和待修的时间。然后按三包规定的折旧率计算出折旧费。38.正确答案: （1）“7”就是商品自售出7日内，出现功能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。 （2）“15”就是商品自售出之日起第8日至第15日内，出现功能故障的，消费者可以选择换货或者修理。 （3）“2”，就是商品在三包有效期内，出现功能故障的，经两次修理，仍不能正常使用的，销售者应当给予换货或退货。 （4）“30”，就是因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，由销售者给予换货。 （5）“90”，就是因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日未修好的，由销售者给予换货。 （6）“5”，就是实行“三包”的商品，售出5年内，应当能够提供所需的零部件。39.正确答案:A40.正确答案:错误41.正确答案:工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内，认为申诉不符合规定的，应当书面通知申诉人，并告知不予受理的理由。如果申诉符合规定的应予以处理，并书面通知申诉人，将申诉书副本发送被申诉人，被申诉人收到申诉书副本后，应当在5日内提交答辩书和有关证据；此后，工商行政管理机关进行立案，立案应当填写申诉立案报告表，同时附上有关材料，由县级及县级以上工商行政管理局局长批准，指定两名以上办案人员负责调查或者授权其派出机构调查处理。42.正确答案:铂含量千分数不小于900，打“铂900”或“PT900”标记。43.正确答案:C44.正确答案: （1）销售掺杂、掺假，以假充真、以次充好的商品的； （2）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的； （3）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的； （4）以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的。 （5）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品、等方式销售商品； （6）不以自己的真实名称或标记销售商品的； （7）采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的； （8）作虚假的现场演示和说明的； （9）利用广播、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的； （10）骗取消费者预付款的； （11）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的； （12）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品； （13）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。45.正确答案:1.产品名称；2.生产者的名称和地址；3.执行标准；4.产品质量合格证明；5.适用年龄范围；6.安装、组装使用说明；7.3C标志；8.材质及其含量；9.注意及警告事项。46.正确答案:错误47.正确答案:按照规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：销售失效、变质商品；销售侵犯他人注册商标权的商品；销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品；销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品；销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。48.正确答案:错误49.正确答案:A50.正确答案:消费者享有获得有关消费者权益保护方面知识的权利。消费者应当努力掌握所有需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。51.正确答案:目前市场上存在卫生部（1996年11月至2003年7月）和国家食品药品监督管理局（2003年10月之后）批准的保健食品产品。卫生部批准的国产保健食品批准文号为“卫食健字+（年代号）+顺序号”，进口保健食品为“卫进食健字+（年代号）+顺序号”或“卫食健进字+（年代号）+顺序号”，下面有“中华人民共和国卫生部批准”字样；国家食品药品监督管理局批准的国产保健食品批准文号为“国食健字G+4位年代号+4位顺序号”，进口保健食品为“国食健字J+4位年代号+4位顺序号”，下面有“国家食品药品监督管理局批准”字样。52.正确答案:充绒量、含绒量、蓬松度。53.正确答案:1.生产者的名称或简称；2.产品规格型号；3.能源效率等级；4.能源消耗量；5.执行的能源效率国家执行标准编号。54.正确答案:虚假标价、两套价格、模糊标价、虚夸标价、虚假折价、混淆销售出了商品、模糊赠送、隐蔽附加条件、虚构原价、不履行承诺、谎称价格诱骗交易、质量与价格不符、假冒政府价格。55.正确答案: （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非承担三包修理者拆动造成损坏的； （3）无三包凭证及有效发票的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒力造成损坏的。56.正确答案:卫生用品和消毒剂。如妇女儿童卫生用品：卫生巾、护垫、尿不湿、纸内裤、纸巾、湿巾等，消毒剂：消毒液（洗衣用）、护理液（妇女、隐形眼镜）、碘酒、医用酒精、利凡诺等。57.正确答案:品名、规格、产地、计价单位、零售价、等级、编码、物价员。58.正确答案:C59.正确答案:经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当约定期限，并按照约定的期限保质、保量为消费者提供商品或者服务。未约定期限的，应当在收到预付款之日起一个月内提供商品或者服务。未按约定期限或者超过一个月未向消费者提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并承担消费者预付款的利息和必须支付的费用。60.正确答案:铂含量千分数不小于990，打“足铂”或“PT990”标记。61.正确答案:大件产品有两个最基本的特征，一是体积比较大，二是其重量比较重。62.正确答案:错误63.正确答案:应注意吊牌内容与耐久性标签的一致性。64.正确答案:1、消费者应当到指定的维修单位维修，否则经营者可不承担“三包”责任。2、维修时间应当全部扣除，维修所用时间不应计入“三包”期限。3、要证明商品被维修过以及维修的时间的，消费者应当提供维修记录的证据，无维修纪录的出现争议，消费者将缺乏被支持的证据。65.正确答案:（1）进口产品必须有相应的中文标识和中文说明；（2）进口产品可以不标原生产者的名称、地址，但应当用中文标明该产品的原产地（国家/地区），以及代理商或者进口商在中国依法登记注册的名称和地址；（3）进口产品可以不标产品质量检验合格证明和产品标准编号；（4）属于我国强制性管理的安全认证产品的应当标注安全认证标志；（5）有一套完整的同批产品的报关手续及进出口检验检疫合格证明。66.正确答案:错误67.正确答案:正确68.正确答案:从换货之日起计算。69.正确答案:（1）金银饰品、珠宝玉器属贵重商品，因此顾客购买时，营业员应提醒顾客认真挑选，无质量问题不予退换。（2）金银饰品如出现开焊、镶嵌宝石脱落等问题，视情况可给予有偿或免费维修。消费者要求退换，需请有关部门检测出具鉴定报告后，依据鉴定结果酌情予以处理。（3）珠宝、玉器饰品损坏后原则上不予修理或改形。70.正确答案:国家标准强制性标准。71.正确答案:C72.正确答案:产品名称、制造者的名称和地址、执行标准、合格证、材质、三包卡、保养说明。73.正确答案:D74.正确答案:在整机三包有效期内，产品售出7日内发生性能故障的；产品售出8日后，凡符合换货条件，但销售者无同型号同规格产品，消费者不愿调换其它型号、规格产品而要求退货的；在三包有效期内，产品符合换货条件，当销售者有与该产品同型号、同规格产品，而消费者不愿调换同型号、同规格的产品要求退货时，若消费者能够有效证明该产品未曾使用过。销售者应按发