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文档简介
培训机构引流课设置、操作全流程校外培训机构管理——销售管理引流课设置超作全流程(内附转化话术)一、关于引流课的五大原则正确理解引流课的目的引流课程的目的是为了吸引家长和学生,让他们了解我们的教学服务,从而转化到正价课。虽然引流课程价格要低一些,但是我们不能只追求低价,而是要注重课程的价值和质量。因此,我们需要根据计划人数和课程设置来确定价格,一般定在100元左右。引流是为了转化正价课引流课程的目的是为了转化到正价课程,因此我们需要在招生话术、课程设置、上课内容和教学服务等方面围绕这个目标设定。这样可以让家长和学生更加信任我们的教学服务,从而更愿意报名正价课程。引流课需求量要大引流课程的需求量是影响留存转化量的重要因素。因此,我们需要设计大众化的刚需课或次刚需课,以吸引更多的家长和学生报名。这样也可以让课程标准化程度更高,容易复制。例如,《初升高数学衔接》、《五天音标满分班》、《小升初数学综合运算主题班》等。引流课的质量一定要高我们需要用学校最优秀的老师做引流课。这些老师不仅具有丰富的讲课经验,而且性格和蔼可亲,有转化意识,在上课期间有意识的引导和规划。我们还需要建立引流课备课、研课、磨课、练课、过课制度,以保证引流课的教学效果。同时,我们还需要对引流课招来的学生实行分层教学,以满足不同学生的学习需求。引流课要容易出效果我们需要让家长看到孩子通过短期学习的变化,也就是课程要出效果。例如,《小升初数学综合运算班》通过6-10节课的学习,让孩子掌握综合运算的知识,并有初步解题的能力。这样可以让家长更加信任我们的教学服务,从而更愿意转化到正价课程。引流课和正价课要有关联我们需要设计引流课和正价课之间的关联,以便更好地转化到正价课程。例如,小升初暑假班和初一周末班的课程设置就有很好的关联。这样可以让家长和学生更加信任我们的教学服务,从而更愿意报名正价课程。从上面的课程设计可以看出,引流课和周末班是相互补充的。暑假只是基础原理的学习,如果想要深入学习,就需要参加周末班。这样,我们可以渗透给家长一个观念:如果不学周末班,那么暑假的学习就白费了。因此,从引流课转化到正价课也就顺理成章了。二、引流课的课程设置1.关键点A.了解市场需求B.控制成本,包括市场费用和老师薪酬等C.调查竞争对手的产品和价格。2.课程设置A.价格不宜过低,要在控制成本的基础上让家长觉得体验一下又花不了多少钱。B.班级开设时间要根据自身情况确定。C.上课内容要根据上述原则设置。D.开设班型一般以15-20人为宜,太多会影响教学效果,太少则成本压力大,要结合招生情况确定。三、引流课对老师的要求及激励1.对老师的要求引流课的课程设置和班级规模要与老师的能力相匹配。引流课老师要是经验丰富的优秀老师,并具备转化意识,能在上课期间有意识地引导学生转化到正价课程。2.给老师的激励引流课要设置教学老师和教务老师的转化激励制度,以激励老师们积极服务,提高转化率。这种激励要综合考虑本校的薪酬、课程设置和班型设置等情况。四、高转化率的一些技巧开课前——提高到场率和扩科对于99元班来说,提高到场率是一个比较大的问题,因此在开课前,要有计划地进行如下工作:应包括自己的教育背景、教学经验、教学理念等方面,同时也要突出自己的个性特点和教学优势,让家长和学生对自己留下深刻印象。4.课程内容介绍,要简洁明了。重点突出自己的教学方法和教学特色,让家长和学生对自己的课程有更深入的了解和认识。5.课程体验环节,要让学生和家长感受到自己的教学魅力和课程的吸引力,让他们对自己的课程充满期待和信心。6.结课时,要对学生进行总结和评价,并给出相应的建议和指导,让学生和家长对自己的课程有更深入的认识和了解,同时也为后续的续班工作打下基础。1.在销售管理中,校外培训机构需要提供教育背景、职业经历、特长说明和授课风格等信息。虽然不希望学生作假,但也可以适当回避一些不利信息,例如刚毕业没教过书的情况。2.在建立微信群时,老师需要向家长解释班级微信群的目的,即分享学习感受、介绍学习内容、微信答疑和分享。教务市场人员的作用类似于家长群。3.在介绍课程内容和流程安排时,需要详细介绍课程,并对常规课程进行简要的模块性介绍,以突出课程体系的连续性和科学性。同时,将学习内容和学习效果反馈给家长,以增强学生的上课积极性。4.在第一次上课时,老师需要提前进行设计,并增强互动性,尽量保证一半以上的学生被关心到。在提前演练好授课节奏的前提下,尽量做到熟练和激情。及时让家长看出你是一个备课认真且对工作充满热情的人,也会放心地把孩子交给你。5.在上课过程中,教务人员可以利用课间时间对课堂进行照相、小视频录制等,并在课程结束后发布到家长群中,让没来的家长能够间接参与课堂,对课堂情况进行初步了解。6.下课后,老师应该在家长群中针对每个学生的上课状态做一对一点评,并@家长。在之后的课程中,只需要对当日表现较好或较差的同学进行点评即可。当然,对于较差的学生,要注意说话分寸,考虑公共场合家长的感受。还可以在群中向家长布置任务,让家长督促学生完成,并及时反馈完成情况,从而提高家长的参与感与存在感。7.下课后,老师应及时把点名表格交到教务手中。对于第一节课没来的同学,教务应打电话询问原因。老师也可以在群中和学生未来孩子家长进行沟通并针对家长的理由提出合理化解决方案。第一节课相当关键,各位老师需严格按照组内指定的教学计划进行。我们即将迎来本学期的最后一节课,但这并不意味着我们的学习结束了。相反,我们将为您提供更多精彩的学习内容和优惠政策。在倒数第三次课上,我们将为您详细介绍续班班级的内容和规划,让您更好地了解我们学校的优势和特色。请您相信,我们将为您提供最优质的教育服务。学期总结在最后一节课的15分钟左右,我们将为同学们进行简单的学期总结。我们将总结本学期的讲授内容,并规划未来课程的学习计划,以便让同学们更好地掌握知识。同时,我们还将对每个同学进行简单的点评,以促进同学之间的感情和注意力,让班级更加团结。最后,我们也会送上新年的祝福和建议,希望同学们在新的学期里更上一层楼。结课家长会在结课当晚,我们将举行家长会。我们会发布每个学生的视频或照片,并针对每个学生的情况进行点评,以提高家长到场率。同时,我们也会向家长们介绍我们学校的优势和特色,以促进续报。我们将突出学校的优势和课程设置,让家长们更好地了解我们的教育服务。我们也会告知家长们续班窗口期的优惠政策,以便家长们更好地做出决策。引流课转化话术在倒数第三次课上,我们将为您详细介绍续班班级的内容和规划,让您更好地了解我们学校的优势和特色。我们相信,我们的教育服务将为您带来更多的收获和成长。请您相信我们的实力和专业,让我们一起迎接更美好的未来。校外培训机构管理——销售管理各位家长好,接到很多私信询问秋季续报事宜,现在统一说明一下:秋季续报将在x月x日早上x点全程开启,老生预留名额将在x月x日结束。也就是说,在x月x日-x月x日这段时间,原班名额是给老生预留的。如果错过了这段时间,新生也可以报名,但很可能会爆满。以下是秋季原班续班的时间表,请家长确认是否有问题并回复“ok”,我会进行统计。附上课表图。如果有家长回复“时间不行”,可以回复以下话术:时间不合适的家长,请看下面的课表,剩余名额都很少了。请务必在x月x日x点抢报,因为可能很容易爆满。附上剩余课表图(如果能自己在课表图中加余额更好)。倒数二次课我们将于明天下课前15分钟召开家长会,邀请函已经发出,请家长准时出席。家长会主要内容包括点评孩子学习情况、暑假期成绩分析和续班详细通知。请家长务必关注。再次预告续班,我们将于x月x日开始续班。在x月x日-x月x日这周,我们将提供最大的优惠。报名3科可以减1000元,报名2科可以减700元。如果是秋寒联报,还能再减100元。超过x号优惠递减,因此
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