社会工作组织与运行-组织结构与设计（社会工作课件）

团队工作的特征团队工作的特征是：（1）机构成员具有强烈的归属感和责任感；（2）所有层级的员工都将参与到机构运作中，团队成员有机会参与决策，具有团队领导的意识；（3）团队成员之间具有充分的信任和沟通；（4）团队支持成员个人的发展，成员也将自己的发展融入团队的事业中；（5）团队成员之间存在积极的冲突，成员通过创新的方式来解决冲突；（6）团队是有效的学校型群体，团队成员个人的知识可以在团队内得以分享，成员的学习也与团队目标的实现息息相关。团队结构的特点及类型团队结构特点①打破部门界限，并把决策权下放到团队成员，要求成员既全又专，团队负责活动的全部责任。②团队组织适合于组织中具有特定的期限和工作绩效标准的某些重要任务，或者任务是独特、不常见的，需要跨职能界限的专门技能。

③团队作为对官僚结构的补充，既提高了标准化的效率，又增强了灵活性，是一种自我管理的团队。团队结构类型（1）问题解决型团队（2）跨专业团队（3）自我管理型团队组织结构的定义和类型（一）组织结构的定义

组织结构是指组织中相对稳定的关系和方面，对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。

表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。（二）组织结构的类型

1.组织的一般结构类型（1）直线型组织结构（2）职能型组织结构（3）直线参谋式组织结构（4）事业部型组织结构横向组织结构设计横向组织结构设计

（1）按人数划分部门（2）按工作时间划分部门（3）按学科划分部门（4）按服务地区划分部门（5）按所提供的服务划分部门（6）按所服务的服务对象划分部门（7）按科际团队划分部门（8）按营销媒介划分部门设计组织结构二、设计组织结构（一）组织结构设计原则组织设计就是组织如何建立或改变一个组织结构，使之能更有效地实现组织的既定目标。1.组织结构设计的内容2.组织结构设计的原则（1）集权与分权相结合的原则（2）稳定性和适应性相结合（3）分工协作原则（4）权责对等原则（5）统一指挥原则（二）横向组织结构设计

（1）按人数划分部门（2）按工作时间划分部门（3）按学科划分部门（4）按服务地区划分部门（5）按所提供的服务划分部门（6）按所服务的服务对象划分部门（7）按科际团队划分部门（8）按营销媒介划分部门（三）纵向组织结构设计

1.何为管理幅度2.何为管理层级3.管理幅度与层级之间的关系4.管理幅度设计5.管理层级设计6.纵向组织结构的类型（1）锥形式组织结构的优缺点（2）扁平式组织结构的优缺点纵向组织结构设计及类型纵向组织结构设计

1.何为管理幅度管理幅度有称控制幅度，是一名主管人能够直接领导、控制和监督的下级人员或下级部门的数量以及范围。2.何为管理层级管理层级是指组织的纵向等级结构和层级数目3.管理幅度与层级之间的关系管理幅度与管理层次相互制约，之间存在着反比例数量关系4.管理幅度设计管理负的的设计必须坚持既要有效控制，又要提高效率的原则5.管理层级设计管理层级设计的制约因素主要有：有效管理幅度、纵向职能分工以及组织等。6.纵向组织结构的类型

（1）锥形式组织结构的优缺点优点：管理幅度较小，每一管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制缺点：由于层级较多，协调工作增加，造成管理费用加大并容易发生失真和误解。（2）扁平式组织结构的优缺点优点：有利于授权，激发下属积极性缺点：负荷重，增加主管对下属的监督和协调难度组织结构设计原则（一）组织结构设计原则

组织设计就是组织如何建立或改变一个组织结构，使之能更有效地实现组织的既定目标。1.组织结