2023年版ISO17025建筑实验室质量手册

ABC〔第一版〕2023年—04—01公布 2023年04—10实施质量手册

第O章 第一节第1页 共1页公布日期：20230401质量是生命、是根底、是立足之本。为了适应社会主义市场经济GB/T27025-2023ABC心试验室《质量手册》规和准则，现予以批准颁发。单位各科室、各操作室和全体工作人员必需认真学习，并贯彻执行。手册版号：第一版410批准人：日期： 年 月 日副本把握：受控编号：持有人：质量手册修订页

第O11公布日期：20230401章节号修订内容修订日期修订人章节号修订内容修订日期修订人批准质量手册

第O11公布日期：20230401第一章 前言第一节 简介其次节 手册说明第三节其次章第三章第四章第一节其次节第三节第四节第五节第六节第七节第八节第九节第十节第五章第一节其次节第三节第四节第五节第六节第七节第八节第九节第十节

公正性声明质量手册的治理质量方针目标治理要求组织质量体系文件把握要求、标书和合同评审检验的分包效劳和供给品的选购效劳客户埋怨不符合的检验工作的把握订正措施预防措施记录的把握内部审核治理评审技术要求技术要求总则人员设施和环境条件检验方法及方法确实认设备测量溯源性抽样检验物品的处理检验结果的质量保证结果报告质量手册主题：前言·简介1简介

第一章第一节第1页 10公布日期：20230401AB20202023获得了“乙级试验检验机构资质”的认证。各种混合材料的组成设计以及范围内的大路工程质量评定、验收工作。单位自成立以来始终贯彻“质量是生命、是根底、是立足之本”这个永恒的主题。20多年来，圆满的完成了以高等级大路为代表的16GB/T27025-2023《检验和校准试验室力气的通用要求》，并结合实际编写了《质量手册》，以此保证数据的科学性、公证性、准确性、合理性和准时性。行状况，随时进展内审及治理评审，并修订补充，以适应本单位质量治理不断深化和进展的要求。通信地址： ：邮政编码： ：E－mail质量手册

第一章其次节10公布日期：202304011.2本手册依据GB/T27025-2023〔idtISO/IEC17025:2023〕《检验及中心试验室的实际状况相结合编写了《质量手册》。不断改进，以保证检验工作的科学公正及其结果的准确牢靠。验室全部工作的质量治理。心试验室对全社会的质量承诺。本次发布的质量手册以GB/T27025-2023〔idtISO/IEC17025:2023〕《检验和校准试验室能略的通用要求》和一版。质量手册3公正性声明

第一章第三节10公布日期：20230401ABC试验检验，各种混合料的组成设计以及范围内的大路工程质量评定、验收工作。依据《试验室认可准则》的有关规定，为确保本单位检验工作的公正性，特作如下声明：本单位严格遵守国家和地方政府的法律、法规以及国际公约。本单位严格执行交通部、交通厅及其它行业有关大路工程试验检验方面的标准、标准及规程。对全部托付单位供给一样质量的效劳。本中心开展的检验工作不受任何来自行政、商业、财务等方面的压力。检验人员严格遵守技术资料保密制度，未经批准，不得以任何理由和方式向外供给。本单位在未经托付方同意的状况下，不能利用托付方的数据搞技术开发。2023年4月1日质量手册手册的编制和批准

其次章第1页 共2页订公布日期：20230401质量主管负责组织有关人员共同编制，经全体人员充分争论后，由中心试验室主任批准分布、执行。手册的宣贯手册的解释权属质量主管，并由质量主管组织宣贯；手册的宣贯应做到常常性、长期性、形式多样，并有记录；各部门要严格遵照手册的规定，开展质量活动；质量主管负责组织对各部门执行手册的状况实施监视。手册的发放和保管放和回收手续，并由持有者签发，发放范围为中心试验室各部门；持有者应妥当保管手册，不得在手册上涂改，不得转借、丧失或损坏；手册分受控与非受控两种文本，手册发放时要注明受控状态。中心试验室内部使用为受控文本，供给应认可机构、上级有关部门、有关用户的为非受控文本，非受控文本的发放需经质量主管批准方可；当持有者工作变动时，应将手册退还综合科并办理手续；各版手册均应在综合科永久保存一份，并标志存档。质量手册的修订和修订后的批准在执行过程中，有以下状况之一时对质量手册进展修订或改版：质量手册

其次章第2页 共2页订公布日期：20230401大路工程中心试验室组织机构或治理职责有重大变化；在治理评审、内部质量审核以及质量体系实际运行等手册实施中觉察其内容不适用于中心试验室的实际状况。其他导致必需修订的状况。手册需进展重大修改和改版，必需经主任批准前方可进展。、手册的修订或改版由质量主管组织有关人员进展，并报中心主任批准。手册的修改一般承受增加修订页的方式，由综合科统一向手册擅自对手册进展修改。质量手册

第三章1页共1公布日期：20230401的目的。质量方针：坚持质量第一的原则，树立用户第一的思想。确保效劳第一的要求，崇尚信誉第一的信念。9790%；报告超3%。ABC年月质量手册

第四章第一节10公布日期：20230401目的支撑作用，到达各司其职，各尽所能，相互作用，相互监视，形成一个有机的整体。范围依据质量体系运行的需要，建立相适应的组织机构〔附图1：组织机构图〕。各主要负责人的任命及职能安排。职责最高治理层负责组织及授权，进展合理化资源配置〔包括人、财、物〕以及有效的组织框架的建立，同时负责对主要负责人的任命和授权。要求满足客户及法定治理机构的要求，具有确定的权力和义务并担当法律责任。各部门各负责人严格执行相关的程序文件和实施细则。单位在效劳的全过程中开展有效的质量把握和内审工作，和授权的人员。单位主任授权副主任作为治理者代表。单位设正、副主任各一名，负责单位的全面工作；单位设技的质量手册

第四章第一节10公布日期：20230401技术工作和质量保证工作；单位下设试验科、检测科和综合科，三个科室，分别负责室内试验，现场检验和后勤保证的工作。单位设业务证的工作；质量监察室由监视员组成。单位另设水泥室，水泥砼室、化学室、检测科等操作室，并任命责任人。〔见组织机构框图〕各部门职责试验科ab行对用户的承诺。cd〔检测科除外〕上报的购置物品申请，并签署意见。efg检测科ab行对用户的承诺。c态和有效使用。质量手册

第四章第一节10公布日期：20230401de〔检测科除外〕上报的购置物品申请，并签署意见。f乐观协作其它各部门的工作。g综合科abcd档案的归档查阅与治理。efgh业务室abcdef质量手册第四章第一节质量手册第四章第一节423主题：治理要求·组织 公布日期：2023年04月01日质量监察室abcde〔复查〕的组织工作。fghi操作室abcd立、健全检验设备档案，搞好检验设备的内业治理，保证其在受控状态和有效期内使用。efh岗位职责主任质量手册

第四章第一节10公布日期：20230401a法律、法规。负责试验室的人事安排工作。b量手册和程序文件。cd资源。efgh副主任abcdefh技术主管a质量手册

第四章第一节10公布日期：20230401bcdefghij结果的相关性分析试验的数据进展分析，评定工作。klQCm质量主管ab质量手册和程序文件。c核和期间检查。de对一般质量事故进展评审，对重大质量事故会同技术主管进展评定，报最高治理层。质量手册

第四章第一节10公布日期：20230401fg并对其执行状况组织跟踪验证，将处理状况和结果上报最高治理层。hi进展界定。jk参与QC试验科长a产打算，任务派定，记录和报告生成工作。b易耗品申请。c编写作业指导书。d保管工作。〔每半年为一周期，做好汇总后交综合科统一归档〕。efgh检测科长：a质量手册·组织

第四章第一节10公布日期：20230401c易耗品申请。d编写作业指导书。e保管工作。〔每半年为一周期，做好汇总后交综合科统一归档〕。fgh综合科科长abcdefg质量监察室组长abce质量手册主题：治理要求·组织业务室组长

第四章第一节10公布日期：20230401abcde报告签发人abc对有疑异的数据，可责成有关部门的人员作出合理解释，并实行进一步的措施。d报告审核人员abcd监视员a具有确定的款项。质量手册第四章质量手册第四章10第一节2310·组织公布日期：20230401离或问题，准时上报。cdef对培训期间的检验人员，在其参与检验任务时进展全过程监控。内审员abcdefg检验人员abc用记录；生疏本专业的检验方法、操作规程及相关技术文件。d负有保密责任。质量手册

第四章第一节第11页共23公布日期：20230401〕ab应措施，使其满足有关技术标准的要求。cd台帐和记录，作为废物回收的资金交由财务组入账，并做好记录。efab外保存及简洁的修理工作。c认真的阅读理解，对检验方法符合特别要求，合理报出检验结果。d操作室负责人abcd立、健全检验设备档案，搞好检验设备的内业治理，保证其在受控状态和有效期内使用。质量手册第四章质量手册第四章12第一节2310·组织公布日期：20230401fgh关键技术岗位任职条件技术主管ab意识。c标准、标准和作业指导书，以及质量手册的内容。d8〔8〕以上，至少有两篇专业论文，在省级以上刊物上发表。ef质量主管ab意识。c标准、标准以及质量手册的内容。d〔含六年〕以上，至少有一篇专业论文，在省级以上刊物发表。检测科、试验科科长质量手册第四章质量手册第四章13第一节2310·组织公布日期：20230401b具备爱岗、敬业的精神，有猛烈的责任意识，质量意识和法规意识。cd程、标准、标准以及质量手册的内容。e〔含六年〕以上。报告签发人a〔寻常考核确定〕b6在专业论文，在省级以上刊物发表。cd内容。ef报告审核人员abcde6df质量手册·组织监视员、内审员

第四章第一节第14页共23公布日期：20230401abc4d把握、检验工程的操作程序，技术标准要求，结果评价。eab意识。c〔含四年〕以上。把握相关规程、标准、标准以及质量手册的内容。d厅颁发的检验员资格证书，以及检验员统一编号印章。e各专业组负责人ab意识。c2〔2〕以上，参与本专业业务技能培格证书。d质量手册第四章质量手册第四章15第一节2310·组织公布日期：20230401质量手册的内容。各操作室检验范围及所管的仪器设备水泥室ab水泥胶砂试体成型振实台1水泥标准养护箱1负压筛析仪1行星式水泥胶砂搅拌机1水泥净浆搅拌机1电动抗折试验机11稳压电源1天 平1干湿温度计1海尔空调1水泥稠度仪1雷氏试验仪1土工室a检验范围：土工的标准击实、颗粒分析、液塑限、CBR；无机结合料、标准组成设计。b电动击实仪 3台数显土壤液塑限联合仪 1台电动脱模器 1台质量手册第四章16质量手册第四章16第一节2310·组织公布日期：20230401稳压电源 1台子 称 2台干湿温度计 1个托盘、刮刀等附助工具 假设干化学室a砂石材料的有关化学方面的材料试验。bAC-3Bcz电子天平 1台玻璃器皿、化学试剂及托盘、研钵等物品集料室ab洛杉矶磨耗试验机 1台冲击试验仪 1台摆式摩擦系数测定仪 1台摇筛机 2台10kg电子天平 1台3kg电子天平 1台力学室a砂浆的强度试验。bWE-1000WI-100NYL-30质量手册天平室

第四章第一节第17页共23公布日期：20230401ab8SJ5Kg-12FA11041TG328-A1JA26031马弗炉SX-4-101空 调1养生室ab养生室自动把握设备沥青室a学试验。b延度仪1软化点仪1针入度仪1闪燃点仪1旋转薄膜加热箱1沥青蜡含量测定仪1沥青含量测定仪1空 调1电炉、玻璃器皿、化学试剂及试模等质量手册

第四章第一节沥青混合料

1版第0公布日期：20230401a配。b马歇尔电动击实仪1电子控温远红外鼓风枯燥箱1路面材料强度试验仪主机1智能路面材料测量仪1自动混合料拌和机1MP2023D1空 调1标准恒温水浴12沥青混合料成型试模40托盘、刷子、石蜡等水泥混合料ab砼抗渗仪1砼搅拌机1振动台1砼维勃稠度仪1砂浆稠度仪1301砼磨平机1水泥砼试模54砂浆试模36质量手册第四章19质量手册第四章19第一节2310·组织公布日期：20230401权力委派岗位岗位正体签名技术主管王建民质量主管张文立授权签字人在其授权签字领域内行使签字权，批准相应不在时由质量主管签发相应报告〔仲裁报告除外〕。见《授权签字人识别》。质量手册副技副技术质量内质量监监督样品管检业操综主主审验务作合体系要素☆∆☆☆☆∆∆∆☆☆☆☆任任主管主管员察室员理员员室室科○ ○ ☆ ☆ ☆ ☆ ∆∆∆☆∆∆○ ○ ∆ ☆ ☆ ☆ ∆○ ○ ☆ ☆ ∆ ○ ∆∆ ∆ ∆∆ ∆ ○☆∆∆∆∆∆∆☆∆☆☆∆∆∆☆∆∆

第四章第一节第20页共23公布日期：20230401不符合的检验工作把握○○不符合的检验工作把握○○☆订正措施☆☆○预防措施☆☆○记录把握○○☆☆内部审核 ∆∆ ○治理评审○ ○☆人员○ ○ ☆☆设施和环境○ ○ ☆☆组织质量体系文件把握要求·标书和合同评审检验的分包效劳和供给品选购效劳客户埋怨∆∆☆∆∆☆∆○∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆∆○∆∆∆∆∆○检验方法及方法确实认设备∆○∆○○☆☆测量溯源性∆∆☆抽样检验物品的处理☆∆☆∆○检验结果质量的保证结果报告☆∆☆∆○○质量手册

第四章第一节第21页共23公布日期：20230401监视员、内审员名单序号姓名岗位所在部门职称/职务1王建民内审员 试验室 工程师/副主任2张文立内审员 科 3齐建国内审员 科 4张文立监视员 科 5齐建国监视员 科 6苏君玲监视员 科 员授权报告签发人识别序号正体姓名签名职务/职称 授权签字领域1/师 2张文立科长/工程师 质量手册支持性文件

第四章第一节第22页共23公布日期：202304014.1.5.1〔1〕治理评审程序ZC14-20234.1.5.2〔3〕抽样程序ZC24-20234.1.5.3〔4〕内审程序ZC13-2023质量手册

第四章第一节第23页共23公布日期：20230401组织机构框图 附图1承德市交通局 承德市技术监视局

ABC工程中心试验室

王建民 主任:许成邦副主任:王建民齐建国苏君玲张文立

张文立检测科科长:张文利

试验科科长:齐建国

综合科科长:王建民业务室土工室集料室水泥砼力学室天平室沥青室化学室养生室:齐建国周亚萍刘卫国吴秀红宋安平宋安平左春张文利吴秀红质量手册

第四章其次节10公布日期：20230401目的GB/T27025-2023ISO/IEC17025:1999有效的质量把握，以确保产品质量和效劳质量。范围职责质量方针、质量目标、职能安排、机构设置、资源配置、治理程依法实施治理。要求质量体系文件由三局部组成质量手册〔A〕质量手册

第四章其次节10公布日期：20230401质量手册是阐述质量方针、目标并描述质量体系的纲领性文件。对局部内容较多的具体体系的要素和要点，编写了程序文件和实施细则。件，有关部门和人员必需遵照执行。单位的最高治理层，依据实际，对单位本身的行为和不标准效劳质量进展了承诺。见实施细则。4.2.4支持性文件质量组织机构框图2主任主任副主任技术主管质量主管业务室 土工室 集料室技术主管质量主管业务室 土工室 集料室水泥砼 力学室天平室 沥青室沥青室 化学室 养生室质量手册文件把握目的

第四章第三节10公布日期：20230401软件、指导书、手册及其它文件的编制、审批、发放、更改和治理等文件。4.3.1工作。职责4.3.1依据文件和资料的层次由相应的授权人员审查批准。单位的质量手册由最高治理层批准程序文件、实施细则由质量主管批准。4.3.1管负责，综合科协作其工作。要求质量手册

第四章第三节10公布日期：20230401时发放到位，保证有关人员使用现行有效文件。文件发放要建立发放记录，并注明是否受控的标记。标记，防止误用。资料。更改的或的内容应在文件或适当的附件中标明。后的结果进展共享。支持性文件《文件把握程序》ZC03-2023质量手册质量手册第四章第四节第1页 共1页第1版第0次修改公布日期：20230401要求标书和合同的评审目的为了确保试验能全面，按时完成所受托付的试验任务，取得客户的要求，并为其供给充分的人员、技术、物资。范围适用于全部受托付的试验工程的合同签订。职责业务科负责编制试验合同书，并与客户共同认真签写，并做主要争论的记录。试验室各个部门应供给为满足客户要求必需的检验方法、人员、物资。要求试验室应建立和维持评审客户要求，标书和合同的程序，为客户供给文件化的检验方法，技术力气、资源，选择的方法应适当，需得到双方的承受。对于合同评审的记录应保存。合同的评审应包括被试验室分包出去的全部工作。对合同的任何偏离必需通知客户合同签定后，如在工作时觉察合同需要修改，应重进展评支持性文件《标书和合同的评审程序》ZC04-2023质量手册检验的分包目的

第四章 第五节第1页 共2页第1版 公布日期:202341对检验工作的分包方进展评价和选择,对分包全过程进展把握,保证分包局部的检验工作符合规定的要求,出具的数据准确牢靠。范围适用于检验工作的分包方进展评价和选择。职责由最高治理层组织质量监察室对分包方的技术力气进展评审,留有评审记录。分包协议。检测科或试验科组织完成分包检验工作。综合科负责保管分包检验合同力气评价记录等资料。要求检测科或试验科依据实际状况提出需分包的工程,建议相应的分包单位,报最高治理层。分包方的评价依据分包工程,最高治理层组织质量检察室确定分包单的试验室,但必需严格遵从评审要求。最高治理层依据分包方评审结果,确认分包试验室的质量体系符合要求后,对拟分包的工程和分包试验室报技术主管批准。质量手册检验的分包分包检验的实施

第四章 第五节第2页 共2页第1版 公布日期:202341适当时得到客户的书面准许。将原始记录与分包方提出的检验报告一同交给综合科存档,为客户出具的报告应注名分包工程。疑心分包方出具的数据有误或对分包有埋怨时,最高治理层应以书面方式通知对方,必要时对其质量体系进展审核。分包方的质量把握如遇变更应准时更换。最高治理层依据需要,在年度内审时,会同质量监察室对分包方进展审核。如遇分包方的资质发生重大变化〔设备状况、人员配备、环境条件、质量体系等变更〕，最高治理层应准时进展评审,确定分包方是仍符合要求。对分包工作实行相应的保密要求。有关分包的质量记录由质量监察室负责整理后，交给综合科存档。支持性文件《检验分包程序》ZC05-2023质量手册质量手册第四章 第六节第1页 共3页第1版第0次修订主题：·公布日期：20230401购效劳和供给品的选购目的使试验室在外部效劳和选购中，能满足检验质量要求。范围4.6.2效劳。4.6.2.2职责业务室负责制定效劳和选购打算，并对有关的效劳商和供给商进展考察。综合科负责效劳和选购的具体实施。质量监视室负责对效劳和选购的质量进展验收。要求对试验室的检验工作质量有影响的支持效劳有：abc对试验室的检验工作质量有影响的供给品是：ab质量手册质量手册第四章 第六节第2页 共3页第1版第0次修订主题：·公布日期：20230401购计量检定工作业务室依据仪器设备档案的内容状况，制定仪器设备检定状况，认真填写效劳部门信息记录。选择合格的检定部门，制定计量检定打算，报技术主管审批。综合科依据技术主管审批的检定打算，组织仪器责任人进展检定；需要外部支持效劳的，综合科应负责联系，组织检定单位进展计量检定。质量监视室应检查计量检定执行状况将检定证书存入仪器设备档案。设施和环境调试工作业务室应依据试验检验的标准，对环境及设施的要求，制检修后应随时时行调试，将调试打算报技术主管审批。业务室负责对调试工作的效劳部门，进展资质。技术状况进展调试的工程，综合科应选择合格单位，进展调试工作。质量监视室对调试工作的执行状况进展验收，作好记录，将状况和验收状况存入档案。质量手册质量手册第四章 第六节第3页 共3页主题：·公布日期：20230401购培训工作应遵守人员培训程序选购工作各操作室负责人应依据工作任务打算〔包括开展工作〕主管审批。技术主管依据实际状况及保管员供给的库存信息，对选购申请进展物审，并上报最高治理层进展经审。。质量监察室对选购的仪器设备，及物品的质量进展验收，对自己不能确定性能的仪器设备，验请有关部门进展检定。业务室将已验收的物品存库将购置的仪器设备，建立仪器设备档案，并将购置、验收、检定等状况存入仪器设备档案。相关性文件《外购的把握程序》ZC06-2023质量手册效劳客户目的：

第四章 第七节第1页 共2页公布日期：20230401反响的信息，为质量体系持续改进供给依据。范围：适用于客户对有合同要求的效劳和常规效劳活动的把握以及客户的沟通。职责：系。要求：综合科及操作室应与客户或其代表合作，明确客户的诸如检验、现场效劳、进入试验室观看等与其工作有关的要求，并在确保其他客户机密的前提下，尽可能满足这些要求。客户如需要到现场检验，综合科和操作室应准时安排，检验人员依据与客户商定的时间、地点、交通方式到现场检验。客户如需入试验室的相关区域直接观看为其进展的检验情况，需经综合科主任的许可，综合科有保证工作正常运行的状况下，的操作。综合科负责对客户为验证目的所需的预备〔含制备〕、包装和质量手册第四章10主题：治理要求·效劳客户公布日期：202304主题：治理要求·效劳客户公布日期：20230401操作室在检验过程中〔包括现场效劳〕，如消灭数据偏离较大、时间延误或其他特别状况，应通知技术主管确认后，综合科主任准时通知客户并做好记录，协商解决方法，并乐观协作完成。综合科对全部客户均应记录，并建立客户档案，常常保持联系，对于重要客户应主动联系，跟踪效劳，准时供给本中心试验室有关业务的最信息。综合科负责收集客户的各种要求与意见，对于客户以各种方式〔、信函〕对中心试验室效劳的任何意见，无论是正面还是负面，都必需收集，具体记录于客户信息反响表，并准时反响给质量监察室和相关操作室，提交治理评审用于改进质量体系。综合科每年至少一次采限召集客户座谈或向客户发放调查表后形成书面材料报质量主管，为治理评审及改进质量体系供给依据。支持性文件：《保护客户机密信息和全部权的程序》ZC02-2023质量手册埋怨目的

第四章 第八节第1页 共2页订公布日期：20230401正确处理埋怨，完善质量治理体系，提高效劳质量。范围适用于来自客户和社会其它人士及内部对试验检验工作及其它工作提出埋怨的受理、处理过程。职责综合科为埋怨的受理部门。质量监察室为埋怨的处理部门。相关责任部门制定并组织实施订正、预防措施。质量监察室负责跟踪所实行的订正、预防措施的有效性。要求当收到就试验室工作的埋怨和其它不满足的信息时,综合科ZC33-2023综合科应对埋怨进展具体记录。质量主管责成质量监察室会同相关责任部门调查确认埋怨事实，在确认工作中,应实行当事人回避制度。对埋怨不成立的，综合科应对埋怨方作出合理解释，并写出书质量手册第八节10主题：治理要求·埋怨公布日期：2023主题：治理要求·埋怨公布日期：20230401假设埋怨成立,相关部门应主动协作质量监察室制定并实施订正和预防措施并写出书面报告最高治理层。综合科科长应就埋怨的处理结果向埋怨方通报,就试验室工作质量缘由造成的客户损失与客户进展协商,并依据协商结果赐予必要的经济赔偿。当埋怨涉及试验室质量体系的适应性、有效性时,质量监察室应报告质量主管,必要时组织附加审核或建议进展治理评审。质量监察室应将全部埋怨受理、处理资料、记录整理，并交给综合科归档。质量监察室对收集的信息进展统计分析,确定客户的需求和期望连续改进的方面,得出定性或定量的结果提交治理评审。假设埋怨方对处理的结果不满足,可向上级仲裁部门申诉。相关文件《报怨与处理程序》ZC08-2023《记录把握程序》ZC12-2023质量手册质量手册第四章11第九节2不符合检验和/或校准工作的把握目的为保证质量体系的有效运行，必需对检验工作中消灭的不符合工程进展识别和把握，防止不合格报告的发放和使用。范围适用于涉及试验检验工作的全室各部门。职责质量监察室负责对质量体系和技术运作的各环节中所消灭的不符合工作进展识别，并跟踪不符合工作的处理结果。中心试验室主任负责对严峻不符合项做出处理打算。质量主管负责对一般不符合工作做出处理打算。各操作室负责对一般不符合工作实行订正措施和预防措施。质量监察室负责对订正措施的效果进展跟踪验证。要求不符合项的识别a、处理客户埋怨等环节上觉察不符合项。b质量监察室在对质量体系审核和监视时准时识别体系运行和技术动作中的不符合项。c觉察偏离应准时向质量监察室汇报。质量手册质量手册第四章1第九节2不符合项的评价和处置a严峻不符合项和一般不符合项。b作、扣发报告等措施，并提出订正措施，向质量主管汇报，报中心试验室主任批准实施。c发放符合要求的报告。d存在不适应性，则由相关部门按《实施订正措施的程序》ZC10-2023中规定实施订正措施。不符合工作的把握户并取消工作。支持性文件《不符合检验工作把握程序》ZC09-2023《实施订正措施的程序》ZC10-2023质量手册订正措施目的：

第四章 第十节第1页 共2页公布日期：20230401组织在确认了不符合工作、偏离质量体系或技术运作中的方针和程序时,实施订正措施,防止不符合再次发生。范围：适用于消退已觉察的不符合或其他不期望状况发生的缘由所实行的措施。职责：质量监察室负责按订正措施的要求进展监视、跟踪验证并进展效果检查;相关部门负责订正措施打算的制订、组织实施;质量主管负责订正措施的审批和实施检查。要求：当不符合工作或对体系的偏离被确认后质量监察室应依据《实施订正措施的程序》ZC10-2023订正措施以确定问题的缘由开头;订正措施应切实有效,又经济合理,由订正措施而导致的任何变更,应制订成文件并加以实施;对订正措施进展监控，以保证订正措施对抑制已觉察的问题第四章第十节质量手册12主题：治理要求·订正措施公布日期：2023主题：治理要求·订正措施公布日期：20230401记录结果,包括不符合产生的缘由,订正措施的内容以及实行措施的完成状况;当消灭对组织是否符合自身的质量体系要求或标准、标准要求产生疑心状况时,则有必要实施附加审核或治理评审。支持性文件：《实施订正措施的程序》ZC10-2023质量手册目的

第四章第十一节12公布日期：20230401组织为防止不符合发生而实行预防措施，确定不符合的潜在缘由和所需的改进。范围适用于消退潜在不符合或其他潜在不期望状况的缘由所实行的措施。职责质量监察组负责筹划预防措施、监视实施，进展效果检查，评审有效性。相关部门参与筹划并负责组织实施；质量主管负责预防措施的审批及实施状况检查。要求质量监察组依据检验活动住处和质量体系运行信息及客户信息，包括动作趋势和风险分析以及力气验证结果在内的资料分析；筹划预防措施应从潜在的不符合工作中找出产生的缘由和改进的时机，同时分析实行预防措施的本钱、效果，从效益上分析采预防措施；质量监查室对预防措施的实施进展把握，并对预防措施进行质量手册

第四章第十一节22公布日期：20230401检查和验证，以保证准时、有效的完成。记录结果，包括产生的缘由、措施打算的内容以及结果；价其是否到达预期要求的程度。支持文件《预防措施程序》ZC11-2023质量手册第四章1第十二节2主题：治理要求·记录的把握1公布日期：04.12记录的把握目的证明满足质量要求的程序或为质量体系运行的有效性供给客观证据，到达复现检验过程。范围清理等环节的把握。职责质量监察室负责内部审核、治理评审记录的整理并交综合科保存、质量主管批准质量记录格式。技术主管负责技术记录格式的批准。综合科负责人员培训记录、人员技术档案、质量记录的存档，技术记录，检验报告的治理及存档。操作室负责本部门仪器设备档案、仪器检定证书的治理。要求质量体系和技术运作中形成的各类记录均应准时收集、标识、编目、存档。质量记录应包括：bde技术记录应包括：a质量手册·记录的把握

第四章 第十二节第2页 共2页第1版 公布日期：202341cdef5〔特别状况除外〕。全部记录应清楚明白，记录的内容应满足追溯要求，即通在具有防止损坏、变质、丧失的环境中。存储在电子媒体上的记录按《检验用计算机、软件及数据备份把握程序》ZC26-2023全部记录应予安全保护和保密。检验的观看结果、数据应在工作时予以记录，不行追记。便，并使检验可以在最接近原来条件状况下重复进展。当记录中消灭过失时，应遵循记录的更在可能的状况下找出不确定度的影响因素改原则〔杠杆法〕，被更改的原记录仍清楚可见，并有更改人签名。相关文件《文件把握程序》ZC03-2023《保护客户机密信息及全部权程序》ZC02-2023《记录的把握程序》ZC12-2023《检验用计算机、软件及数据备份治理程序》ZC26-2023质量记录《质量记录登记表》JLB1201-2023《质量记录借阅登记表》JLB1202-2023质量手册

第四章 第十三节第1页 共2页公布日期：20230401内部审核目的改进。范围适用于质量体系涉及的全部部门和全部要素的内部审核。职责试验室主任负责年度内审打算的审批工作；质量主管负责制定年度内审打算,委派内审员,组织内审工作,批准订正措施和审核报告。委派的内审员负责制定内部审核检查表,实施内部审核,编写不符合报告及审核报告,并对订正措施进展跟踪。责任部门负责订正措施的制定和组织实施。要求内部审核的依据是质量手册、程序文件、根底文件和有关进展内部审核,审核方式可承受集中审核或滚动审核两种方式,可在系的全部要素和全部部门。委派的内审员与被审核部门无直接关系,资源缺乏时可组织培训或聘用外部人员进展内审工作。内审员依据审核要求和受审部门的具体状况编制内部审核检查表。质量手册

第四章 第十三节第2页 共2页公布日期：20230401内审员将内审时间通知受审部门,受审部门对内审时间如有异议应准时与内审员协商。内审员依据内部审核检查表对受审部门质量体系运行状况进呈现场审核,审核应客观、公正,对觉察的不符合项要具体记录。内审中觉察的不符合项应依据《实施订正措施程序》实行相应的订正措施。内审员应对订正措施的实施状况和有效性进展跟踪验证。内部审核结果应作为治理评审的输入,提交治理评审。相关文件：《内部审核程序》ZC13-2023《实施订正措施程序》ZC10-2023《记录把握程序》ZC12-2023质量手册·治理评审目的

第四章 第十四节第1页 共2页第1版 公布日期：202341的改进。范围适用于质量体系的治理评审。职责中心试验室主任主持治理评审活动；质量主管负责制订评审打算，报告质量体系的运行状况，编制评审报告，并组织评审结论的实施；证；要求治理评审于每年年终进展，特别状况下主任可打算增加评审频次。治理评审的范围包括：质量方针、质量目标；质量体系文件；资源的配置；检验活动；与质量体系相关的各项活动；治理评审应考虑以下因素：政策和程序的适用性；治理和监视人员的报告；近期内部审核的结果；质量手册·治理评审

第四章 第十四节第2页 共2页第1版 公布日期：202341改进、订正、预防措施的有效性；外部机构的评审结果；试验室间比对和力气验证的结果；工作量和工作类型的变化；客户的反响；埋怨其它相关因素，如质量把握活动、资源以及员工的培训。应记录治理评审中提出的问题和由此实行的措施。治理评审形成的记录至少保存五年。质量主管要确保治理评审中确定的各项改进措施在规定的期限内得以实施。支持性文件《治理评审程序》ZC14-200质量手册主题：技术要求·

第五章 第一节第1页 共1页公布日期：20230401由于打算检验结果的正确性和牢靠性的因素很多,前面各章只是从治理要求的角度动身,对试验室质量体系所掩盖的检验领域作出了具体的规定和把握要求,充分表达了“全心全意为客户效劳”的质量治理原则,以组织治理为动身点,承受系统的治理方法,到达追求检验求并不能证明试验室有出具技术上有效数据和结果的力气,还必需从技术力气上作进一步的规定。用检验仪器设备、量值溯源等过程中,对检验结果准确性和牢靠性等诸多因素进展把握。abcdg质量手册人员目的：

第五章 其次节第1页 共2页公布日期：20230401的需要，确保检验工作质量。范围：适用于对全部的检验人员和治理人员的培训。职责：技术主管制定年度培训打算，负责年度考核。下达上岗培训任务。质量主管实施上岗培训和治理上岗操作证。最高治理层负责制定治理人员的年度培训打算。要求：从事试验检验的全部工作人员，必需是经过专业培训，且获得培训合格证书的人员。试验检验人员应持证上岗。在某些技术领域〔由装机完整性检验〕要求工作人员必需获得有关资格证书，才能上岗。对正在培训期内，尚未获得资格证的人员，指定指导人员，并在其充分监视下完成具体工作。质量手册

第五章 其次节第2页 共2页公布日期：20230401单位最高治理层对操作特地设备人员对报告的审核人，对特别类型的抽样人员，对检验报告中的结果负责发表意见和解释的人员。经确认其力气后，进展授权。假设用户对参与检验人员的资格有特别要求时，单位应依据实际与用户进展洽谈，并达成全都。最高治理层应制定工作人员的教育、培训、技能目标，并依据相关规定选择培训人员。依据需要，单位可使用外部支持人员，但在使用前必需确定其工作符合质量体系的要求。最高治理层应明确各岗位的责任制，相关岗位的上岗条件。建立工作人员的技术档案，主要内容包括：培训、力气、教育、证书、授权书等。支持性文件《人员培训程序》ZC16-2023质量手册质量手册第五章第三节1页共3·设施和环境条件公布日期：202341设施和环境条件目的：无不良影响,确保结果准确、有效、牢靠。范围适用于中心试验室检验的全部场所。职责操作室负责组织制订相关试验室设施及环境条件要求;技术主管负责审核相关试验室的设施和环境条件;中心试验室主任负责批准试验室的设施和环境条件的配置;及内务整理。要求检验设施和环境条件标准的制定操作室依据检验工程及相关标准的要求制定各检验工程进展有效工作时所需的设施和环境条件标准,经技术主管审核并报中心试验室主任批准后由操作室进展配置并监控。当设施和环境条件对检验结果的影响较大时,相关操作室应制订相应的作业指导书。质量手册质量手册第五章 第三节23·设施和环境条件公布日期：202341用于中心试验室操作室的设施和环境条件必需满足以下要求:a380V220Vb按相应的治理制度进展处理;c有恒温恒湿要求的试验室应配置相应的实施；ｄ相邻区域的工作不相容时，实行有效的隔离措施。设施很好环境条件的监控与记录进展测量并记录。当环境条件影响检验结果准确性时检验人员应停顿检验，并向室主任报告，以实行措施保证检验的有效进展。试验室的内务试验室应清洁卫生、干净标准、安全，便利检验工作的进展。对检验区域的根本要求为：ａ.不得存放与检验工作无关的物品；ｂ.与检验无关的人员不得擅自进入，必要时执行《客户机密信息和全部权程序》ZZC01-2023；ｃ.电源、水源应确保安全；ｄ.消防、卫生设施配备齐全、灭火器不得任凭搬动。质量手册质量手册第五章 第三节33·设施和环境条件公布日期：202341固定场所外所需设施及环境条件，特别是保证安全的设施ZC16-2023停顿检验支持性文件《非固定场所检验工作的治理程序》ZC17-2023《保护客户机密信息和全部权程序》ZC02-2023质量手册·认

第五章 第四节第1页 共4页第1版 公布日期：202341检验方法及方法确实认目的:根底。范围：适用于检验活动各环节的选用、制订和确认的全过程。职责：业务室负责检验方法的选用、制订和不确定度分析。技术主管对检验方法进展审核及对检验方法进展技术验证。质量监察室负责对在用检验方法的有效性进展把握。技术主管负责检验方法的批准。要求：总则试验室应使用适宜的方法和程序来进展全部的检验，包括的样品抽样，处理、运输、存储和预备，以及测量不确定度的评定和分析检验数据的统计技术。试验室应对全部相关设备的使用和操作说明书，检验样品的预备〔或二者兼有〕编制指导书。全部与检验工作有关的指导书、标准、手册和参考资料都应保持现行有效并便于取阅；对检验方法的偏离，必需在该偏离已被文件化规定经过技术推断，授权批准和客户同意下才允许发生。质量手册第五章质量手册第五章21第四节40·202341认试验室所承受的检验的方法〔包括抽样方法〕必需满足客户需要，并优先使用国际区域或国家标准中公布的标准方法。试验室应优先使用现行有效的版本；必要时，还应承受检验的附加细则或补充细则，以确保标准的应用全都性。当客户未指定所用方法时，试验室应选择以国际、区域或国家标准中公布的或由知名技术组织或有关科学书籍和期刊公布的，或由设备制造商指定的方法。试验室制定的方法或被承受的方法，如满足预期用途并经过验证，也可以使用。试验室应将选用的方法通知客户；在开头检验或校准之前，试验室应确认能够正确地运用标准方法。如标准方法发生变化，应重进展确认；试验室认为客户提出的方法不适合或已过时试验室制定的方法：试验室为其自身设计和开发的方法是一个设计过程，需进展筹划与把握。方法的开发和设计应交给有资格力气的人员去进展，并保障其足够的资源。方法的设计和开发区作为一个工程来进展治理，以确保有关人员相互之间有效的沟通，并明确职责分工。非标准方法：当确实需要使用非标准方法时，应征得客户同意，并清楚说第五章第四节质量手册34·认1公布日期：0202341明客户的要求及检验和或校准的目的；所开发的方法在使用前应经过适当确实认以证明其合理和正确。方法确实认试验室应通过考察并供给客观证据，以证明某一特定的预期用途的特别要求得到满足。4期用途〔既非标准方法，自己设计开发、超过预期范围使用的标准方法，扩大和修改正的标准方法〕。确认应尽可能广泛全面，以满足预定用途或应和领域的需要。试验室应记录确认所获得的结果，使用确认的程序，以及确认对方法是否适合于预期用途的声明。并交综合科存档。对预期用途进展评价时，应考虑该方法得到的数据的范围批准和授权。测量不确度的评定中心试验室应当具有并应用评定测量不确定度程序。检验试验室应具有并应用评定测量不确定度程序。试验室结果的表达方式不会引起错觉。去的阅历和确认过的数据。··202341认量，第五章第四节质量手册4410均应承受适当的分析方法加以考虑。数据的把握对于非计算机和非自动化设备所进展的计算和数据转换应进展系统地和适当地检查。当利用计算机或自动化设备对检验或校准数据进展采集处理、记录、报告、存储或检索时，试验室确保：由使用者开发的计算机软件应文件化至足够具体程序，并对其适用性进展适当确实认。ZC26-2023定执行，确保数据的完整性和保密性。综合科负责维护计算机和自动化设备以确保期功能正常，并供给保护检验数据完整性，所必需的环境与运行条件。支持性文件《检验方法及方法确实认程序》ZC18-2023《量值溯源程序》ZC20-2023《检验把握程序》ZC07-2023《样品治理程序》ZC22-2023《现场检验的质量把握程序》ZC25-2023《抽样程序》ZC21-2023《检验用计算机软件及数据备份治理程序》ZC26-2023质量手册主题：技术要求·设备目的

第五章 第五节第1页 共3页公布日期：20230401设备，有必要对所使用的仪器设备实施有效把握。范围适用于检验用仪器设备〔包括标准物质〕的配备、使用、维护、标识、档案治理等过程。职责标识和维护。试验室主任负责组织对拟购仪器设备的论证，并负责批准。质量监察室负责仪器设备的验收和在用仪器设备的监视治理。综合科负责安排购置设备的资金和设备验收后建立固定资产台帐。要求仪器设备的配备与要求应符合有关检验标准标准要求，到达所需的准确度。仪器设备的购置开展的检验工程所需仪器设备，由质量监察室依据检验测量不确定度或准确度等级进展认定。质量手册

第五章 第五节第2页 共3页订主题：技术要求·设备 公布日期：2023年04月01日仪器设备到货后，由综合负责验收，操作相关人员进展安装、调试、校准，确认满足规定技术要求后，填写验收报告存入设备档案。仪器设备的使用仪器设备在交付使用前，由相关操作室负责列入检定打算并组织实施，确认符合规定要求后再启用。使用人员应持有相应的上岗证。使用人员在操作仪器设备前后均应检查其状态和环境条件并记录。仪器设备的治理全部在用的仪器设备由质量监察室负责统一编制设备编号，贴在仪器设备的醒目处，作为唯一标识。全部在用仪器设备应有“三色标识”说明其受控及检定状态，标识上注明仪器设备编号、检定日期、有效期、检定单位。全部在用仪器设备均规定专人保管维护，确保仪器设备功能正常。试验室的仪器设备只能在规定的场所内使用，假设因某种能和检定状态检查，并且检查结果合格前方可使用。质量监察室操作人员正确使用和维护所用仪器设备的设备档案。第五章第五节质量手册13主题：技术要求·设备公布日期：2023主题：技术要求·设备公布日期：20230401检验人员使用前对仪器设备的功能和状态检查。依据《期间核查程序》ZC24-2023质量监察室在检定周期治理过程中，不定期组织抽查是否超出检定周期，需进展修正的仪器设备是否正确更了修正值。仪器设备的故障处理措施仪器设备的故障处理措施一旦觉察仪器设备过载、误用、损坏等故障应马上停顿使用，贴上停用证，可能赐予隔离以防误用并向主任汇报。试验室主任应准时组织有关人员进展故障分析。能调整或修理的擀监察室提出方案，报试验室主任批准后实施，修复后安排重检定或核查。假设不能修复，则由质量监察室组织核实，报试验室主任批准后报废。支持性文件《设备治理程序》ZC19-2023《期间核查程序》ZC27-2023质量手册测量溯源性测量溯源性目的：

第五章 第六节第1页 共2页订公布日期：20230401效性有显著影响的关心设备〔例如用于测量环境条件的设备〕，在投入使用前都经过检定，并保证量值能溯源到国家基准。范围：适用于检验设备的检定。职责：量监察室监视执行。要求：全部对检验结果的准确性和有效性有影响的检验和试验设备〔包括关心设备〕，在投入使用前必需进展检定，并按《量值溯源程序》组织实施。依据量值溯源关系，相关操作室依据具体状况做出周期检定测量结果以及相应的测量不确定度，应符合相关标准要求。质量手册第五章 第六节质量手册第五章 第六节第2页 共2页主题：技术要求·测量溯源性 公布日期：2023年04月01日标准物质的溯源应由有证标准物质的合格证书保证，可能时应溯源到国际单位制单位。测量参考标准只能用于校准，而不能用于其它用途。参考标确保溯源到国家基准。必要时，在两次检定之间，对检验所用的设备应进展期间核查，保持其准确牢靠。对仪器设备、标准物质和参考标准都应按程序要求进展安全处置、运输、贮存和使用，以防止污染或损坏，并保持其完整性。支持性文件《量值溯源程序》ZC20-2023质量手册主题：技术要求·目的：

第五章第七节10为了保证检验结果的公正、科学、对抽样行为进展把握。范围：适用于抽样方案的制订、样品的抽取等过程。职责：各试验业务室组长负责抽样方案的制订，抽样的组织。综合科负责样品的治理。试验室主任负责抽样方案的批准。抽样人员负责实施抽样。要求：打算业务室应依据客户的需要，编制抽样的打算，制定出抽样日程表。在上级部门有要求或监视部门的要求时，应按上级要求准时安排抽样。在有质量申诉时协同有关部门安排见证取样。安排业务室依据日程表组织人员抽样。在资源条件缺乏或技术水平不能符合要求时，组织培训。抽样质量手册主题：技术要求·

第五章第七节10技术主管应依据有关规定制定抽样流程图。抽样员应依据有关抽样标准和流程图进展抽样。确定要保证样品具有公证性、代表性、完整性、有效性。抽样人员必需遵守抽样的规章制度。客户对试验结果疑心有偏离时，应做书面记录。并书面通知抽样人员。抽样人员应认真做好抽样工作中各种记录。如：抽样的环境条件、抽样地点、样品的有关信息、样品的识别编号等，并做好抽样员及相关责任人的签字、认可工作。抽样员应将样品安全的