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文档简介
团队协作意识
团队协作意识2课程提纲如何进行团队协作什么是一流的团队优秀员工的的真正含义工作中的团队协作第一章节团队概念的认知第二章节第三章节第五章节第四章节第六章节扮演好团队角色的技巧2课程提纲如何进行团队协作什么是一流的团队优秀员工的的真正含3什么是团队
团队是一个由不同背景、技巧和能力的人组成的高度沟通的群体,他们具有共同的使命感和明确的目标。3什么是团队团队是一个由不同背景、技巧和能力4什么是团队精神
所谓团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,它包含两种能力:与别人沟通、交流的能力与人合作的能力4什么是团队精神所谓团队精神就是大局意识5寓言一则什么来了5寓言一则什么来了6在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那是大象发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了?蚂蚁军团!6在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了;如果见7
团队精神的核心体现12团队协作的意义团队成功的必要条件团结一心其力断金7团队精神的核心体现12团队协作的意义团队成功的必8我们的团队协作绿化维护工程维修楼道保洁门岗家和物业外围保洁客服中心案例描述要求:目的+过程+成果8我们的团队协作绿化维护工程维修楼道保洁门岗家和物业外围保洁9我不知道有这事,与我无关小李负责这事,你找他吧就他那点水平我怎么和你们这群人在一起合作丢人,如果换成我,结果决不会那样都是因为你,我们这个组都受牵连了这次的成功,大部分是靠我的功劳领导只喜欢我这种有工作能力的人材你看看你们出的好主意,让我们队输得那么惨明显我们组的实力都不如对手,肯定赢不了团队中最怕听到的话……9我不知道有这事,与我无关团队中最怕听到的话……10
什么优秀的员工?10什么优秀的员工?11故事分享优秀不是被任用的唯一理由11故事分享优秀不是被任用的唯一理由12真正优秀的员工=工作能力+团队意识12真正优秀的员工=工作能力+团队意识13
如何才是一流的团队?13如何才是一流的团队?14游戏——规则:所有学员左手在上右手在下交叉拉成一圈,必须保证左手手心朝上,右手手心向下。在活动过程中,只能以语言为工具,相互拉着的手不能放开,变成手未交叉的圆。
解手链14游戏——规则:解手链15休息一会儿吧……15休息一会儿吧……16一流团队目标的认同密切的协作优秀的领导者互补型的成员16一流团队目标的认同密切的协作优秀的领导者互补型的成员17最佳团队领导最佳团队成员有最基本的道德观有进取心和责任心较强的学习力和行动力懂得付出诚恳大方,重视与人沟通对团队有强烈的归属感有远见及责任心,并能提出关键性的决策有效的双向沟通能力和执行能力善解人意且信任感强以身作则,永远以团队利益为重奖罚分明,讲究诚信17最佳团队领导最佳团队成员有最基本的道德观有远见及责任心,18团队如何进行协作?18团队如何进行协作?19团队协作三要素分工合作监督团队协作成功19团队协作三要素分工合作监督团队协作成功20合理化分工定义:每个团队内成员的能力必须与其从事的具体工作相匹配。
分工原则的意义:
合理明确的分工使得团队内的各成员得到真正的“物尽其用”,每一个成员都拥有明确的责任意识,可以在合适的岗位上发挥其最大的价值。同时细致分工也可以有效避免重复劳动,并能大幅提高相互协调合作的效率。明确化分工定义:使每个团队成员的具体工作和职责都得到的清晰的确认。协作要素——分工20合理化分工定义:每个团队内成员的能力必须与其从事的21具体工作可以得到顺利的衔接,其次是人际关系融洽促进了合作的积极性,使得整个团队协作更紧密。
主动沟通领导协调由于团队内各成员个体间差异,彼此之间是很难自发完成良好的合作。
解决问题的手段协作要素——合作合作中容易出现的问题良好的合作的结果21具体工作可以得到顺利的衔接,其次是人际关系融洽促进了合作22协作要素——监督相互监督上级监督优点:具有独立性准确严格客观优点:具有随时性具有灵敏的反应能力监督的目的:促使团队内成员负责地完成好本职工作,并使之不具有任何可能危害团队成果的行为。22协作要素——监督相互监督上级监督优点:优点:监督的目的:23三个和尚故事新说23三个和尚故事新说24你在团队中的角色?24你在团队中的角色?25团队内的主要角色25团队内的主要角色26团队内的主要角色26团队内的主要角色27如何扮演团队角色
总让团队出头做“好人”
主动寻找团队成员的积极品质
时常检查自己的缺点
扮演团队角色技巧27如何
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