2023年岗位知识-广汽本田明检综合知识考试历年真摘选题含答案

2023年岗位知识-广汽本田明检综合知识考试历年真摘选题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.足部氛围灯工作的时候发出什么颜色的灯光（）A、红色B、蓝色C、黄色D、紫色2.以下对油门踏板描述错误的是（）A、提升运动质感B、防滑胶粒有效提升驾驶安全性C、与整车同步开发，贴合度高D、增强整车动力3.延保组合精品的销售策略中，精品的质保期同样享受质量延保4.请问在客户完成按揭订车以后，为便于和客户沟通，让客户了解按揭办理情况，我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的（）。A、联络小组B、车友会C、微信群5.新锋范胎压监测装置右后轮是（）颜色A、红色B、黄色C、银色D、蓝色6.广汽本田二手车置换返利属于哪个月的申请以什么为准（）A、评估日期B、入库日期C、出库日期D、过户日期7.对于纯正用品的销售理念，以下正确的是（）A、豪华配置B、个性化C、量身定制8.以下哪款喜悦延保产品保障范围是发动机、变速总成这两大件（）A、欣悦保障B、优悦保障C、喜悦保障D、尊悦保障9.纯正用品尾翼可以加强车辆高速行驶时的什么性能（）A、安全性和便利性B、加速性和稳定性C、贴地性和稳定性D、稳定性和安全性10.对自店保有客户进行长期有序的开发，不能为特约店开展二手车销售提供源源不断的车源。11.本田纯正用品优势是（）A、同步研发B、质量保障C、售后无忧12.评估师在检测过程中，未经客户允许严禁（）A、敲击车辆B、拉扯门条及密封胶条C、检查发动机舱D、内饰清洁状况13.请问汽车金融贷款期限一般最长为（）A、24期B、36期C、48期D、60期14.LED高亮度灯泡较卤素灯泡可增亮多少（）A、300%B、250%C、200%D、150%15.展车加装用品，配合新的配置表，以下哪项属于自制新配置表里应该含有的内容（）A、车辆参数配置B、用品配置图C、配置升级后的价格D、电子图册的二维码16.LED高亮度灯泡的使用寿命是（）小时A、100000B、200000C、300000D、40000017.行车记录仪（wifi版）可以用哪些方式查看视频（）A、DAB、手机AppC、电脑D、DVD机18.等离子空气净化系统（屏显款）的屏幕有几个颜色显示（）A、蓝、橙、红B、绿、蓝、紫C、蓝、紫、红D、红、紫、黑19.请问等额本息汽车金融产品的特点之一是只有首付款和（）两部分。A、等额利息B、等额月供C、等额本金20.智能无线充电器所对应的无线充电协议是（）A、PMA标准B、A4WP标准C、Qi标准D、WPC标准21.请问汽车金融核心流程里关于还贷注意事项描述正确的有哪些（）A、编辑短信或微信提醒客户首次还款日期及金额B、协助客户把金融机构客服电话录入客户手机通讯录C、向客户解释提前还款、展期等相关规定D、向客户解释贷款购车的好处22.关于迎宾灯的论述，错误的是（）A、亮白照明B、打开车门即亮C、方便车主上下车D、防止车门被剐蹭23.本田纯正地毯驾驶位采用专用什么方式来固定的（）A、防滑夹B、魔术贴C、防滑卡扣D、3M胶24.销售流程中，对“超长质保无忧”车型最佳的推荐契机是（）。A、直接报价推荐B、先引导客户需求，再着重推荐C、议价时推荐D、试驾时推荐25.在现实工作场景中，会有客户要求先提走车辆再办理抵押登记。您碰到这种情况会如何处理（）A、先让客户提走，待客户上完牌后再抵押B、必须上完牌，办理抵押后再放车C、收取小额抵押保证金后放车D、等客户上完牌再放车，后续再办抵押26.喜悦延保产品的客户交付物包括：（）A、延保服务手册B、延保服务合同C、延保车贴D、延保用户卡27.喜悦延保能让客户修车更便利，最主要体现喜悦延保的哪一点服务优势（）A、二手车估值更高B、维修标准与原厂一致C、全国联保D、提前锁定用车成本28.售后客户中，对延保产品有需求的客户有（）A、即将过保B、有索赔经历C、女性车主D、换车周期较长29.流媒体后视镜的显示屏幕是（）类型A、IPS屏幕B、PLS屏幕C、SLCD屏幕D、OLED屏幕30.后视摄像头的分辨率为多少（）A、1080*720B、1920*1080C、1280*720D、1080*68031.我们通常在收银台区域布置以下哪种物料（）A、金融办理流程、手续B、金融服务收费标准C、增值服务案例D、强调客户放弃成本32.有哪些DA是使用高德地图的导航（）A、缤智B、锋范C、飞度D、凌派33.广汽本田2019年综合奖励机制中二手车置换业务有多少分（）A、0.5B、1C、2D、334.请问汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）A、了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫B、了解客户预算，创造预算缺口C、了解客户的态度D、了解客户偏好，采取针对性话术35.双USB充电装置可适配新凌派哪些车型（）A、180TURBOMT舒适版B、180TURBOCVT舒适版C、180TURBOCVT豪华版36.探寻客户需求及记录客户信息属于置换收购流程的哪个环节（）A、客户跟进B、车辆评估C、客户接待D、车辆收购37.在现实工作场景中，当怀疑客户提供的银行流水有造假嫌疑时，我们可采用下面哪些方面来鉴别（）A、打电话到银行询问流水的真实性B、通过流水的打印日期查看真伪C、选择其中金额较大的交易，询问客户对业务的了解程度，通过观察客户的回答判断真伪D、查询打印流水的银行是否真实存在38.第十代雅阁专用款无线手机充电器是在（）位置A、车门储物格B、手扶箱内C、仪表台上方D、中控下方储物格39.在报价商谈环节中，根据不同客户有哪种报价方式（）A、直接报价B、打包成交报价C、二对一谈判报价D、低价报价40.特约店进行店外采购本品牌二手车的方式包括但不限于与其它品牌经销商合作、与经纪公司合作、参与市场拍卖、从二手车网站收购。41.如果客户表现出换车意愿，那么销售顾问需要获取哪些必要的置换业务信息（）A、旧车的车辆信息B、客户的曾评估经历C、客户出售旧车的心理价格预期42.冠道智享款侧踏板单边最大承重力是多少（）A、100KGB、200KGC、300KGD、400KG43.智能互联导航系统Carlife手机互联系统语音唤醒暗号是什么（）A、你好，小度B、你好，度度C、小度小度D、小度44.太阳能无线胎压监测器显示屏可显示什么信息（）A、日期B、时间C、胎温D、电量45.行车记录仪，作为防碰瓷，自我保护的配置，以下哪项不属于行车记录仪的销售卖点（）A、通过手机WIFI、电脑、连接原车DA屏回放B、小巧设计不遮挡视线C、赠送16G内存卡D、通过点烟器连接电源46.行李架产品一般采用（）工艺制作而成A、吸塑B、注塑C、吹塑D、挤塑47.第十代雅阁安装的自动折叠外后视镜装置有以下哪些功能（）A、锁车自动折叠B、着车/通电自动打开C、位置记忆D、电动加热48.良好的展示环境有助于激发客户的购买欲望，应在哪些位置摆放展柜（）A、展厅B、休息区C、售后区D、维修车间49.特约店需确保展示销售前的认证二手车外观干净、整洁、美观的要求，判定的主要依据是什么（）A、《广汽本田喜悦二手车美容翻新确认表》B、《广汽本田汽车延长保修服务合同》C、《广汽本田喜悦二手车191项检测表》D、《二手车销售合同》50.通风坐垫的风量有几档调节（）A、5B、2C、3D、451.HondaCONNECT智导互联免流量费期限为（）A、2年B、3年C、5年D、10年52.请问容易引起金融业务投诉的情况有哪些（）A、手续费收取B、审批时间太长C、贷款的利率太高D、4S店对申请材料解释不清楚53.请问金融申请率的正确计算公式是什么（）A、当期新增申请贷款客户数/当期新增金融放款数B、当期新增申请贷款客户数/当期新增订单数C、当期新增申请贷款客户数/当期新增交车数54.请问金融业务在特约店经营中的价值分别是什么（）A、促进销售B、增加市场影响力C、增进盈利D、降低客户流失55.请问刚需客户的特点有哪些（）A、贷款额度一般越大越好，首付越低越好B、对利率很敏感C、贷款期限越长越好D、对利率不敏感56.十代雅阁时尚地毯用料环保厚实无异味，绒面细腻，提升驾驶舒适感，是由几层构成（）A、1层B、2层C、3层D、4层57.请问每期只还利息，尾款再还本金的还款方式对应的是那种金融产品（）A、等额本息产品B、等额本金产品C、气球贷产品58.促进摇摆客户成交的方法有哪些（）A、摇摆原因判断B、根据客户需求转变产品：产品组合调整、产品包装调整C、客户跟踪话术设计D、客户跟踪和邀约59.本田纯正行车记录仪的优势是（）A、综合本田车型尺寸与前挡玻璃斜度设计，最佳摄录范围B、特殊处理镜头，防眩光，夜间也能清晰记录C、支持苹果/安卓手机互联，手机下载回播60.关于本田纯正时尚地毯的描述正确的是（）A、防滑扣设计，位置不偏移B、环保材料构成，无毒无臭C、面料柔软，脚感舒适61.行李箱感应自动开启可适配十代雅阁哪款车型（）A、230TURBO舒适版B、260TURBO精英版C、260TURBO旗舰版62.行李箱护板采用以下哪种材质制作而成（）A、201不锈钢B、301不锈钢C、304不锈钢D、316不锈钢63.喜悦延保能让客户用车修车更安心，最主要体现喜悦延保的哪一点服务优势（）A、二手车估值更高B、维修标准与原厂一致C、全国联保D、提前锁定用车成本64.请问等额本息汽车金融产品特别适合那类人员（）A、包工头B、农民C、有固定收入人士D、无固定收入人士65.请问贷款首付一般指的是按揭购车中车价减去（）的首次购车费用A、利息B、费用C、贷款金额66.等离子空气净化系统内置负离子发射器，能稳定发生（）万个负离子/cm3A、100B、200C、300D、40067.等离子空气净化系统的适配车型（）A、雅阁、凌派B、冠道、缤智、飞度C、广本全系68.在置换业务的数据监控中，其重要的数据指标不包含哪项（）A、置换率B、置换潜客率C、新车毛利率D、潜客评估率69.在业务流程工具中，能够作为财务检查依据的工具表单是（）A、《二手车收购审批单》B、《置换潜在客户信息登记卡》C、《二手车鉴定评估表》70.喜悦延保的主要卖点有：（）A、养车更省钱B、修车更便利C、用车更安心D、车辆更保值71.以下哪一项不是车门雨挡的销售卖点（）A、防止细雨飘入车内B、利用负压促使车内空气交换C、防止车窗玻璃起雾D、降低气流阻力72.在电话接待流程中，应注意哪两点（）A、电话中可以报价B、电话中不可以报价C、可以将客户电话直接转到二手车部门D、不可以将客户电话直接转到二手车部门73.应急启动电源（08H02TZ8GH0）的电池容量为多少（）A、12500MAHB、13500MAHC、10000MAHD、8000MAH74.根据进场维修次数对基盘客户筛选时，应优先向以下哪类客户推荐置换业务（）A、活跃客户B、准流失客户C、流失客户D、休眠客户75.等离子空气净化系统（语音版）使用一年后，拆卸下来可直接用肥皂水冲洗76.LWC盲区监测系统具有哪些优点（）A、3倍盲区视野B、高清影像C、支持原车屏或导航显示D、实时切换画面E、无需打孔，专车专用77.有哪些车型可以安装纯正用品的前后保险杠（）A、缤智B、冠道C、飞度D、奥德赛78.N月的二手车返利会在什么时候支付给特约店（）A、N+1B、N+2C、N+3D、N79.【潜客评估率】和【评估成交率】的行业参考值分别是多少（）A、【潜客评估率】=20%~40%，【评估成交率】=40%~60%B、【潜客评估率】=20%~60%，【评估成交率】=40%C、【潜客评估率】=40%，【评估成交率】=20%~60%D、【潜客评估率】=40%~60%，【评估成交率】=20%~40%80.将延保和新车包装结合打造的“无忧版”车型是较能吸引客户的一种销售策略，我们可以打造成最高可达（）公里的超长保修车型。A、4年12万B、4年13万C、5年14万D、5年16万81.目前喜悦延保产品有哪几项保障计划（）A、喜悦保障B、欣悦保障C、尊悦保障D、优悦保障82.判定修理费用在（）元以下，按照原厂保修流程规则申请。A、1000B、2000C、5000D、1000083.广汽本田二手车品牌名称是（）A、信心、省心、悦心B、安心、省心、悦心C、信心、专心、悦心D、安心、省心、舒心84.特约店二手车业务相关人员获得广汽本田颁发的二手车评估、置换、零售、认证的证书，相关信息上传JUC系统的哪个模块（）A、二手车业务流程B、人员信息管理C、二手车业务管理D、信息沟通85.广汽本田认证二手车保修理赔是没有限额的。86.请问广本金融业务投诉问题主要分成哪几类（）A、按费用纠纷划分B、按特约店态度划分C、按申请审批划分D、按金融机构配合划分87.动感音响升级装的保修期限是3年/10万公里88.请问12-24期短期限金融产品比较适合以下哪些类型的客户（）A、刚需客户B、全款转按揭客户C、摇摆不定客户D、无固定收入人士89.延保组合金融在新车销售中的组合方方法有（）A、延保颂B、延保加入贷款额C、延保加入首付款D、延保加入购置税90.2019年广汽本田认证二手车享有的保修期正确的是（）A、1年/2万公里B、1年/3万公里C、1年/不限公里D、2年/6万公里91.置换收购流程环节分为哪几部分工作（）A、客户接待B、车辆评估C、报价商谈D、客户跟进E、车辆收购92.广汽本田喜悦延保购买对象为非运营车辆。93.等离子空气净化系统主要有以下哪些功用（）A、除车内异味B、灭车内细菌C、吸车内雾霾D、祛车内甲醛94.请问利率与费率的区别体现在哪些方面（）A、概念不同B、费用收取方式不同C、贷款对象不同D、提前还款结算方式不同95.优悦保障包括以下哪项汽车部件（）A、空调系统B、发动机C、变速器D、前后轮驱动96.置换率的正确算法是（）A、收购量/新车销量B、置换量/新车销量C、置换量/二手车销量D、收购量/二手车销量97.根据客户需求我们一般把金融客户分为以下哪几类（）A、忠诚客户B、刚需客户C、摇摆客户D、全款转按揭客户98.请问汽车金融核心流程里关于成交促进要领技巧描述正确的是哪些（）A、引起关注B、挖掘客户信息C、创造预算缺口D、满足客户要求99.针对2-3年换车的客户，推荐延保产品/超长质保车型时，需要着重介绍产品的哪个卖点（）A、养车更省钱B、修车更便利C、用车更安心D、车辆更保值100.请问金融顾问的关键指标有哪些（）A、金融渗透率B、金融信贷开口率C、金融信贷申请率D、培训通过率第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B2.正确答案:D3.正确答案:错误4.正确答案:C5.正确答案:D6.正确答案:B7.正确答案:A,B,C8.正确答案:A9.正确答案:D10.正确答案:错误11.正确答案:A,B,C12.正确答案:A,B13.正确答案:D14.正确答案:C15.正确答案:A,B,C,D16.正确答案:C17.正确答案:A,B,C18.正确答案:A19.正确答案:B20.正确答案:C21.正确答案:A,B,C22.正确答案:D23.正确答案:C24.正确答案:B25.正确答案:B26.正确答案:A,B27.正确答案:C28.正确答案:A,B,C,D29.正确答案:A30.正确答案:B31.正确答案:D32.正确答案:A,C,D33.正确答案:D34.正确答案:A,C,D35.