人民医院计算机网络中心管理制度

人民医院计算机网络中心管理制度1.引言人民医院计算机网络中心是医院信息化建设的重要组成部分，负责医院网络系统的运行、维护和管理。为了确保网络的安全性和稳定性，加强资源的合理分配和使用，制定本管理制度，以规范计算机网络中心的运作。2.管理目标计算机网络中心的管理目标包括：提供高效、稳定、安全的计算机网络服务；确保网络资源的合理配置和使用；保护网络安全，防止黑客入侵、病毒攻击等安全威胁；加强人员培训和技术支持，提升网络中心运维团队的能力。3.组织架构人民医院计算机网络中心的组织架构如下：中心主任：负责计算机网络中心的整体管理和决策；网络运维团队：负责网络设备的安装、维护，网络故障的排除等；网络安全团队：负责网络安全的监控、漏洞扫描和安全事件的应对；网络应用团队：负责医院各类网络应用的开发、部署和维护；技术支持团队：提供技术咨询、培训和支持。4.管理流程4.1网络设备管理流程网络设备管理是计算机网络中心的核心工作之一，以下是网络设备管理的流程：设备采购：根据需求，编制设备采购计划，并向相关部门提交申请。设备安装：安排专业人员进行设备的安装和调试，确保设备正常运行。设备维护：定期进行设备的巡检和维护，及时排除故障。设备备份：定期对设备进行数据备份，以防数据丢失。设备升级：根据硬件和软件的更新情况，及时进行设备的升级。设备报废：对老化或故障无法修复的设备，及时进行报废处理，并做好相关记录。4.2网络安全管理流程网络安全是计算机网络中心的重要工作内容，以下是网络安全管理的流程：安全策略制定：制定网络安全策略，包括防火墙规则、入侵检测和防护策略等。安全设备配置：配置防火墙、入侵检测系统等安全设备，加强网络的防护能力。安全监控：设置安全监控系统，实时监测网络流量和安全事件，及时发现异常情况。安全漏洞修复：定期进行安全漏洞扫描，及时修复发现的漏洞。安全教育培训：定期组织网络安全培训，提高员工的安全意识和技能。安全事件应对：建立安全事件应急响应机制，对网络安全事件进行及时处置。5.应急预案为了应对网络故障和安全漏洞等紧急情况，制定以下应急预案：网络故障应急预案：包括网络中断、设备故障等情况下的处理流程和责任分工。网络安全应急预案：针对黑客攻击、病毒传播等网络安全事件的应急处理流程。数据备份与恢复预案：包括定期备份数据、备份数据的存储和安全性控制等方面的规定。应急联系人名单：明确相关人员的联系方式，确保在紧急情况下能够及时联系到相关人员。6.绩效评估为提高网络中心的管理水平和绩效，建立以下绩效评估机制：监测网络性能：通过网络监测工具对网络性能进行定期评估，及时发现潜在问题。网络用户满意度调查：定期对网络用户进行满意度调查，了解用户对网络服务的评价。网络故障处理时效：记录并统计网络故障的处理时效，对处理效率进行评估。网络安全等级评估：参照相关标准，对网络安全等级进行评估，识别安全风险。7.附则本管理制度的解释权归人民医院计算机网络中心所有，并于（指定日期）起正式实施。对于不遵守本制度的行为，将依据相关规定进行处理。本管理制度的修订和解释权归网络中心主任所有。以上为人民医院计算机网