房地产计划运营管理体系培训很实用三

房地产计划运营管理体系分享赛普简介一：专注房地产行业十：10年专注：为万科持续提供管理咨询服务10年，建立了长期战略合作伙伴关系；为中国地产前30强中的60%提供了全过程管理或专项咨询服务。百：百余名专业人士的咨询团队一赛普管理咨询公司为中国500多家房地产企业提供了1500多个项目的管理咨询服务，是国内最大的房地产管理咨询机构。作为房地产管理咨询行业的领跑者，一直以卓越的管理咨询效果，高度的客户满意度和客户忠诚度，良好的口碑获得客户的高度信赖，以尊重、与业、责仸、分享、价值的理念获得内部员工和外部同行的尊重。赛普不超过80％的房地产百强企业有过良好的咨询或培训合作，是万科集团、金地集团、招商地产、绿城集团、碧桂园集团、万达集团、仁恒置地（新加坡）、华润置地集团、金隅嘉业、上海世茂集团、富力集团、中建地产、中国水申地产、金融街控股、北京华远地产、北京远洋地产、北京首创置业、金科集团、江苏新城房产、宝龙地产等知名企业的管理咨询机构。赛普简介一【赛普地产学院】

为了持续促进中国房地产企业的运营绩效提升，赛普在原有培训事业部基础上，于2011年成立赛普地产学院，致力于推动中国房地产企业的人才培养。赛普地产学院以赛普对标杆企业运营管理实践的深入、系统研究和咨询为基础，充分整合内外部优质学习资源，运用公开课、内训、研讨会、行动学习、参观考察等多种形式，为客户提供高价值的培训产品和服务，并基于赛普丰富的咨询经验，为客户提供人才加速培养体系建设与优化等咨询服务。赛普地产学院的使命：致力于中国房地产企业的人才发展赛普地产学院的愿景：成为最受客户信赖的房地产专业人才培养与发展机构赛普简介一应用形式及方法内容概念计划运营管理体系计划运营管理是什么？为什么需要计划运营管理？计划运营管理应该管些什么？计划体系房地产计划运营管理体系逻辑图归结起来三句话：是个啥？有些啥？怎么个用法？运营体系计划管理体系成果管理体系流程管理体系决策会议体系绩效评价体系信息管理体系1.阶段定义及划分2.工具（WBS分解、BSC)

3.模板第一部分：房地产计划运营体系概述运营——西方学者把有形产品的生产称为“production”或“manufacturing”，而将提供服务的活动称为“operations”；现在的趋势是将两者均称为“operations，即运营”运营计划管理——就是对“运营活动”的规划、控制和评估，是与产品生产和服务提供密切相关的各项管理工作的总称。输入输出资源(社会规则)许可有形产品服务运营活动运营管理运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务规划/控制和评估运营运营计划的定义：为什顶么需厘要关污注运属营计旨划管袖理？份？？项目劣计划迁的现兄实表互象计划见制定计划降执行1.走一智步看牧一步久；1.计划属没有守用，载计划宾跟2.三拍错计划芦（拍拥脑袋闭、拍豆胸脯不上怕变化、拍朴大腿显）；2.计划撤达成亏率很债低基柿本3.你做条你的种计划筛，我弱做我舞的计都是技外部私的原死因划，应谁影余响自殖己不医知道给，自己影渠响谁取也不爸知道延；3.做得惰很快卫，质博量很久差4.不给溉别人忌空间久，给尾自己迈留足义空睬间；计划逮管理独中常楚见的谎错误啄认识窑：1、不姻让具反体执扫行计嘴划的绳人参展与计肾划的静制订钉；2、准笨备-开始-瞄准给：我羡们常负听到您我们栋来不桃及做讽计划种了，伤必须换马上通把工兴作做穿完。料时间姐底线绿越严阵格，缓就越聚要制嘱定计拢划；3、大孝刷子睁计划死，经尼理要笑求至曾少提链供一获个条乱形图发给他瞒，他桌们却据给一孔个26周的猎工作端计划涂；4、太饲多细坛节的会计划烂：计镜划细持节永安远不倒要超它出你奖的可殿控范珍围，却想想耳项目慌延期利的高观昂成潮本，遇你就机会觉况得好授的计浇划是屯必要台的；5、忽仓视风酱险：索忽视糟潜在坛风险坦并不贱等于归能行焰，相霉反，匙它是抗鲁莽敢的项旬目管忌理方昏法。仿墨菲量法则爱说：衣任何保可能减变坏恳的是亡都会苦变坏戒。房地缘瑞产开牧发价卷值链铺与流秤程特刚点：利润跌贡献教和风催险从吼前端朋向后佣端逐大级递嚼减投资辫策划土地急获取项目处策划设计波管理采购龟管理工程略管理销售耳管理售后贝服务物业腾管理产品修实现榆过程越靠虏近价牌值链垒前端邻，经药营操鼻作风祖险越辅大，震但对涉整个财房地迈产开书发项沾目的攀利润渠贡献床越高倚，流断程中迈重点套关注要风险畏控制晶和成党本的毛控制似（可是行性栗论证窃、策雪划、野设计德流程袭）价值身链中众段是龟整个绢房地近产开比发项寸目的语质量诱和成位本控径制区蛮间，榨决定阵了利动润的晓最终润实现数大小芹，重脆点关在注质低量和只动态乔成本魔的控妙制（缴工程您管理燥、成缺本管败理流淡程）越靠羊近价疮值链近后端摇，经践营操呢作风残险越航小，船但对餐组织真的品偶牌和决客户灰价值喊产生讲重要归影响胆，重灿点关允注服室务与躁顾客装关系武维护鸦（服肿务、伙顾客欲满意庸相关虫流程壳）价值馒链：房地符产开懒发价写值链纤与流灾程特纠点：1、运夕作周烘期长贸：监旨控成氧本和劣监控液难度洗；2、内煤外部霸接口法多：塞协调讨和可弟控性减难度富；3、以钓人为沾主：家标准坊化程勺度低昨、一吓致性庄难度类（包冰工、脸包料坚、抱轨人）耕；4、并现行运萌作多罢：协较调和隙计划垂控制杠难度皆；5、一虚次性酬：纠仪错的矮成本臭高难植度大端（风侦险：打一失堂足成船千古专恨）房地少产流醋程特订点1、周雨期：跃运作条时间界长2、复包杂性净：外控部接扶口多3、对裁象：凤以人哄为主4、方皱式：父并行犯运作嘴多5、结拖果：右一次撞性构成流程保特点大：计划卧运营弱管理妖的价智值（暮例一跟）：恒大绳管理崭模式娇启示1、融涝资能绸力强何，数国额高尝；2、一腾线城寄市机款会进蝴入，桂二三萌线城闯市合亮理地粒价大剩规模桥进入魔；3、土采地储存备量索最大壳，进饱入城六市最弄多；4、战脂略布鞠局以商二三挥线为侨主。1、定牙位主贪要基拐于土金地属亮性，翼以中狡低端此为主暴；2、产禾品高灵度标衫准化翼，注聋重大防面积钩水景翼规划骨；3、户船型全楼明设春计，饼注重同赠送准空间果，标漠准化显；4、装止修注任重名真牌，笔通过幼规模如降成碰本。1、规刷模造荒势，乔大手泼笔投尊资排弄球、庄足球查；2、以而标准挖化复代制实植现快幼速开绒发；3、执妖行标钞准案净例规葡范营迅销动篮作；4、实馋景呈袜现营荐造震羊撼视妙觉效副果；5、高闭性价悉比策匙略入钟市。投资椅扩张项目减开发营销斥策略例二惩：万粗科公偶司通爷过计篮划管待理产微生的挺价值1、通虎过工糖作前铃置，揉改变津关键闹流程妹；2、通框过标怀准化运、集富中决驳策等慨，缩型短决谨策周她期。运营盛策略1、高俭层（松金色疼系列祥）：隆从14个月萌缩短倒到12个月画内；2、多台层（菊四季铺花城榆系列藏）：罪从15个月懒缩短前到9个月萌内。开发贺周期财务别收益1、内按部收飘益率刚提高5个百守分点治，销督售净晚利率跪提高0.是7个百杨分点碰；2、集猫团净律资产甘每年品多周蹈转0.碍2次，倍净资革产收脑益率先提高3%；3、同环等资构金峰锦值下俱，平絮均开温发规河模提锋高20笋%；4、项秀目平谢均占嘱用资思金降寇低25俘%，资捐金成悉本降锅低60元/平米计划更管理谊是房仁地产常开发洁过程扛中的穗重点箱：加速算资产深周转多项储目运疤作规范/标准逃化房地卵产企岂业的有净资罪产回月报率血主要欲取决堵于销倡售利猴润率场、资从产周纺转率培和财忆务杠遣杆，艺而项躺目开衰发进御度对均资产扮周转帆率影猾响重跨大多项斑目同舟时运第作，亿需要秤有效雁的项损目计见划体益系作珍为监珠控和亏支持彼手段棍。其头次，调项目瓣计划杨体系唤也是挣房地馒产企暮业整龄合、座调动汁、高凑效利矛用资所源的墙保证项目族开发使过程鹿中的更并行朝、专蒙业配隔合、脊内外扎接口阶等，充需要阔项目洗计划渴实现辩有效纸组织哈和协筹同。供同时仪，随崖着规捕模的珠扩大龙，高昆层决纯策、香协调由和监称控，椒主要缎通过带项目猎计划尘实现项目誓计划墨管理汉体系腐的价甚值资源戏聚合：需蚁要对塞外部畅供方运资源砖和内挪部能杆力资烛源进触行系匙统管斯理和恼配置愿；协同腔运作：总正部-区域理公司护、公桌司-部门纺、部释门-项目棍之间奋密切休协作滴；统筹尊推进：统步筹考范虑各匹项目告开发踢，合日理设侵置经奋营目艳标和漂开发俘节奏森；适时隶调整：根薯据外伯部多接变的厘政策弃环境计适时乌调整碑开发饲目标仿和节戏奏。通过……从营辽销只无关注逃市场劣、设擦计只培关注爪产品芬、成阴本只从关注棒费用拉、工书程只圾关注蚕进度衬，转赔向在需项目扎总经父理统旗筹下开的四叶位一乌体●柄做事允目标写明确—更效枣率●象做事皮重点侄明确—更聚歼焦●待做事找标准缓明确—更公它平实现……什么搁是房凯地产舌业的们运营饶管理银体系振？？早？？房地塞产企踪蝶业的”运营尚管理”，主畅要是栋对项虹目开张发活厚动的倒规划羡、控孙制和铁评估住宅/写字片楼/商铺/…担…物业勇服务/管理医服务/生活公服务……运营耗活动运营才管理经营权取得产品计划产品设计产品生产产品销售产品交付与服务一般括意义周的运婆营活郑动房地拌产开丧发的炉运营忽活动项目汇取得项目铅策划项目笋实施营销狼管理产品将交付为达免成项攀目开秋发所保必须去完成矛的：旺成本/采购/外部睛程序人力/资金/…折…土地改开发擦经营贞权……运营躺管理——究竟寺包含秧哪些迷内容未？？赤？？输入输出运营方案设计施工图设计例：注龙湖蒸运营擦管理举中心该的7项内暑容（品七巧暖板）房地佩产企带业项干目运松营的烛内容板：“计缺划运群营管孤理”魄有别蹈与“具项目昼开发则业务看活动防”和帝相关恶的“坏专业寸活动蜘”，冶主要应表现密为对要各个壁项目垫活动勾的规股划、新控制跟和评锡估规划控制评估QCTPA计划管理体系成果管理体系决策会议体系流程管理体系绩效评估体系表现耗形式挨为：牙三大双功能赔、六妄大体时系信息杰管理贫体系晃（平捎台）支持活动主要活动公司基础建设（一般管理、会计、财务、成本、战略计划）人力资源管理（招聘、培训、发展）技术开发（研究和发展产品和流程的改进，新技术研究）采购、报建（原材料采购、设备供应、手续提供）立项策划设计施工竣工销售服务利润传统口房地耐产企仿业的舰价值景链系冈统支持转活动主要绒活动平衡肤计分埋卡所鸣描述临包含位愿景柏、战湖略指阴引下岛的财刻务、纹内部散运营悔、客光户/市场对、学瓣习成陪长等架发展指性指馒标依据荡赛普权理念叠房地办产运荷营计鉴划新锯的价笨值链例系统项目旱成功沈－项合目管贸理成摊功－匀公司诸成功阶段盗性成静果管屠理体食系（骆体现伯企业赵的战负略及伴管理箩思想日）项目哨一、市二级语计划汇（项炎目综妹合经烈营计豆划及旗项目区年度偶、季睡度、化月度添经营仔计划即）各职涉能管犁理计搏划及偿员工犹三级障计划流程餐管理铅体系决策阶会议语管理元体系营运识绩效评估资体系信息再与知恨识管据理体费系（间叶接价庭值的运锄营管锈理体系蓄）（直轰接价序值的计问划管美理体系）进度勿指标滩、销数售指帝标、巩费用改指标壤、成福本指僵标….挪.设计管理规定成本管理规定工程管理规定采购管理规定项目发展管理规定财务管理规定营销管理规定客服管理规定赛普形的总耽结归蚕纳是蛮一种——从模反块管标理到碌协同祝管理耗的跨巷越企业曾的规暴范化绳管理惯，常午常是慕从专宣业线远的自警发性浸规范载化开抵始的狠，解意决“渐从无摄序到宽有序弓”的母基本德问题壤，赛遭普的乱总结肤归纳旷充分理反映醋了：纵深节发展——流程指规范辣化和弃精细咱化横向霸发展——强调贷专业脚协同房地产项目开发的特点内外部接口多且复杂，协调控制成本高决策风险高，需多专业综合决策并行运作始终贯穿快速开发要求各专业高度配合专业耦合，相互制约影响……模块享管理冒最大股的问甚题在乡丰于,没有象系统刻解决麦专业拍与专欣业之羡间的游协作核心间是：踢职能酬导向词向流闷程导鼻向的房诚改变运营醉管理庙体系诸整体颂框架强化耍房地唇产企已业运帮营效蜓能，但搭建食项目艘运营窃管理科平台菜，策姥划项诵目运胃营管拨理体穷系，稻协助摧企业滔全面倒掌握改项目惊运营相管理扯的方哥法论踪蝶和工鲁具目标原则方法战略戚导向旨原则银流纲程驱晨动原籍则币分级灶管理嫂原则保系叨统协芦同原渡则组织吓保证掠，搭茶建平劝台基于葛流程筝活动零的深来入分月析，与系统西详细茧的划献分项在目阶深段规路，设峡定计默划各香级节辩点搭日建有旨序的担计划肥管理锁体系之，设模计规族范的席执行翠制度流保障兽体系流程管理计划管理会议管理信息管理项目评估成果管理基于独流程车活动途分析体系男策划壶（计景划与垦运营散）执行付保障榴体系第二覆部分摧：房塘地产搜运营栗体系鞭详述一、文进度煮计划冲体系吓：例：港城市士型公震司完果整的傅三级村计划行体系公司虽战略播规划（三茎年经晃营规彩划）一级灵计划年度姐经营近计划（一彩级节渐点计猪划）公司羽管理洗计划二级吓计划项目吸运营群目标泪书二级辛节点作计划各部迷门年栏度职史能计写划部门钟季度/月度孕工作搬计划三级窗计划三级框节点熔计划狡（专始项计刘划）岗位退季度/月度其工作绑计划《设计卸出图万计划》-设计导、《报建棍计划》-报建《配套海计划》-项目库事务击、《采购此计划》-采购《工程毒进度器计划》-工程畏、《营销垮作业物计划》-营销《开放泽区开构盘专挎项计销划》-营销清、《竣工育验收屈专项晚计划》-工程赖、《产品狱交付竭专项庆计划》-客户纳服务为什医么要妈编制洲三年这经营却计划房地畏产项哗目从除启动-设计-开工-开盘-交房驼大约2-怎3年周润期，涌要保玩证每恰年关礼键财抽务指何标（灶销售若额、否收入毯、利浑润）蛛呈健补康增岸长，纳必须拳合理敢调配没和安悉排三联年的气项目耐资源宿开发慢。三年顾经营距规划判就是喇“吃诊着嘴佩里的取、看塔着碗艺里的购、想省着锅喜里的博”■■计划闷编制趴的目甚标1、体弄现公朴司战左略导喘向和站管理池意图和；2、与胖管控锈模式楚相匹束配；3、与纷管理盗水平素、人验员素烦质相氧匹配率。1、覆凳盖中你期规隐划、搭年度棚计划傍、季侮度/月度驳计划怒；2、全顿面覆粮盖项军目开获发业场务和筛职能漠管理详；3、全阴员覆业盖。1、自形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资金类指标：经营性现金流/资金平衡时间资产类指标：NPV……项目品牌：知名度/认知度/美誉度等客户满意度：满意度（规划设计/销售服务/工程质量/物业服务）……运营视角进度指标质量目标专业管理目标:如目标成本变动率\标准部品应用率\战略采购比例安全控制目标……学习视角人员培养知识管理……财务视角客户视角项目评价指标四、粒绩效副评价督体系会：项目啄评价介的层揉次及省方式项目塑投资耳评价春体系经营挪目标进度炼目标成本枣目标资金枝目标其他细目标方评价洗指标客户臭目标运营俊目标学习感目标不包擦含进科度项目到评价缠指标淡（KP笑I模式近）全周切期(运营我策划/成功馋标尺)年度季度/月度各阶遇段投吩资测伞算年度贤计划淘与全窃周期刚计划脊对标项目户后评估年度套计划含与全深周期泼计划夏对标项目洽后评估项目兄投资虽动态钟评价(年度)项目帜非财优务类KP扰I(年度)项目气投资罗动态增评价(月度)专项挪流程KP攀I(年度)三大缩慧工具讲：投帐资评半价模丑型、设项目KP斥I、流壶程KP煌I项目坡财务贩类KP或I(年度)五、闪投资咸评价部体系——龙湖肾的投应资分减析模爽型六、忽流程歼管理喊体系万科秀基于此项目述加速份需求清的流挨程改盐造（役宏观邻）支持逮项目丽加速昌的三本大工堪具案例:减少您流程悦中的喘非增足值环离节，筑关注车流程摧的效歼率，爬提升相流程慎“效熄能”气（赶微观躺）对流倚程进呢行分刚析，厨提出塑修改识意见委员会决策效果不佳：可决策内容少，人员召集困难、占用领导时间改为总经理确认\委员会调整为审批预可研报告应前置,与项目拓展部信息收集同步\且应早于其定位策划调整流程次序静态测算并非一定要财务资金部完成加快效率,由项目拓展部完成信息脱管理序体系像（详迫见0A模板泻或信趁息管狐理专篮项培扁训）成果泽固化提升城效率第三另部分推：计隔划管惕理体鼓系详猾述计划谷管理恳是房巡寿地产羞企业隔管理嫁尤其屯项目留运营苗管理邪中的垄重点朝，也艘是难升点计划让管理山是房榴地产母企业模经营园管理祥中的贝重点加速秘资产征周转抖率需劳求多项筑目运促作需赴求规范失化/标准余化管析理需基求房地培产企惧业的储净资意产回壤报率当，主娱要取册决于侨销售郊利润率率、钟资产坟周转字率和道财务木杠杆挣，而批资产醒周转讨率主近要取踏决于央项目逗开发铸进度好的俱项目慰计划劈燕管理刻和执肤行是事保证器较高微资产斤周转吧率的蔑主要姓手段多项阴目同宫时运军作，候需要慨有效膊的项铜目计鸟划体绩系为勤主要倦监控迁手段熔支持项目独计划躬管理痰体系州是房圈地产拣企业衫整合享、调值动、捧高效虽利用京资源恼的保仇证房地休产项侨目开拆发中尿的并突行、前专业赢配合勤、内陶外接任口多冻等特叉点，视需要续项目暮计划允来实怖现有副效的召组织半和协秤同随着看规模鸣的扩夏大，盒高层渐决策酱、协闹调和站监控输，主洲要通愈过项楼目计休划管锈理实晚现从人携盯人傻的个跃人行隙为，析向基站于计绕划的谱目标彻管理性转变房地产企业迫切需要高效运作的项目计划管理体系现实中常见的问题体现趣企业保核心果的战损略要嗓求和纺项目锤运作果思路协调灰各专季业和完各维壁度，态实现蜡项目汗绩效佛最优准确驳反映雀项目帝实际爸运行胡情况过程哑预警赶功能考核叶激励腊的主水要依壳据……仅有步关注缓进度息，与姜资金治计划玻、财陪务预聚算衔蚀接不误紧密各自矿为政丽，可拘执行黄性差遥，难旁以考济核缺乏后分级先管理龟原则系，操赚作复围杂，督无效温计划酬多缺乏忙预警纲计划过程发监控怕和评淘估不凝严格……赛普啊对标谋杆企角业项派目计捕划管盼理经霸验的岂总结

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A:计划正执行街评估较考核A-评估P-策划S-结构C-检查计划拌的分坊级管榨理项目捕计划去的策题划：知节点辩策划刻、标浇准工作赌周期巷研究弹成蛋果管佛理项目熔运营国策划D-编制分级优管理迷、滚档动编赠制项目参计划治编制流：三性位一体座的项量目计旦划计划乐实施的检圣查管与跟绞踪知计说划的庄动态皂预警暗机制21计划掩评估则考核计划亦改进给和调帜整一个薄典型旧的集他团公挨司计乖划管赚理架泥构集团城市公司项目部《项目投资指导书（全周期计划）》《项目年度经营开发计划》《一级计划(35关键节点)监控报告》《项目季度经营开发计划》《项目月度经营开发计划》《二级计划(108关键节点)监控报告》《项目月度经营开发计划》《项目周计划》编制、调整《三级计划》编制、调整《专项计划》WHY——评估风险、项目整体规划（投资指导书）

重点监控，保证公司整体的财务表现、现金流WHAT——编制全周期、审批年度计划（一般都仅到一级节点）HOW——全周期计划主导、年度计划审批、过程计划督促WHY——保证完成对集团的承诺

重点监控，并解决项目部权限外的审批、调整WHAT——编制年度计划、审批月度计划HOW——全周期计划参与、年度计划主导、过程计划审批/监控WHY——保证完成对公司的承诺

形成具体的作业计划，指导实际工作WHAT——参与细化年度计划、编制月度/周计划HOW——年度计划参与、过程计划编制/动态调整一、馆年度碰经营符计划跑制定编制塔经营刘计划挪的五割个原贴则:一：洪总体-长期甩短期赴相结男合，倍走一恭步看贫两步-B颤SC；二：丢纵向-上下听结合鱼，经驰营目俊标+重点茄工作听逐级孝分解灶；三：劫横向-协调壮一致必，以化销售芬为龙塑头，籍综合博平衡忠财务德要求沿；四：均刚性息弹性乳结合连，一庄般不贤调整答或半绒年度移进行现调整还；五：来考核问激励纱相匹淡配，棵分层脑考核喝，落互实责趁任。项目携经营析开发狼计划某三要粘素项目胖运营歪目标打书-策划检阶段列：将视项目岸目标行固化浊，形心成系统的寸项目捧经营药指导脉策略项目怒运营夹目标疲书——体现双公司暑在项塌目获左取后冰的投北资战蛙略意甩图和隆最初帜意愿工，对野整体食运营坡策某略客及经筒营开梯发计绵划内菌容的恋整体鲜规划贷，是崖项目蜓经营耀计划汪细化弃及执贩行的滩总纲目录运营芬指导策略然、经营目模标、开发昏进度骂目标巾是必贴备内芳容；老成本播管理罢目标令因为家其敏际感性蒙，绍也晋会被商关弹注1.项目弦经营辞决策李指导笛意见2.项目障经营赌目标3.项目擦开发达进度殊目标4.项目臂开发翁成本凯管理菊目标5.质量在管理途目标6.项目博风险输提示42从细肤化版睬本的色项目苍运营趋目标腥书看咳其指告导作惧用：①定价性的引指导种策略+定量货的控吴制指堵标•集团隆和一慌线公恐司之间航就项钉目经缎营目标慨形成解的“拦契犹约切”•公司骆整体叠经营鸭目标的额预测身依据运营吵目标沃书并悄非针对项扫目考旗核43②项历目目虎标的盼落地叙支撑姿：对老项目旦经营眉的规盏划&项目季经营计萄划的也总纲•项目训后续叮方案牧设计点工作各的指舌导和后吊续方瘦案经债济测肤算的蝴比较剖和描调烂整依骗据44③项库目目蹦标的帆落地持支撑培：项目辫开发亩和资兄金管史理的自规划&项目第开发宵计划木和资缎金计心划的目总纲•项目倚后续扶进度丝式和资唐金管乒理的指导屡和调梅整依凳据45④项昆目运哈营目很标书怒也会盐承载姨公司犹管理凳的目拒标或慌战略沸类的目标如：事质量高管理否、客户吹满意候度提页升集团晴产品焦战略西的要伤求46项目买目标/项目齿运营妨目标士书的服启发关键横词：三个柔思想鬼，承坛载公尝司要雪求、中总纲棋、契释约、躲调整萌基准•不一召定要价有复嗓杂的碑项目齿运营忽目标百书，火但是绪必须载要有拢清晰旺的项垒目目险标和瓣运营收指导智策略绣，才能秧清楚丘的承族载公礼司对订项目禁的经数营管猜理要奶求•项目夺目标吼和策讽略既绿是项穗目经告营开岩发规贿划或欧计划图的总般纲，盈又必苍须要垫有细筐化的声规划之或计划作坐为执白行支系撑，帽形成陵完整萝的项蕉目经辨营开塞发逻括辑•项目幸目标/运营续目标测书是都公司钥管理瓜层和悄项目墙经营环（操赢作）博层就炼项目那运营且达成逆的（瓜初步党）契粘约，隔对于容项目救运作深成熟肆的公众司可摇以成朽为绩佣效的负依据沉，对险于欠谨成熟羞的公麦司可展以作例为后念续工扔作的葬指导惨或调艘整基执准47制定组项目蜻年度悟经营帐开发浇计划拜流程以城峡市型智公司统为例管理忧层提出橡项目醉年度邀经营峰设想计划盏运营部坚门提出损项目迅年度盖经营宁设想各业宰务部慰门参与屡资源鲜盘点商：营销女：销准售资赌源和脂营销直作业私节点碧盘点声；工程伐：开向竣工坡资源厉和关赶键工瞒程节稍点盘侨点；设计善：设天计出鼻图时格间节属点盘爱点：…验证盖或修膏改设锦想，雁提出翼目标明确撒已有焰项目皱的年纯度资手源审批涨计划组织采项目蚁年度遣经营扒开发伟计划锡编制参与窑编制二、敞项目庸计划锐管理鸡体系项目仇开发至计划卷是集令团项企目开闹发管害理的灾基本谨工具液，是块多项汁目运码营管露理的们基础主。项誓目计羊划管报理的霞成熟这度决垦定了债项目悼开发江运营忠的效姑率。恐它的袭本质耕是透歇过计烂划管昏理体驾系将担公司五流程垫和项降目运航作步板骤有回机的弓结合念起来耗。项朝目计皇划管警理体惑现的让原则腥是：●分级挤分层杯：项秤目里椅程碑兔节点阳计划估、一蝇级计冬划、蒜二级耕计划蒙、三额级计粗划●抓一澡级、邮控一虾级、货看一丢级●逐步惜推进项目快开发飘计划阶（节能点计厌划）院分解中的一熟般经完验方法惭：基于止项目哑敏感楼点、宴关键布节点乘结合项管理常要求价确定一级介节点方法昆：WB拾S分解二级境节点方法垫：WB殊S分解三级诱节点关于WB忌S(工作蹦分解王结构)注:严格犹来讲擦，WB具S－wo骗rk株b眨re残ak屑do疼wn否s秋tr忠uc垒tu斩re分解希的结机果是届“任傅务包努”或饰者“锡活动建”，卷每个地任石务包碑或活月动都倚对应赔其里夹程碑暑，这镰个里照程碑箩被称意为珠“节旋点”49房地益产项挎目开妈发可订以用横典型捆的网碧络结纺构WB肠S表示房地沈产项誓目开充发运绳营1.项目星获取2.项目田策划3.设计界管理4.采购地管理5.工程群管理6.营销妹管理7.产品过交付营造销臂输钻入阁条敢件概浇念递设术计增任响务捧书横向宴到边附：按奋开发抗阶段攀和顺昆序分祝解纵向展到丛底街：迫按遇专醉业肾细旁分扩事保项羡，铲责它任寇明初确51初步抚运营威策划项目蒙定位仪策划概念菜设计项目源运营协策划项目土启动苏会方案帆招标概念涨深化芽方案概念神方案影成本病测算概念味方案秤评审项目墨发展设计工程成本营销客服战略雪（财骗务/计划捏）项目斩一级盟节点违计划方法否：基倘于项党目敏舅感点盘、关租键节点结卫合管条理要轧求确案定•又多粗被称姓为“勾里程肌碑”抖，一顷般是美对项却目整毁体进艇度影困响一级纠节点方法膀：WB翻S分解二级致节点方法申：WB匆S分解三级恐节点最为优明显驼或最送为重城要（锤如对扇现金很流影掩响、浪对企仗业管吴理要求商影响佳）的野节点•一般尖用于转项目凡运营座策划穗和年拉度项足目开悠发计泡划，奸是公堪司驴管理鞋层对婆项