2023年服务行业技能考试-SYB创业培训考试考试历年高频考点试题含答案

2023年服务行业技能考试-SYB创业培训考试考试历年高频考点试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.在市场调查的内容中营销环境研究需要结合外在环境和企业内部环境进行深入的调查和分析。下列不属于外部环境的是（）A、人口、经济和社会环境研究B、企业人员素质和服务的研究C、产品对于市场研究D、竞争对手分析2.固定资产是指你为企业购买的价值较低、使用寿命长的东西。3.下列哪一项原因不会导致企业失败（）。A、管理不善B、经营地点不好C、资金链断裂D、业主长时间工作4.制定价格的依据是（）A、产品的成本以及竟争者同类产品价格B、产品的成本以及顾客愿意出多少钱C、顾客愿意出多少钱以及竞争者同类产品的价格D、产品的成本，顾客愿意出多少钱，以及竟争者同类产品的价格5.（）是市场营销中顾客、竞争对手最为敏感的因素之一A、产品B、价格C、地点D、促销6.黄亮对自己的关于生产销售旅游纪念品的企业构思进行了SWOT分析，他认为，他所在的地区旅游业将持续发展，这将长期带动工艺纪念品的需求增长。这属于SWOT中的（）A、优势B、劣势C、机会D、威胁7.监督管理员工不宜采取的方法是（）A、提高员工工作积极性B、提高工作质量标准C、让员工最大时效的工作D、提高生产效率8.在现代市场经济中，由于竞争的不断加剧，企业采用赊销形式销售商品已经成为重要的营销手段。9.在市场上，双方交换活动中更主动积极谋求交换成功的一方称为市场营销者，而另一方则称为潜在的顾客。10.以下属于资金筹集来源的是（）A、向亲朋好友借钱B、向供货商赊购C、从银行贷款D、以上都对11.下列哪类企业不缴纳企业所得税（）A、个体工商户B、合伙企业C、有限责任公司D、中外合资企业12.（）包括：提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务A、核心产品B、外部产品C、附加产品D、有型产品13.（）既是最重要的市场游戏规则，又是最好的竞争手段。A、合同B、合作C、互利D、诚信14.合伙企业如何分配经营利润（）A、按出资比例B、按合伙人在经营活动中承担责任大小C、按合伙人在企业中的地位D、按合伙协议的规定15.（）是企业业主评定或掌握企业实际运转情况的依据A、销售收入是否增加B、成本是否下降C、是否有利润D、以上都不对16.（）是指为企业购买的价值较高、使用寿命长的东西A、流动资金B、固定资产C、工资D、办公用品17.申请企业贷款失败的原因是（）A、创业构思被认为风险太大B、没有准备好完整的创业计划C、要求贷款的理由不清楚或货款不能接受D、以上都可能18.（）是劳动者与企业签订的确定劳动关系、明确双方权利和义务的协定。A、劳动报酬B、社会保险C、劳动保护和安全D、劳动合同19.个体工商户业主是（）。A、一个人B、一个家庭C、两个人以上D、一个人或者家庭20.企业有义务将其利润的一部分通过纳税的形式依法上缴国家，对于企业主和劳动者而言其收入不必纳税。21.（）可以帮助企业在人员有限的情况下使你的团队有更高的执行力和战斗力A、业主B、员工C、企业顾问D、良好的组织结构22.以下哪项不是设计组织结构时应该注意的问题（）A、企业内部部门的设置B、企业岗位的设置C、员工的个人能力D、部门和岗位之间的关系23.（）具有多种功能如产品构成成分比例、品牌、图案、制造时间、地点、内容、用途、安全使用提示等等A、标签B、品牌C、包装D、产品24.没有顾客，企业就会倒闭。因此，企业必须认真了解自己的顾客。25.下面不属于商品流的是（）A、购买设备B、销售产品C、提供服务D、支付租金26.在定价时除考虑成本外，还要了解一下当地同类商品或服务的价格，叫（）A、成本加价法B、竟争价格法C、加权平均法D、以上都不对27.材料成本属于固定成本。28.（）是开办企业并依法经营的第一步A、筹集资金B、找好地点C、招募人员D、进行工商注册登记29.以下哪项是业主的责任（）A、开发创意，制定目标和行动计划B、组织和调动员工实施行动计划C、确保计划的执行，使企业达到预期的目标D、以上都是30.陈述优秀的使命应该以（）为导向，根据顾客的基本需求来定义A、市场B、产品C、技术D、质量31.下面哪一家企业的类型是服务企业（）A、超市B、服装厂C、苹果园D、搬家公司32.房屋装修、邮件快递、家政服务、法律咨询等企业应属于（）A、贸易企业B、服务企业C、制造企业D、农林牧渔业33.谈到免税其实只是免地方税，国家税是不能免的。34.企业只有领取了（），拥有了“正式户口”般的合法身份，才可以开展各项法定的经营业务A、营业执照B、卫生许可证C、健康证D、企业名称35.资本金就是企业在工商行政管理部门登记的注册资金。36.以下哪种法律形态的企业的注册资本有下限限制（）A、个体工商户B、有限责任公司C、股份合作制企业D、合伙企业37.广告中禁止使用国家级、最高级、最佳等用语。38.折旧是由于固定资产在使用中不断（）产生的费用。A、贬值B、降价C、丢失D、维护39.一个好的企业构思应当包含的基本要素是（）A、市场机会B、利用市场机会的技能和资源C、你的社会关系网络D、市场机会以及你利用这个机会的技能和资源40.试用装是通常称为4P方法中的（）A、产品B、价格C、地点D、促销41.固定成本主要是指用于不会移动的设备时所花费的成本。42.声誉好的时候，只要有高额利润，也可以偶尔不讲诚信。43.销售人员帮助和说服顾客购买某种商品与服务的过程称为人员推销，这也是一种生产性的活动。44.预测某企业的年营业额是100万元，毛利率25%，年管理成本l2万元，则年利润率为（）A、25%B、12%C、15%D、13%45.折旧是一种现金支出，属于一种成本。46.关于顾客下面说法错误的是（）。A、只要顾客需要我的产品，就会购买B、了解顾客是评估市场必不可少的一步C、谁解决了顾客的问题，谁就赢得了市场D、了解顾客需要了解他们的购物习惯以及经济水平47.管理大师汤姆.彼得斯认为：商业届变化无常（）才是唯一的生存策略A、以变应变B、以不变应万变C、紧跟他人D、持续创新48.关于企业日常管理工作不是必须要做的是（）A、每天打广告B、监督管理员工C、做业务记录D、控制生产49.创业计划为创业者提供了一个在现实中测试创业想法的机会。50.王明经营一种新型热水袋，市场价是15元个，他打算卖13元个，他预测的销售数量为一个月58个，预计销售收入应为（）A、870元B、754元C、885元D、767元第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B2.正确答案:错误3.正确答案:D4.正确答案:D5.正确答案:B6.正确答案:C7.正确答案:C8.正确答案:正确9.正确答案:正确10.正确答案:D11.正确答案:A12.正确答案:C13.正确答案:D14.正确答案:D15.正确答案:C16.正确答案:B17.正确答案:D18.正确答案:D19.正确答案:D20.正确答案:错误21.正确答案:D22.正确答案:C23.正确答案:A24.正确答案:正确25.正确答案:D26.正确答案:B27.正确答案:错误28.正确答案:D29.正确答案:D30.正确答案:A31.正确答案:D32.正确答案:B33.正确答案:正确34