2023年高等教育经济类自考-00939商业伦理导论考试历年真摘选题含答案

2023年高等教育经济类自考-00939商业伦理导论考试历年真摘选题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.简述商业活动中的基本伦理矛盾。2.商业产生的原因是什么？3.关系营销更注意维系现有顾客，不让顾客有离去的机会，这就是企业推行的（）。A、少量顾客背离计划B、零顾客背离计划C、挽留顾客计划D、留住多数顾客计划4.一个国家的人均国民收入达到多少的时候，信用交易将不可避免地成为市场经济的主导经济形式（）。A、1000美元B、2000美元C、3000美元D、4000美元5.简述世界市场的作用？6.商业信用有广义的和狭义之分，广义的商业信用包括（）。A、分期付款B、预付定金C、消费信用D、信贷交换7.简述非关税壁垒、技术性壁垒、绿色壁垒？8.（）是市场经济运行中最古老，最基本的信用形式。A、国家信用B、银行信用C、商业信用D、消费信用9.契约中的平等是伦理中的（）。A、机会平等B、结果平等C、规则平等D、程序平等10.下列哪项是指生产直接以交换为目的的经济形式（）。A、商品交换B、商品经济C、市场经济D、计划经济11.什么是信用？按其形式可分为哪两种？12.建立营销道德应从哪几个方面入手？13.物物交换的困难的解决是由于（）的产生。A、商业B、第二次分工C、商人D、货币14.简述企业构建与社区关系的要点？15.简述调节世界市场商品交换中的伦理关系的手段？16.法律的伦理意义体现在哪里？17.商品交换发达的标志是（）的产生，它解决了商品生产和交换之间的矛盾。A、第一次社会分工B、第二次社会分工C、商人D、商品流通18.企业与直接利益相关者的公共关系构建的原则是（）。A、睦邻友好B、团结合作C、和平共处D、共同发展E、互惠互利19.区别于外在社会法庭的内心道德法庭是（）。A、诚信B、良心C、仁爱D、宽容20.简述信用与诚信二者之间的区别。21.跨国公司应承担的社会责任有哪些？22.信用管理行业中专业化的信用评价机构主要包括（）。A、征信公司B、资信评级机构C、咨询评估公司D、资信管理公司23.伦理学可以分为“理论伦理学”和（）。A、道德伦理学B、规范伦理学C、美德伦理学D、应用伦理学24.下面不属于构建与员工关系原则的是（）。A、尊重人B、关心人C、帮助人D、公正地对待人25.世界上第一个市场经济国家是（）。A、美国B、法国C、英国D、葡萄牙26.简述整合同化理论的特点？27.企业与顾客之间的利益协调必须通过与顾客的密切联系和构建来实现。实现双方信息交流有哪两种方式？28.社会信用体系包括诚信道德和（）。A、交易信用B、商业信用C、认识道德D、意志道德29.现行合同法中主体自由表现在哪些方面？30.商业信用制度的建立首先是（）。A、信息体系的建设B、管理体系的建设C、信用中介的建设D、法律体系的建设31.以下哪些是商业动机的基本道德要求（）A、遵纪守法经营B、合法竞争C、维护和承认他人正当利益D、哄抬物价E、制售伪劣32.道德行为不可缺少的组成部分是商业动机和（）。A、商业目的B、商业手段C、商业效果D、商业良心33.跨国企业的文化整合过程可以分为哪几个阶段（）。A、探索期B、碰撞期C、成熟期D、整合期E、创新期34.下面哪些方面体现了契约关系中的公平理念（）。A、外部因素制度B、显失公平制度C、重大误解制度D、情势变更制度E、内部因素制度35.简述良心的含义？36.“己所不欲，勿施于人”“己欲立而立人，己欲达而达人”都表示出（）的商业良心内容。A、诚信B、先义后利，以义制利C、互利互惠D、宽容仁爱37.正确处理义与利的关系是商业道德的基本要求，我们要做到（）。A、先利后义B、以利制义C、利义合一D、以义制利38.新型国际贸易关系将发展成为一个应用经济学与伦理学的交叉学科即（）。A、经济伦理学B、国际贸易伦理学C、应用伦理学D、发展伦理学39.“高投资回报，企业稳定发展”的要求所属的利益相关者是（）。A、消费者B、股东C、债权人D、供应商40.伦理的“善”就应该是（）目标。A、和谐共处、共同繁荣B、诚实守信C、人自身潜质潜能全面发展D、公平公正E、善良勇敢41.按照道德自由的发展阶段，自由一般分为：（）A、人身自由B、言论自由C、绝对自由D、消极自由E、积极自由42.伦理的双重涵义是（）。A、人与人、人与相关事物的客观关系B、指辈分、等次、顺序C、人伦、伦常、纲常D、指这关系之理E、它是包括价值应当的客观要求43.市场经济按其发展程度高低经历了实物交换关系、货币交换关系和（）三种形态。A、纸币交换关系B、商业交换关系C、信用交换关系D、信贷交换关系44.产品品牌中的道德问题包括哪两个方面？45.在人类历史上使手工业和农业成为并列的、独立的生产部门的是第（）次大分工。A、一B、二C、三D、四46.商业伦理是一门应用伦理学学科，它宏观上关系到（）。A、企业文化的建立B、员工的培训C、国家政府的制度建构D、商业信用体系的建立E、市场法律法规的制定47.体现买卖双方共同意志建立起来的客观关系的是（）。A、诚信B、借贷C、信用D、信托48.交换伦理关系如何形成？49.各利益相关者的主要利益要求包括哪几个方面？50.企业营销中的道德原则可以概括为（）。A、公平竞争B、互利与合作C、优质服务D、营销道德原则的制度化E、公共关系51.下面属于必须且应该保护的利益的是（）。A、赠与B、遗产继承C、赡养D、授予52.简述法律的本质、伦理意义？53.资本主义生产的必要条件是（）。A、社会分工B、货币出现C、对外贸易的发展D、技术进步54.法律依赖于伦理，反之，法律又是维系伦理的（）。A、方法B、手段C、工具D、途径55.他律与自律的统一实质上是（）。A、伦理B、道德C、法律D、公德56.目前，调节世界市场商品交换中的伦理关系的手段主要有（）。A、对外贸易政策B、绿色贸易原则C、绿色贸易壁垒D、贸易条约和协定E、关税57.跨国企业的文化整合过程可以分为探索期、碰撞期、整合期和（）。A、发展期B、壮大期C、创新期D、成长期58.利益相关者分析的一个目的，从企业角度看，是创造一种（）结局。A、互利互惠B、单赢C、最优D、双赢59.诚信缺失的原因，主要有（）。A、市场经济的影响B、商业良心的影响C、利润最大化思想的误导D、环境因素的影响E、诚信的保障机制没有建立起来60.企业形象包括三个方面的内容：MI、BI和（）。A、CIB、DIC、EID、VI61.建立社会信用管理体系的前提和基础是（）。A、信用管理信息系统的建设B、信用中介服务的建设C、信用法律体系的建设D、信用政策体系的建设62.简述促销策略的道德原则？63.企业进行跨国经营最大的困惑和障碍来自于（）。A、地方保护B、文化冲突C、供应不畅D、企业竞争64.构成个人主体品德的是（）。A、道德认识B、道德意志C、道德情感D、品德培养E、道德规范65.人与动物的一个根本*区别是人具有（）。A、思想性B、文化性C、社会性D、自我实现性66.针对企业营销活动的性质提出的交易中的基本信条是（）A、公平竞争B、互利与合作C、优质服务D、营销道德原则的制度化67.自由资本主义时期，契约自由包括哪些含义？68.商品交换的发展经历了哪几个阶段（）。A、物与物的交换B、简单商品流通C、发达商品流通D、物品与货币的交换E、高级商品流通69.下面不属于影响世界市场发达程度的因素的是（）。A、参与的国家数量B、商品总量C、资本主义发展程度D、国际分工的广度70.价值观在内容构成上分为三个领域：真假、善恶和（）。A、对错B、美丑C、好坏D、是否应该71.遵守承诺，履行契约义务是实现契约利益的（）保证。A、法律B、道德C、伦理D、诚信72.简述调节伦理关系的强制手段与非强制手段。73.企业内部公共关系的构建应主要以沟通和（）为主。A、协调B、互利C、合作D、竞争74.道德观念体系的构成部分是（）。A、道德信念B、道德认识C、道德情感D、道德意志E、道德水平75.企业开拓国际市场，实施跨国经营战略，需要面临哪几方面的冲击与挑战？76.关于产品设计中优先考虑环境保护的准则有哪几个方面？77.伦理关系整合的目标是为企业创造和谐的生存空间，下面属于组织的外部空间的是（）。A、企业文化B、管理体制C、内部沟通D、经营环境78.简述分销策略的道德原则？79.（）是一个国家赖以生存的基础，是一个国家文明程度和发展水平的标志，也是国家交往、国家内部各部分运转的有效支撑工具。A、借贷B、信托C、商业活动D、信用80.简述诚信缺失的原因？81.可潜移默化地引导人们的伦理取向的法律作用主要包括（）。A、指导作用B、教育作用C、评价作用D、预测作用E、规范作用82.企业跨国经营面临的冲击和挑战主要有（）。A、企业经营的国际化B、价值观念的多元化C、行为方式的冲突性D、经营环境的复杂性E、文化认同的过程性83.商业伦理学的研究最早出现在（）。A、法国B、德国C、美国D、日本84.在现实中，社会公正的首要问题是（）。A、创建良好的社会制度B、切实保障个人利益C、引入市场机制D、培养道德情操85.简述关系营销的含义及其本质特征？86.简述企业实施跨国伦理关系整合战略必须注意的问题？87.顾客忠诚与顾客满意最大的不同在于它的稳定性和（）。A、持续性B、背离性C、情感性D、忠贞性88.人类历史上出现了私有制，使生产资料和劳动产品归不同人所有这属于人类历史上第（）次社会分工。A、一B、二C、三D、四89.（）是商业伦理发生的最基础关系。A、生产关系B、交换关系C、分配关系D、所有权关系90.一个人的价值观念取决于他的经历或经验和（）。A、文化背景B、世界观C、伦理观D、教育背景91.企业提高伦理水平和市场竞争力的有效手段是（）。A、扩大服务范围B、增加服务项目C、履行服务承诺D、提高服务水平E、降低价格水平92.信用奖罚机制包括信用奖励和（）。A、诚信处罚B、信用惩罚C、道德惩罚D、法律惩罚93.经济活动中的信用区别于其他借贷行为的首要特征是偿还性和（）。A、支付利息B、中介介入C、让渡商品D、让渡货币94.从宏观角度看，下列不合伦理的行为会引起成本增加的是（）。A、贿赂B、欺骗C、偷税漏税D、价格欺骗95.使商品所有者从意志相互独立、对立的“原子状态”，进入到“求同存异”的共同体，形成了具有法的意义的经济伦理关系的是（）。A、法律B、社会制度C、伦理道德D、契约96.人的本性中的社会性反映了人（）的基本需要。A、物质生活资料B、社会生活C、社会秩序D、生活意义97.可以进行道德评价而有所谓善恶的人格，便是一个人的道德人格，即所谓的（）。A、品德B、道德认识C、道德情感D、道德意志98.在市场经济中仅靠契约伦理的约束，契约是很难顺利完成的。市场经济发展的必然是将契约关系（）。A、伦理化B、诚信化C、法律化D、市场化99.压力过大可能会促使人们注重短期目标而忽视（）。A、长期利润B、企业发展C、利益相关者利益D、社会进步100.简述加快我国诚信机制建设的途径？第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案: （1）自利与利他矛盾，解决根本出路社会公正。 （2）经济发展与人类社会发展终极目标的矛盾，解决关键处理好目的与手段的关系。 总之，解决商业伦理基本矛盾的总方法和原则是：兼顾、结合、最优化妥协。2.正确答案: 外部条件：社会分工、生产资料和劳动产品归不同所有者。 内部条件：商品交换的内在规律。3.正确答案:B4.正确答案:B5.正确答案: 第一，世界市场资本主义生产不可缺少的商品销售地和原料采购地。 第二，世界市场有助于缓和资本主义各个社会生产部门发展的不平衡性。6.正确答案:C7.正确答案: 一、非关税壁垒：是指除关税以外的各种直接或间接限制商品进出口的法律和行政措施的总称； 二、技术性壁垒：是指进出口国有意利用复杂苛刻的技术标准、卫生检疫规定、商品包装和标签规定等措施来限制商品进出，从而对进出口商品形成一种技术上的壁垒； 三、绿色壁垒：又称环境贸易壁垒，是在全球关税下降的大趋势下，发达国家、新兴工业国家或地区为了全球关税下降的大趋势下，发达国家、新兴工业国家或地区为了保护本国产品和产业，在寻求关税的潜代技术方面寻找到的新的贸易壁垒方式。8.正确答案:C9.正确答案:A,C,D10.正确答案:B11.正确答案: 信用是指一种借贷行为，是不同所有者之间商品和货币资金的借贷以及赊销预付等行为。 信用按其形式可分为直接信用和间接信用两种。直接信用是指没有中间人参与的，由借贷双方直接进行借贷的一种行为。间接信用由信用中介人替存款人与借款人办理一切信用手续，最初提供信用的一方与最终接受信用的一方不直接存在债权和债务关系。12.正确答案: 1、树立社会市场营销观念。 2、加强法制建设，建立健全维护消费者利益的机构。 3、认真解决信息不对称问题。13.正确答案:D14.正确答案: 第一，树立新型的社区意识。 第二，加强与社区公众的沟通。 第三，积极参与社区建设。15.正确答案: 1、对外贸政策。是指各国在一定时期对进、出口贸易所实行的政策，大致可分为自由贸易政策、保护贸易和管理贸易政策。 2、贸易条约和协定。是两个或两个以上的主权国家为确定彼此间的经济关系，特别是贸易关系所缔结的书面协议。 3、关税。是影响国际贸易形态的重要因素。16.正确答案: 法律的伦理意义最重要地体现在：法律认可了有利于统治阶级利益的社会伦理，并同时起到调节社会群体的利益、为社会公共利益服务的作用。17.正确答案:C18.正确答案:B,D,E19.正确答案:B20.正确答案: 信用是市场经济的一种基本制度，体现的是市场经济发展的客观规律的本质要求；而诚信是规范企业经济行为的道德约束和行为规范，是商业道德中最重要、最核心、最基本的品德标准，是其他道德标准的基础。21.正确答案: （1）有助于东道国和企业所在地方的经济发展 （2）促进社会的稳定 （3）保护企业所在地的环境 （4）与地方政府和有关民间机构合作，努力促进当地人力资源开发，对科教文卫事业提供资金、技术、管理方面的支持22.正确答案:C23.正确答案:D24.正确答案:C25.正确答案:C26.正确答案: （1）整合同化理论可分为三个层次 （2）是一个系统的理论，对于跨国企业文化、企业内部部门子文化均采用系统论的观点研究 （3）它强调跨国企业必须主动进行内外部关系的整合 （4）跨国企业应该具有动态性和发展性27.正确答案: 第一形式是虚心倾听顾客意见。 第二种形式是积极稳妥地处理顾客投诉。28.正确答案:A29.正确答案: 〔1〕从交换过程看，主体自由体现在，除法律有强制性规定以外，当事人可以自主的决定是否订立合同，与谁定理合同，合同的条件和是否接受有瑕疵的合同。 〔2〕从交换手段和目的看，除非涉及公共利益，否则当事人可以自主的决定追求个人利益的方法，以及自行决定价格、让利、回报等等。 〔3〕从当事人合同形式的选择来看，除法律有强制性规定以外，当事人可以自主的决定合同的形式。 〔4〕从合同与法律的关系来看，当事人的合意，具有排除法律规范的效力，即＂约定大于法定＂。 〔5〕从合同的效力来看，当事人可以自主的决定自己的合意，并自动受其约束。 〔6〕从争议解决来看，当事人可以自主的决定争议解决的方法和机构。30.正确答案:B31.正确答案:A,B,C32.正确答案:C33.正确答案:A,B,D,E34.正确答案:B,C,D35.正确答案: 良心是指主体自身向善的欲求，是主体依据自己所认同的道德规范对于自己行为善恶的自我意识和自我评价，是主体意志向善的内在自我规定。36.正确答案:C37.正确答案:D38.正确答案:B39.正确答案:B40.正确答案:A,C41.正确答案:D,E42.正确答案:A,D43.正确答案:C44.正确答案: 一、是产品品牌设计中的道德性； 二、保护自己的产品品牌，免受不道德侵权行为的干扰。45.正确答案:B46.正确答案:C,D,E47.正确答案:C48.正确答案: （1）交换本身包含商业伦理 （2）交换本身呼唤商业伦理49.正确答案: 〔1〕消费者的要求是：商品质量高，服务好，价格低，操作使用方便； 〔2〕股东的要求：高投资回报，企业稳定发现； 〔3〕从业人员要求是：企业稳定的发展，稳定的工资收入，良好的企业形象，良好的福利； 〔4〕债权人的要求是：资金回收率高，资金回收期限短，信贷规模大； 〔5〕供应商的要求是：贷款回收率高，获取原材料的困难程度低，供应的价格高； 〔6〕零售商的要求是：商品的供应有保证，商品市场的推广条件好，现有营业设施的适应性强； 〔7〕竞争者的要求是：价格水平，商品生产条件及竞争力。50.正确答案:A,B,C,D51.正确答案:C52.正确答案: （1）法律是统治阶级意志的体现 （2）法律是由国家制定和认可的 （3）法律是由国家强制力保证实施的 （4）具有为社会共利益服务的作用53.正确答案:C54.正确答案:C55.正确答案:B56.正确答案:A,D,E57.正确答案:C58.正确答案:D59.正确答案:C,D,E60.正确答案:D61.正确答案:A62.正确答案: 1、道德化广告：一是要避免对消费者产生行为的控制，让消费者有一个自由选择的机会，以防止对产品形成依赖效应； 二是要禁止广告中的各种欺诈行为。 2、人员推销的道德原则：首先，不能采用道德的强压式销售，通过不断拜访，强迫客户接受他所推销之物。其次，推销人员在推销中的道德还应体现在所推销产品或服务的质量保证上。63.正确答案:B64.正确答案:A,B,C65.正确答案:C66.正确答案:B67.正确答案: 第一，缔约自由。 第二，选择相对人的自由。 第三，确定契约内容的自由。 第四，选择契约方式的自由。68.正确答案:A,B,C69.正确答案:C70.正确答案:B71.正确答案:C72.正确答案: 法律与道德的关系是：相互依赖，相互为用，相互区别。 （1）二者相互依赖，相互为用，彼此强化对方的作用。 （2）二者相互区别。从作用性质看：法律具有强制性的约束力而道德没有。 从作用范围看：法律范围比道德要窄。从作用效果看：法律比道德更快速、更高效，道德比法律更深刻、更持久。 （3）总之把二者摆在并重的位置上，对社会伦理关系调节最佳。73.正确答案:A74.正确答案:A,B,C,D75.正确答案: 一、价值观念的多元性。 二、行为方式的冲突性。 三、经营环境的复杂性。 四、文化认同的过程性。76.正确答案: 第一，降低产品的能源、原材料的消耗。 第二，对生产过程产生的废物进行充分利用，实