目的地的体验式营销课件

体验=品牌营销目的地产品品牌形象体验体验=品牌营销目的地产品品牌形象体验大众传媒渠道国际旅游者民居客栈住一天97%逛古城、登城墙不去日升昌，甚至不去景点在当地

实地行为

旅游者非常中国的传统小城有趣的人和事，独特的建筑值得再去（78.9%）至少和想象中一致甚至更好（81%）去之后

反刍性体验

回头客&口碑传播世界文化遗产建筑和城市的完整性高墙大院下的传统生活去之前原发性体验

潜在客源导游大众传媒渠道国际旅游者民居客栈住一天97%河南,团队,25-44岁，企管不过夜(60%)只呆半天(16.2%)冠云牛肉、漆器，没有去城墙、日开昌、县衙(27%)在当地

实地行为

旅游者世界文化遗产晋商文化摄影大赛古城只需要呆半天去之前

潜在客源原发性体验大众媒体渠道受控媒体去之后

反刍性体验

回头客&口碑传播感觉有内涵可以带孩子再来干巴巴的平遥导游河南,团队,25-44岁，企管在当地体验式营销的流程设计体验提供体验传达体验定义目标市场

定义目标场需要的体验

设计产品设计价格设计渠道销售信息广告公关网络如何调研了解什么样的体验能创造旅游者如何传达如何最大程度传达体验\提升体验调研

定义细分市场

确定目标市场确定针对目标市场的体验调研

定义可供提供的体验

体验式营销的流程设计体验提供体验传达体验定义目定义目标场设计调研他没来前想体验什么那些对手在争夺他潜在游客促销渠道旅游者他是谁他是哪的潜在游客渠道机构导游

他体验了哪些项目他满意吗旅游者渠道机构导游我们能提供什么体验导游居民渠道机构资源考察我们能和合作者一起提供什么体验合作者渠道资源考察有哪些竞争对手提供相似体验渠道竞争者资源考察

定义目标市场定义针对不同目标市场的体验调研他没来前想体验什么潜在游客促销渠道旅游者他是谁潜在游客渠潜在客源调研平遥潜在客源地构成平遥古城客源构成：全年整体情况、逐月变化情况

晋中地区客源构成

山西省客源构成

全国各省区潜在客源出游意愿，平遥的客源构成是否优质

平遥下属产品构成平遥下属主要景点所占被认知度比例，主要景点的客源构成

晋中地区的产品构成分析

山西省的产品构成分析

主要潜在客源地出游意向分析平遥在各省潜在客源中的被认知度名次

晋中地区在各省潜在客源中的被认知度名次

各主要客源地潜在客源出游意向分析

在全国的位置

在中部地区的位置

在全省的位置、在晋中地区的位置

平遥潜在客源市场地位分析与同类目的地的比较，例如丽江、阆中等

与近距离景区的比较，例如乔家大院、王家大院

与其他目的地的比较潜在客源调研平遥潜在客源地构成山西省客源构成

平遥被各省认知的雷达图10192743435457340484221133443019020406080北京天津河北山东山西河南湖北安徽江西湖南广东福建海南澳门香港台湾上海浙江江苏广西贵州云南四川重庆西藏新疆青海宁夏甘肃陕西内蒙古黑龙江吉林辽宁平遥被各省认知的雷达图1019274343545凤凰古城被各省认知的雷达图16216839741111341220102881710107136305371010628398246020406080100120北京天津河北山东山西河南湖北安徽江西湖南广东福建海南澳门香港台湾上海浙江江苏广西贵州云南四川重庆西藏新疆青海宁夏甘肃陕西内蒙古黑龙江吉林辽宁凤凰古城被各省认知的雷达图16216839741111341网络在传达体验时的作用21％停留时间比计划的要长29％会去参观他们没有打算要去的地方33％会比计划中花更多的钱50％会运用从接待中心获得的信息来规划下次的假期旅行

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李唐血统从秦王到太子明君和他的贤臣良将天可汗的功业治世风貌

拼贴李隆基

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我的大唐

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茶

品茶偶像----陆羽唐代人怎么喝茶，长安茶道大唐茶社名人录

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唐代节令与现在节日对照表唐代娶亲的六个关键词 热闹的唐代婚礼 唐代豪奢的葬礼

大唐时尚流行趋势分析报告

市井旅游专线婚丧嫁娶

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择偶有自由吗？情人时代――唐代婚外情唐代的离婚书――离婚的自由权？改嫁的自由自由的背面――女子并非无愁苦

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